汰渍洗衣粉
市场需求调研方案
单位：湖南铁道职业技术学院
制作人：邬绪仁
2010.10.18
汰渍洗衣粉市场需求调研方案
一 调研背景
保洁公司，创始于1995年，经过15年的发展，已成为湖南最大洗涤品牌，目前拥有汰渍等洗涤用品。商品已遍及湖南、江西各地州市，截至20##年底，20##年实现销售近100亿元，20##年销售目标位300亿元，力争成为中国南方最优秀的洗涤品牌。 为了能顺利完成20##年销售目标300亿元，加强企业经营管理，保洁公司汰渍洗衣粉决定对湖南市场进行一次顾客满意度市场调研，为了确保调查准确顺利的完成，特制订此调研方案
二 调研目的
1、了解影响顾客对产品满意度的关键因素，为汰渍洗衣粉制定有效的顾客满意策略提供依据。
2、了解顾客对汰渍洗衣粉及其主要竞争对手的满意度，为汰渍洗衣粉制定有效的市场竞争策略提供依据。
3、了解顾客对汰渍洗衣粉的评价和建议，从而改善汰渍洗衣粉的经营管理。
三 调研对象
1 个人消费者
2 家庭消费者
四 调研项目
1、影响顾客对超市满意度的关键因素调查
（1）顾客购买汰渍洗衣粉的频率
（2）顾客关顾最多的洗衣粉是哪几个品牌？
（3）顾客选择该洗衣粉的主要原因是什么？
2、顾客对汰渍洗衣粉及其主要竞争对手的满意度调查
（1）顾客对汰渍洗衣粉的满意度（5分法）。
（2）顾客对汰渍洗衣粉的环境质量、商品齐全度、商品质量、商品价格、服务态度、售后服务各个方面的评价
3、顾客对汰渍洗衣粉的评价和建议调查
（1）顾客对汰渍洗衣粉满意的是什么？
（2）顾客对汰渍洗衣粉不满意的是什么？
（3）顾客对汰渍洗衣粉的建议有哪些？
五、调研方法
1、本次调查采取问卷调查法
2、抽样方案
六 调研经费
七 调研组织与人员
督导：
调研员:
复核员：
八 时间及安排
。。。。。。
汰渍洗衣粉市场调查问卷
您好！这是我公司关于洗衣粉的市场调研问卷，我们希望了解您对所涉及的问题的真实反应，，需要您花费几钟来回答以几个问题，恳请您的参与和帮助。此文卷不署名，请安心填写。感谢您的参与！
1 您的性别
A 男 B 女
2 您的年龄
A 10—20 B 21—30 C 31—40 D 40以上
3 您现在个人居住还是家庭居住？
A 个人 B 家庭
4 家庭有几口人？（上题回答的是家庭居住的调查者回答此题）
A 2人 B 3人 C 4人 D 4人以上
5 您经常使用的洗涤用品是？
A 洗衣粉 B 洗衣液 C肥皂 D 其他
6 您经常使用的品牌？
A汰渍 B 雕牌 C 立白 D 其他
7. 您一般购买洗衣粉哪种包装量？
A 100—300克 B 300 –800克 C 800—1000克 D 2000克
8. 您对洗衣粉的价格要求？
A 5元以下 B 5—10元 C 10 —15元 D 15元以上
9对洗衣粉的功能有什么要求？（多选）
A 不伤手 B 泡沫多 C 强力去污 D 温和 E 其他
10 您对洗衣粉的包装有什么要求？
A 普通 B 另类 C 彩色鲜艳
11.您是记得哪种品牌的洗衣粉广告记忆深刻？
A 汰渍 B 立白 C 雕牌 D 其他---（请填写 ）
12.您是否经常换洗衣粉的品牌？
A 是 B 不是 C经常 D偶尔
13.您一般洗衣服的方式？
A 手洗 B 洗衣机洗 C 其他
14 您对洗衣粉有何理想描述 ？（开方性）洗衣粉市场调研问卷
15 您对洗衣粉曾有过不好的印象吗？请具体回答？
感谢您的参与！
第二篇：09、李俊慧、消费者对汰渍洗衣粉的市场的需求
汰渍洗衣粉市场需求
调
研
方
案
调研组织：宝洁公司 调研时间：20xx年9月12日
1
目 录
前言 ..................................................... 3
一、调研目的 ............................................. 3
二、调研对象 ............................................. 4
三、调研内容与项目 ....................................... 4
四、调研方法 ............................................. 4
五、经费预算 ............................................. 5
六、调研组织及人员安排 ................................... 6
七、时间安排 ............................................. 6
八、附录 ................................................. 6
2
前言
汰渍是全球日化龙头宝洁公司旗下著名洗涤品牌，是世界上第一种合成洗衣粉，汰渍一直稳执洗涤世界的牛耳，引领着世界洗涤技术的发展和产品的潮流。汰渍进入中国，开始其策略性的发展，不断推陈出新，向中国消费者提出杰出高效的洗涤产品，提高了人们的生活质量。秉承亲近消费者、勇于创新的品牌精神，汰渍一直把以消费者为核心的研发放在业务发展的首位。为更好的了解消费者以及家庭对洗衣粉的需求，特进行此次调研。
一、 调研目的
为更好的了解消费者以及家庭对洗衣粉的需求，本次调研的目主要分为以下几个方面。
（一）了解消费者的购买行为、需求动机、需求偏好、为新产品研发提供依据。
（二）了解消费者对汰渍洗衣粉的认知，为新产的设计和包装提供依据。
（三）被调查者的基本情况。（ 性别、年龄等） 3
二、调研对象
1、调研对象：主要是个人和家庭两个消费群体。 2、本人及其亲属不在相应的单位工作；（汰渍洗衣粉生产及销售相关单位）
3、在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。
三、调研内容与项目
（一）了解消费者的购买行为、需求动机、需求偏好。
1、消费者每个月购买洗衣粉的数量
2、消费者买汰渍洗衣粉的频率
3、顾客关顾最多的洗衣粉是哪几个品牌？
4、顾客选择该洗衣粉的主要原因是什么？
（二）了解消费者对汰渍洗衣粉的认知。
消费者及家庭对汰渍洗衣粉的认知（包括功能、特点、包装等）等
（三）被调查者的基本情况。（ 性别、年龄等）
消费者及家庭的统计资料（年龄、性别、家庭构成）
四、调研方法
4
1 .抽样方法：随机抽样法。本次采用PPS抽样，第一步为地级市，分别是湖南的长沙市、常德市、株洲市、衡阳市、怀化市、娄底市、邵阳市、湘潭市、益阳市、永州市、张家界市、郴州市。第二部为自治州，湘西州及湘西土家族苗族自治州。其中每一级的PSU分别是，街道，居委会，居民户，居民个人。
2.样本量：本次采取的样本量为1000。分别在湖南各个市区进行抽样。
3 .资料采集方法：人员访问，街道，居委会，居民户，居民个人。 本次问卷的回收率预计达到95%，其中有效问卷95%以上，否则作废。
五、经费预算
5
六、调研组织及人员安排 本次调查分为5组
七、时间安排
八、附录
汰渍洗衣粉市场需求调研问卷
6
亲爱的消费者：
您好！
这是我公司关于汰渍洗衣粉的市场调研问卷，我们希望了解您对所涉及的问题的真实反应，需要您花费几钟来回答以几个问题，恳请您的参与和帮助。此文卷属匿名问卷，请安心填写。感谢您的参与。
为使调研顺利进行，请您关注下面的填表说明。
如果没有您想选择的项目或题目注明需要您填写，请直接填（ ）里或---上。
1、您的性别（ ）
A、男 B、女
2、您的年龄（ ）
A、10-20 B、21-30 C、31-40
D、40以上
3、家庭有几口人？（这题由家庭居住的调查者回答此题）（ ）
A、1人 B、2～3人 C、3～4人
D、4人以上
5、您一般多久买一次洗衣粉？（ ）
A、两个星期 B、三个星期 C、四个星期
D、四个星期以上
6、您经常使用洗衣粉的品牌是（ ）
A、汰渍 B、雕牌 C、立白 7
D、其他
7、您对洗衣粉的价格要求？（ ）
A、5元以下 B、5-10元
C、10-15元 D、15元以上
8、对洗衣粉的功能有什么要求？（多选）（ ）
A、不伤手 B、泡沫多 C、强力去污
D、温和 E、不含磷 F、其他
9、您对洗衣粉的包装有什么要求？（ ）
A、普通 B、另类 C、彩色鲜艳
10、您对哪种品牌的洗衣粉广告记忆深刻？（ ）
A、汰渍 B、立白
C、雕牌 D、其他（ ）（请填写）
11、您是否经常换洗衣粉的品牌？（ ）
A、是 B、不是 C、偶尔
12、您洗衣服大多用的是（ ）
A、洗衣粉 B、洗衣液 C、肥皂
13、您是否在意洗衣粉含磷？（ ）
A、在意 B、不在意
14、你知道汰渍洗衣粉吗？（ ）
A、知道 B、不知道
15、您购买汰渍洗衣粉是看中它哪种用效？（ ）
A、泡沫丰富 B、不含磷 C、洗衣干净 8
D、其他
16、您对汰渍洗衣粉有何建议和要求？（开放性问题）
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18、你使用过汰渍洗衣粉以后感觉怎么样？（开放性问题）
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调研人：
联系方式：
调研时间：
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