巴黎欧莱雅营销策划书

10国际市场营销

韩进

引言

欧莱雅进入中国市场至今，以其与众不同的优雅品牌形象，加上全球顶尖演员、模特的热情演绎，向公众充分展示了“巴黎欧莱雅，你值得拥有”的理念。随着互联网和电子商务的飞速发展，网络广告作为一种新型的网络营销手段以其快捷、低成本、高覆盖面的优势受到很多企业的青睐，同时也影响和改变着人们的生活。根据调查大学生网购现象比较普遍而欧莱雅整个网站设计，文字性和展示性的的内容都不是很多，尤其是展示性的内容，缺乏吸引浏览者的亮点。通过这次网络营销策划，可以使欧莱雅在大学生市场获得明显的竞争效果。但是，这些对于未来的市场的激烈竞争是远远不够的。为此我们还必须做出进一步的改进。这些都将是困难的进步，但也是必须要解决的问题，只有这样，欧莱雅才能在大学生市场上立于不败之地。

一、环境分析

在调查中显示，大学生购买化妆品的渠道方面，38%大学生选择在超市购买（其中男生基本上80%以上都会在超市购买），48%的大学生会在专卖店购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。但网购快捷便宜，大学生是网购的主力军，50%的人会选择在网上购买护肤品和化妆品，但网购也存在诸多问题，例如产品参差不齐，假货太多，而大学生对于商场里品牌专柜的选择也有一定的比重。65%的学生选择通过朋友的介绍了解商品，是大学生了解护肤品、化妆品的主要方式；17%的同学是选择了通过促销活动的方式了解，由于大学城离市区较远，一些促销活动都涉及不到，所以大学生通过这种方式了解商品的情况较少，应多让商品在网上做促销活动，扩大市场；47%的同学选择了解商品是通过广告宣传，现代信息传媒比较发达，大学生又是主要的参与者，所以通过网络、电视进行商品的广告宣传效果会更好；而34%的同学选择了通过其他方式了解。所以要加大网络渠道的宣传力度，从而提高欧莱雅在大学生市场的销售额。

二、确定巴黎欧莱雅化妆品营销目标

通过本次网络营销，要达到以下目标：

1．提高欧莱雅在大学生消费者中的品牌知名度，达到让大学生在购买欧莱雅的产品时，不仅熟识产品。更能在见到产品时想到欧莱雅。

2．使欧莱雅通过网络渠道在大学生市场的销售额，利润在原有的基础上提高10%。

3．使欧莱雅通过网络便可以为大学生提供优质的，个性化的服务，提高消费者满意度。扩大消费者群体。

三、营销战略的选择

在网络市场空间中，企业的网站即代表着企业自身的形象，必须从网页策划着手，加强网址宣传，提高网站的知名度和企业的知名度。可以在网上做广告，人人，百度，谷歌，雅虎等搜索或时尚类的网站上做一年的广告。产品展示，公司简介，建议留言，必须给浏览者视觉的冲击。进行网上优化，争取网站的访问率和回访率。也要在淘宝，拍拍等网站上开设旗舰店，挖掘潜在消费者。

在网站上建立留言和顾客交流，或是客服，可以采集消费者的意见，同时也可以有个性化的服务，根据不同年龄兴趣爱好，皮肤的需求为他们推荐适合的化妆品护肤品，达到顾客满意，成为回头客。

网站可以实行相应的活动，享受会员价，买多少有折扣，送小样。提供抽奖活动，吸引更多大学生注册成为欧莱雅的客户。

四、营销战术的选择

（一）网页策略

在网络市场空间中，企业的网站即代表着企业自身的形象，因此必须：

加强网址的宣传，提高本站的知名度和企业的知名度。

网络广告是目前比较普遍的促销方式，在百度，谷歌，雅虎等网站上做为期一年的广告。 精心策划网站结构，如公司简介，产品展示，化妆品百科以及留言栏等栏目。给浏览者以视觉冲击，是浏览者在浏览网站后能对网站及欧莱雅都有很深印象。

定期对网站进行维护和刷新资料，并进行优化，争取网站访问率。

利用第三方平台，如淘宝，开设旗舰店，挖掘潜在消费者。

（二）产品策略

宣传欧莱雅产品的覆盖范围广，种类多而精，以产品吸引大学生顾客，使大学生顾客认识到其可选择的空间更大，更具有灵活性。

在网站上，通过留言等形式与顾客交流，为其提供个性化的服务。因顾客的兴趣爱好不同为他们推荐适合的化妆品，以达到顾客的满意。

（三）价格策略

设置市场价和会员价，当浏览者通过免费注册成为会员后，购买欧莱雅化妆品时就可以享受本公司的会员价。而且，网站适当时期安排促销活动，给予优惠。

（四）促销策略

在国家法定节日，如元旦，五一，十一等时期进行网站的产品促销，凡在本期间购买欧莱雅产品者，可以享受买一赠一的超值优惠活动，例如赠送小包装产品，产品介绍，化妆指

导书等。在节假日里推出校园选秀大赛，成绩优异者可以获得本公司的精美奖品

（五）渠道策略

凡购买化妆品为哈尔滨市范围内，欧莱雅公司均可以免费送货上门，若非哈尔滨市，顾客可以选择物流托运。

顾客也可以直接通过为我留言订购所中意的产品，之后我们将会与您联系并给消费提供多种付款方式。

五、巴黎欧莱雅化妆品实施要则

整体工作安排：高薪聘请网页设计公司，改进网页的文字性和展示性内容。

对产品价格进行定位，使其适合大学生消费，招聘人员进行综合性培训

在节日期间举办活动，凡在本期间购买欧莱雅产品者，可以享受买一赠

一的超值优惠活动，例如赠送小包装产品，产品介绍，化妆指导书等。

以上策略结合起来进行试运行。

设备费用：企业入网费 1000元/年

网站建设与网页设计 网站建设1000。网页设计1500

网站推广 搜狐、百度、新浪网站推广6000元/年等 共10000元

六、评估

事后对大学生进行访问调查，了解大学生在这次策划之后对欧莱雅的了解程度。 对在大学生市场的销售额进行数据统计：

1．现实目标低于预期目标

网络销售额低于10%，可能是网络宣传时网络媒体的选择出现错误，所以我们要寻找更能接近大学生生活的媒体，

可能是在网络销售渠道过程中出现问题，例： 人员配合及物流等衔接不够流畅，使产品不能及时到达。所以人员的工作安排要提前做好培训。

2. 现实目标与预期目标平衡

各环节的处理及工作安排比较得当，网页的页面改进已突显成效，但是，我还要继续努力，使目标得到进一步的提升。

3．现实目标高于预期目标

网络媒体宣传力度十分到位，网页的页面改进突显成效，人员配合积极，各方面配合达到极致的发挥，最终使现实目标高出预期目标，对完成预期指标有突出表现的部门进行嘉奖，其他部门也给予相应鼓励并要求对其进行改进。

第二篇：网络营销策划

浙江亿米光电科技有限公司

亿

米

科

技

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店

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广

方

案

浙江亿米光电科技有限公司

亿米科技网店推广方案

一、要对自己的店铺有一个准确的定位，比如是做高端产品还是走中低档路

线，有了一个准确的定位，也就是先找对了方向，再去研究怎么做。方向比努力重要！

我们亿米主要在的阶段是创品牌阶段，在同行业中的竞争优势是低价格，独特性。我们一开始开的是淘宝C店，面对的顾客群体相对比较低端，所以我们网店前期的定位应该是走中低档路线，以低价独特来吸引消费者的眼球。

二、 对店铺有一个基本的定位以后，也就奠定了店铺未来发展的主基调。根据店铺的

定位，要对店铺做相应风格的装修。因为店铺刚开相应的模板只能使用扶植版，看上去视觉感应该稍差。但店铺的装修是吸引顾客的第一步骤，必须有自身的特点让顾客驻足购买。

（一）、对于店铺装修我感觉所有店铺的颜色主基调应该有相似点，亿米主要是做LE灯泡的，是科技性质的，那么他的主颜色应该以暗色为主，更能显示此产品的质量和档次，给人信得过的感觉。（二）、店招也是吸引顾客的主要渠道，店招必须体现产品，将店铺最爆款的促销放上去，直接吸引眼球。（三）、店铺的取名直接影响到店铺被搜索到的可能性，所以一定要抓取关键字。我这里把起店名归纳到“网店装修”的第一步，就是因为至关重要，因为从来我把网店装修归纳为店铺营销的一个环节，而绝对不是单纯的店铺美化和图片设计，所以说最开始一定要取个好的网店名非常重要。

三、宝贝优化。

（一）、宝贝照片优化。装修好之后，一个店铺就初具模型。接下来就是上传宝贝。宝贝照片是消费者了解产品外形的重要渠道，所以对宝贝的照片的质量也相当讲究，不光需要清晰度高，光线好，最好拍出来有立体感。按视觉来说的话，您拍一款产品，最好是将产品放在能反光的物体上，比如光滑的桌面，大理石平板等上面，然后将产品放好，相机视角与房屋提面呈45度角，进行拍摄，这个角度是最佳角度....不管是那些方面，你平时在大街上还是在网上都能看到，比如商场鞋子的摆放，网络游戏窗口视角等等都是这个角度。摆放面反光的好处是，光线放射到产品上，拍出的照片非常艳丽，很漂亮。

（二）、SEO优化。

1、什么是标题SEO优化？标题是一个商品的门户，在搜索时为了更好的展现商品，找到更精确的流量来源，就需要对标题进行优化。

2、标题优化的目的：更高的搜索排名，更好的客户体验，更多的有效点击。

3、标题优化的规范：淘宝对宝贝标题是有一定的规范性的

4、标题关键词空格：

5、淘宝SEO优化关键词等效原则：A词=B词，比如，LED照明=灯具浴霸=暖气灯球泡灯=灯泡这个是要反复去尝试的，但是B词并不一定等于A词。当我们搜索女士手表是看到第三个框起来的宝贝标题里没有女士手表这个词，但是有女表这个词。

6、关键词字符的运用：符号中的词会被降低搜索权重、符号中的词可以提升用户感受、符号中的词可以突出促销力度。

7、关键词位置的运用：关键词在标题前端、核心关键词、品牌词、关键词在标题中端、次核心词，类目词或属性词、主要功能信息、关键词在标题末端、产品型号、

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辅助功能。

我们都知道一个标题是由30个字组成的，我们可以通过精简标题达到更多关键词结果中都出现我们宝贝的目的，比如说：正品牌LED球泡灯就包含了正品LED球泡灯和品牌LED球泡灯两个关键词，搜索这两个关键词时都可以搜索到宝贝，这就让我们的商品在有限的标题中得到了更多的自然搜索流量。

8、及时跟进类目关键词的变化

我在和很多淘宝卖家交流的时候发现类目页面是经常会变化的，我们应该及时跟进自己店铺相关类目的变化，来调整关键词，让淘宝类目为我们带去更多免费优质流量。

9、了解淘宝SEO最新规则

‘包邮’这个词是以前淘宝卖家为了吸引买家设置的标题常用词语，7天的搜索量可以达到40万，但是现在包邮这个词已经退出历史舞台，只要宝贝是卖家承担运费，淘宝自动会放在免运费属性下面。

10、各类数据指标的作用

搜索数量、点击次数、点击率、宝贝数量、转化率这几点哪个是你最关心的呢？

11、淘宝店铺宝贝特点：销量少、人气低、收藏少，找精准关键词、找高转化关键词、找商品数少的关键词。

（三）、宝贝详情优化（模仿做的比较好的比如瀚源，能源库的宝贝详情）

1、产品参数

2、热销品展示

3、本产品实拍，并解释各个部位的作用

4、产品效果图

5、产品优势

6、灯泡装载说明

7、亿米专利证书展示

8、产品包装可靠

9、产品好评展示

10、产品近一月的销售

（四）、宝贝类目优化

分类尽量明细。

（五）、宝贝上下架时间优化

一天至少上下架两次，分别在上午9~10点，下午3~4点。我选择的高峰时段有：★9：00——11：00，★★14：00——19：00，★★★★★20：00——22：00，★★23：00

然后把这些高峰时段细化，比如上午10点钟，分为2个时间上架，第一次在10：10分左右，第二个次在10：40分左右。下午3点钟，比10点的流量大，就分了3个上架时间。

热卖的宝贝就排在黄金时段上架。

然后把宝贝从1开始编号，然后平均分成七份一周的时间排满了，

如果有剩余的宝

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贝还没排上，就在周末的高峰时段插上几个。

排好了上架时间，然后按设定的时间分批上架就可以了。这里所有的操作，我都是用淘宝助理在操作。

打开“淘宝助理”，选中宝贝，点击：批量编辑宝贝->立即/定时/进仓库，在出现的对话框里，选择：

开始时间—>定时，然后设置上架时间就可以了，这个功能我以前不会用哦。希望没有把淘宝助理利用起来的亲，要多多实践，使用淘宝助理，节省好多时间啊。 如果您的宝贝足够多，或者不想这么麻烦的操作，淘宝助理也可以让上架更简单：批量编辑宝贝-->立即/定时/进仓库，在出现的对话框里，选择：开始时间 -->定时，勾选“每隔”，然后就可以选择，每隔X分钟/天/小时，发布宝贝了。

另外，发布一些我搜集来的推广方法要充分了解淘宝的功能，一般情况下，宝贝的上架时间和下架时间是相同的，而在淘宝上，越是接近下架的产品就越是排名靠前，也就是说如果我在浏览韩版女装时，你的宝贝越是快要下架了就越会排在前几页，这样就会更容易被买家所看到。而要抓准人气最旺的时间也是至关重要的，一般情况下在人多的高峰时段发布宝贝，时间选择7天。这里有两种种技巧，可以相互结合。

第一种：了解人气最旺的时间段。比如上午9点到12点、下午14点到15点、晚上16点到22点，建议宝贝发布的时间在早上12点，下午5点，或者晚上的10点。同样值得注意的是，如果你的宝贝有很多，也不要错过这一时段的其他时间，也可以把你的宝贝平均分配到各个时间段，等宝贝快要下架的时候，排名就靠前了。 第二种：将宝贝分三次发布，将你的宝贝分三次隔天发布也是很有效的办法，想想选择七天下架，是不是就可以在人气最旺的时间段分三次将宝贝送到买家面前？浏览率提高还会难么？

以上方法都是淘宝资深卖家经验之谈，相信广大新手卖家在使用的同时也一定会总结出更多更好的办法，而能够更好的发挥其作用。

四、推广方案

1. 社区帮派发帖回帖：发帖这个是很有效的哈，当然了不能直接发广告，不然会被社区拉黑。要写点有质量有可读性的帖子，可以分享一下你的创业经历和经验，要是能加精的话，你的店铺流量就翻番了。大家在看帖的同时，也会点击进去看下你的网站，这样就为你的网站带来了流量，流量高了，成交率自然就高了。

2. 百度贴吧：相信大家都知道百度贴吧的流量是很大的。可以找一些创业吧、网上创业吧，淘宝吧等等这些进去发帖，不能直接发广告内容，但是可以多留下一些广告关键词，记得要留下自己的旺旺或者QQ号码，这样方便联系。

3.问答推广：问答推广就是指百度知道、淘宝打听。搜搜问等等之类的搜索问题回答型推广。

4.博客推广：博客是一个很好的推广工具，大家可以试下，个人博客不像公众论坛，大家可以随便在自己的博客上做任何广告，可以把自己的店铺连接放上去，也可以把商品图片、宝贝描述都放上去，平时多写些日志文章，这样就能带来不少流量。

5.利用好百度，谷得等搜索引擎，多发帖提升在这些搜索引擎上的排名。

6、微博营销，随着互联网的发展，越来越多人使用微博，生活时时刻刻与微博联系，

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微博已经成为网络营销的最好方式。

7、QQ群营销，加一些新房装修群，主妇群啊，顺便推广我们的灯具，不时在QQ群搞一些优惠活动，吸引潜在顾客群。

8、电子邮件推广，在网店上购买过物品的顾客，在网店搞活动期间发邮件过去吸引回头客。

9、淘宝直通车推广，对于没有信誉的店铺，一般引流的方法就是直通车，但直通车需要一定的费用，对于小店来说一直直通车花销会有点大，会入不敷出。要在最恰当的时期直通车。

10、钻石展位，使自己的店铺在显眼的地方出现必然是需要钱的，一般开店早期不太适合做钻石展位，因为刚开始也许流量顾客会增多，但对于长期来说可能效果不是很大，所以钻石展位有了实力再搞吧。

11、淘宝内部购买软件进行推广如淘宝客，限时折扣，买一送一，特价包邮等一系列免费软件和用费软件的应用。

五、阿里旺旺设置

1、自动回复设置

2、产品搞活动期间，将活动内容在阿里旺旺签名中显示。并定期向老顾客发去促销活动。

3、阿里旺旺最好一直在线，能够增加顾客对店铺的信任度。

六、产品差好评管理。评差评的尽量让顾客见到我们的诚意，让其改为好评，评价质量

尽量要高，这样能够使产品的转换率增高。

七、刷信誉。以最快的速度提高网店信用等级. 开始要多开展一些促销，或以成本价多

卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销. 也可能适当的通过一些手段来提高自己的信用点. 一个没有信用的店是很难卖掉东西的. 有些买家看中了你的商品也可能因为你的信用点是0而转身去别处了.开店初期必须刷信誉，刷信誉初期就是相对要便宜点，不赚钱赚信誉。利用各种渠道和方式刷信誉，比如利用自己的资源进行刷信誉。也可以叫公司的人来买，买了之后，把钱给他们，假发货。评价的时候尽量评好一点。达到互赢的效果。

八、网络促销方案

满百包邮

收藏就送淘金币

赠送抵价劵

限时折扣

好评赢彩票

买就送小礼物

推出爆款引流（价优物美原价卖出或亏本卖引来流量就是赚的）

九、数据分析

对当天进入店铺的客流量进行分析，何时何地通过何种方式进入店铺进行分析，以利于店铺推广的进一步完善。

通过分析回头客，可以对症下药，留住回头客。

数据分析是一天工作的总结，是达到店铺更好发展的基础。