石河子大学商学院

课  程  作  业

题目  旅游网站策划书

姓    名    马岭  陈小龙  李洋  

   王欢  徐建慧  陈蕊  

所在学院          商学院        

专业班级  电子商务20##级（1）班

指导教师         张兰芳        

日    期 2013 年  12  月  07 日

目录

一、建设网站前的市场分析... 1

二、建设网站目的及功能定位... 2

三、目标客户群体... 3

四、竞争对手分析... 4

五、网站规划... 4

1.品牌展示模块... 4

2.在线服务模块... 5

3.在线交流模块... 5

六、网站推广... 5

1.线上推广... 5

2.线下推广... 5

七、盈利模式... 6

 

一、建设网站前的市场分析

旅游网站建设有相当现实的赢利点。相信随着旅游业与网络经济更紧密地联动发展，通过市场经济这只看不见的手，自然会形成可行的游戏规则，为旅游业的良性循环与变革起到积极有效的推进作用，使得激进经济和网络经济得以共同发展。

旅游网站比旅游企业更有优势。相比传统旅游企业，旅游网站信息更丰富、经营方式更合理，游客可在网站里收集文字、图片、游记、评论以及目的地的景点、食宿和交通等详尽的信息，还可通过链接和搜索引擎带你漫游相关网站。由于旅游网站可以打破地域的限制，可以最大限度地将各种旅游资源以最经济的方式结合在一起，同时无店铺经营也将有助于降低成本，使旅游资源的所有者和消费者都得到益处。旅游服务的无形性也使其更适合网上销售。

国人生活品质提升，近年来。渐渐重视休闲生活，旅游便成了热门的话题。由于网络方便、快速的特性，成为我寻求旅游信息的最佳利器。

旅游和因特网是一对理想的伙伴，WTO发布的旅游电子商务最新演讲：旅游目的地和企业实用指南中也指出。通过旅游网站建设方案解决了消费者在购买贵重商品之前无法了解商品性能的问题。还可以方便旅游业企业在网上发布信息并以相对较低的利息进行预订。

　　全球网上旅游服务销售额在20##年将增至500亿美元，市场调查公司有这样的演讲。较去年的100亿美元大幅上升五倍，由于上网订购机票及参与旅游团的费用较低廉，所以越来越受到旅游人士的欢迎。该报道说，网上旅游正在迅速扩张，原因是上网查询旅游资料十分方便，以及上网订购机票和参与旅游团通常可获折扣优惠。调查显示，3 4 网民旅游前会上网查询旅游资料和折扣旅游团，其中32 ％会订购机票。另外，没有网站的旅游公司，势必将与网上旅行社合并。

目前，在旅游行业中做的很不错的旅游网有携程网，途牛网，欣欣旅游网等等。例如：携程旅行网是我国第一家在美国NASDAQ上市的旅游及增值服务提供的企业，是中国最大的旅游电子商务网站，最大的集宾馆预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询及特约商户服务为一体的综合性旅行服务公司。携程旅行网以高科技的运作手段、精细化的管理模式和先进的服务理念为旅游服务企业的超常规发展拓展了新路子。面对迅速增长的业务和即将面临的国际化竞争格局，携程旅行网近年来十分重视自身的信息化建设。

二、建设网站目的及功能定位

网站目的：进行电子商务，将此网站建成中国旅游网站门户，充分抓住当今信息化的优势，利用电子商务的发展推动旅游网站的崛起，开辟旅游网站的新起点，为旅游爱好者提供最自由最开放的旅游网上旅游冲浪空间，最大可能的搜集客户反馈信息，最全面的最初详细的问卷调查工作，为旅游提供全面的旅游交流心得、旅游论坛讨论、旅游贴吧等交流平台。 

网站功能定位：用户需求 客户需求 销售上的需求 旅游论坛 旅游社区 电子邮件系统等。

三、目标客户群体

在线旅游企业用户群规模也在不断扩大，人群类型也是多种多样。艾瑞报告显示，选择在线预订旅游产品的消费者最显著特点是年轻化、高学历、高收入，其中以酷讯旅游网的客户群体特征最为突出，酷讯有51.75%的用户年龄在25-29岁之间，85.29%的用户拥有本科及以上学历，62.13%的用户个人年收入在5万元以上，这部分消费者的特点正是具有很强的旅游产品购买力并更乐于接受新兴事物。

有资金、有旅游的欲望、并且有时间去旅游的群体。

有一定经济能力的消费者：随着经济能力的不断提高，人们的消费观也在不断变化，现代人提倡体验生活、享受生活。

富有青春活力的年轻人：他们追求时尚，很会享受生活，会趁着悠闲时间去各个地方放松，最好的选择就是旅游。

爱好旅行的旅游者：把旅游作为他们第二个职业的人。旅游者在旅游过程中获得生理、心理两方面美的享受，起到陶冶性情，锻炼意志，树立理想，提高素质、培养情趣的作用。

有节假日出外旅行习惯的人：长时间的上班、学习，在节假日想要放松。城市人：长期住在红灯酒绿、喧哗、生活节奏快的大城市，想要体验小城镇生活，想感受大自然气息，拥抱大自然的人。

潜在的客户群：随着大学生毕业游的流行，再加上暑假临近，旅行社和景区向在校大学生伸出了“橄榄枝” ，挖掘这一潜在消费群体，学生是一个“少钱但有闲”的群体，一个潜在的客户群。

四、竞争对手分析

我们的竞争对手主要有途牛旅游网和驴妈妈旅游网。他们的信息都比较齐全，技术也较为全面。其中途牛旅游的经营模式简单又堪称经典，而且在旅游网站具有很大的市场。但是根据我们的市场调查，发现竞争对手的网站还存在不足之处，并不能够满足所有游客的旅游需求： 

(1)价格定位过高。途牛的目标消费群定位在国内外的商务旅客，其提供的酒店信息都是较高级的，而适应国内一般游客消费水平而价格适中又具有令人满意的服务水准的宾馆饭店很少。 

(2)旅游商品缺乏特色，没有创意。 

(3)在资源开发上只侧重自然旅游资源，而忽视人文旅游资源；在人文旅游资源中，偏重于历史遗迹。所以我要开发的南京旅游网站，既要借鉴这些网站的优点，又要完善他们的不足，使我们的旅游网站不断发展。

五、网站规划

1.品牌展示模块 

（1）旅游信息发布系统 

      景区动态、景区公告、行业信息、政策法规等多种分类信息发布，可自定义分类级别设置，支持文本、图片、动画、视频等多种表现方式，各类信息内容可体现在任意网站或页面，前台发布十分简易，并灵活设置审核、发布模式 

（2）景区经典展示系统 

      按照景区的划分或推荐的旅游线路详细展示景区内各经典的特色、历史渊源以及文学典故等。景点的展示不是一味的平铺直叙，还可以与景区公告、相关游记、风景图片同步互动，为有课提供最便捷的浏览操作。 

（3）景点导航展示系统 

以全景式动画的表现手法，直接而生动的向有游客演示整个景区的地理位置、景点分布，让游客对整个景区的景点形成全面的了解。

2.在线服务模块 

（1）交通信息查询系统 

可依据客户所提供的当地交通信息资料及时维护、更新，而飞机、列车、汽车的出行，通过与专业服务机构合作，可以实现实时预定和在线购买。 

（2）自驾车游演示系统 

以动画演示的方式生动展示景区所在地理位置、各方面主要方向的行车路线以及细节事项等，为自驾车游客的出行提供快捷准确的交通信息。 

（3）天气预报查询系统 

本系统数据可依据网站定期手动更新或由专业数据提供并自动更新。 

3.在线交流模块 

     主要是开放给客户们交流的平台，可以发表旅游见闻，让大家一起探讨。使

我们能够与客户保持实时性、互动性。也可以根据顾客的意见与建议加以改进。 

六、网站推广 

1.线上推广 

(1)在综合性导航台、搜索引擎中注册。

 (2)在相关网站中设置图表广告连接。 

(3)与访问率高的导航台或搜索引擎合作，将预定服务融合在导航台或搜索引擎中。 

(4)通过电子邮件、刊物及网上定制服务吸引客户及旅游群体。 

2.线下推广 

(1)通过发传单或张贴海报的方式宣传推广。 

(2)在旅游信息报刊、杂志上发布广告。 

七、盈利模式 

  1.品牌合作 

  2.网络广告 

  3.机票购买与速递   4.酒店预定 

  5.预定租车佣金 

  6.景区票务预定与速递   7.短信预定线路信息

第二篇：旅游网站策划书

旅游网站策划书.txt旅游网站策划书—中英日文网站2009-7-221:10 旅游网站策划书摘要： 旅游网站策划书是什么，主要包含哪些要点，旅游网站策划与其他网站策划的不同之处是什么，如果把握不同语言旅游网站策划的重点，如何了解游客的习惯，了解旅游产品，成为如何写好旅游网站策划书不可缺少的基础！要做好旅游网站策划，我想第一点不是看你对网站多么的熟悉，对程序多么的熟悉，而是你要旅游了解多少，旅游是什么，就是吃、喝、玩、游、购、娱，在你了解旅游的基础上，如何通过网站平台把这些要素恰如其分的展示给有潜在旅游需求的游客，并使用各种用户体验、促销方式激发游客购买旅游服务、产品，这是你写好旅游网站策划书的核心，如果不能很好的把握这些，随便拿个网站策划方案修改下，我想这种东西本身就偏离了策划本身，那就不能被称为策划书！在线旅游不是在我做运营过程中第一个接触的行业，但却是至今为止我研究的比较深入的行业，可以说在从事有一年的在线旅游网站运营和营销过程中，积累了不少经验，也写过不少旅游网站运营策划书，虽然是比较片面，但都是自己经历过的，今天在这里大概说一些关于旅游网站策划书内容的东西，也是希望有做在线旅游的同行看到可以相互合作。旅游网站策划书之中文网站大家现在看得比较多的中文旅游网站，都是什么周边游、国内游、出境游、景点、酒店、旅游常识、票务查询等等这些内容，相信90%以上的在线旅游都是以产品导入的，非常单一。游客进入后就是看到旅游线路，大多网站除了线路还是线路，这就造成了用户对产品不能完全熟悉和了解，线路的构成是什么，就是行程、价格和一些注意事项，那么做为一个游客，想去某个地方旅游，他最想了解的是什么呢？我想一些有这几个，一是景点、二是小吃、三是民俗，但我个人认为中文旅游网站策划上对这些基本就不重视，当然大家看到的都是这样的，所以也没有办法比较好与坏，就觉得行程写的详细，含保险、门票什么的看过就行了。我想，现在可以这样策划，那么以后呢？随便胡说了下，下面进入正题。中文旅游网站策划书需要注意的：一：除了上面所说的旅游产品导入外，还可以做景点、风俗导入，更有甚者，可以做时间导入。为什么要提到导入这个概念，是因为作为游客，他单纯看到产品的时候，认为不值得去看，自己也不了解，肯定是会杀价，再杀价，但如果让游客充分了解线路的特色景点、小吃和民俗，他就能充分感

觉到游有所得，会感觉到值；二：中文旅游网站策划中，对关联处理非常差，比如景点与线路的关联、风俗与线路的关联、周边国内出境等线路页面与推荐促销旅游产品广告的关联，自助游与半自助游中间的对比关联等等，关联的重点在于提高转换，根据测试数据，有效关联的站点比没有关联的站点转化率会高出10%到20%，可见关联的重要性；三：中文旅游网站策划中，对旅游产品页面的布局和细节处理，比如旅游产品的价格随季节性变化很快，有的产品都是周期性的价格波动，所以价格上一定要做多重设定，其次是产品内容，行程是最重要的，但没有多少网站能把行程做好，统一的模式都是第一天到哪 玩什么 晚上住什么，一片文字，没有可读性，应该添加景点、酒店的图片说明，让人更加直观。关于产品页面设计细节，如果有需要合作的向我要完整版策划书，这里过多的细节不在多说；四：旅游专题推广与会员制营销策划，会员激励机制设计策划等等。旅游网站策划书之英文网站虽然说中文网站很多，但却很少有人重视，并且中文旅游站点多行程地域性，所以竞争不够激烈，英文站点就不同了，除了在业内大家熟悉的马可波罗、桂林国旅等一批老英文网站，现在又冒出一些新面孔。英文旅游网站策划书需要注意的：一：老外的习惯，喜欢提交表单，所以处处都需要咨询以及问题表单；二：英文旅游网站策划大多是产品型，唯独马可波罗是做的信息导入；三：英文旅游网站逐步走向深度游；未完，待续！太累了，写不完了！