大学生助人自助成长小组策划书

一、背景资料

（1）小组工作人员资料

 襄樊学院社会工作专业大三学生

（2）小组成员资料

 通过海报宣传及班级宣讲等形式招募的不同专业的大学生20人

（3）小组名称

 拒绝冷漠，温暖你我----大学生助人自助成长小组

二、活动理念

近来小悦悦事件的发生，已引起了国民的普遍关注和深刻反思，一时间被冠于国人头衔的诸如 “冷漠”、“冷血”、“见死不救”之类的词语，竟在国内外各个媒介杂志上频频出现。对此，有专家评论说 “这是中国人道德沦丧的社会丑态”，也有心理学家指明 “中国人已患上了社会恐惧症”，更有法学界人士义正言辞 “加强见死不救立法迫在眉睫”，因此，小悦悦事件的发生，无疑是给正处于转型期的中国社会敲响了警钟：在这样一个经济高速发展的敏感时期，加强国人的人文建设和道德修养是至关重要的，刻不容缓！而作为新时期的新生力量，我们这群大学生们，对于小悦悦事件又有何看法呢？当发生此类事件时，我们又应该怎样做呢？通过寝室和班级走访调查，我们了解到，在大学生群体中，并不是每个人都很清楚自己的立场，大家在社会道德认同和行为意识规范方面，存在着很多既不合情又不合理的问题，从而在是否愿意对他人主动施予救助或给予帮助的选择上，大多同学都犹豫了甚至有的同学果断地给出了否定的答案。对此，本次大学生助人自助成长小组将以互惠模式、埃里克森的自我发展理论、库利的镜中自我理论、班杜拉的社会学习理论作为小组活动设计的理论基础，旨在通过这样一个成长小组工作帮助组员重新树立正确地道德价值观和社会信仰，深刻认识到助人自助这一核心价值理念的意义及其作用。

1.互惠模式

互惠模式确认人与人之间互惠共存的关系，认为每一个人都与周围的环境形成部分与整体的关系，个人必须同其他个体互动互助、相互依靠才能达到自我完成。

在小组工作中，小组组员可通过互识、互动相互沟通，分享彼此的意志、情感、价值观，对问题共同决策，并通过进一步的互助来达到目标。

2. 埃里克森的自我发展理论

根据埃里克森自我发展理论，大学阶段是获得亲密感而避免孤独感的时期。亲密的社会意义，是个人能与他人同甘共苦、相互关怀。如果一个人不能与他人分享快乐与痛苦，不能与他人进行思想情感的交流，不能相互关心与帮助，就会陷入孤独寂寞的苦恼情境之中。

在成长小组工作中，通过小组游戏帮助组员深刻认识到相互关怀相互帮助对个人及其他人的人生意义，进而提高组员助人自助的价值观意识。

3.库利的镜中自我理论

在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反映和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价。他人犹如一面镜子，我们正是从他人这面镜子里发现了我们的自我。

在以促进成员的学习发展为目标的成长小组中，让组员通过密切的互动和真实的反馈建立起正确的自我意识、自我形象和自我评价是十分必要的。组员的自我觉知不仅可以提高组员的自信心而且可以帮他们认识到自己的优势和不足，从而对症下药，得到更好的发展。

4.班杜拉的社会学习理论

班杜拉的社会学习理论着眼于观察学习和自我调节在引发人的行为中的作用，重视人的行为和环境的相互作用，其所强调的观察学习或模仿学习，使人们在观察学习的过程中，获得了示范活动的象征性表象，并引导适当的操作，与我们所说的“身教胜于言教”的原则具有异曲同工之妙。

小组工作过程中，每个成员都是一个资源库，小组成员会分享各自的想法、经验、感受，这样可以为其他组员提供学习的榜样或者前车之鉴，充分发挥替代强化的作用。组员可以学习别人学习或成长过程中的经验，推动自己的成长进步。

三、小组活动性质及活动简介

（一）小组名称：拒绝冷漠，温暖你我

（二）小组形式：成长小组

（三）小组时间：20##年11月20日（周日下午4点至五点半）

（五）小组地点：系办公楼大厅

（六）小组对象：我校经政院学生

（七）小组规模：20人

四、小组招募

于各班及寝室进行宣传招募

五、小组目标

帮助组员重新树立正确地道德价值观和社会信仰，深刻认识到助人自助这一核心价值理念的意义及其作用，并在此基础上掌握基本的助人技巧与方法。

六、具体活动安排

七、应变计划

八、评估方法

1.组前评估：对小组计划的评估和小组成员的评估

2.过程评估及志愿者信息反馈

3.活动之后，与组员交流来了解他们对小组的感受及意见

4.小组结束后，通过问卷评估

5.结果评估并进行跟进评估

九、财政预算

第二篇：在助人自助中成长

目 录

1、个人成长报告 —— 在助人自助中成长 .................. 1

1.1自我成长分析 .......................................................................................... 1

1.2职业行为分析 .......................................................................................... 3

参考文献 ......................................................................................................... 5

2、案例分析 —— 一例因小孩高考导致焦虑的案例报告 ...... 5

2.1临床资料 ................................................................................................... 6

2.2评估和诊断 ............................................................................................... 7

2.3咨询方案的制定 ....................................................................................... 8

2.4咨询过程 ................................................................................................... 9

2.4.1第一阶段：诊断评估阶段 .................................................................... 9

2.4.2第二阶段：咨询治疗阶段 .................................................................. 10

2.4.3第三阶段：结束阶段 .......................................................................... 17

2.5咨询效果评估 ......................................................................................... 18

参考文献 ....................................................................................................... 19

在助人自助中成长

摘要：心理咨询是一个助人自助的职业，回顾自己的成长历史，发现是一个充满酸甜苦辣的过程，在这个过程中不断地认识自己、充实自己、剖析自己、提高自己，促使自己不断地成长，不断地蜕变成一个合格的心理咨询师。通过对自己职业行为的分析，表明了自己想成为心理咨询师的愿望，并确定了自我努力的方向。

关键词：自我成长分析；职业行为分析

一、自我成长分析

1、自我发展史

一九八二年，我出生于一个普通的工人家庭。小时候在父母的疼爱中长大，他们在生活上无微不至地呵护我，在精神上全心全意的支持我。父母的爱让我的身心得以自由的成长。对我来说，父母一直是我人生道路上的牵引者和指导者，在父亲那里我学到了坚强、乐观和自信，在母亲那里我学到了善良、真诚和坚持不懈。家庭是我人生第一所学校，在这所学校里，我学会了爱，也拥有了一颗坚强、乐观、自信、善良和真诚的心，这也一直影响着我以后的生活和学习。

3岁时，到了上幼儿园的年龄，父母把我送去了幼儿园，在那里我认识了许多小朋友，整天无忧无虑在一起玩耍。幼儿园的生活充满了快乐，在那里结识了人生的第一批朋友。

进入小学后，我度过了一段天真浪漫的童年生活。校园里，许多同学是我幼儿园时的玩伴，我不仅有儿时的朋友陪伴着，还认识了许多新朋友，他们是我人生的一大笔财富。从他们身上，我学会了包容和接纳他人。在学习上，我的成绩一直很好，虽不是出类拔萃，但因我很勤奋且尊重老师，因此在老师和父母的眼里我是一个好学生、好孩子，经常得到他们的表扬，我从中体验到了勤奋的快乐，并养成了爱学习的好习惯。我第一次感觉到自己长大是在小学六年级时，那时感觉父母为了自己，总是不辞辛劳做着各种事情，小到穿衣、吃饭，大到教育学习，生活的重心时刻围绕着我的，他们让我感觉到了家庭的温暖和大爱的无私，因此我就想为父母煮一顿饭，来表达我对他们的爱。于是，我就在旁边偷偷看父母做饭做菜并牢记于心，

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在一个寒冷的晚上，父母下班后，我端上了第一次为父母做的饭菜，虽然简单的家常菜，但是看到他们开心的吃着，我很自豪。

进入初中后，我学习比较勤奋努力，自己也感觉到父母的喜欢，老师的赏识，同学的友好相待。成绩也很稳定，所以我理所应当的认为我能考上我理想的高中。可是我们总是在现实面前那么无力，在中考的考场上我因为过分紧张发挥失常，我中考失败，只考上了一所普通高中，这也是我人生的第一个低谷。

一直过着顺风顺水的日子，使得中考的失利成为我人生中一个严重的败笔和污点，让我感受到了现实的残酷。因没有考上好的高中，使得我对自己的期望降到最低点，这样的心态导致我在高中开始自暴自弃。但是自暴自弃的沉沦，总是让人感到窒息和困惑，经过不断的思想斗争，在即将到高三的时候我终于从挫折感中冲出重围，发现我的幼稚。我突然觉得我对不起父母的殷殷期盼，对不起我曾经所拥有的那份梦想和自我期待，于是我觉醒了，重新点燃斗志，开始发奋图强。经过一番的努力，在老师和同学们的帮助下，最后终于考上了理想的大学。

大学生活的总是让人回味的，一直闪烁着积极进取，乐观坚强。四年的大学生活，我过的很充实，除了学好专业课之外，我喜欢参加学校组织的各种社团活动。在生活上，我吃苦耐劳、勤俭节约，形成了自立、坚韧的品质。

现在的我，对周围的人和事，有了更多的包容、更多的理解和更多的关怀。在这期间，由于对心理咨询师的喜欢，我参加了心理咨询师培训班的学习，一年多的学习让我的心情变得快乐、充实。在学习中我也慢慢地懂得：面对身边的人要学会接纳、包容，少些嫉恨，多些爱心，少一些猜疑，多一些信任，努力创造真情的空间，构建和谐的精神家园；我还懂得坚持也懂得放弃，我认为人要成为一个有价值的人，有追求、有思想、有智慧、有作为，这也是一个成熟的人所具备的。

2、自我人格剖析

结合我的成长过程，我的性格：踏实努力、坚强、善良、真诚、助人、能较强的适应外部环境，朋友们都喜欢和我在一起。从艾森克人格问卷的测试结果来看，我是粘液质—胆汁质的混合型人格。我的应对方式问卷中的六个因子得分由高到低依次是解决问题、求助、自责、合理化、退避、

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幻想。我拥有的四个最好的品质是：真诚、善良、坚持、负责。俗话说“金无足赤，人无完人”，当然我也有我的缺点，比如有时太过于理想化、完美化、太在乎别人对自己的看法，做事不够果断。如果用两个形容词来描述自己就是：理性、善解人意。在朋友们的眼里，我是一个比较随和，容易相处的人。

经过多年的磨练，我的人生观、价值观也发生了巨大的变化。我深刻的体会到努力、勤奋是通向成功的阶梯，人生需要我们一步一个脚印的、踏踏实实的向前走。在人生的成长过程中，遇到了各种的困难和挫折，我认为这是我人生的一笔财富，是我不断成长的基石。在以后的成长中，我还需要不断克服种种困难和挫折，我觉得自己需要加强的五个方面是：1、永远积极进取、乐观坚强；2、不断学习，充实提高，精益求精；3、永不退缩，勇往直前；4、帮助他人，快乐自己；5、学着更好的去控制自己的情绪，果断的作出决定。

一路走来，生活中充满了酸甜苦辣，虽然有些时候比较辛苦，但是却十分快乐，因为我在不断地成长，不断地进步。今天的我不再执迷于个人的得失，而是对周围的人和事有了更多的理解和关怀。没有走不过的坎，只要自己肯努力，一步一个脚印踏踏实实的往前走，就像一个陀螺，在鞭打下仍不失优雅，不停的旋转，在旋转中找到平衡，在运动中实现自我，快乐的缠着既定的目标努力。

二、职业行为分析

（一）为什么做心理咨询师

每个对心理治疗感兴趣的人，无一例外地是想探索自己，在帮助别人的时候自己也成长起来，在自己成长时能更好地帮助别人。的确，心理咨询师在我心目中，正是一种可以让我的思想走向成熟、心理走向健康、人格趋向完善的高尚职业，同时，它也是一种送人玫瑰手留余香的职业。做一名合格而且优秀的心理咨询师，成为了我心里的渴望和理想。我希望能够帮助一些求助者解决各种各样的心理问题，塑造其健全的人格，尽我所能帮助他们健康发展。这可以说是我选择心理咨询师这一职业的最主要动机。另外，心理咨询行业在我国还处于起步阶段，从人类社会的发展上看，

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它将具有巨大的发展潜能和空间。我希望自己能在历史的潮流中抓住机遇，在有限的生命里体现个人最大的价值。

（二）成为一名心理咨询师的条件

1、从知识方面看，我具备成为一个合格心理咨询师的基础。心理咨询只有掌握扎实的理论知识才能更好的采用心理咨询的技巧来帮组那些处于困境的求助者解决心理困扰。另外我还参加了婚姻家庭咨询师的培训并取得了相应的证书，对心理咨询的知识和技巧有了更深入和更全面的学习，具有了一定的心理学知识和助人技巧。

2、从人格方面看，我具有成为一个合格心理咨询师的条件。心理咨询师的人格条件是做好心理咨询工作的最重要因素，也是心理咨询师应具备的首先条件。我有一个积极的心态，真诚，有良好的适应能力，能妥善地处理好自己的心理冲突。我的情感丰富且稳定，处事比较理智，有较好的沟通能力，为人随和热情具有亲和力，具有敏锐的观察力，尊重他人，具有强烈的责任心和爱心，而且我还不断地认识自己、充实自己、剖析自己、提高自己。

虽然我具备成为一名心理咨询师的基本条件，但是我也清醒地意识到，目前我的心理咨询知识不够丰富，实践经验也比较少。要成为一名优秀的咨询师需要与世界前沿相关专业学术水平接轨，要多看、多学、多听、多思考、多总结，更重要的是多实践，不断创新。记得学习时老师说过，当一名好的心理咨询师要有爱心、要有耐心、还要有恒心。这句话我将铭记在心，它将时刻伴随我的心理咨询事业。

（三）从业期待

1、期待求助者能敞开胸怀，给予我信任，肯定我的工作价值。

2、期待自己成为一名优秀、资深的心理咨询师，使我帮助过的求助者更够健康快乐地生活。

3、期待更多的人能认识和了解心理咨询，在自己需要帮助的时候能及时求助。

（四）从业优点和缺点

我的职业优点是对人性具有足够的认识和感受力，具有足够的爱心和包容心，具有强烈的责任心，还拥有积极乐观的心态，同时还具有一定的心理学知识和咨询的技能和技术；我的职业缺点是：专业理论知识还不够，

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心理咨询的经验不够丰富，实践经验比较少，咨询的技能有待进一步的学习和提高。

（五）如何面对工作中的赞许和责难

在未来的工作中，对所取得的成绩我会正确面对，成绩只能说明过去，我依然会勤勤恳恳地工作，坚持不懈地努力，让自己有更高更好的发展。对于工作中遇到的困难我也会正确对待，我会理智地去分析问题发生的原因，正视它，解决它，尽量改正错误，做到有则改之无则加勉，使自己不断地走向成熟。

参加心理咨询师培训以来，我的心情是愉快而且乐观的，即使有时发生一些不愉快的事情，我也能够运用所学的心理学知识迅速调整好心态，控制自己的情绪，做一个有情商的人。在学习的过程中，我深刻的体会到；要想真正学好心理咨询，特别是要想很好地掌握心理咨询的技能，要懂得创造性地开展工作，采取有效措施帮助来访者解决问题，同时在实践中边学习、边领悟、边总结，逐步提高与完善自己的理论构架和实践经历。 总之，心理咨询是一个助人自助的职业，是一门科学，也是一门艺术。心理咨询发展是时代发展趋势，将会得到越来越多人认可，很有发展前景。成为一名优秀心理咨询师是我理想，我也将努力朝着这个目标迈进。同时我也清醒地认识到自己与合格的心理咨询师的要求还有点的差距，我期待得到身边老师们真诚的批评和指教。今天当我步入心理咨询的大门，我相信自己的未来会更精彩。

参考文献：

[1]张建新等译.心理咨询师的问诊策略[M].北京：中国轻工业出版

社.20xx年

[2]葛喜平.如何成为心理咨询师[M].长沙：湖南人民出版社.2011

一例子女高考引发母亲焦虑的案例报告

摘要：本文是一例子女高考引发母亲焦虑的案例。求助者黄某，女，48岁，

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某国企办公室主任。近一个月以来，因儿子沉迷网络游戏，担心其考不上她所期望的学校而充满焦虑前来咨询。经诊断为一般心理问题采用合理情绪疗法，经过几次咨询，求助者焦虑情绪缓解。对咨询效果进行了回访、跟踪与评估，咨询效果明显。

关键词：不合理观念 高考 考试焦虑 合理情绪疗法

一、临床资料

1．一般资料

黄女士，汉族，48岁，离异，中专毕业，某国企办公室主任。身高1.7米，体态正常，无重大疾病史。无家族精神性疾病史。

2．主诉

因儿子即将高考却沉迷网络游戏，多次劝说无效，担心他考不上大学，近一个月出现易怒，烦躁，焦虑，失眠等症状。

3．个人陈述

近一个月来我一直很敏感，特别容易发脾气，最近晚上还失眠了。这都是因为我儿子要高考了所以很焦虑，也明白他不读书光我一个人自己在那里焦虑也没用，可是就是摆脱不了。你看这都快要高考了，可是他每天只知道玩游戏从来就没见过他拿起课本复习过。为了让他能认真读书，我把家里的电脑都设置了密码，可是都没用，最后还是被他破解，逼不得己把家里的网络给断了，他倒好跑同学家去上网去了。前段时间有艺术类院校招考，他从小就想当个主持人，所以就报考了几所外省的艺校，我就陪着他一起去参加面试了，可是结果都不理想，没有被任何一家院校录取，当时他就说自己游戏玩得好以后就专门找这种游戏代练的工作就好了，当时我以为他只是没考上自己理想的学校所以有点灰心，说气话而己，还跟他长谈了一次，做了一下他的思想工作。心想既然考不上艺校，我们就好好准备高考，考一所一般的理工类院校，将来也能进我们单位。可是眼看着高考快逼近没剩几个月了，他还是天天沉迷游戏，没点读书的样子，我是越来越着急就怕他到时连一所三流的大学都考不上，将来连份工作都没有，这可怎么办才好。

4．他人的反映和咨询师观察了解到的情况

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（1）家长反映（求助者的母亲）：求助者是家里的长女，下面有两个妹妹。自从离婚后就和儿子一起搬到母亲家同住。因为家里没有儿子，从小就是家里的顶梁柱，家里的大事小事都是她在操办。所以从小性格比较要强，当初结婚时也是为了方便自己能照顾父母所以找了个上门女婿，在家凡事都是她说了算。在儿子上初中时发现丈夫有外遇，而离婚。丈夫曾恳求过原谅，希望不要离婚。因求助者无法接受背叛最后还是以离异收场。求助者的儿子从小也是个好孩子，学习成绩在班上一直也是靠前的。自从父母离异后对母亲一直无法谅解，后来慢慢沉迷上网络。儿子经常抱怨母亲不太关心他，对她们家的狗比对他还好。近期在教育孩子的问题上非常敏感，情绪变化特别快，非要分个对错，把问题看的过于严重，多次开导她，劝她放松自己，放松心情，当时她能听进去，自己能意识到，再遇到类似情况又控制不住了。

（2）咨询师观察到的情况：求助者衣着打扮比较时尚，思维清晰，语言表达流畅，语速较快，但谈到儿子时，有责备倾向，并对无法改变儿子而焦虑。能意识到自己的焦虑情绪，但无法摆脱。因焦虑和失眠而困扰。

5．心理测验结果

（1）症状自评量表（SCL—90）测验结果：抑郁2.3，焦虑2.6，人际关系敏感2.2，躯体化2.0，强迫 1.1，敌对 1.5 ，恐怖 1.2 ，偏执 1.6 ，精神病性 1.5 ，其它 1.3 ，阳性项目数：45 ，总分：158。

（2）焦虑自评量表测验结果：SAS标准分60。

（3）艾森克人格问卷：（EPQ）E60 N59 P 38 L23 倾向于外向不稳定的人格特征

二、评估和诊断

1．诊断：该求助者的问题诊断为一般心理问题（因小孩高考而焦虑）。满足以下条件：

（1）引起不良情绪的原因是现实性刺激（因儿子不努力复习，沉迷游戏，担心他考不上大学）。

（2）有持续的不良情绪体验（一个月）并伴有睡眠质量下降等身体症

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状。

（3）不良情绪不能自行调节摆脱且轻微影响求助者工作。

（4）引起不良情绪的刺激没有泛化。

2．鉴别诊断：

（1）排除精神病：求助者主客观世界统一、知情意协调一致，对自己的心理问题有自知力，主动求治，无逻辑混乱，无感知异常，无幻觉、妄想等症状，可排除精神病。

（2）排除神经症：求助者心理问题的原因是现实性的刺激，心理冲突与现实处境直接相关属于常形，参考求助者心理问题持续的时间、强度、社会功能受损程度，可排除神经症。

（3）排除严重心理问题：严重心理问题反映强烈，反应已经泛化，对社会功能造成严重影响，而求助者心理问题并不严重，没有对社会造成严重影响，持续时间短，因此可以排除严重心理问题。

三、咨询方案的制定

1．咨询目标

（1）具体与近期目标：缓解或消除工作和生活中的焦虑情绪，改变不合理信念和错误认知模式，帮助其建立正确的认知模式，从而改善其睡眠质量。

（2）最终与长远的目标：健全求助者的人格，促进求助者自我成长。

2．主要疗法及原理

合理情绪疗法，简称RET，是美国著名心理学家埃利斯20世纪50年代创立。旨在通过纯理性分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，以帮助他们解决情绪和行为上的问题。该理论认为，使人困扰的不是事件本身，而是人对事件的解释和评价。通过理性分析和逻辑思辨，改变造成情绪困扰的不合理观念，并建立合理的、正确的理性观念，克服自身的情绪问题，以合理的人生观创造生活，并以此维护心理健康，促进人格的完善。

3．评估方式

（1）通过与求助者协商，决定采用如下评估方式：

（2）求助者自我评估和家长，同事的评估；

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（3）咨询师的评估；

（4）心理测验评测 。

4．咨询方式、时间及收费

经过与求助者商议，决定采用面谈的形式；每周一次，定在每周六下午2：30—3：30；共 5 次；收费标准：200元/小时，心理测验收费：SCL-90 40元，SAS 30元 ， EPQ 30元。

5．双方的权利和义务

（1）求助者的责任：向咨询师提供与心理问题有关的真实资料；积极主动的与咨询师一起探讨解决问题的方法；完成双方商定的作业。

（2）求助者的权利：有权了解咨询师的受训背景和执业资格；有权了解咨询的具体方法、过程和原理；有权利选择或更换合适的咨询师；有权利提出转介或终止咨询；对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。

（3）求助者的义务：遵守咨询机构的相关规定；遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。

（4）咨询师的责任：遵守职业道德，遵守国家的有关法律法规；帮助求助者解决心理问题；严格遵守保密原则，并说明保密例外。

（5）咨询师的权利：有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料；有权利选择合适的求助者；本着对求助者负责的态度，有权利负责转介或终止咨询。

（6）咨询师的义务：向求助这说明自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件；遵守咨询机构的相关规定；遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。

四、咨询过程

整个咨询过程分三个阶段：

1．第一阶段：诊断评估阶段，共咨询1次

（1）主要任务：

建立良好的咨询关系；

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收集相关信息，进行心理诊断，明确求助者的问题，分析问题的严重程度及其原因；

确立咨询目标，制定实施方案。

（2）具体内容和方法

采用摄入性谈话和鉴别性谈话，运用鼓励、内容反应、情感反应、情感表达、内容表达等技术。

简单介绍合理情绪疗法。

（3）阶段任务与完成情况

求助者表示，她对自己的问题已有大概的了解，愿意和咨询师一起完成治疗方案。

（4）布置家庭作业

要求求助者将自己的焦虑，烦躁时的内心想法写成情绪日记。

2．第二阶段：咨询治疗阶段，共咨询3次

（1）主要任务

通过与求助者一起分析自我，逐步纠正求助者的认知偏差； 通过对上述任务的完成，较好地改善求助者的焦虑情绪。

（2）具体内容、方法

求助者反馈：平时偶尔还会有些焦虑情绪，但不良情绪反应没那么剧烈。

运用鼓励、内容反应、情感反应、内容表达、认知行为矫正等技术。合理情绪疗法

① 心理诊断阶段

咨询师通过积极关注、同情及理解等技术与求助者建立了良好的咨求关系，在此基础上进一步了解求助者的基本情况。

关键会谈摘录如下：

咨询师：是啊，每天这样焦虑、苦扰，确实容易让人急躁，能告诉我

让你产生这种情绪的原因是什么吗？

求助者：快高考了我儿子却不用功读书，我担心他考不上我为他选的

那两所大学，将来就没办法进我现在的工作单位。虽然我们单位不算最好的，但是在别人眼里也算是铁饭碗了，工作稳

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咨询师：能具体跟我说说你儿子现在上网的情况吗？比如说时间有多求助者：刚开始还好每天只玩个几个小时，剩下的时间就用来读书备咨询师：你和你儿子有没有针对将来填报大学志愿这个事情进行过讨求助者：有啊

咨询师：他对你为他选的这两所学校有什么想法？

求助者：没什么想法，无所谓。我为他选的这两所学校也是从实际情咨询师：你觉得你儿子不好好读书就考不上你为他选的大学，将来就求助者：嗯

咨询师：还有别的原因吗？定，工资也不错，虽然不能跟公务员相比。我希望他将来最差也能进我们单位，这样既稳定又轻松，不用吃苦受罪。可是他最近整天只知道玩游戏，书是一页都没看，我看报纸上说小孩临近高考时会有焦虑，所以我认为他这也许是一种放松方式，所以只能在旁边苦口婆心的劝说，就怕增加他的心理负担，平时总是小心翼翼的连大声冲他喊都不敢，可是无论我怎么劝说都没用，他照样玩自己的，最后逼不得己我只能把网络给断了，他倒好跑同学家上网去了。我现在真是拿他一点办法也没有，只能在旁边干着急。现在每天晚上一想到这事就睡不着。 长？从什么时候开始出现这样的情况的等等 考，自从前一个月参加了某传媒大学的播音主持专业面试，结果成绩不理想没有考上。为此他很灰心、失望。我也能理解他的心情，就想先让他玩一段时间的游戏放松一下，等他心情好了应该就会自觉地去复习了。可是结果从那时开始就整天对着电脑玩游戏，连书都没看。我催他读书，他就说他都会了。有一天他既然跟我说他游戏打得好，将来就想找个跟游戏相关的工作。我当时以为他只是一时气话没当真。 论? 况出发来考虑的，也是为他好，我想他也是会同意的。 进不了你们单位，就没办法有个轻松又稳定的工作，这让你很担心和着急是吗？

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求助者：没有了。

咨询师：那你身边的同事有小孩今年也参加高考吗？

求助者：有啊，很多啊

咨询师：那据你了解她们是如何处理小孩高考填报志愿这件事的呢？ 求助者：平时我们几个凑在一起也会讨论小孩高考这件事情，她们也

会担心、焦虑。有的也是家长帮小孩填志愿，有的是家长和小孩一起商量决定报哪所学校。

咨询师：有些同事是和小孩一起讨论商量填报哪所学校。就填报志愿

这件事情上，似乎你和你的同事在处理方法上有些不同呢？ （沉默??）

求助者：这应该是看法不一样吧。

咨询师：也就是心中的想法，对吗？

求助者：是的。

咨询师：来，我们来看看日记里你写的想法，这里写道，我是为了我

儿子好，希望他将来能有个稳定、轻松的工作，为什么他就是不懂，不理解了，也不能争气点了。你觉得这些想法给你带来了什么？

求助者：其实我的想法也很简单，就是希望我儿子能成为一个优秀的

人，而成为优秀的人，我认为必须是一个有学识的人，培养孩子是作为父母的一个重大职责，所以我才会担心我儿子的学习。可是你看看我儿子，现在都在干些什么，每天都在玩电脑，连书都不看，在这样下去，估计就考不上好的学校。 咨询师：如果你儿子考不上好的学校，你觉得你会怎么样？

求助者：如果我的儿子考不上好的学校，那就是我教育上的失败，我

会更感觉生活的无趣。

咨询师：你干嘛用个“更”字啊，难道还有什么方面你也感觉很无趣

的吗？

求助者：你也知道，我是个离异的女人，婚姻的失败已经让我的人生

感觉特别灰暗，现在如果我的儿子没有考上好的学校，那就说明我在教育方面的失败，那不是让我更难堪吗？

咨询师：假如你儿子没有考上你为他选的两所学校，是你的责任吗？

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求助者：那当然是我的责任，是我没有管好他。

咨询师：你能不能详细说说你儿子的情况呢？

求助者：我儿子是个很聪明很帅的孩子，长的很像我，个子高高的，

学习成绩也很好，总之各方面都很优秀。

咨询师：你说你儿子优秀，是你自己认为的，还是别人跟你这么说的？ 求助者：都有。

咨询师：既然你儿子这么优秀，那你为什么还担心他考不上你为他选求助者：这（一时语塞）

咨询师：你觉得你儿子现在应该怎么样才能不让你焦虑呢？

求助者：我觉得他不能沉迷游戏，然后好好的复习课本，我想这样我咨询者：你叫你儿子报考的两所大学怎么样？

求助者：恩，还不错。

咨询者：以你儿子目前的成绩能上的那两个大学吗？

求助者：如果正常的话应该没有问题。

咨询者：那你焦虑什么？

求助者：我是担心他考不上，会没有一个稳定的未来，到时我前夫会咨询者：你觉得你孩子的考上你叫儿子报考的两所大学，是你在别人求助者：一方面我希望我儿子跟我一样优秀，另一方面我也想向周围咨询者：你的意思是你孩子考上你叫儿子填报的两所大学，就等于你求助者：这个。

咨询者：你觉得这些想法给你带来了什么？

求助者：你的意思是说，是这些观念让我烦躁、焦虑。的两所大学呢？ 。。。。 就不会太担心。 怎么看我，周围的亲戚朋友会怎么说我，那样的话我会感觉我太失败了，毕竟从目前来看我也是个挺优秀的人。我儿子的失败也是我的失败，因为儿子的成功才是证明我成功的一种方式。 面前证明你成功的方式吗？ 的人证明即使我自己一个人教育孩子，我也会一样成功。 成功了，是这个意思吗？ 。。。。

~ 13 ~

咨询师：你非常的敏锐，很高兴你自己领悟到这点，这对改善你的问

题有很大的帮助。

??【可能还有别的观念，比如：我的儿子必须优秀；我的儿子必须像我一样思考处理问题；如果儿子失败了，就是我的失败。你得跟来访者慢慢探讨发现这些东西，并写出来，她才知道是哪些想法令他痛苦】

② 领悟阶段

咨询师：你能告诉我，对于儿子，你原来有什么样的期待？

求助者：自从我和他爸离婚后，都是我一个人在抚养他，我就希望他

能好好学习，将来能考个好学校，给我争光长脸。考上个好

学校将来也能找个好工作，再不行也能进我们单位，再怎么

说也是个稳定的工作，将来不会吃苦受罪。不瞒你说在我们

单位每个人都认可我的工作能力的，可是为什么我的儿子就

没半点我的样呢，一点上进心都没有。

咨询师：当你每次听说你儿子在上网，你是怎么想的呢？

求助者停顿，眼圈发红，低声哭泣。

（咨询师适时递上一张纸巾，轻轻地拍了拍她的肩膀。）

求助者：我觉得他怎么一点都不争光、不懂事，我每天上班这么辛苦

都是为了他，他就不能像其他小孩子一样自觉的读书，不用

我操心。

咨询师帮助求助者分析：她之所以会焦虑，失眠不是因为儿子沉迷游戏不好好读书，其根源在于她头脑中出现的“我都是为了我儿子好，我儿子要听我的话，一定要考上我为他选的学校，不然就没出息”的不合理信念。家庭环境的状况让她持有过强自尊心和好胜心，绝对化的要求让她把自己定位在一个很高的标准上，同时也以这个标准来严格要求儿子，当儿子不能做到时就产生很强的挫折感，进而感到失落，紧张，焦虑。现实中的失落和畏难，使儿子渐渐尝试从游戏中找到成就感和愉悦感。面对分析，求助者似乎有所触动和醒悟，渐渐地，她开始反省自己的言行，开始认识到自己的问题所在，表示能够接受这种理论及其对自己问题的解释。

③ 修通阶段

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咨询师运用多种技术，使求助者修正或放弃原有的非理性观念，并代之以合理的信念，从而使症状得以减轻或消除。

与不合理信念辩论

（部分咨询师与求助者对话）

咨询师：按你所说自己是为了儿子好，如果儿子没有照你的意愿考上求助者：是的，本来就应该这样。

咨询师：因此，你信奉的是：我是为他好，他就必须听我的，按我所求助者：

咨询师：因此，你做女儿时，你肯定听你妈妈的话。

求助者：嗯（不好意思）

咨询师：你做女儿时，你妈妈的话，有的你听了，有的你没听。而你求助者：

咨询师：按你所说，妈妈为儿子好，儿子必须听。

求助者：对的

咨询师：因此，你妈妈为了你好所说的话，你肯定听。

求助者：我听

咨询师：因此，你妈妈为了你好，冬天怕你冷，她要求你穿棉鞋，你求助者：

咨询师：你前面说了妈妈为了子女好所说的话，做子女的必须听。现那两所学校，他将来就会过得很辛苦，所以他必须听你的话努力读书？ 说的去做。 错啊! ，也不都是，我妈妈说的对的，我都听了，说得错的，我也没听 要求你儿子必须听你的话。都是妈妈讲话孩子听，你的说法前后是存在矛盾的，对此你如何解释呢？ 肯定就穿棉鞋。现在她为了你好，不让你减肥，你肯定不减肥。 确实在减肥

在你承认妈妈说的话是为了你好，但是你也没听。你的话前后存在着矛盾，请你解释一下好吗？

~ 15 ~ （插话）当然，哪有儿子不听妈妈话的道理，再说我为他好有（语塞）那可不一样，我是为儿子好啊！（犹豫）好像也不是，我不愿意穿棉鞋，几乎没穿过，我现在

求助者：（沉默）我有点明白了，你的意思是我没有听我妈妈的话，我

的儿子也可能不听我的话？

咨询师：你说呢？

求助者：（思考）我好像明白了，我要求我儿子必须听我的话有些绝对

了，可他不听我的话怎么行呢？

咨询师：可事实是在有些问题上，你没有听你妈妈的话，这该怎么解

释呢？

求助者：（思考）我彻底明白了，妈妈讲话，儿子可能听，也可能不听，

不能要求儿子必须听妈妈的话

咨询师：对，正是由于你的绝对要求没有得到满足，你才焦虑

求助者：我理解了。

合理想象技术

（部分咨询师与求助者对话）

咨询师：好，现在请闭上你的眼睛，尽可能坐得舒服一些??现在开始想

象，你又被客户投诉了，组长正在批评你，说你怎么又出错，这么简单的事都做不好。尽可能想象得真实一些，能做得到吗？

求助者：??是的，我在努力。

咨询师：你现在有什么感觉?

求助者：我觉得很丢脸，有点郁闷，有点伤心。

咨询师：是的，你经常会体验到这些情绪。现在你 觉察一下，内心的什么

想法令你感到丢脸郁闷和伤心。

求助者：我决不能出错，我不能够成为不优秀的人！

咨询师：现在你试着将这个想法改成：我正在努力进步，这需要一个过程。

看看你的情绪会有什么变化？

求助者：我在努力，??但很难啊。

咨询师：这是所有新来的员工都会经历的事情，大家都是这样过来的。被

批评也没什么，你不是还这么好好地坐在这里吗？并不是什么丢脸的事，只是有点不好意思和遗憾，对不对？??现在你的感觉怎么样？

求助者：好一些了??对，我只是有些不好意思，这其实没什么关系。同

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时我感到自己有些力量去面对了。

咨询师：好极了，现在停止想象，告诉我，你是如何改变最初的感觉的？ 求助者：虽然我被批评了，可是我是个新人，我没理由要求自己什么都做

得很好，我只是觉得有点不好意思，这次不会回答，下次不就会了吗，没关系的。以前是我把问题看得太重了。

咨询师：很好，你能讲一讲你从刚才的练习中都获得了哪些东西吗？ 求助者：我想是因为我想法的改变才使我不再那么郁闷和伤心，事情并非

我原来想得那么糟糕，只要我对自己不要有过高的要求，就会觉得自己还行。慢慢地，等熟练了就会好的。

布置家庭作业

继续记录RET自助表

② 再教育阶段

主要目的是重建认知模式，帮助求助者在认知方式、思维过程以及情绪和行为表现方面重新建立其新的反应模式，减少其在今后生活中的情绪困扰和不良行为倾向。

（3）阶段任务完成情况

本阶段最后一次咨询时，求助者去已经不再焦虑，也明白孩子的人生是他自己的，求助者不能替代他，18岁的孩子已经是成年人了，他能够对自己负责。

（4）布置家庭作业

继续记录RET自助表。

3．第三阶段：结束阶段，咨询1次

（1）主要任务

巩固已获得的成效，进一步深化求助者的正确认知能力，强化对生活

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中不良情绪的调节能力；进一步改善情绪；

（2）具体内容、方法

求助者反馈：按照老师布置的家庭作业，按照新的认知行为模式去应对工作生活中出现的问题，不会那么容易感到焦虑。

引导求助者认识到 “成绩”在人一生中的作用，不能说成绩不重要，但决不是最重要的，决定不了人一生的幸福快乐。

（3）任务完成情况

求助者对儿子的要求表现有了比较客观的标准，并且能很好看待儿子高考这件事情。进行心理测验的结果，各项指标基本恢复正常，结果见咨询评估。征得求助者的同意，决定终止咨询。

五、咨询效果评估

（1）求助者自述

心情轻松，情绪稳定；如果把第一次求诊时痛苦程度自评看作95，现在的自评降低到30；每晚基本能睡七个小时，睡眠质量有了明显提高；能很好地控制情绪。

（2）咨询师观察评估

求助者精神状态明显好转：谈话时，语调轻快，焦虑症状消除；神色自然，坐姿松弛，面带微笑；对自我和儿子有比较客观的评价。

（3）他人观察

通过了解，家长反映求助者情绪比之前稳定，会和儿子一起商量、讨论儿子的人生规划。

（4）心理测验结果：

① 症状自评量表（SCL—90）测验结果：抑郁1.2，焦虑1.4，人际关系敏感1.6，躯体化1.3，强迫 1.1，敌对 1.5 ，恐怖 1.2 ，偏执 1.6 ，精神病性 1.5 ，其它 1.3 ，总分108；

② 焦虑自评量表测验结果：SAS标准分30。

（5）求助者社会适应状态

两个月后回访，求助者与儿子相处融洽，工作上也得心应手，儿子最后考上了一所双方都满意的大专。

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参考文献：

（1）国家职业资格培训教程心理咨询师（三级、二级、基础知识）/郭念锋主编.-北京:民族出版社，2005.7

（2）【美】Robert leahy著 认知心理治疗——从业者指南/ 【美】Robert leahy著 -北京:中国轻工业出版社 ,20xx年第一版

（3）张建新等译.心理咨询师的问诊策略[M].北京：中国轻工业出版社.20xx年

（4）葛喜平.如何成为心理咨询师[M].长沙：湖南人民出版社.2011

（5）陈金定.心理咨询技术[M].世界图书出版社.20xx年上下册

（6）钱铭怡.心理咨询与心理治疗.北京：北京大学出版社，1994

（7）王登峰等.心理治疗的理论与技术.北京：时代文化出版公司

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