培训管理资料大全 《商务智库》整理

营销企划的意义和内容

一、 营销企划的意义 营销企划（Marketing Planning）乃营销管理总体活动的核心，是将营销活动的每个环节事先做一整体规划，以之为执行准绳，以及追踪、纠正、评定绩效等行动之依据。主要包括营销目标、营销定位、营销策略及一定时期内的短营销战术 （Short Term Mar-keting Tactics）企划等主要内容。

因此，营销企划应该尽可能兼备明确及可定位的营销目标。例如营销企划可能是要提市场营销量度１０％，增强市场渗透力量５％，亦或减少营销量下跌的倾向，这些目标均要配合公司总体目标、公司资源条件及营销经理对市场的感觉加以拟订。 营销企划必须加入时间的因素，方能发挥绩效。亦即必须列出完成营销目标与流程步骤的时间表（Time Schedule）。因此，时间是营销企划中的一个重要因素。

营销并不是单纯的广告与销售活动，而是必须使公司整体的经营策略良好配合以掌握最佳的市场机会。

二、 营销策略企划 简单地说，策略的内容包括选择达成特定目标的方法、途径与各项资源的调配，它的目的在于赢得全面战争的胜利。而战术是由策略所衍伸出来的行动方案，其目的在于赢得局部的战役。也就是说，策略是全面性的，战术则是局部性的。 营销策略企划（Strategic Marketing Planning）是营销企划的核心内容，其功能即在挖掘各项产品的发展潜力以及公司产品的最佳期组合。为了完成既定的营销目标，营销部门必须拟订有效的营销策略，而这些营销策略当能发挥开发市场折功能与绩效。例如，营销策略企划的结果必须能加强顾客服务与提升市场销售量，或将某项产品借地重生转入另一新市场，以及产品活化、 培训管理资料大全 《商务智库》整理

培训管理资料大全 《商务智库》整理

产品再定位、扩张产品线等。

另一方面，为了完成营销策略所采取的行动即为营销战术，这些战术往往是营销组合的改变与调整，如产品生合、产品活化给与改变。 例如，某公司的目标为利润率由不得10%提升为12%，则策略可能是：（1）提升产品品质，推出高价品；（2）原有品的价格适度调升；（3）为这些高价品制定一套新广告策略，以建立本公司产品在消费者心中的优越地位；（4）在销售较差的地区，选择新的经销商，并加强训练与辅导。而战术则是针对上述方向，发展出细部的行动计划。如针对广告策略与广告公司拟定广告主题、诉求方式、以及媒体分析等；针对经销商训练主题、安排课程与时间表等等。 我们可以看一个例子。 A公司开年检讨会，甲经理正在报告。 甲经理：报告过今年的业绩后，再向各位报告本部门明年度的营销策略。

为了达成明年度的业绩，本部门拟定在明年六月推出新产品，并利用通路促销、电视广告、邮寄广告信函（DM）、发送样品（sam-pling）及举办试饮活动等方式，迅速建立起知名度与接受度。

其次，本部门预计在第二季与第四季，举办消费者促销活动，以吸引新的使用权用者来使用本产品，并提高经销商与零售店的销售意愿。

针对主力产品，我们将在明年发展新主题广告，以便继续对消费者进行产品概念的教肓，提高消费者的接受意愿。我们也打算在年中进行产品发送DM攻势，以便多的潜在使用者，试用我们的产品。

针对全国四大区的经销商，我们已拟妥出国旅游奖励方案,并配合两次消费者促销活动，举办业绩竟赛。此外，更以产品知识、商品陈列，以及业务推广为内容，安排。四场的经销商业务训练会（一日举行）以争取经销单位的向心力， 培训管理资料大全 《商务智库》整理

培训管理资料大全 《商务智库》整理

并加强他们的推销能力与信心。 从这个摘要的例子里，我们可以看到，这位经理的报告是以营销组合（４p,s）为主体，至于其他报告内容，因为限于篇幅，我们不再详列了。

（一） 营销策略的三大要素 营销策略(marketing strategy)包含三大要素：（１）目标市场；（２）定位；（３）营销组合。以下我们再就这方面做重点式的回顾。

目标市场就是在特定的时间里，我们想极力争取的顾客群。目标的选定可分两大步骤，其一为市场细分（market segmen-tation），亦即依据某些标准，将市场区分为不同且有意义、并值得使用个别营销方案与努力的顾客群之行动。这些标准可以归类为地理、人口、心理及行为四种变数。

其二为目标市场之选定，也就是评估、选择、并集中力量于公司最能有效服务的细分市场之行动。其中要考虑公司资源多寡，目前所处的市场地位，细争市场的发展潜力，并要考虑敌我方的目标、策略、以及优势。

有了目标市场之后，我们就要制定定位策略。定位是在潜在顾客的脑海中，创造出一个属于品牌本身的独特位置。

因为，在消费者的脑海里，会把品牌依产品分等级，这种情况我们可以把它想像成每个消费者的脑海中都有一系列的阶梯，每个阶梯代表一种产品，阶梯电动机的每一阶代表一种品牌名称，每个阶梯通常都会有好几级。例如，在彩电的阶梯里，熊猫、长虹或许能处于第一阶，而在洗发用品里，则非飘柔、潘婷莫属。当然，每个消费者的阶梯排列顺序不尽相同，互有差异。关于定位这个主题，我们将在第四章加以讨论，兹不赘述。

确定了目标市场与定位后，我们就可据此发展出适当的营销组合。也即产品、 培训管理资料大全 《商务智库》整理

培训管理资料大全 《商务智库》整理

价格、配销及促销四个部分。因此，我们可以根据目标市场的不同，定位的差异，而调整营销组合的内容，发挥最大的营销效果，达成营销的目标。关于营销组合的具体内容，我们将在本书的后面几章分别介绍。

专论：营销短视症 19xx年，哈佛商学院李维特教授（Theodore Levitt）在《哈佛商业评论》里发表了一篇名为〈营销短视症〉（marketing myopia）的文章。这是一篇极具启发性的大作，广受引述与讨论，也奠定了李氏在营销界里的学术基础。 李氏的文章分成三大主题。第一，经营者最大的危险是把企业的任务订得太狭窄（即营销短视证）；第二，高阶主管一定要不断反问自己："我们所从事的究竟是哪一种行业？"第三，回答二个问题的关键在于以市场为导向，而非以产品为导向。高阶主管不但要追问："我们如何才能把目前的生意做得更好！"还要追问一个视野更辽阔的问题："我们要如何因应今日与明日的消费者需求？" 由上述分析可知，所谓营销短视症，就是经营者未站在市场整体发展的角度，审慎思考"我们从事的是哪一种行业"，以致于把公司的任务界定得太狭窄，使得公司发展受到限制。

以美国铁路业为例，在美国早期的历史里，铁路业者的确风光一陈子，但后来因为经营者把自已界定为"铁路业"，而非"运输业"，以致每况愈下，受到其他运输工具的侵蚀而一蹶不振。 美国好来乌电影城也是如此。在电影刚刚兴起时，好莱坞大亨因为相信自已是"电影业"，而非"娱乐业"，几乎惨遭毁灭。后来因为及时调整自已的脚步，才免于灾难。马车业也是一个很好的例子。当汽车刚问世的时候，马车公司便先 后殒落。如果马车公司能将自已界定为交通运输事业，它便能由马车制造商变为汽车生产商。同样地，马车鞭制造商由于心中只想到如何制出更好和更多的马车鞭，以致于在消费者把兴趣转向汽时，未能及时改变自 培训管理资料大全 《商务智库》整理

培训管理资料大全 《商务智库》整理

已，转而制造汽车零件，终于遭到市场的淘汰。

由此可知，经营者如何界定本企业的任务，对于企业的发展影响甚巨。例如棒棒糖公司可以将自已界定为专门生产棒棒糠的公司也可以自已界定为糠果公司，一层一层的往外扩大。

但是，这并不意味着企业任务愈广阔愈好。最好的方法是以现有的产品为基础，在逐渐往外推展至相关行业，然后，经营者再从中挑选一个最符合公司资源与市场发展的具体行业。以上述棒棒糠公司为例，未必最广阔的范围（食品公司）就是最好的选择，经营者必须综合各种考虑因素，选定一个最适合公司界定的范围。 因此，任务界定太过狭窄，会犯了营销短视症；但过于广阔也可能会把公司引入歧途，投入非其能力所及的虚幻事业上，反而对公司造成不利的影响。所以，经营者在至问"我们所从事的是哪一种行业"时，必须在太广阔与太狭窄之间所有斟酌，并站在市场导向的角度，考虑公司资源等种种因素，以便做出最适当的选择。

（二） 拟定营销策略的四个步骤 步骤一：我们在哪里 首先，我们必须对过去资料加以分析，并对现况加以了解，才能从中找出机会， 发展出相应的策略。 在状况分析里，我们必须探讨几个重要人市场因素。

一、 营业额 将营业总额按照产品别、销售区域别、通路别或市场别加区分，以了解敌我 间的短长。在分析营业额时，至少要有过去十二个月的详细资料，如果能有三年以上的历史资料更好。此外，竟争者的营业额也要加以分析。

二、市场资料 以运动饮料为例，我们所要搜集的市场资料包括运动饮料整个市场有多大？ 的年成长率是多少？健力宝的市场占有率多少？高橙的市场占有率多少？本品牌的占有率多少？本品牌的市场占有率的成长率是多少？与整 培训管理资料大全 《商务智库》整理

培训管理资料大全 《商务智库》整理

体市场的年成长率相比较之下，哪些品牌属于负成长？

此外，我们还要了解市场的变化与趋势？如健力宝若推出苏打运动饮料，会不会细分出来一个子市场？本品牌是否要跟进？近年来，中国人日益重视健康，运动人口不断增加，这种趋势有助于运动饮料的发展，本品牌如何推波助澜，从中获利呢？

三、产品优缺点分析 以电视为例，松下牌的优点是什么？索尼牌的优缺点是什么？长虹牌的优缺点又是什么？它们各有什么特色与主张？消费者接受这些主张的程度如何？本品牌的优缺点是什么？有什么独特的差异点？这个差异点对消费者重要吗？若同由本产品牌的提出这种差异 点，消费者会相信吗？

四、竞争状况 以罐装咖啡为例，雀巢咖啡的主要竞争者就是麦氏咖啡，因此，雀巢咖啡要深入了解麦氏咖啡市场占有率的变化，新产品上市计划、订价政策、配销方式、广告支出、媒体安排、促销活动（对通路与消费者）与效果，广告主题与诉求对象等资料，才能达到制敌机先的地步。 二次大战其间，德军曾经针对每个盟军的主要将领，建立详细的个人档案，包括他的出身、背景、经历、个性、参加过的战役与使用的战略，以及喜欢用哪一种战略等资料。这种知已彼的功夫，是现代营销人员所必须学习的。

五、消费者使用实态 消费者使用实态是不可或缺的资料，这种资料一般都是经由终端用户访谈或行业媒介调研报告加以搜集，并要定期重新调查确认。

六、本品牌分析与检讨 再以雀巢咖啡为例，在知彼（了解竞争者）之后，还要知已（自我检讨与分析）。因此雀巢咖啡应该对自己在过去一年里的营销活动加以检讨："游巴黎"与"再来一罐"的消费者促销活动成效如何？

三． 营销企划的框架 缜密的策略性营销管理过程包括三大部分：营销环境 培训管理资料大全 《商务智库》整理

培训管理资料大全 《商务智库》整理

分析、营销企划和执行与控制营销成果。前者包括经营业务评估、营销环境分析、问题与机会分析等；中者主要是得用前面收集的信息和分析的结果缜密策划而成；后者主要是执行营销企划案并通过控制以达预定的营销目标。

培训管理资料大全 《商务智库》整理

第二篇：营销策划岗的内容

营销策划岗的职位描述：

1、根据业务发展目标和营销计划，通过设计营销产品和活动，策划和实施整体性营销活动，为本公司与各营业部和销售团队提供的各类营销支持，达到提升业务营销部门业绩，塑造公司品牌的目标；

2、根据公司整体品牌策略，提出规划和细化年度品牌营销计划分析报告，做好公司品牌管理、总体营销策划、市场活动的组织与管理，全面推进公司品牌营销的目标，负责公司品牌形象推广和公司层面的对外活动，包装、推广策划，提升公司知名度；梳理公司的产品和服务线，并制定品牌策略，有效推动公司产品的品牌推广；

3、把握市场趋向及产品定位，制定营销策略，并对方案及实施过程进行把控；并对营销活动绩效进行考核、评估和总结，达到推动各项业务拓展，负责策划营销活动并撰写营销方案，评估活动效果，提交营销活动分析报告和总结；不断提升营销活动策划的科学性、合理性，全面激发业务团队营销的热情；

4、客户资讯产品、营销宣传材料的撰写，产品卖点的提炼；负责营销文档的制做、公司各平台的营销宣传与营销文案的指导；协助服务营销策划与实施，编制针对客户与渠道的内部专业刊物；

5、总结评估营销活动执行效果，调研、分析同业营销的动向与发展并出具报告，为营销决策提供支持。通过对网点实地调研与分析，策划并制定营销活动方案，促进销售目标的达成。

6、负责行业资讯的收集与整理，对各类市场数据进行深度挖掘与分析，并开展相应的模型搭建，完成市场调查报告与数据分析报告；负责对营销数据进行统计及数据挖掘，提供客户营销分析报告；

7、协助与内外部各方面的各项沟通和协调。

营销策划岗的主要职责

1、 负责市场调研分析，制定广告营销策略和市场营销方案并跟踪实施

2、制定媒体宣传计划，合理分配广告预算，并定期评估广告投入和销售业绩的投入产出比

3、加强营销活动管理，根据现有活动的效果和竞争调整策略

4、负责对营销数据进行定期分析，并提供分析报告

5、加强在线营销活动支持，提高销售业绩

工作活动

1、拟订公司营销规划和方案

2、维护公司销售推动体系。

3、拟订公司销售推动管理制度。

4、理解公司销售方针对销售推动计划和政策制定的要求。

5、拟订公司年度销售推动计划和政策。

6、根据公司实际发展需求，调整阶段性销售推动计划和政策。

7、审核和指导分支机构年度销售推动计划和政策。

8、拟订公司年度销售推广计划。

9、审核和指导分支机构年度销售推广计划。

10、针对不同险种、产品或实际需求，策划并组织销售推广活动。

11、对销售推广活动效果进行评估分析。

12、根据公司实际发展需求，对分支机构的销售推动计划和政策提出调整建议。

13、参与制定分支机构销售考核方案。

14、审核和指导分支机构的销售考核方案。

15、根据公司实际发展需求，调整阶段性销售考核方案。

策划部工作职责

1．负责项目的定位与策划报告的撰写；

2．负责产品推广与执行；

3．负责产品创意与推广策略的制定；

4．根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理；

5．制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；

6．根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；

7．负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；

8． 负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；

9．负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；

10．负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；

营销策划，首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的策划.营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。著名营销战略家翁向东教授对营销策划的见解独辟蹊径。他指出“营销的本质是——用最低的成本创造最高的感知价值与顾客让渡价值”，可谓一语中的，直指营销策划的本质，因为只有创造较高顾客让渡价值，才能让营销业绩持续增长。可以这么说，是否带给顾客较高的让渡价值是衡量营销策划方案水平高低的主要标准。

营销策划师的主要工作内容包括如下部分：

1.营销战略规划。

2.产品全国市场推广。

3.一线营销团队建设。

4.促销政策制定。

5.专卖体系等特殊销售模式打造。

6.终端销售业绩提升。

7.样板市场打造。

8.分销体系建立。

9.渠道建设。

10.直营体系建设。

11.价格体系建设。

12.招商策划。

13.新产品上市策划。

14.产品规划。

15.市场定位。

16.营销诊断。

17网络营销平台的创立等。

房地产营销策划师的工作内容

营销策划师作为21世纪的新兴行业。它要求个人能研究市场宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；设计、建立与维护公司产品品牌的定位，拟定项目整体营销方案和各阶段的销售方案；编写方案设计报告、实施方案报告；独立完成广告策划案、品牌推广方案；指定制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等；拟定销售项目价格表，并根据项目销售状况调整价格策略；拟定销售中心设计、装修要求；协助部门经理进行代理商的考察、招标工作；负责代理商的对接工作；负责项目开盘、展会、入伙等各种销售活动的落实、监控工作；撰写项目开发总结报告；定期进行房地产市场调研，并提交分析报告； 与物业公司衔接、管理；客户服务工作； 完成领导交办的其他工作。能够独立组织制定项目营销方案、市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作。

中国已由代理加工生产转入到建立自我品牌的时代，也就是进入了品牌竞争时代。越来越多的企业认识到品牌的力量，开始注重自我品牌的塑造，希望通过产品或企业知名度的提高，扩大市场，走出国门，进入国际市场。因此，企业自成立初期就需要着重自己的品牌策划，更需要拥有自己专业的品牌策划队伍来负责相关工作的运营。为了求生存、谋发展，企业家就必须全面提升品牌战略管理水平，加速与国际市场接轨的步伐和进程。企业家已深刻认识到提升企业品牌战略管理水平是企业品牌制胜的关键，就势必需要大批懂品牌定位、品牌创新战略、管理、善经营、能创新、敢开拓的品牌策划师。

营销师指从事市场分析与开发研究，为企业生产经营决策提供咨询，并进行产品宣传促销的人员。

品牌营销策划师是针对性对某个公司、项目、产品进行品牌的塑造和市场营销策划。 主要是通过对品牌塑造对象的挖掘，找出其最核心的东西，并通过各种媒体、活动、事件的炒作和包装，提升对象的品牌价值，提高市场份额，提升销售业绩。