凉凉的化妆品小铺”
策划书主题:开淘宝小店,宣传商品
背景:
网络第一大商机:化妆品及化妆用品
女人爱漂亮是从古到今都没办法改变的事实,并且有愈演愈烈之势。因此,化妆品市场的前景及其开阔!!!越是有钱的女人越是要想留住青春年华,在化妆品方面的消费舍得下本钱。正所谓赚钱就赚有钱人的钱哈!还有,化妆品是天天要用的东西,所以会常常买。一旦用上你店里的哪一款觉得好用,一定会继续在你店里买的。化妆品不像别的东西,用得好很难得的。女孩子都知道。不是所谓的名牌适合所有
人的哈。所有从客户群,销量来说化妆品都是当之无愧的排在第一位的哈!
优势: 1,消费群体极大
2,需求量大
3,回头客多
4,任何年代都是畅销的产品
5,不存在尺码的问题
劣势:1,存在过期变质的问题
2,玻璃瓶子运输起来不是太方便
一.店铺运营
一、 找货源(关系店铺命运)
既然要卖化妆品及化妆用品,就要开始找上家,可以在生活的城市里找,也可以在网上找。
二、 店铺名称:tb48679068
三、 店铺装修(是否有创意)
俗话说:人靠衣装,佛靠金装。我们要打造一个适合年轻女性逛逛的小店铺。
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四、 宝贝名字
货源找好了店也装修好了,现在该给宝贝娶个漂亮的名字了,名字不是只要好听,好听不实用就不行。别人买东西都是在淘宝搜索,不是直接进你店你选每个人搜索的关键字是不同的,搜索的结果也就不同。利用好字数,在允许的字数内尽量把宝贝的名字娶的详尽一点,让别人尽可能的搜索到。
五、 宝贝的详细资料
名字写好了现在该给宝贝添加详细的描述了,必须尽量地把宝贝的功能、特点展示出来,除了要把宝贝的尺寸、颜色等基本信息交代清楚,还要写出宝贝的特色。它可以让买家全面了解到宝贝的各方面,进而让买家产生信赖感。在宝贝描述里同时要注明邮费规则,注意事项等等,依次来增加买家的购买欲望。
六、 宝贝图片
图片好可以说成功了一半,网店上图片是买家最直观的感觉。
七、 宝贝的上传时间
有人说:只要不是在买家人数最多的时候上传就等于没有上传。可想而之,上传宝贝的时间有多重要,什么时间是买家人数最多的时候呢?具统计来看,下午2:00到5:30晚上8:00到11:00这两段时间是买家最多的时候。在这段时间上架宝贝,下架的时候也是这段时间,淘宝搜索是越接近下架的商品越靠前,所以被搜索到的几率大很多。
八、 橱窗推荐
每个店铺都有推荐位,信誉度的高低决定了橱窗推荐位的个数。由于越接近下架的商品搜索的时候越靠前,在这当然还是要推荐接近下架,而且物美价廉的商品,这样可以提高宝贝的浏览率,店铺的浏览率也就跟着上来了,要即使更换推荐的宝贝哦。
九、 友情连接
每个店铺都有35个友情链接。要找那些成功人事,建连接越靠前越好,要是能和钻石卖家建链接,又是在靠前的位置那就很好了。我们可以去找有一定信誉度的卖家店里宝贝比较热门的,每天的浏览量比较大的和他们建立链接不压于和钻石
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卖家哦。 二.产品推广
1.自己店铺信誉快速提高(信誉不高没有人光顾)
有信誉的店做什么都好做,没信誉的店做什么都不好做!我们可以用正规的交易很快提高自己的信誉。淘宝新手开始做点卡`话费之类的虚拟产品(投入少,不用积压资金),在上班时间也能轻松开店。确实是开店前期赚取信誉的好帮手。还可以请同学.朋友光临小店,买东西来提高信誉。
2. 推销产品
“旺旺群发”“淘宝直通车”“淘宝客”“谷歌adwords推广”“网店SEO”“有道推广”等等这些手段都可以为小店服务,宣传店铺,最大化的提高交易。积极参加一切活动,尽最大可能推广产品.
三.开店预算
淘宝开店看似免费,但是如果想在淘宝生存需要推广的话还是需要各种软件、功能的订购的,以下是淘宝推广所需费用,根据不同时期可以订购的产品和功能。
1.手机,电脑、网上银行卡已经相当的普及了这里暂时不做预算考虑.
2.加入消保,这点很重要.因为买家看到这点很放心;再则加入消保才能享受淘的免费推广.信誉到两颗心时,申请就可以了---------1000元
3.购买旺铺,现在需要90元/季度,但是每个季度需要续交费用,合计每月30元,每天1元钱.旺铺装修模板这个每个月5元,参加限时打折时候用到的动态预览效果.---------90+5=95元
预算总结:低于2000元
四.突发事件处理
1.产品短缺时或产品发生质量问题时,通常由上家来负责退换时发生的费用(或是上家与代
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销一人一半)。
2.顾客问奇怪的问题时,要保证不能被客户提的问题难倒。要与产品进行“亲密接触”,好好把产品资料吃透。抓住一切机会去学习学习再学习。
3. 一旦发生退换货物的事,请不要紧张。90%的淘宝卖家迟早会碰到退换的事。还是那句话,沟通为王。先和买家好好沟通,确定好到底是哪个环节造成的买家不满意。争取在最短的时间内把退换问题解决掉。退换事件拖的越久,对生意伤害越大。
4.买家给差评。要注重与买家的沟通,尽可能满足买家的合理要求,让他改掉差评。
小
铺
经
营
策
划
书
凉凉的化妆品小铺”
090514121
胡冠满 2014/9/22
第二篇:淘宝C店运营策划书
深度淘宝C店运营策划
内销运营中心根据网络市场调查分析,结合自身产品,制定方案进军网络B2C市场。在网络上打开并占据市场,增加销售额,扩大品牌影响力。力争在最短的时间内,最少的投入下占据市场,稳步向前,快速收益。
一、 运营思路
1、开设三个淘宝C店同时运行,统一设计形象,装修店铺,建立自己的产品数据包。
2、前期主攻销量跟信誉,参加淘宝的各项活动。
3、中期发展分销商,扩大品牌知名度。
4、紧跟发展网络代理商,实现产品的最大化销售。
二、开店流程
1、注册帐号
深度照明、臻亮照明、太阳鸟照明(三个旺旺帐号)
准备:安全性良好的邮箱3个,长期使用的手机号码3个
2、实名认证
通过平台的个人实名认证(银行卡决定不予绑定,建立一个专用支付宝帐号,定期将营业额转入专用帐号,统一提现上交公司)
准备:3位个人身份证扫描件,个人上半身照片以及个人手持身份证半身照各一份
3、加入消保,提交保证金
加入淘宝消费者保障服务,并提交保冻结证金。(1000元/店,随时可以退还。)
4、店铺装修
前期使用系统自带旺铺2012,待信誉到一钻以后,需使用付费拓展版(68元/月),以及购买图片空间(300M 18元/月)。自行设计装修,凸显产品特性。
5、制作产品数据包
图片统一处理,达到一致要求,如不行,自行拍摄。附加产品参数。设计描述模板头部尾部。使用淘宝助理制作。
6、上架产品
使用淘宝助理将制作好的产品数据上传到店铺开始运营。
三、运营管理
1、人员管理
由罗祖华、屈洋两人管理运作。增设客服人员3人,兼任收发快递。
2、产品管理
产品资料:拍摄,处理,制作,上传,发布都必须严格完成,确保无误。
产品描述:描述内容丰富,图片清晰逼真,能吸引顾客。
产品定价:与同行业,市场现有同类产品比较分析定价。
产品搭配:定期调整产品上下架,组合搭配,使点偶产品多样化。
3、营销活动
首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品报名,以此吸引客户,做好关联销售。配合淘宝的新店铺的推广活动,做好开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。
4、店铺推广
⑴免费推广
通过论坛,博客,QQ群,邮件等等发布产品、店铺链接
⑵付费推广
淘宝内部的直通车,钻石展位,淘宝客,阿里妈妈等付费推广,外部百度搜狗等搜索引擎,门户网站,视频网站,广告联盟等等。
⑶活动推广
假日期间参加淘宝的各项活动,提高店铺整体水平。不定期参加天天特价等免费活动,提升销量,为打造爆款做基础。
⑷标题优化
提炼热搜关键词,修改优化产品标题,是站内搜索排名靠前。
⑸吸引流量
与高流量店铺做链接,吸引流量,收藏量。
⑹提高转化率
与高销量产品商家做并联销售,提高店铺转化率。
备注:可参考附表
四、日常运营
1、 旺旺保持在线,与顾客交流沟通。
2、 对店铺的数据进行分析,做出相应的处理。
3、 产品结构的优化,有利于搜索引擎的抓取。
4、 进行免费的推广宣传,促进交易。
5、 成交订单的整理统计打单。
6、 商品的包装,安排快递发货。
五、发展目标
打造具有影响力的专业网店,为公司赢取更多利益,不负公司的厚望,坚决以创业的心态把工作当成自己的事去积极的完成,开拓出一个具有品牌实力和盈利价值的网络销售平台。促成店铺的收益,品牌的发展。
六、前期费用预算
国内销售运营中心
2012.11.29
附表:淘宝店铺常规运营表