服装网店创业策划书

前言

随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强。击鼠标，扫描照片、寻找客户……网店如雨后春笋般兴起。越来越多的大学生也加入了网上从商大军。校园也成为网购的主要阵地。据某网购网调查数据显示，目前，由在校大学生开设的网上店铺，占其网店总量的40%左右。网上创业因为其便捷特殊的优越条件，博得众多大学生青睐，一些大学生还把网上开店作为职业的新选择。这些网店“淘金”者，正以先行者的姿态，规划着美好的蓝图。网上商城如雨后春笋般涌现，网上购物已成为许多年轻人的生活方式，上网买服装、买化妆品、买家用电器……可以说你想买什么，那里就有什么，省时、省力，还省钱。网上商城的产品在价格上有着得天独厚的优势，网上商城把人们对低价的需求与便捷的购物形式相结合，才有了今日的地位。

一、网店经营宗旨及目标

从古到今，衣服行业长盛不衰。随着国民经济的飞跃式发展，人们生活水平跨越式提高，大家对衣服的要求不再是原始的遮羞，而是对美的追求。爱美之心，人皆有之。衣服就是艺术。用艺术来装扮自己，这对大多数年轻人来说，极具吸引力。现在年轻人都喜欢网上购 2

物，上网购物已成为主流，在网上衣服种类繁多，各个地区的衣服风格都可以看到，购买也十分方便，只要上上网，动动鼠标就可以买到了。所以网上开店对于年轻人来说很容易操作，因为大多数的我们对网络了解比较多，投入的资金也很少，比较适合我们刚刚创业的年轻人。

二.网店适合人群

因为我是90后，很喜欢时尚的衣服，对现代的流行趋势比较了解，所以我的网店经营的服装适合16~30岁的年轻人。

三.网店简介

店名：柠檬的世界

业务范围：卖16~30岁的年轻女性，以女装为主

本店将提供企业介绍，产品的种类、数量并提供详细参考资料，以图片等方式展示产品，同时提供在线订购服务、24小时留言管理服务，保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。

四.市场分析

随着时间的不断前行，人们对于时尚的追求也越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，各种新版服饰的不断创新和改善，时尚潮人门的崇尚心情也更加明显，我店经营的时尚服饰必然是极有发展的。

五.服装网店的SWOT分析

1.劣势分析

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①面临的竞争对手较多：这里聚集着很多服装卖场，价格低廉的的访韩服装店，以及品牌服饰店

②新生店铺，可能需要一点时间才能得到顾客的认可

③由于是代销网店，店主只能见到一部分物品，大部分更新的物品是由厂商直接发货的，而且面对越来越多的代销网店的成立，优势就不是很明显了。而且商品的质量没有绝对的保障。 ④因为网店初开，信用等级很低，得不到消费者的信赖，网店点击率少，很少人知道该店铺的存在。没有加入消保，消费者对你店铺可信度减少。

⑤对淘宝不太熟悉，在处理订单的时候易出错。

2.优势分析

我们是即将毕业的学生，接触的学生比较多，所以学生市场很大。我们有独特的眼光。所以必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。

3.机会

中国经济增长和居民消费水平进步。巨大的消费驱动可能推进网络购物市场的继续飞速发展，这对于淘宝来说是发展的良好机遇。互联网逐步向各层次的居民扩散，低收进人群开始越来越多地接受互联网；农村上网人群也增长明显。同时，宽带接进服务日益普及。在城市渗透上，二、三线城市的网购市场也呈现了快速增长的势头，随着二、三线城市网络渗透进步和网民增长，这部分用户将会成为未来网购用 4

户规模增长新气力。支付、物流及网络购物安全环境的改善。随着技术的进步，支付环境和网络购物环境不断改善，同时，物流服务体系也更加成熟。

4.威胁

商务运营模式极易复制。商务运营模式的易复制性造成C2C网站差异不明显，好的做法很快被复制，导致行业竞争加剧。例如，淘宝网当年打击eBay易趣的“免费策略”都被腾讯拍拍完整克隆，甚至包括第三方网络支付工具与“全额赔付”这些当年淘宝的取胜武器，都被完全地复制到拍拍上，并多淘宝网产生了冲击。

六.市场与销售

1、产品

服饰对于每个人来说，都是必不可少的，对于时尚的年轻人来说，更是一种对于美，对于时尚的追求，各种特色服装，也是张扬个性，突出自我，完善个性不可缺少的，所以，我店铺经营服饰是有很大发展空间的。

2进货来源

可以通过各大批发网站来上货，例如阿里巴巴。还可以在我们附近的批发实体店进行上货。

3. 促销策略

主要促销方式 ：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。

4. 付款方式

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支付宝、网银等多种方式并存，提高用户体验感，来促进销售。

5. 推广策略

1） 利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。

2）充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。

3）、博客推广模式：充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。

4）利用其他的宣传方式：我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、微薄、人人网、嘀咕、QQ群、MSN中进行宣传。

七、经营战略

第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求；

第一阶段：淘宝网开店、维护；将网店进行精致装修，来吸引顾客的目光。

第二阶段：宣传推广；

第三阶段：网店进入正轨运营；

第四个阶段：开发自己的网站；

第五个阶段：将网店做大做强；

八.商品与服务

我们提供的商品绝对是货真价实，如果出现假冒商品我们会以一赔 6

如果顾客收到的商品不合之前所描述的那样，我们将如约退款。同时我们会积极地和顾客去沟通，让他们更多地去了解我们自身，只有让每一位顾客都能满意，我们的生意才会做得更好！

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第二篇：网店创业策划书

创业计划书

项 目 名 称：自动快充营业平台

创 业 团 队：红旗队

日 期：20XX年11月16日

目录

一、项目背景

二、网店介绍

三、经营环境与客户分析

四、经营策略

五、营销效果预测与分析

六、经营成本预估

七、风险评估与防范

一、项目背景

早在1999年以前，中国互联网的先知们就开始建立B2C网站，致力于在中国推动网络购物的发展。据20##年有关统计显示，我国网上购物发展迅速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了42.5%，网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。在以武、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29.3%，网上购物用户总数253万人，网上购物金额50亿元。可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。目前在淘宝，拍拍，易趣等网店平台上开办网络快充业务的网店也不少，但仍然有很多人陆续开店，网上快充平台正是以其便捷的服务和优惠的价格吸引着无数的买家和卖家，因此我们胜利团队也顺应网购风潮，准备进军电子商务市场，在网上开一家提供各种快速充值服务的网店。

大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为我们在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。

二、网店介绍

1、网店产品与服务

以虚拟产品为主，包括如下几个产品：

⑴移动，联通，固话小灵通10-100元的话费充值服务

⑵Q币充值服务，QQ增殖业务

⑶各大网络游戏充值点卡

(4)捷易通自动快充系统软件

2、产品介绍

本店营业初期将代理目前国内最先进的自动快充营业系统软件—捷易通，该软件适用于各大B2C网络平台，包括淘宝，拍拍等网站。并且支持国内外各大网络游戏，各大通信运营商的充值服务，入门费用低可操作性强。其自动充值系统也为我们节省了很多的时间，让我们有更多的时间用于客户交流以及对网店的维护。

3、网店宗旨

诚信求生存，服务求发展。

网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。

我们胜利团队成员都是在校大学生，有充裕的时间与客户进行交流，定期对网店进行维护，不断更新产品与服务，为吸引新顾客和留住老顾客而认真耐心诚信服务。

4、网店目标

本网店前期主要面向在校大学生。因为我们胜利团队本身也是由大学生组成的一个团体，在南京本地高校也有一定的号召力，大学生对这些产品的需求也很大，而且部分学生充话费或者游戏点卡都选择去各大营业厅和网吧，造成了时间上的浪费。所以我们团队想在各大高校普及网上充值业务，既能满足高校学生的充值的需求亦能节省时间去做更多有意义的事。我们首先从虚拟商品——各大网络游戏点卡，Q币，QQ增值业务，各大通信运营商话费充值业务做起。并用一年的时间在各大高校学生中普及网上充值业务，积累一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象。

有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的浏览量就会成倍增加，进而就加大了成交量。后期我们将加强团队工作，一方面除了做好网上充值服务，另一方面我们也将着力于发展捷易通代理，以赚取更高额的利润。

三、经营环境与客户分析

1、网店分析

网上开店对成本的要求低，它占用资金少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了我们在校大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。

2、调查结果分析

通过搜集查阅大量统计数据发现，中国网民数量庞大，但网购人数在所有网民中所占的比例距发达国家还有很大差距，这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展空间，事实也证明了这一点——中国近几年网络购物发展十分迅速，网上购物的人数快速增长，而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速发展给开网店带来了不小的竞争，但在一定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是十分大的。

3、目标客户分析

在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，

我们前期目标客户主要是在全国各大高校在校大学生，目前大学生中在网上购物的消费意识比较强，大部分学生有过网购的经历，一般买的是服装，电子产品等，而关于手机缴费，Q币充值，网游点卡充值等业务，基本上都得去各大通信营业厅和网吧充值，带来了不小的麻烦，而我们的充值平台正是提供了这样一个便捷的方式，让他们在电脑前就可以快速地充值费用，并且能够提供比市面上更优惠的价格。另外我们的目标客户也针对上班族，白领人士，他们一般工作繁忙，没时间去充值，我们的网店也响应了他们的需求，为其提供便捷的服务。

4、行业分析

目前在淘宝，拍拍等网上B2C平台开自动充值网店的人很多，而且还在陆续增加。网上的竞争很激烈，价格战随处可见，但是大部分商家都是为了刷信誉而开的自动充值网店。而我们团队所要做的事一个真正为大众服务的自动充值服务网店，并且这块市场还是有很多潜在的客户未被发掘，比如数量庞大的全国各大高校学生，我想，我们产品低廉的价格和我们团队优质的服务一定能吸引到他们，给他们留下深刻印象成为长期的客户。

而后期我们团队主要业务也将往捷易通软件代理方面发展，因为目前想在网上创业的人很多，而选择开一家自动充值网店也是他们的一个最佳选择，低风险而且可行性强。所以后期的客户群除了网上充值的客户，便是在网上寻找大量有志于做网络充值业务的创业者，为他们提供软件支持以及开店辅导。

四、经营策略

1、管理者及其任务

由于开店初期业务量小，所以我们团队将致力于在各大网络媒体上对网店进行宣传，希望能拉到更多的客户提高网店的营业额。中期业务量可能会增大很多，需要我们团队耐心热诚地为客户服务以及做好网店的维护与更新。后期我们的业务可能会比较繁忙，发展下家时需要耐心认真的推销和指导，必要时可以找人帮忙推销以以争取更多的下级代理，获取更大的利润。

2、营销策略分析

（1）品牌策略

第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，我们的网店名称叫做“高效(校)快充”，取这个名字首先是表明了我们网店充值效率高，其次也说明我们主打高校充值业务，希望能给广大高校学生和网购客户留下深刻印象。另外，我们也会加强网店店面维护装饰，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。

第二，在商品质量上要严格把关，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，都能感受到我们网店充值效率之高，以打造店铺的质量品牌形象。

第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。在向那些有意向开网店的客户我们也会耐心开导，就算不买我们也会认真地解疑答惑，以此来塑造我们网店良好的服务形象。

（2）宣传策略

第一 全国各大高校的BBS宣传，在各大学校论坛上发帖子，发网店的链接，打好广告，打响牌子，人更多的高校学生知道我们这家店，了解我们为他们服务的热情;

第二 通过各大高校学生QQ群宣传。这是个极其不错的方式，因为QQ群的宣传覆盖面广，虽然经常被忽略，但是毕竟成本低，不断复制的效率快。

第三 博客推广 在淘宝博客，新浪博客，阿里博客及专业对口的网站，用店铺的名或产品的名做笔名，然后定文章，文章标题醒目，内容丰富，使其容易被搜索引擎关注，从而达到推广的目的。

第四 后期有条件的话可以加入淘宝商城，获取更高的信誉与人气，吸引更多的顾客和下家。

第五 到百度知道，搜搜问问，爱问知识人等网站为那些有意向开充值网店的人解答，并留下联系方式。只要解答的好，耐心到位，一定能吸引很多潜在的下家来咨询，争取更多的下级代理。

（2）价格策略

淘宝价格竞争十分激烈，刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客户的唯一方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。待积累一定的信用度后可逐步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是主要的测略。

（3）促销策略

开店初期可进行一些促销活动，例如送优惠券，积分换花费等等以吸引客户

“买就送”：凡第一次到本店来充值的客户，充值面额达到100元以上的送一张2元的优惠券供下次使用，充值面额达200元的送一张5元优惠券。

“积分换话费”：每次客户在本店的充值都将被记录，每消费一元可获得一个积分，200积分即可换取1元话费（下次充值中扣除）。

另外，每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；

在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如 “冲钻打折”等活动。

而对于购买捷易通做下级代理的客户，我们也将履行我们的承诺，热诚耐心地为他们服务，为他们以后开网店进行网上辅导，让他们也积极地发展下家，以获取二级代理利润。

五、经营成本预估

1、初期投资

初期的投资包括有：

⑴捷易通软件：300元（终身代理）

⑵网店前期装修维护：100元

⑶网费+电费：100元/月

⑷流动资金（用于捷易通平台的充值）：1000元

2、第二期投资

这一阶段业务量会有较大的扩大，需加大宣传力度以发展下家，还需要有较多的流动资金用于充值平台等，鉴于淘宝网店自己流动较快，预计捷易通平台上流动资金保持在5000元即可。

六、营销效果预测与分析

1、营业额收入预测

（注：前期充值客户较少，充值利润较低可忽略，发展一级代理获取190元，二级下家40元）

2、支付方式

淘宝网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支付。

3、订货方式

淘宝网店都是在线订购的。

七、风险评估与防范

1、风险评估

目前在淘宝，拍拍网上开充值网店的商家很多，所以竞争会比较激烈。除了价格战外还得做各种活动拉客户。但是由于本网店前期投入除了电脑外，仅需支出软件代理费300元及电费和网费，所以对我们来说风险还是相对较小的。

2、风险防范

当然，风险小我们也不会掉以轻心。我们团队会本着顾客至上的决心，着力宣传网店，耐心热诚地服务，认真地指导下家，以塑造我们网店的良好形象，吸引新客户，留住老客户。