策划书设计者：赛马产业二班
闵俊
日期：20##年6月3号
一：俱乐部简介
本俱乐部是社会发展的产物，主要服务客户为爱好健身的人群以及为压力较大的商务人士提供一个良好的身心放松的舞台，健身俱乐部是一个目前正在兴起的行业。俱乐部位于上海市商务中心三楼，总占地面积300---500平方米，设有有氧房、健身房、器械房、休闲房等，开设了瑜伽课、街舞课、有氧运动一些适合大学生的课程。
俱乐部秉持“服务第一、以人为本、顾客至上、会员满意”的经营理念，为顾客提供更良好的服务，为健身行业树立模范形象而时刻提醒和要求自己。我们以为顾客提供优秀、高质量的服务为已任。
俱乐部名称：Perfect body
LOGO:
目标：建设白领商务人士为主题的健身俱乐部，令其遍布全国商业中心。
理念：顾客至上
口号：上帝创造生命我们塑造完美身材
二、健身俱乐部的现状和发展趋势 （可行性）
随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高，人们有了“想花钱买健康”的意识，健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织，现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。
20世纪80年代以来，随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立，也带给我们一种全新的健身理念，使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展，并从中派生出一些新的健身项目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。
现在在国内很多城市，特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部，但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求，并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短，俱乐部的水平参差不齐，所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法，相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。
目前，上海市拥有上百所不同规模的健身俱乐部，上海居民的整体体育健身意识明显提高，已经形成了一个庞大的健身消费群体。面对竞争日趋激烈的体育健身市场，如何抓住健身消费群体的健身心态，吸引消费者的回头率，全面了解健身消费群体的健身行为和健身动机，这些都是我们在做俱乐部所要考虑的。
上海-健身可消费列表
（三）、选择开办俱乐部的合适场地
1、位置
俱乐部经营具有明显的地域性，即俱乐部周边3—6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区，选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。
2、物业条件
①场地面积
一般需了解使用面积，通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部，800—1500㎡为中型俱乐部，1500㎡以上为大型俱乐部。
②健身房的空间
健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主，层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果，一般8m间距较为常见。
③健身房的设计
在专业设计人员的配合下，了解有关方面的参数，以确定物业条件是否适合开俱乐部，这是不可缺少的过程。
与物业合作的方式
A租赁
注意场租的支付方方式和是否包含物也费、水电费用等。
B流水分成
根据俱乐部的流水收入按约定的百分比提取场地费用。
C合资经营
以场地入股的形式共同创办俱乐部，按利润获得场地收益。以上是俱乐部与物业常见的三种合作形式，具体应根据资金实力、对当地市场的信心、管理水平等诸多因素确定。
3.组织设计装修
俱乐部平面布局设计
俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为：
前台
休息区：阅读、商品销售。
健美操厅：根据俱乐部总体面积和教学实力设一个或多个跳操厅，内部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备。
器械区
更衣区：有更衣柜、淋浴区、卫生间。
俱乐部设备的设计
水、暖、电、空调、消防等专业设计。
俱乐部装修风格设计
第一步、通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。
第二步、施工招标、装修。
第三步、内部装饰。利用壁画营造健身气氛，并设置教练介绍栏，会员信息栏。
4.织购置健身设备
等重量训练设备、包括训练身体某一具体部位肌群的设备。
自由训练设备、包括卧推架、杠铃、哑铃等。
健美操设备、包括垫子、哑铃、踏板、健身球等。
电脑、电视、电话、音响等设备。
员工服装、会员礼品、宣传品等。
5.国内健身俱乐部执照办理的程序
目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定，但大致可按下列程序办理。
俱乐部经营前应办理营业执照、体育场馆经营许可、税务登记、卫生防疫登记等相关手续。
6.计算机管理软件的应用。
俱乐部实现计算机管理可完成健身卡管理（办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等）、储物柜管理、收银管理，俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现，管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据，从而便于管理者进行刚性控制柔性管理。
7.员工招聘与培训
1、健身俱乐部一般人事结构如下：
招聘步骤：
发布招聘信息。
对应聘人员进行初步的筛选。
对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。
商谈劳资方面双方的权利与义务。
签订相关合同。
招聘要求
一般情况：姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。
专业情况：可以分为专业知识和专业技能两方面进行。
试用。要求应聘人员参与实际工作，对其工作能力进行考核。
人事管理
员工和教练培训：当所需要的人员参加工作前，应该对其进行培训，培训应包括一下几个方面：职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神，灌输企业宗旨。
鼓励机制。鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段，它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。
评估体现。对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。
如：建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等，特别是健身会所客户的评价是非常重要的。
（四）营业宣传
营业前期宣传
1、传单宣传
[资料内容]：设计精美宣传单(对俱乐部的简介和最新产品及活动信息地点，联系方式等)+由个工作人员制作的问卷调查(答案可在宣传单上找到)
[宣传地点]：上海各大商业街
[效果评估]：可加深人们对俱乐部的认知有好的印象并自动宣传、
2、横幅宣传： 0．8M*12M红布条+彩绘字（1-2条）
[横幅内容] ：上帝创造生命，我们塑造完美身材
[悬挂方式]：可在俱乐部门口进行悬挂，从合作开始到结束，为期一个月左右。
[效果评估]：横幅时间长字体大在一段时间内可长久的起到宣传效果且影响时间长范围广
3、大型广告牌宣传；由工作制作的关于商家的广告广告牌
[资料来源]：在版面上重点突出俱乐部的名称，口号，loge，地点等（3m*4m+深绘+图片）。
[宣传地点]：大学 城内人流集中处（如大学通知栏，商业街的公交地铁站点牌等）。
[效果评估]：醒目的广告牌、精美的图片更加吸引白领商务人士和学生的目光，更加贴近他们的生活，让健身成为这一时期的热门话题，提高俱乐部知名度同时可以增加宣传力度和气势。
B、现场宣传
[宣传方式]：
1、在活动期间来学校和商业中心设点进行宣传。
2、互动节目期间商家可提供优惠，（如免费健身几次），使商家更加贴近广大观众 。
3、晚会期间有关于商家的VCR同步播出，使观众对俱乐部有更直观的了解(具体内容由商家提供)。
4、活动的服装宣传，穿有印有俱乐部loge的服装进行宣传
[效果评估]：现场立体感有声有色的宣传可吸引大批人们驻足观看，设点即可买贵公司的商品又可起到“真人秀”的效果让他们记住健身俱乐部。现场的优惠增送即可提高人们参加的积极性又可起到隐藏的宣传效果。视频的播放可让他们更直观地了解健身俱乐部产品及服务。
（五）、费用预算
一、装 修
费用支出30万元
１、墙体采用隔音系统，能有效的防止外界声音侵入，材料费5万元。
２、地面要求质量较高。弹跳性能好、柔软适度，而且有一定的高度。
３、排风换气系统通畅。室内除了有几扇通风的窗户外，还应购置大型中央空调至少3台，费用控制在4.5万元。
４、健美操房三面墙的镜子要足够大，正面设置一个教练台，音响设备完善。
５、室内照明系统明亮.排水系统通畅，能保证在锻炼完毕时有热水供用。
６、供暖方便，冬季和夏季室内温差不要太大。
二、器材配置
费用支出25万元左右。
电动走跑机15台，1万—2.6万元／台。
Ｔ型拉背，帮助增长背部肌肉。1000-3000元／台
蝴蝶夹胸，增长胸部肌肉。3000-10000元／台
坐势推肩２台。3000-8000元／台×2，计6000-16000元。
卧推架３个。1000-2000元／台×3，计3000-6000元。
史密斯蹲架１个。3000-10000元／个
瑜伽垫50块，30-50元/块，计1500-2500元
三．日常费用
１、用电，约100度／天，3500-4000元／月
2、教练10人（包含5名健美操教练），健身运动属于一种巡视性服务，所以教练一定到位，最好有国家颁发的资格审查证书。而且这些教练应是体育院校教师，经过专业训练。专职兼职不限，每月工资共计3万元左右。
3、管理人员2人及服务生5人，工资每人2000元／月（管理人员），1200元/月（服务生）共计：15000元/月
四、器材折旧
一般５年一更新，对于大家经常使用的个别器材，一年就有可能淘汰。有的设备售后保养服务器材可延长使用2-3年。设备的维修和设施的保养对经营者很重要。90％以上的俱乐部给予这个方面的充分肯定。维修费是一项可变开销，维修费的支出平均保持在5*－15*（保修期自然损坏状态下）。器械在平时的使用过程中应以专业保养为主，这样，可以使费用支出保持较低水准。
（六）健身俱乐部的定位
A健身俱乐部的价格定位
1、决定因素
①俱乐部的投资回报，根据俱乐部的总投资，预期回报率，会员发展预测来确定年卡基本价格。
②同等俱乐部的价位参考，通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。
③根据俱乐部的特色，如：教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。
常见价格体系
国内的价格体系分为会员制和办卡制两种，俱乐部目前普遍采取办卡制。
会员制：必须交纳一定的如会费，同时对入会的身份有所限制。
办卡制：国内近年通行会员制实际上还是办卡制，其中健身卡的常见设置分类：
按时间分类：月卡、季度卡、半年卡、年卡、记次卡等。
按服务期限分类：（根据享受的服务结合有效期的长短）：金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。
按场地使用峰期分类：为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。
B健身俱乐部的市场定位
1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。 （以白领阶层及在校大学生为主）
2、在俱乐部运营中要坚持市场定的连贯性，要先知先觉而不要跟在别人之后。
3、不进行价格竞争，立足开拓市场。
4、集中力量巩固现有会员。
（七）注意事项
1.用心去经营，以百分百得热情对待每一个顾客，提高我们俱乐部的的声誉。
2.价格体系的稳定非常重要，价格调到消费者最能承受位置
3.保证服务质量的有效性，质量是衡量一个公司信用的重要标准之一，要保证顾客能相信我们。
4.做到安全经营，提高俱乐部的安全管理体系，做到真正的安全经营，保证每一位顾客的生命财产安全。让顾客不仅感到我们服务的舒心，同时也让他们在我们这感到放心。