台区综合治理工作汇报
尊敬的各位领导：
大家**好！
首先对各位领导莅临**公司检查指导工作表示热烈地欢迎！**县供电公司按照国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、 标准化建设” 的要求，遵照台区为营销的基本单元，规范管理，降低线损，消除隐患，营配协同，信息共享，提高优质服务水平为台区综合治理的基本原则，根据省公司制定的《河南省电力公司台区综合治理管理办法》及《河南省电力公司 2012 年台区综合治理指导意见》要求，深入开展了台区综合治理工作并取得阶段性的成果。下面我就台区综合治理工作向各位领导进行工作汇报。
一、扎实开展台区综合治理建设工作
为深入开展台区综合治理工作，公司成立了台区综合治理领导小组，编制了《**公司配电台区综合治理实施方案》下达了配电台区综合治理技术标准和评分细则，通过召开动员会、项目分解会、行动推进会不断将台区综合治理工作推向深入，具体取得了以下工作成效：
（一）统一认识，营造台区综合治理工作的良好氛围。 在公司范围内进行宣传，提高全体干部职工对台区综合治理工作的重视程度，让全体职工充分了解开展台区综合治 1
理工作的重要意义，使每位职工都能够掌握台区综合治理标准，让每个人尽好自己的责、做好自己的事、统一目标，形成“上下齐心、全员联动”机制。
（二）以点带面，促使台区综合治理工作有序开展。
年初向每个乡镇下达5个台区的综合治理项目，确保完成一个验收一个，以点带面，全面铺开，**县公变台区总数4854台，20xx年**公司以迎峰度夏和新农村电气化改造工程为依托，计划投资900万元，对200个配电台区进行综合治理。截止目前公司已完成台区综合治理台区120个，完成年计划的60%，标识规范78个，基础管理规范了68个，改造集装箱7018个，改造下户线6599条，安装低压智能电表27328块。台区容量的配臵按“小容量、密布点、短半径”的原则，做到供用电安全、可靠、经济、运行灵活、管理方便，并适当留有余度，供电半径和线径满足标准和用户侧电压质量要求，经公司实际测量台区平均供电半径约为385米。通过台区综合治理完善了配电台区的安装标准，确保了配电台区在基础资料管理、运行维护管理、标识管理、线损管理、电价管理、电能计量装臵管理、电费回收管理、客户服务以及综合管理方面达到规定的要求。
（三）台区基础资料管理上台阶
为全面开展台区综合治理工作，**县供电公司在研究分析配网实际情况之后，对照技术标准逐条梳理，全面记录与 2
掌握每个台区的现场情况。根据现场梳理反馈的基础资料，研究台区综合治理的计划与完成时间,确定了台区综合治理的基础资料内容，
包括所辖线路杆号及GIS、标识张贴、台帐录入；配电房及箱变的标识、主接线图的绘制，基础设施的检查维护及整治、台区及电缆分接箱接地改造；各信息系统（GIS、营销系统、电采集系统、可靠性管理系统等）中台区的基础数据应保持一致，绘制了台区抄表地理接线图，明确了地理接线图上客户的位臵，确保了地理接线图上客户的位臵与现场相符、线路走向正确。各运行单位针对工作的具体实际情况指定了台区综合治理专责人，负责所辖区域内的台区基础资料专项管理工作。
（四）强化台区的运行维护及现场标识管理。
根据省公司制定下发的《台区综合治理运行标准》，**公司强化了配电设施命名和标识管理工作，在台区综合治理专项资金中，安排了配电设备标识完善专项费用30余万元，用于设备各类标识的整治，现场电缆走向、标识、设备双重标识的张贴等。截止目前，已完成配网设备标识粘贴80余处，变压器标识96个、电杆标识500余根、低压电缆分接箱标识45处、低压线路标识79处。
（五）规范电能计量装臵，推动计量管理新升级
推行智能电表安装，实施远抄和集抄，确保电能采集准 3
确。完善智能电网的用电环节，增强营销管控能力和供电服务能力，实现客户用电信息全采集、全覆盖，专变用户实现全费控、全负控。
**公司年初计划安装台区采集终端4393块，截至目前已安装采集终端2843块，完成年计划的65%，计划11月底之前全部完成。
安装了3100块载波预付费电能表，2850块远程载波预付费智能表，城区的公务员小区、中央特区、张龙乡申张龙、后河镇小徐村等县城小区和村庄实现了低压远程抄表管理，抄通率达到95%以上、实现了费控和负控管理模式，目前设备运行正常。
20xx年新购27328块带485接口的电能表，计划实现70个乡镇台区的低压电能表的更换和6个小区的远程抄表、和负控费控的管理，以科技手段推进公司计量管理的新提升。
（六）自觉接受监督，促进企业健康发展
20xx年**公司全面的加强了服务窗口信息公开建设，改善了服务窗口条件，全面推行国家电网公司视觉识别系统，按照窗口建设标准，公布12398监督电话、服务人员名单、电价电费收取标准、用电业务办理流程、供电服务三个十条、社会监督员名单等信息。以社会监督为质量提升点，加强与人民群众利益密切相关的信息公开，接受社会监督，开展优 4
质服务明察暗访工作，对各营业窗口和95598进行暗访，了解各营业窗口的服务质量、事故抢修能力、95598功能发挥和职责履行情况。印发优质服务调查问卷，了解用户用电需求和客户满意度情况，适时开展客户座谈会，征求用户意见和建议，畅通投诉举报渠道，公布投诉举报电话95598和12398，确保每起投诉的处理回复不超过24小时。
二、台区综合治理，促使量、价、费、损管理新提升
（一）台区综合治理，促使居民电量新增长
**公司8月份完成售电量7837万千瓦时，同比增长
2.9%，增加电量226万千瓦时， 1-8月份完成售电量5.9亿千瓦时，同比增加电量8863万千瓦时，同比增长17.61%，其中居民生活用电量增长29.5%，农村一般工商业增长幅度为27.6%，通过综合治理过后的台区比治理前用电量平均增长了28%，促使了公司电量的新增长。
（二）台区综合治理，促使电价管理更合规
**公司严格按照国家电价管理部门制定的电价文件执行，为确保电价执行到位率和执行准确率，一是加大电价的宣传力度，在现有窗口公布电价收费标准，印制电价宣传材料，加大95598电价信息的发布及咨询，确保电价透明度提高，使用户用上明白电。二是修订完善《电价管理制度》、《营业差错考核管理办法》，对电价执行、营销业务差错考核予以规范；三是组织开展了营业普查活动，重点对专变用户、 5
农村排灌用户电价执行情况进行督导检查；四是营销部对新装、改类的高低压用电客户进行现场实地稽核准确界定客户用电性质，正确执行国家电价政策；五是实施阳光卡交费工程，杜绝农电工收费，避免二次加价可能。通过以上几种措施加大了电价执行管控力度。
（三）台区综合治理，促使电费回收手段新提升
根据省公司“十分钟交费圈”建设要求，**先后开展了营业厅坐收、自助交费机交费、POS机转账、智能刷卡收费、电力阳光卡交费等多种交费方式，今年计划在全县全面实施“村邮通”代收电费，目前计划在县城新建3个、农村新建6个村邮通电费代收网点试点，进一步完善城乡收费管理，增加收费网点，力争实现“一村一点”方便群众交费。
（四）台区综合治理，促使线损管理新提升
自开展台区综合治理工作以来，**公司电网供电能力进一步增强，缓解了负荷高峰出现供电瓶颈问题，减少了电网非经济运行时间，使得今年较同期电量结构相似的情况下，损耗同比明显下降。20xx年1-8月份综合线损5.94%，同比下降0.07%， 10KV线损完成4.52%，同比下降0.15%，400V线损完成4.84%，同比下降0.04%，依据开展的线损决策辅助系统，重点对已完工的配电台区开展低压理论线损计算，400V线损由原来治理前的6.5%，全部下降到了5%以下，使得经济效益明显提高。
6
三、加强台区的业扩报装管理
（一）业扩报装实现了规范化管理
**供电公司业扩报装管理严格按照《国家电网公司业扩报装工作规范（ 试行）》、《国家电网公司业扩供电方案编 制导则》、《河南省电力公司业扩报装工作规范实施细则（试行）》执行。台区低压客户进行报装时，业扩报装人员结合台区的低压负荷情况制定供电方案，低压接电或装表人员结合电采数据或在现场测量低压三相平衡度，来确定接入的相别，确保接入后台区三相负荷平衡。低压客户接入台区时，低压线的接入应严格按照《台区新建改造技术标准》执行。
（二）抄表管理实现新跨越
以科技手段实现抄表管理新跨越，绘制抄表路线图，严格执行抄表制度。为每位公司抄表人员配备手机抄表新设备，按规定的抄表周期和抄表例日，实行无底码准确抄录客户用电计量装臵记录的数据。通过3G网络上传到公司服务器内经过转化到营销程序内，确保了信息的安全性，杜绝了估抄、漏抄、行为。
总体来说，**公司对台区综合治理工作高度重视，进行了认真筹划、周密安排，努力开展了大量工作，取得了初步成效，但与省公司下达工作标准和领导的工作要求相比还存在不足和差距，恳请各位领导在检查工作中多提宝贵意见，我们将努力改进和提高，确保台区综合治理工作取得成效， 7
为客户、群众、政府和社会交上一份满意的答卷！
谢谢大家！
8