医院“平安医院”创建工作汇报材料

为全面贯彻党的十八大精神，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，创造良好的环境，维护正常医疗秩序。医院结合工作实际，扎实开展“平安医院”创建活动。现将医院近几年创建工作汇报如下：

一、医院基本情况

医院，***年建院，***年被国家中医药管理局评为国家***医院。

医院编制数为**人，现实有在职人员**人。门诊设有急诊科、内科、外科、妇科、针灸按摩科、康复科、皮肤科、肛肠科、乳腺病科、骨伤科、口腔科等临床科室，**住院疗区。其中**科为省市重点专科，**科为市重点专科。

配备大型医医疗设备包括DR诊断仪、X光诊断仪、全自动生化分析仪、彩色多普勒超声诊断仪、血尿分析仪及相关急诊急救设备。

二、平安医院创建情况

（一）政府支持、领导重视，创建工作顺畅运行

1、***年，区政府投入****资金，用于*医院新址建设。新址新址内部设计科学、功能的完备、就医流程的合理，极大的改善了患者的就医环境，满足了患者的医疗需求。**年**月新址落成并投入使用。医院建筑面积由原来的***余平米扩大到***余平米。***年**月，医院医疗管理诊疗系统，医保网络系统、消防报警（喷淋）及联动控制系统等陆续安

装调试完毕，切实保证了患者和医院的平安和安全，更利于为患者提供优质的医疗服务。

2、院领导班子高度重视平安医院创建工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。定期召开工作会议，将平安医院建设工作纳入年度考核目标，成立了以院班子成员为组长的“创建工作领导小组”，并根据创建要求，制订了平安医院创建工作规划、实施方案与措施，责任到人，任务到人，各负其责，各尽其能，形成领导亲自抓，层层抓好落实的局面，使平安医院创建工作在组织上得到了保证。

（二）健全制度、强化管理，职工教育全面深入

1、加强制度建立，完善管理体制。结合“三好一满意”活动、市级精神文明先进单位创建工作、综合治理工作等工作，不断健全和完善了医院规章制度、岗位职责体系，突出“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”，充实了内容，细化了条款，量化了指标，使之操作性更强，约束力更大，规范性更高，职能更清晰，职责更明确，程序更规范。

2、狠抓职工政治思想道德教育。开展经常性的思想道德教育，把思想政治工作渗透到医疗业务工作的各个环节，使大家树立良好的医德医风和职业道德，开展微笑诚信服务培训，规范服务行为。工作中不断完善服务态度、转变服务作风，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。医院定期组织医务人员医德医风、精神文明建设工作培训。

3、加强医院综合治理及平安建设宣传工作，创造良好的

和谐稳定的氛围。利用LED屏、宣传栏板、悬挂横幅标语等形式，宣传相关法律法规、安全常识。走进社区，进行法律法规宣传，开展义诊咨询、中医大讲堂等活动，为辖区居民和患者提供免费咨询、健康教育指导，宣传中医养生保健知识。提高居民对社区卫生服务的使用率和知晓率的同时，创造出更大的社会效益。

（三）改善服务态度，提升服务质量，确实保证医疗安全

结合三好一满意活动、**精神文明先进单位创建工作，通过开展“优质医院”、“优质护理服务示范工程”、临床路径管理等重点工作，提升优质服务，端正服务态度，激发工作热情，以患者满意为第一标准，确保医疗安全。

1、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平 一是加强了职工的思想教育、职业道德教育，积极开展医德医风教育活动，增强服务意识，教育职工树立正确的世界观、人生观、价值观。工作中杜绝冷、硬、顶、推、拖，收受“红包”、“回扣”现象，不开大方、花方，切实从患者的利益出发，杜绝了不必要的纠纷、麻烦。医院每年组织医务人员开展医德医风、精神文明建设工作培训1-2次。二是优化医院门急诊环境和流程。进一步发挥门诊导医台的作用，做好导医咨询服务，引导患者就医，帮助其解决就医困难。合理改善就诊流程，根据疾病情况和医生特长分散就诊，缩短了就诊时间，提供了诊疗效率。三是深化优质服务。结合科室实际，充分体现专科特色，探索在门诊、特色皮肤科

开展饮食、精神调护，提供中医药保健服务。充实临床一线护士数量，定期组织岗位练兵，坚持“三基三严”培训，医院院每年坚持举办急救技术比武和理论知识竞赛活动2-3次，参加***组织的“三基三严”竞赛取得优异成绩。每年选派骨干人员到上级医院进修深造学习。四是推进同级医疗机构检查、检验结果互认。在加强医疗质量控制的基础上，大力推进和落实下级医疗机构认可上级医疗机构检查、检验结果和同级医疗机构检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用。五是加强医疗机构内部价格管理工作。严格执行基本药物制度，完善价格监督机制，加强和完善了医疗信息服务公示制度，充分利用医院电子显示屏、公示栏等多种形式，将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属。

2、加强质量管理，规范服务行为，改进医疗卫生服务质量

一是落实医疗质量和医疗安全的核心制度。严格落实首诊负责、会诊、交接班等核心制度，严格落实《病历书写基本规范》，组织开展业务培训，规范病历书写工作，保障医疗质量和医疗安全。二是健全医疗质量管理与控制体系。强化临床专科能力建设和医务人员培训，加强医疗服务过程中窗口区域、临床医务人员的专业技能培训，持续改进医疗质量。三是严格规范诊疗服务行为。认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用管理办法》、《抗

菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，深入开展抗菌药物临床应用专项整治行动，开展处方点评，严格规范医师处方行为，及时查处不合理用药、用材和检查以及重复检查行为。促进合理检查、合理用药、合理治疗，有效控制医药费用，减轻群众看病负担。

（四）强化综治措施，创新工作机制，确实保证医院平安

认真落实社会治安综合治理和维护稳定工作，坚持“预防为主、防治结合”的方针，狠抓综治维稳工作，强化内部管理，确保医院平安。

一是医院安全保卫工作长抓不懈，定期研究落实安全防范工作，结合普法工作、四防安全工作，组织医务人员学习相关的法律法规，做好防盗、防火、防破坏、防治安灾害事故的宣传教育并落实防范措施。为确保“人、财、物”安全，医院成立保卫机构，设立专职保卫人员。投入资金安装了监控系统，对重点科室、窗口和部位进行24小时监控，形成了一张空中“综治”防控网。二是完善了突发事件应急处置预案，经常性开展用电用水安全自检自查，保证正常诊疗秩序，确保医患人身安全得到保护。为临床一线医务人员参加医疗责任保险，保障医生和患者的合法权益，把医院从重重纠纷中解脱出来，将更多精力放在改进医疗质量上。三是建立健全医患纠纷预案和处置制度。通过建立患者投诉接待制度、医患纠纷调查处理制度、医疗过失问责制度和建立重大医患纠纷处置预案，完善了内部工作机制，同时设立了专职

人员负责医患纠纷处置工作并成立医患纠纷处置队伍。做好医院的投诉管理，努力将医患矛盾纠纷化解在萌芽状态。建立健全医疗服务社会监督评价机制。通过设立意见箱、投诉电话等，畅通患者投诉举报渠道，对患者的投诉100%的回复，同时定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者的满意度。四是强化措施，落实安全隐患排查整治制度，做到安全隐患及时发现及时整改。结合院内实际，制定医院应急预案，并组织医院职工开展应急演练。定期开展防震减灾演练、医院感染暴发应急处置演练、人感染H7N9禽流感疫情应急演练、消防应急演练等；消防标志齐全，消防器材完善，按规定配置消防设施，消防通道畅通；定期开展安全生产检查，及时整改隐患；加强消防知识培训，重点培训应急处置能力和疏散逃生能力；建立健全安全生产台账。

第二篇：“平安校园”创建工作汇报材料

“平安校园”创建工作汇报材料

色河铺镇中心学校

20xx年x月二十一日

尊敬的各位领导：

今天，你们在百忙中抽出时间来我校检查指导工作，在此，我谨代表色河铺镇中心学校全体师生对各位领导的到来表示热烈的欢迎和崇高的敬意！色河铺镇中心学校是一所农村山区完全小学，服务于色河、庙沟2个行政村，服务半径8公里。学校现有教学班7个，在校学生275余人，现有专任教师21人，其中大专以上学历17人，占专任教师总数的81%，市级教学能手1人，县级教学能手5人。学校被县教研室授予“山阳县校本教研示范学校”、“小学复式教学研究基地”。根据县教体局创建“平安校园”的实施意见，我校在创建“平安校园”的过程中，认真学习文件精神以及评估标准的内容，认真落实，扎实开展校园及周边治安综合治理工作，确保学校安全稳定，切实保障广大师生的生命和财产安全，维护学校正常的教育教学秩序。经过全校师生的共同努力，安全工作取得了较好的成绩，校园呈现一派安全和谐的文化氛围。下面我就我校“平安校园”创建工作开展情况作以汇报：

一、健全组织机构，完善规章制度。

为进一步做好安全教育工作，切实加强创建工作的领导，学校把“平安校园”创建工作列入重要议事日程，成立了由校长徐瑜为组长的“平安校园”创建工作领导小组，具体负责“平安校园”的创建工作，学校将各项工作分解细化、具体到人，规定了教职员工的相应职责，实行“一岗双责”的岗位责任制，并层层签订安全管理目标责任书，并严格责任追究制度。领导小组定期召开会议，对创建工作进行安排部署、检查落实，及时解决存在的困难和问题，确保了创建工作扎实有序，深入开展。

学校狠抓制度建设，建立并完善了校门出入管理、交通、疾病控制、消防管理、饮食卫生、安全检查、危房报告、危险化学品管理、各功能室管理、集会及大型活动、社会实践、水、电、气使用、信息报送等方面的安全管理制度。为应对可能出现的校园安全突发事件，学校还建立和完善了防震减灾、外来暴力伤害、传染疾病、食品卫生等方面的各类应急预案，形成了管理科学、应对有序的校园突发事件应对体系。

二、加大安全投入，规范日常管理。

一是加大了人防、物防、技防投入。学校配备了专职安全保卫人员，实行24小时值班制度，加强了学校安全工作的队伍建设。学校的安全设施得到了加强，门卫值班配备了警棍等防暴器具，图书室、阅览室、书法教室等功能室配备了灭火器，微机室、实验室等各功能

室安装了防盗门窗。校内安装了监控系统，对学校大门、教学楼前后等各重点设施进行24小时监控并录像，提高了学校安全防范能力。

二是把握重点，多措并举，突出安全管理实效。加强值班护校管理，严格值班执勤制度，学校实行领导带班，教师轮流值班和安保人员夜间巡逻相结合的值班制度，安保人员对学校重点部位进行定时排查，全天定岗定位进行校园安全执勤。特别在秋冬季节，我们以安全用电、用煤为切入点，进一步增强防范意识，杜绝不安全事故发生。严密监管，确保学校交通安全，各班成立学生交通安全检查小组，落实家长接送制度，形成交通安全监督管理网络，各班主任定期组织“交通安全教育”主题班会，切实增强学生的交通安全意识。

三、狠抓安全教育，加强安全演练。

一是充分利用例会、班会、晨会和各种大型集会，对师生进行安全教育，主要是传达贯彻上级有关安全工作文件及会议精神，并针对学校存在的安全问题和季节特征对师生进行经常性的安全教育，有针对性地着重开展了消防安全、交通安全、防震减灾、流行疾病防控等方面的教育活动，充分利用宣传栏、黑板报、主题班会等宣传阵地，通过开展知识讲座、主题班会、知识竞赛、演讲比赛、手抄报制作比赛等方式宣传普及安全知识，提高了师生的安全防护意识和能力。把每学期第一周和最后一周确定为“安全宣传教育周”，对师生进行集中安全教育。

二是将法制教育作为安全教育的一个重要组成部分，除开展了防毒品、防犯罪等方面的知识讲座和主题班会外，学校还邀请了校外法制教育辅导员来校做法制教育报告会，组织举行了“法律在我心中”演讲比赛和法律知识竞赛，坚持不懈地开展"校园拒邪教"活动，教育师生崇尚科学，反对迷信，杜绝师生参与赌博和迷信活动。一系列活动的开展有效增强了学生的学习法律兴趣和遵纪守法的意识。

三是定期开展紧急疏散演练，以提高学生各种情况下自救逃生能力为目的，设计了防踩踏、防震、防火灾等不同专题，对学生进行了每月一次的安全紧急疏散演练，提高了复杂情况下学生自救自护能力。

四、建立安全管理网络，营造良好教育教学环境。

我校全面建立集人防、物防和技防于一体的校园治安防控体系，严格落实校园治安巡逻与排查制度，合理规划校园布局安全标识，坚持依法治校，规范管理，着力加强学校环境综合治理。为使各项环境治理工作进一步取得实效，我们还建立了“家庭、社会、学校”三位一体多管齐下的动态管理机制，确保了学校环境综合治理的良性循环，有力地维护了学校良好的教育教学秩序。

总之，我校通过创建工作的开展，我们深刻体会到：安全工作是一切工作的基础，学校有了安全，才会有稳定，才能为教育质量的全面提升打下坚实的基础。今后，我们要在已取得成绩的基础上，进一步提高认识，牢固树立“安全第一”的思想，立足校情，开拓进取，

真抓实干，积极推进少年儿童平安行动，推进“平安校园”创建活动的深入开展，努力构建和谐校园，为建设和谐教育做出应有的贡献。