企业质量经营履行社会职责情况汇报·

时间:2024.3.31

经营发展情况

四川华西德顿塑料管道有限公司位于素有“长寿之乡”美称的四川省彭山县境内,距西南大都会成都仅60余公里,交通便捷,信息灵通。公司现有员工160余人,其中工程技术人员占38。5%;拥有固定资产15000万元,公司前身是成立于19xx年的华西塑料厂,是集生产、经营、科研开发为一体的专业从事新型塑料管道生产、经营的企业,是国家试点推广4家企业之一,具有20多年塑料管道研制开发经验。其中UPVC市政供水管(Ф20 —Ф630mm),属国家建设部“一九九九年科技成果重点推广项目”,其中有两个品种获得国家专利。企业凭借投产早、产品全、服务好、科技含量高,公司已发展成为一家优秀的化学建材生产企业。目前公司产品已形成规模优势,现主导产品有PE燃气、给水管材管件、PP-R冷热供水管材管件、UPVC给(排)水管材管件、PVC-M给水管、CPVC化工管。先进的技术、过硬的品质,20xx年,公司生产的“华西牌”产品被四川省人民政府评为“四川省名牌产品”,同时公司还被四川省建设厅评为“建设科技创新技术先进单位”。目前,公司的年综合生产能力已达1.5万吨,是西南、西北地区生产UPVC市政供水管规模最大、规格最齐、口径最大的厂家之一。

近年来,公司通过加强管理与控制完善公司管理体系、产品工艺研发、、节能降耗、树立品牌加强服务等措施使公司销售收入与利润保持持续增长。特别是20xx年至20xx年以来,公司以科学发展观为引

领,面对全球金融危机背景下日益发展变化的行业环境和市场环境,在运营模式、节能降耗、产品质量方面持续创新,确保企业快速、持续、稳定、健康发展。2009公司销售额首次破亿,20xx年各项经济指标均呈现良好上升态势,实现销售收入较上年增长达20%,20xx年在房地产市场疲软的情况下,销售收入仍较20xx年有所增长。保证了公司在整体环境不利的情况下稳定发展。

完善公司管理体系:引进先进的管理模式,保证公司运行可持续发展。 公司始终本着“质量求生存、创新促发展”的原则,在国内较早建立了完善的质量管理体系,于19xx年就在同行业中率先通过了ISO9001质量管理体系认证,以科学的管理模式控制产品质量与销售服务,为了适应市场发展更好的履行企业职责,公司先后通过了ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,在企业发展的同时致力于环境保护与员工的职业健康安全管理,使公司管理朝常态管理化方向发展,为公司发展奠定坚实的基础并引领公司管理向国际先进方向发展。至今为止公司为出现过重大质量、环境违法违规行为和重大安全事故。20xx年底公司为更便于体系的管理,将质量、环境、职业健康安全3大体系进行合并,重新制定了管理手册,程序文件,在今年的外审中得到了外审老师的高度认可。 不断研发新工艺新产品:节能降耗、创新增效 ,顺应行业发展潮流。 作为同行业中的资深老企业,公司一直致力于产品新工艺新产品了研发,一直走在同行业的前端,20xx年以来,公司凭借先进的创新管理机制,不断推陈出新,先后成功研制生产出了深受用户喜爱的

PP-R冷热供水管、PE燃气管和PE给水管、PE大口径埋地双重壁管。现公司生产的产品种类已是川内为数不多品种最齐全的厂家之一,“华西牌”产品已广泛应用于市政管网工程,天然气管网工程,人畜饮水工程,化学工业,煤矿,建筑供水工程,完全满足不同用户、不同环境的使用,在行业竞争日益激烈的情况下,公司本着节能降耗、创新增效原则,不断的改进生产工艺、设备,每年的创新项目达10多项,其中20xx年有5项申请了专利。在满足生产销售的同时,降低了能源消耗、提高了产品质量。

树立品牌形象:成为川内塑料管道产业领域的领跑者。

作为同行业中的资深老企业,公司一直致力于品牌销售,在生产经营20多年来,得到了广大的人民群众的认可,现如今,公司已拥有省著名商标,省质量AAA企业等称号。

近年来,在塑料管道企业不断增加,市场逐渐饱和的情况下,公司凭借自身过硬的产品质量和符合市场需求的产品特点,始终在省内外市场占有一席之地。近年来,公司在运作省内市场的同时积极关注并开拓省外市场,经过多年的市场开拓,产品销售网点已覆盖西藏、新疆、云南等全国大部分地区,产品使用范围覆盖了燃气、给排水、矿用、地暖等多领域,销售情况也在逐年上升状态。

质量进步情况

把握行业发展的趋势,不断推行全新的质量管理理念,做质量的领跑者,生产出让消费者放心的产品,是公司质量管理的最终目的。近

年来,依照市场需要,公司始终致力新产品、新工艺开发,提升产品质量,致力于成为政府、社会和客户信赖的塑料管道产品的提供者。公司能够不断提供可依赖的、高品质的产品,源于其质量至上的理念和完善质量管理体系的保证。

公司本着“质量第一,预防为主,过程控制,强化管理”的原则,建立了完善的质量管理体系。从物料采购到生产过程的每一道工序,再到仓储、物流等各环节均严格执行标准,均实行各级质量人员的全过程质量监控。经过公司多年来的宣贯和制度执行,每位员工都树立起高度的质量意识和责任意识,加上严格遵守国家质量标准,充分保证产品在生产全过程都得到有效的控制,使得公司以优质高效的产品投入市场。自公司从成立以来以来,公司连续多年始终保持着三个100%,即一次检验合格率100%;四川省质量监督管理局市场抽检合格率100%;国家省质量监管理部门市场抽检合格率100%。2008 年公司被评为“高新技术企业” 华西牌产品已连续多届被评为“四川省名牌产品”“四川省著名商标”“四川省守合同重信用企业”。

多年来,公司始终坚决倡导“以质量求生存,以质量求发展”的质量意识。公司自19xx年通过了ISO9001质量管理体系认证及随后每年的跟踪审核及换证审核。公司建立了完善的计量检测体系,并与20xx年取得ISO10012测量管理体系认证证书。使质量管理已经朝常态管理化方向发展,质量管理又迈上了一个新的台阶,为公司战略化发展奠定坚实的基础并引领公司质量管理向国际先进方向发展。 牢固树立质量第一的经营意识,建立健全质量责任制度。

公司历来视产品质量为企业的生命,牢固树立质量第一的经营意识。多年来,公司一直推行全员质量观,不断推进质量管理的科学化、规范化和制度化建设。有效的质量活动依据于制度和规范,完善的质量管理制度和规范能够有效地指导质量活动,二者相辅相依。近年来,公司一直在质量管理的制度化方面不断的进行完善和改进。

目前,公司质量管理制度均充分实现文件化、体系化、全面化。公司质量制度文件分为四级,质量手册--程序文件--管理、技术标准--操作标准和记录,标准明确、制度清晰、记录明了,所有的质量活动有法可依,有据可查。根据国家的法律法规、管理规定,结合先进的国际质量管理经验、公司的质量管理状况得以不断深入完善并严格执行,确保了质量制度的体系化和全面化。公司以产品的生产工艺流程为框架,制定有产品工艺相关管理制度,规定完善产品研制过程的技术符合性;制定物料、仓储管理、供应商审计、供应商评价管理等相关管理制度,确保产品物料源头的符合性;制定产品从生产到出厂检验规程,包括产品实现的策划控制、过程监视测量控制、产品监视测量控制等,确保生产过程、质控过程的符合性;制定年度质量审核、产品售前、中、后质量服务管理、顾客满意度调查制度,从质量回顾、反馈,查找存在的质量隐患和改进的方向;制定纠正与预防措施管理,从产品质量安全的角度建立评价和改进的体系。等等制度的制定和执行,是质量管理体系的强有力部分,是产品质量的强有力保障。 与此同时,公司将各项质量管理制度层层落实,责任到人,规定了从公司高层管理人员到一线生产职工的各级人员的质量职责。每年公

司都制定并开展全员质量活动相关培训,包括法律法规、规范操作等,同时举办多种形式的质量征文、质量竞赛等活动,开展社会上同类产品质量事故、事件的启示会,不断强化公司全员的质量安全意识和质量危机意识,牢固树立每一名员工的质量责任。无论是公司领导、生产一线的操作员工,还是远离生产一线的销售人员、后勤人员,每个人都非常清楚自己岗位的质量职责,也在工作过程中履行着职责的良好质量基础。

公司严格执行质量监督和考核机制,通过体系自检、内审等各种途径,检查各项质量制度的落实情况,检查质量管理制度的执行情况。将质量考核与绩效考核挂钩,奖惩分明,为质量责任制度的有效落实提供了有力的保障。

全面建立完善统一的质量保证体系,实现全方位质量监控。

公司始终将保证产品质量作为企业发展的第一要务。按照ISO9001要求建立了完整的质量管理体系,并在执行过程中不断改进提高质量管理的理念、方法。

公司质量管理体系是由质量保证、质量控制和计量监督组成。质量保证、质量控制和计量监督从不同的角度、采用不同的方法、手段对生产的全过程和与生产相关的活动进行有效的监控。质量保证是质量管理的核心,质量控制是质量保证的技术基础,计量监督是质量保证、质量控制实现的物质保证基础,从而形成一个有明确的任务、职能、权限、互相协调、互相促进的有机整体,保证了产品在生产全过程中得到有效的质量管理和控制。

公司质量保证体系贯穿产品生产销售使用全过程,从原辅料进厂检验到消费者使用,每一个环节都有严格的质量监控。公司设臵专职文件管理、技术管理、验证管理、物料及供应商管理、质量标准管理、现场监控管理、体系管理(自检)、售后质量服务、培训管理等岗位,岗位职责明确,从人员、设备、物料到工艺操作、环境等均保证了产品始终处于受控状态。

在生产现场监控管理方面,公司有完善的分级质量管理体系,由质管部制定严格的控制执行标准,负责按照标准对整个生产活动进行质量监督控制、放行;车间级管理人员、生产班组操作人员在生产过程中严格按照确定的标准执行,履行相应的质量责任,确保了全员的质量职责的有效贯彻和落实。

在质量管理模式方面,公司通过召开定期周、月度、半年、年度质量分析会,技术质量专题会,从技术管理上保证产品质量;开展月度、年度自检、互检考核,将日常管理和 ISO9001质量管理体系结合,每年开展内部审核、管理评审和外部审核,从体系管理上保证产品质量;进行产品年度质量审核、物料、售后质量等的年度审核,从预防管理上保证产品质量;编辑发行公司质量运行信息周分析报表,从质量信息传达、信息学习应用上保证产品质量。质量管理模式手段的不断优化创新,实现了全员、全方位、全过程质量管理,确保了质量体系的有效运行。

努力完善企业信息化体系,加强内部沟通,确保全面质量管理的各项指标清晰化、脉络化。

公司根据全面质量管理的要求,公司于20xx年制定了周5质量分析会、周6营销销售分析会,打破了内部信息孤岛和信息壁垒,建立了网上QQ信息交流群构建企业信息化共享数据平台上,达到互通、共享、透明、高效,使企业各部门信息资源得到充分利用,从而使得全面质量管理的各个方面都能在一个统一、有效的系统中进行,进一步从研发生产、市场销售、财务预算、人力资源开发、产品质量改进、设备管理等方面提升了企业整体质量管理水平。在信息化网络系统的支持下,企业生产经营流程从一个条块分割的、管理信息传递不畅通的管理格局初步形成一个业务流程各环节协调配合、信息共享的生产经营管理系统。主要业务流程各环节间的衔接更紧密、更协调一致,管理信息更加透明,使各级管理人员能够及时准确把握生产经营的进程,产品质量情况,新产品工艺研发进程,为企业的决策提供了详实和可靠的依据。

面对不断变化和竞争日益残酷的市场,公司仍在不断的追求创新和改进,以外审专家意见为依据,进行质量管理体系的完善和提升,进一步推行全面质量管理理念,从而切实履行“质量是设计出来的、质量是生产出来的”等观念,严格保证产品质量,服务广大用户。 履行社会责任情况

公司在发展的同时,以“质量至上、诚信服务、达到顾客满意;节能降耗、预防污染、净化生产环境;安全生产、全员参与、降低职业风险;守法经营、持续改进、树立华西品牌”作为企业发展的方针,公司自觉的关注环境保护、员工的职业健康安全,生产节能环保的产

品,坚持质量第一、用户第一、信誉第一,致力于提高居民的饮水安全和生活质量。公司建立了良好的售后服务系统、专业的技术咨询渠道,本着对顾客负责,对社会负责的理念,为广大用户提供优质的产品和服务。公司在历年的顾客满意度调查中均保持了90%以上的优良成绩。

充分依靠企业产品优点,支持地方建设。

多年来,公司在发展壮大企业、支持我国绿色节能环保事业的同时,还针对企业的特色与实力,十分注重以多种形式进行产业报国,并依靠企业的产品无毒环保,使用安装便捷,使用寿命周期长等特点,广泛的投入市政管网改造工程,天然气管网工程,人畜饮水工程,保证了用户避免因使用传统的钢、铁管因长期使用腐蚀导致的饮用水2次污染。

08年汶川地震期间,公司自发的第一时间组织了抗震抢险小组,带着大量的救灾物资奔赴绵竹、理县、汶川等地震重灾区,冒着余震随时带来的危险协助当地水公司进行供水线路抢险,灾民临时安臵点,抗震抢险部队的供水管道安装工作,依靠塑料管道安装方便快捷、抗震的优点及时解决的当地的供水问题,得到的当地人民群众的好评,其中罗俊辉、张利华等8人被绵竹市供排水公司授予荣誉证书,授予公司锦旗一面,陈跃琴、邓志洪等3人被理县水利局授予锦旗一面,汶川县水磨镇授予公司锦旗一面。

在后续的灾后重建中,公司多次组织专业的安装人员,奔赴灾区多个地区的水公司、水务局进行产品的安装指导,并组织当地水公司、水

务局人员到公司,进行交流活动,参观县仙女湖引水工程,组织学习塑料管道的性能与优缺点,对安装不规范的事故案例进行分析讲解,提高了用户对塑料管道安装使用的规范性,保证了产品的使用安全。 严控质量标准,提供高质量产品。

数十年来,公司的产品质量始终保持了良好的口碑,从未发生过重大质量违法违规行为,从未发生过重大安全质量事故,从未出现重大质量投诉。自建厂以来,公司始终保持着“市场抽检合格率100%”的骄人业绩。公司甚至把此项指标定为公司关键业绩指标之一,把确保产品质量作为工作的首要任务。

公司采用先进的分析仪器和检验设备设备,引入国际化的管理理念,在产品质量检验和质量控制方面严把药品质量的最后一道关。产品检测过程中不可避免地会承担一定程度的风险。质管部建立了产品质量检测与控制的管理制度,严格按照产品国家、行业标准进行出厂全项目检测,充分保证产品检测的准确性进而保证产品的质量。同时,对检验发现的不合格及时进行跟踪验证,将不合格品控制在公司内部并建立并实施纠正与预防措施。通过不断提高对检验标准化、文件化、程度化要求,运用检验验证、质量统计等质量保证手段,从人员、软件、硬件三个方面入手,全方位确保产品质量,同时也确保了产品的可追溯性。

多年来,公司始终积极配合国家、省、市、地方质量监督管理局组织进行的产品质量监督抽查活动。在这些工作中,公司及时与质量部门进行沟通处理,主动配合做好相关工作。在质量部门树立了良好

的企业形象。

高度重视绿色环保,做到真正节能降耗。

在确保产品质量的基础上,“十一五”期间,公司始终秉持发展循环经济,是建设资源节约型企业和实现可持续发展重要途径的管理理念。在自身产品为环保产品的同时,坚持节约降耗原则,加强资源综合利用,完善再生资源回收利用体系,全面推行清洁生产,逐渐形成了低投入、低消耗、低排放和高效率的节约型增长方式。20xx年公司通过了北京新华节水认证,同年投资100多万元对PVC高搅车间进行了粉尘收集改造,PVC车间自动上料设备改造,大大的降低了粉尘排水,使得粉尘可以回收利用。20xx年通过绿色环境标志产品认证,同年投资了 万对注塑机伺服电机进行改造,改造后电耗下降的60%。

以人为本,加强职业健康管理,提高员工待遇

20xx年公司通过OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,将公司的职业健康安全管理近一半体系化、规范化,每年定期对特殊岗位操作人员进行职业病体检,请第3方专业检测机构对公司特殊岗位进行,噪声、粉尘等检测,发放劳保用品,积极主动的预防职业病的发生,至今为止公司未发生一起职业病。

近几年在市场劳动成本提高,原材料价格上涨,利润空间下降的情况下,公司与公司工会代表开展了工资集体协商会议,共同商定提出员工工资在去年基础上提高10%,极大的维护了员工利益。 守法经营,依法纳税

公司成立至今严格遵守国家、地方相关法律法规,未出现一起违法事件,此外每年向地方交纳的数百元的税收,无偷税漏税情况发生,为地方财政贡献出应尽的义务。

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