河南晋煤天庆煤化工有限责任公司
年产18万吨合成氨、30万吨尿素、5亿立方尾气资源综合利用项目
燃气站柴油发动机技术协议
业务主管签字：
部门领导审核：
主管领导审核：
总工程师审核：
20##年6月3日
河南晋煤天庆煤化工有限责任公司
燃气站柴油发动机技术协议
甲方：河南晋煤天庆煤化工有限责任公司
乙方：泰豪电源技术有限公司
甲乙双方本着友好协商的原则，燃气站柴油发动机签订如下技术协议：
一、柴油发电机组适用规范和标准
乙方提供的设备和配套件符合以下标准，但不限于此：
1、GB2820-2009：工频柴油发电机通用技术条件；
2、GB12786-91：自动化柴油发动机组通用技术条件；
3、GB/T3624-94:柴油发电机安装质量要求；
4、GB12699-90: 工频柴油发电机组额定功率、电压及转速；
5、GB50303-2002：建筑电气工程施工质量验收规范；
6、IEC34-1:旋转电机定额和性能；
7、GB755:旋转电机基本技术要求；
8、GB1105:内燃机台架性能试验方法；
9、GB1859:内燃机噪声测定方法；
10、GB2820:往复式内燃机驱动的交流发电机技术条件；
11、GB2423.4:电工电子产品基本环境试验规程；
12、GB2423.16:电工电子产品基本环境试验规程；
13、GB3907 :工业无线电干扰基本测量方法。
二、设备配置及范围
三、技术要求
1、机组均采用整体式结构，所有部件均稳固地安装在结实的底座之上；确保无漏油、漏水、漏气、漏电等不良现象。
2、机组配置自动切换柜和控制模块。数字显示发电机组运行参数，如：工作小时、频率、电压、电流、油压、水温、电功率等。声光报警保护显示，如：起动失败、油压过低、油温过高、超速、电压过高或过低、频率过高或过低等。
3、柴油发电机组主要性能指标
三相四线，中性点接地
稳定电压调整率≤±3%
频率调整率≤5%
额定电压：400V/230V
瞬态电压调整率≤±5
瞬态调整率≤±5%
电压恢复时间≤1.5S
频率稳定时间≤7S
额定频率：50HZ
波动率≤±5%
波动率≤1.5%
短时电流：150% 10S
过载能力：过载10%一小时
转速调节：电子
4、柴油发电机组基本配套系统
柴油发电机组其质量及性能完全达到或超过国标GB/T2820、GB/T12786中的最新规定。
4.1 基本配套系统：
4.2 THLC140PT技术规格及参数：
5、柴油发电机组铭牌采用不锈钢制作，铭牌应注明：产品名称、产品型号、产品尺寸、产品重量、工作方式、电压等级、出厂编号、出厂日期、制造厂家等。
四、质量保证和售后服务
1、产品质量保证：乙方保证产品严格按照国家相关标准和本招标文件的要求进行制造和检测。
2、产品质量保证期：保证发电机组整体设备的质保期为设备验收正式投入运行后12个月或设备到货后18个月。设备在调试完成后质保期内所发的质量问题，乙方免费处理；质保期满后乙方针对出现的问题给予免费技术指导。保修期满后10年内机组出现质量问题，乙方提供维修服务，所有零配件均以成本价提供。
3、提供符合用户需求的技术咨询，提供产品售后维护、维修服务，帮助用户排除故障。
4、提供必要的技术支持：
（1）技术文件：乙方所提供的技术文件文字均为中文，使用ITU和IEC所规定的标准符号和术语，所有图纸均有标题栏、相应编号、全部符号和部件标志，并使用SI国际单位制。至少提供以下文件：
A）产品技术参数（产品的技术特点、技术数据、外形尺寸等）。
B）发电机组总装图
C）电气原理接线图
D）安装示意图
E）用户操作和维护手册
F）设备安装调试时所需的的工程设计资料
G）出厂检验报告、合格证。
（2）技术支持：乙方对发电机组的设计、供货、制造、服务提供技术保障（包括转让的先进技术、技术性能保证、设备质量保证、制造质量监督和保证、质量管理保证、交货期保证等）。
（3）根据甲方的安装需要和项目进度要求，乙方及时安排有丰富经验的技术人员到现场指导安装并负责设备的调试。
5、为保证设备能够正常、良好地运行，乙方为用户提供全面的技术培训，包括操作培训、维护培训和技术知识培训等。
6、人员培训：乙方免费提供设备现场培训，培训内容包括设备的基本结构、性能、操作、维护、设备安装、系统测试、常规故障处理和使用注意事项等。
7、如果设备进行了技术改进，乙方应立即向用户进行推广并免费提供有关的技术资料，如是乙方自行开发的应用软件，乙方可提供一年内的免费升级，对于第三方提供的系统软件，提供一年内的免费维护升级。
8、 服务响应：乙方全天候响应，在接到用户通知后30分钟内答复，6小时内到达现场。
9、本技术协议书中提出了最低限度的技术要求，并未规定所有的技术要求和适用标准，如遇与甲方所执行的标准不一致时，按较高标准执行，并满足国家有关安全、环保等强制性标准。
10、其它未尽事宜双方协商解决。
20##年6月3日
第二篇：技术协议书
**公司服务器资源配置与优化项目
技术协议书
需方： 供方：
代表： 代表：
日期： 日期：
目 录
目 录... 1
1. 项目实施... 2
1.1 实施总体要求... 2
1.2 项目责任分工... 2
1.3 项目实施内容... 2
1.4 项目实施计划... 3
2. 服务、保修、培训... 4
2.1 服务... 4
2.2 厂家保修... 5
2.3 培训... 7
3. 设备配置... 8
4. 质量标准、检测标准... 9
4.1 检测标准... 10
4.2 测试标准... 10
1. 项目实施
1.1 实施总体要求
1、服务器设备到货周期为合同签订后1个月，将硬件设备运送到甲方指定地点。
2、按照甲方的需求，检测及安装上架。
1.2 项目责任分工
我公司主要责任：
1、按照合同要求提供设备供货服务及就此设备的各类事宜。
2、负责合同中规定的设备的安装、调试和测试。
3、负责提供现场安装期间与投标产品相关的技术支持。
4、协同配合与原有设备的系统联调。
甲方主要工作支持：
1、贵单位指派项目负责人协助我公司执行本项目。此项目负责人应负责甲方内部的协调及管理，负责配合我公司完成实施工作和最后的验收工作。
2、负责协调本项目的工程实施，配合我公司实施项目组提出的经双方认可的事宜，保证符合双方共同认可的项目时间表。
3、安排相关技术人员配合我公司执行本方案。
1.3 项目实施内容
项目实施须双方各尽其责以保证项目顺利进行，我公司作为卖方负责所提供产品的安装、测试、开通、调试，保证验收前整个系统的稳定运行，及时改正项目实施中存在的问题。甲方作为买方要配合我公司的工作以达到高质高效的完成本项目。
项目实施内容如下：
1.4 项目实施计划
在项目开始前，我公司准备项目实施计划，确定各阶段划分和工作层次，并且为整个项目设立阶段性完成的标志。
本项目实施计划如下：
2. 服务、保修、培训
2.1 西安平达网络公司服务
我公司为贵单位本次项目购置的设备提供技术、业务支持，如贵单位在应用系统过程中遇到技术或业务问题涉及其他单位的，我公司积极联系协调有关单位，协助贵单位尽快解决，但对于因其他非本次项目范围的业务系统或其他相关系统出现故障给甲方业务开展造成影响的，我公司不予以技术和业务支持。
我公司就本次项目购置的设备向贵单位提供系统运行维护，具体方式为：
1、远程技术支持服务
服务提供时间（7天*24小时）固定电话热线（ ）支持，以及通过传真、信函或电子信息( )方式受理的故障报修和业务咨询。我公司承诺在接到贵单位正式故障申报后2个小时内做出响应。
2、现场支持服务及送修
对于远程技术支持无法排除的故障，如果该故障是由于本次项目购置的设备造成的，我公司会在4个小时内安排无偿现场支援服务。如该故障是由于贵单位原因造成的，应贵单位要求我公司可提供有偿现场支援服务。
我公司同时为客户提供非工作时间紧急故障应急报修服务，具体响应时间由双方根据故障影响的范围、严重程度、处理故障的外部条件等因素商定。
我公司向甲方承诺的技术支持和保障可以采取上述电话咨询指导、远程调试（在贵单位允许接入的前提下）、上门维护、设备送修等方式进行。在保证能够及时解决问题的前提下，我公司可以选择技术支持和保障的方式。
我公司为甲方本次项目提供的设备为拥有厂家授权的正品。
2.2 厂家保修
1、提供的设备五年全球保修、终身服务、保养。在保修期内如出现零部件损坏，免费更换。
2、免费保修条件是由于设备制造质量原因引起的设备故障。由于不可抗力或非制造质量引起的设备故障(如自然灾害、火灾、供电事故、鼠害、人为事故等) 不属保修范围，但我们仍将提供维修服务，收费及具体事宜另行协商。
3、免费保修期自客户在系统初验合格、投入试运行之日起算。
4、保修期满后，我们将继续提供维修服务，只收取备件更换费用，仍免费人工与技术支持。
保修期限和服务方式见下表：
厂家服务流程及响应时间：
全国范围内的用户在每天均可拨打免费售后服务热线800- - 报修，未开通800电信服务的地区请拨打服务热线010- 报修。用户也可以登录 公司网站（http://www. .com.cn）或向当地的 服务机构报修。
接到报修后， 公司技术服务人员会在2小时内进行电话反馈。如果确认需要现场服务， 公司技术服务人员将在第2个工作日抵达现场（或在途）。
用户报修时需要提供如下信息：
1. 产品型号(MODEL)；
2. 产品序列号(S/N)；
3. 系统硬件和软件的具体配置；
4. 系统错误信息；
5. 用户单位、联系人、联系方式和详细地址。
保修服务范围
1. 本承诺仅限于 天阔、天演、天潮系列服务器在保修期内正常使用时出现的硬件故障。
2. 对于包括操作系统、应用软件在内的各种软件问题 公司只提供有限电话支持，如需提供现场服务则需要支付相关费用。
3. 对于超出承诺范围的服务，或保修期外的服务， 公司提供有偿服务，具体事宜可向 服务热线咨询。
4. 下列情况不属于保修范围：
l 消耗材料（电池、外壳、接插部件等）的自然消耗、磨损及老化；
l 随意更改CMOS设置，造成不能正常启动的；
l 由于不慎而感染计算机病毒或其他恶意软件、非法入侵造成的故障；
l 由于误操作而破坏随机配置软件系统（如RAID配置等）造成的故障；
l 由于各种口令遗忘造成的故障；
l 用户供电系统电压不稳、未能良好接地等原因造成的电气损害；
l 因雷击或其它外部原因而造成的系统损坏；
l 其它显然是由于用户使用不当造成的故障，如灰尘累积，液体注入，外冲击、挤压、磨损，坠落受损等。
5. 出现下列情况保修自动终止：
l 疏忽、事故、灾害、使用不当或妄用；
l 使用并非由 制造或销售的配件；
l 产品曾被改装；
l 曾经由非 授权的人员修理或更改配置；
l 由于不良的储存或运输造成的产品损坏；
l 用户私自涂改,更换 产品的标识和部件号；
特别提示
1. 本承诺如果出现与国家相关法律法规相违背的情况，以相关法律法规为准。
2. 本承诺如果出现与“ 服务器销售合同”中相关条款约定不一致的情况，以“销售合同”的相关条款约定为准。
3. 本承诺的解释权归**信息产业（北京）有限公司。
质量保证及处罚办法
厂家向客户提供7×24小时服务支持。对于甲方提出的服务请求，在2小时内响应并提出解决方案。如果需要，厂家承诺在最短时间内到达现场服务。如无法按规定时限修复，厂家提供备机备件服务，保证甲方的正常工作。
本项目 产品质保期从初验合格，签署初验合格证书并投入试运行之日起计算。产品五年有限质保，五年原厂服务，质保期内因不能按规定时限排除故障而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长30天。
2.3 培训
验收完成后，我公司将针对本次采购的设备进行为期五天的日常运行及维护培训。
3. 设备配置
本次配置包括:
配置1：
服务器为国内知名品牌，全部部件由原厂提供的20##年生产的全新产品，具有较强的计算能力及I/O处理能力，具有高可靠性、高稳定性及应用软件的支持性，在国内和本地具有完善的售后服务和技术支持体系。
操作系统支持要求：支持Windows 20##、Windows 20##、linux及Suse、vmware等操作系统安装
设备型号： 天阔I840r-GP
机型：标准4U机架式企业级高性能服务器
CPU：配置64位处理器
CPU类型：Intel XEON E7-4830 2.13G 6.4GT/s，单CPU核数八核，单CPU 16线程,三级高速缓存24MB；本次配置CPU四颗
扩展：高达11个PCI-E插槽，其中4个PCIE2.0x8（支持热插拔），3个PCIE2.0x4，1个PCIE2.0x16，2个PCIE1.0x4，1个PCIE2.0x8（为专用6Gb raid卡预留）
内存类型：ECC REG DDR3 1333内存（成对安装）；本次配置内存256GB
内存可扩充性：最大可扩展至2048GB内存；支持内存保护、支持内存纠错、镜像、内存热备、内存热插拔、内存冗余位校验;
本次配置磁盘数量：8块，单块磁盘容量600GB，SAS 6Gbps接口类型，支持热插拔，转速10000转，硬盘免回收；6Gb SAS阵列控制器，配置512M 高速缓存，带电池保护 ，支持RAID 0,1,5,6,10,50,60等RAID级别，支持热备盘；本次配置采用磁盘阵列RAID6或RAID5+热备盘的方式；
网络控制器：6个高性能千兆网口；
光纤通道卡：2块8Gb 光纤通道卡；
光驱: 内置超薄16X DVD-RW；
电源及风扇：冗余电源，支持2+2或者3+1冗余；热插拔系统风扇，可支持7+1冗余
连接线缆齐全，上架导轨
服务与保修：原厂5年现场服务，全部件保修
配置2：
服务器为国内知名品牌，全部部件由原厂提供的20##年生产的全新产品，具有较强的计算能力及I/O处理能力，具有高可靠性、高稳定性及应用软件的支持性，在国内和本地具有完善的售后服务和技术支持体系。
操作系统支持要求：支持Windows 20##、Windows 20##、linux及Suse、vmware等操作系统安装
设备型号： 天阔I620-G10
机型：2U标准机架式服务器
CPU类型：Intel Xeon E5-2620 主频2.０GHZ；单CPU 6核,单CPU 12线程，三级高速缓存15MB；本次配置64位处理器；本次服务器配置CPU个数2个
PCI-E插槽： 6个
内存：配置内存64GB
内存类型： ECC REG DDR3 1333内存
内存的可扩充性：最大可扩展至256GB内存
硬盘主要规格参数：本次配置内置磁盘数量6块，单块磁盘容量600GB，SAS 6Gbps接口类型，支持热插拔，转速10000转，硬盘免回收；6Gb SAS阵列控制器，配置512M 高速缓存，带电池保护 ，支持RAID 0,1,5,6,10,50,60等RAID级别，支持热备盘；本次采用磁盘阵列RAID5+热备盘的方式
网络控制器：4个高性能千兆网口
光纤通道卡：2块8Gb 光纤通道卡
光驱: 内置超薄16X DVD-RW
电源及风扇：热插拔冗余电源满配
连接线缆齐全，上架导轨
服务与保修：原厂5年现场服务，全部件保修
4. 质量标准、检测标准
4.1 检测标准
服务器测试主要根据本项目所签署的方案与合同、ISO 9000以及信息产业部等相关的标准为依据。
附表：
设备检测报告
测试时间：
测试人员：
（甲方签字） （乙方签字）
测试环境：设备实际使用环境
测试设备：服务器
测试内容如下表所示：
4.2 测试标准
设备调试前的测试：
设备在开箱后，要进行设备的测试，主要包括：设备的质量测试，产品的性能说明，各个配件的相互匹配，然后进行装配，通电自测，测试电源、端口、提示灯等的好坏，以便及时的调整和更换。
设备调试过程中的测试：
所有设备在进行自测后，各个设备已经通过自检，系统将进行整机联调和进行烤机测试，通过管理端口进行设备的基础参数测试，整机联调进行系统参数的设置，确认系统中的问题，对设备给予确认和测试。
设备调试后的测试：
所有设备在调试完毕后，依靠较大的信息流量，进一步测试系统的可靠性和稳定性，满足用户的需求。
系统测试工具与方法：
所需设备及条件：带网卡及Modem的PC机一台。
检测方法：
（1）测试网络连通性，验证网络连接及设备参数配置的正确性。
（2）服务器的测试方法
目地：测试服务器端口工作是否正常，是否能正常登录到服务器。
所需设备、工具：带网卡的电脑笔记本，笔记本专用网线，笔记本专用串口通信线，交换机跳线若干。
项目验收：
我公司将给出项目建设详细的验收方案，包括验收项目、验收标准等，提供完整的测试报告。
设备到货验收：
主要设备在工程产品到货开箱验收时，有制造商工程师现场协助验收，此验收报告作为工程验收必备文档之一。
开箱验收的所有设备、器材在开箱时完好，无破损。配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于合同要求。
拆箱后，我方将对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质造册登记，并与装箱单对比，如有出入应立即书面记录，由供货商解决，如影响安装则按合同有关条款处理。登记册作为验收文档之一。
竣工验收：
系统调试结束后，我方将提供一套完整的技术文档，申请组织验收。
系统的竣工验收由采购人组织，验收成员由采购人指定，我方派人员参加。
验收由贵单位、我公司及相关人员依国家有关标准、合同及有关附件要求进行。
验收完毕由贵单位及我公司在验收报告上签字盖章。
项目交付物：
文档资料；包括设计方案、测试报告、操作手册等。
实物成果：包括符合技术规范的系统及许可等。
服务成果：包括服务内容、服务标准、服务期及服务交付方式等。
验收方式：
1、系统初验：
一旦系统联调及测试按照工程进度表顺利完成后，项目小组将和贵单位的技术人员一起进行整个系统的初验和整体测试。有关整个合同设备初验的具体细节将在系统联调完成后进行详细讨论。
2、系统试运行：
系统试运行在系统初验合格后开始，系统试运行期为一个月。
当整个系统进入试运行期，我方将向贵单位提供行之有效的技术支持以确保整个业务的稳定和有效地运营，并确保整个业务能够顺利通过系统终验。在此同时，我方将通过具体的技术支持帮助用户操作人员熟悉和掌握这些设备和维护技术。
在系统试运行期，我方将配合用户的要求提供必要的现场技术支持，同时通过定期维护以避免设备故障的发生。
3、系统终验(项目最终验收)：
在通过系统试运行的情况下，项目小组将和用户进行系统终验。
在系统终验时，我方将提交项目验收报告和系统技术文档，贵方将需要提交验收日程安排和用户意见书。
我们公司提供的验收、确认服务，按照以上的划分，根据用户的要求可分步进行，也可综合进行。