供应商质量保证协议书 供 应 商 名

称： 签 订 日 期： 供应商质量保证协议书 甲方（需方）： （以下简称甲方）

乙方（供方）： （以下简称乙方） 为保证产品质量，维护

双方利益，甲、乙双方在平等自愿的基础上，就乙方向甲方提供配件生产、加工或原材料采

购的质量应满足甲方客户的最终要求，本协议经甲、乙双方友好协商，本着质量第一的原则，

达成如下一致意见： 一：质量保证 1.乙方应严格执行《中华人民共和国产品质量法》和

国家有关“三包”政策之规定对产品质量及产品包装质量负责。 2.甲方在委托乙方加工或

生产产品时，需向乙方提供相关技术资料或成品样件，确保乙方在加工或生产产品时有标准。

3乙方在收到甲方相关技术资料或成品样件后，需按技术资料或成品样件进行生产，在生产

过程中若对产品技术要求有异议可提出，由甲乙双主共同协商解决。 4.甲方委托乙方加工

或生产的产品需交样件5—10件给甲方确认（原材料按照在线试加工方式确认），如不合格，

整改后再进行送样，合格后进行封样，封样后乙方可从小批量加工检验合格后再进行批量生

产。 5.甲方可对乙方每批供货进行全检或抽检（在线试装），经甲方检验为不合格品的，

乙方应立即清退不合格品并重新送货。 6.乙方零部件（原材料）出现质量问题或质量不稳

定时，乙方应积极配合甲方进行整改，甲方有权不定期到乙方生产现场或供货中随机抽取样

品检查。 7.乙方应积极配合甲方的质量改进，并在甲、乙双方商定的时间内完成改进项目，

若不能按时完成，乙方应书面形式告知甲方申请延期，否则甲方有权向乙方进行索赔。 8.

经甲方确认的技术要求，未经甲方允许不得随意改变，如需变更，必须征得甲方技术部门书

面签字同意后方可更改、供货。由于乙方未通知甲方，擅自发生变更而造成的损失由乙方承

担全部责任，并按甲方的损失程度进行赔偿。 9.因乙方产品质量问题造成甲方（甲方用户）

重大损失或投诉，要求以书面形式回复的，必须在规定时间内以书面形式回复。且甲方有权

要求乙方前往甲方（甲方用户）所在地处理质量问题，乙方接到甲方反馈的质量投诉信息后，

4小时内排除人员妥善处理解决（特殊情况经双方协商解决），由此发生的所有损失及费用

全部由乙方承担。 10.乙方所提供的产品，必须是经检验合格的产品，不能出现以次充好、

混装废次品、将检验不合格品标识为合格品、将原已被退货的不合格品重新交付的情况。 11.

乙方不能出现延误（或拒绝）提交样件、签订协议、参加会议、处理问题、落实改进的要求。

12.乙方供货时必须将不同的产品名称、产品型号分类包装、标识，满足甲方产品质量的最

终要求。 13.因乙方产品质量问题导致甲方主机厂索赔，所有索赔款项由乙方承担。 14.

因乙方产品质量问题造成的损失，所有索赔款项将从乙方的供货款中扣除。 15.本协议自

甲乙双方授权代表签字确认之日起生效，有效期 年 月 日至 年 月

日。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有相同法律效应。 二：产品验收标准（见附

表1） 三：索赔标准（见附表2） 产品验收标准明细表（附表1） 序号 配套方式 验收

要求 一次交检合格率 1 原材料（板材） 符合规定要求，每批材料必须随货提供材质报告。

≥99％ 2 配件机加 符合图纸（样件）要求。 ≥98％ 3 表面处理 表面光滑，无色差、

无划伤、无脱漆、无脱粉、无爆皮、 无颗粒、无流挂、无污垢、无变形、无缺陷;电泳漆

符合 QC/T484-1999标准中代号TQ1乙级要求 ≥99％ 4 4塑料配件 无飞边、无多料或

缺料、无明显划痕现象、尺寸符合图 纸（样件）要求、表面光洁度符合图纸（样件）要求。

≥99％ 索

赔明细表（附表2） ： 责 任 项 目 条 款 序 号 甲方索赔细则 乙方索赔责任 索赔

金额 连带索赔责任 进 料 检 验 索 赔 标 准 1 乙方供货产品存在两种不同产品混装。

100元/次 2 乙方供货产品混有不是甲方公司的产品。 10元/件 3 乙方供货产品检验不

合格，整批退货。 产品单价×单批数量×5％ 4 乙方供货产品检验不合格，整批让步使

用。 产品单价×单批数量×10％ 5 乙方供货产品检验不合格，经分选、返修后再次检验

不合 格。 100元/批 6 乙方供货存在以次充好、混装废次品、将检验不合格品标 识为合

格品、将原已被退货的不合格品重新交付的情况。 产品单价×300％ 在 线 检 验 索

赔 标 准 7 乙方供货产品在线检验不合格由甲方分选。 10元/人/小 时 8 乙方供货

产品在线检验不合格由甲方返工/返修。 20元/人/小 时 9 乙方供货产品在线检验不合

格导致甲方产品报废。 10元/件 承担甲方产品 相同价格索赔 10 乙方供货产品在线检验

不合格，影响甲方生产自通知之时 起4小时不能到达指定现场的。 100元/次 11 乙方

加工产品存在漏加工（漏序）。 50元/件 ?.;12 因乙方供货产品不合格，在主机厂引起甲

方产品小批量退货（20件内）。 10元/件 同时承担生产 运输所有费用

八、保密责任 供方和需方在合作过程中，供方不准带供方以外或虚假身份的人员到需方

工厂，不准向第三方泄漏需方生产技术、需方文件资料及其它商业信息等需方合法权益，否

则需方有权立即终止与供方的合作关系，并由供方赔偿由此导致需方的一切损失及相应的法

律责任。需方同时不得向第三方泄露供方提供的各种保密文件。 九、其它约定 1. 供方

供货过程中，应服从需方的管理要求，若有损坏时，需方有权要求供方承担损失。 2. 供

方和需方来往函件、传真等均按双方合同约定的地址、传真号码传送。 3. 非经需方书面

同意，供方不能将双方合作业务的全部或者一部分转交给第三方。若供方经需方书 面同意

后把需方合作的业务的全部或者一部分转交第三方，供方应对第三方的行为向需方承担责

任。若第三方书面同意对自己的行为向需方承担责任并经需方书面同意的，供方仍应对第三

方的行为向需方承担连带责任。 4. 供方同意确实依照需方要求格式填写厂商基本资料，

并提供有关证明文件，资料如变动应立即通 知需方。 5. 所有供方向需方回复的原件，

必须确保原件经由供方法人代表或法人代表授权人审核确认。 十、廉洁条款 (一)、廉洁

承诺 1． 供方承诺严格遵守需方制定的所有对象的廉洁管理相关规定，决不向需方员工或

其关系人及或其 指定人要求、期约、进行任何贿赂或给付其它不正当利益，或有直接或间

接图利需方员工或其关系人及(或)其指定人的行为。 2． 如需方员工对供方要求期约、收

受任何贿赂及其它不正当利益，或有直接或间接图利自己或其关 系人及(或)其指定人的行

为，供方承诺向需方检举并提供相关证据。 3． 如供方知悉需方其它交易对象有违反本承

诺书约定的行为，供方承诺向需方检举并提供相关证据。 质量得分 权重35% 来料质量

合格率占30分、客户质量投诉和生产线质量投诉占5分。 进料检验批次合格率没达到前

述质量指标时，每下降0.1个百分点扣减2 分至零分止。客户及生产线质量投诉每次扣2

分，每项扣至零分止。 价格得分 权重25% (1)与供方同期报价的平均价相比满分15分。

起始分为10分，即和平均价相比涨辐为0%时，得10分。每正负1%则在10份的基础上相

应-或+1份，最多15分，最少0分。若没有同期报价相比,则得起始分10分。 (2)与系统

中历史价格(即系统中最后一次价格)相比满分10分，起始分为5 分，即和系统中最后一次

价格相比涨辐为0时，得5分。每正负1%则在5分的 基础上相应-或+1分，最多10分，

最少0分。 (3)将(1)、(2)项的最后得分相加即为供应商价格评审得分. (4)一次性价格、新

料价格、D/C超期价格、急单涨价和非合格供应商价格不计入打分范围。 交 期得分 权重

20% 交货期方面占20分，每延迟交货一次扣2分，导致生产线停产，一次扣5分。 响应

得分 权重10% 响应方面占10分，出现一次响应时间延迟的扣1分，由于响应时间延迟导

致供应链级会议重大投诉的，一次投诉扣3分，导致公司级重大投诉的，一次 投诉扣5分，

无响应投诉不扣分。 配合度 权重10% 由采购员根据急单供应商的配合情况直接给出。 第5页共5页 版本:A4 4． 若供方负责保管或使用

需方财产，供方承诺决不会有任何侵占、挪用需方财产之行为。 5． 供方承诺决不为自己

或他人的利益，唆使或利诱需方人员离职或违背职务。 6． 供方若与需方人员为“关系人”

时，立书人应将事实揭露给需方人员知悉，揭露办法依廉洁管理 相关规定办理。 7． 若需方员工违反廉洁承诺或者其它廉洁相关管理规定的，供方承诺向需方检举并提供相关证据。 需方的检举电话： ； 联系人： ；投诉邮箱： (二)、违反廉洁承诺责任 1． 供方违反法律或本承诺书任何约定，需方将立即停止、终止或解除与供方的交易关系，供方应赔 偿需方因此所受损害，并支付至少相当于贿赂或不正当利益的惩罚性违约金予需方，并赔偿需方的损失。 2． 因本承诺书所生之一切争议，需方供方同意适用中华人民共和国法律并以需方所在地人民法院管 辖。 十一、其他约定事项： _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 十二、争议处理 1. 如供方对需方的质量判定或其它处理有异议，务必在24 小时内书面向需方提出，双方协商解决； 2. 若协商不成，由供方向双方认可的第三方质量检测机构申请检测，按照检测结果执行； 3. 仍不能解决的，提请需方所在地人民法院裁决。 十三、协议解除 供方提供的货品及供方行为不符合本协议所约定的要求，需方可认为供方已不能履行协议，并因此解除本协议并函告供方，供方应无条件接收并于接到通知之日起一星期内与需方核对清货款，供方暂扣货款人民币5万作为质量保证金，直到供方的货品经过需方组装完成发到需方的客户处一个日历年后没有发现质量缺陷，再归还质量保证金，同时供方仍应承担逾期违约责任和赔偿责任。如果双方协议后提前中止合作，该质量保证金于一年后退还给供方。协议有效期后，需方仍保留按照相关法律法规追究供方质量责任的权利。 十四、本协议壹式两份，供需双方各执壹份。本协议自双方盖章签字后生效。协议双方来往的传真、信件 及后续签署的具体《纠正预防行动报告》、《供应商质量改善报告》均是本协议不可分割的部分，具 有同等法律效力。本协议未尽事项，由双方协商解决。 十五、协议生效时间：本协议自签订之日起生效。 以下无正文。 需方单位(盖章): 供方单位(盖章): 需方授权代表: 供方授权代表: (签章): (签章): _______年___月___日 _______年___月___日

第二篇：SUNNET供应商质量保证协议书

文件编号：SUNNET-CG-01

甲方： 质 量 保 证 协 议 书 质 量 保 证 协 议 乙方（供方）：版 次：01 1

文件编号：SUNNET-CG-01

版 次：01

1、 协议目的

双方本着互惠互利，共同发展的原则，为了稳定地提高甲乙双方的产品质量，降低成本，防止不合格品的发生，规定甲、乙方应该实施的各项工作。

通过建立甲、乙双方的质量保证体系、供货要求，以保证乙方能持续、稳定地向甲方提供合格的产品，满足甲方的最终用户，使甲、乙双方得到共同发展。

2、 产品名称、产品类别

产品名称：

产品类别：

3、 产品验收标准及依据

3．1甲方产品开发部提供的有效版本的技术要求及相关图纸等技术文件；以及由乙方提供的经甲方确认的技术规格书、封样件等；

3．2甲方未提及或明示而国标或行标有规定的则依据国标或行标；

3．3甲方依据c=0零缺陷抽样检验标准对乙方提供的产品进行检验与质量评定，对产品性能影响较大或合格率较低的乙方送检产品，甲方将根据需要实施全检；

3．4乙方需提供每批次产品的质量合格证明文件和检验原始记录等证实资料，甲方将对此实施检验或验证，其结果将作为乙方送检产品合格与否的一项判定内容；

3．5乙方应每年至少一次向甲方提供（供货产品）省级以上质量检验部门认可的型式试验报告，同时有义务按甲方要求提供权威检测机构的其它第三方试验报告。

4、 质量保证措施

4．1甲方质量保证措施

4．1．1甲方负责向乙方提供的采购文件中应明确地说明订购产品的资料。主要包括：图号、名称、单机用量、等级（重要度）、技术协议、质量保证协议等。

4．1．2甲方应对乙方建立的质量保证体系进行考察与评估，并反馈质量信息及要求改善的纠正预防措施报告。

4．2乙方质量保证措施

4．2．1乙方负责对供方提供的采购文件进行评审与确认，当发现有异议时，应立即反馈甲方，以求得双方对采购文件认识的一致性。

4．2．2乙方负责建立（供货产品）质量保证体系,并提供质量保证计划,确保供货产品符合甲方提出的质量要求.

4. 2. 3乙方负责(供货产品)从原材料投入至成品交货过程中的质量控制与质量检验工作，并能提供各类（进货和过程与最终）检验报告，确保（供货产品）标识及可追溯性。

4．2．4乙方负责供货产品质量问题（包括乙方供方提供的质量信息）的分析与处理，并及时作出纠正或质量改进行动，并向甲方提供有关供货产品质量改进的报告与承诺。

5、质量问题处理

5．1甲方承担的责任

5．1．1甲方没有及时提供有效版本的图样、技术标准、技术要求而造成的产品缺陷（乙方有权利

2

文件编号：SUNNET-CG-01

版 次：01

拒绝未经批准的等无效的技术文件）；

5．1．2甲方提供的图样、技术标准、技术要求有误而引起的产品缺陷（乙方有义务及时将明显的技术文件缺陷通知甲方）；

5．1．3甲方在制造、保管、运输等过程中处理不当而造成的产品缺陷。

5．1．4乙方应提供（供货产品）在关的法律法规要求和省级以上质量检验部门认可的型式检验报告。甲方在平时的验收中不进行该供货产品的型式检验。为确保供货产品符合型式检验报告内容，甲方根据需要有责任对（供货产品）实施质量检验（型式检验），若检验不合格，甲方有权追溯全部（供货产品、检测费用）的质量责任。

5．2乙方承担的责任

5．2．1乙方在采购、制造、检验、包装、保管、运输等方面造成的产品缺陷；

5．2．2乙方因设计有误造成的产品缺陷；

5．2．3乙方未经甲方同意擅自变更材料、技术参数、加工工艺而引起的产品缺陷；

5．2．4乙方不得以甲方检验、测试合格报告作为在规定质量责任期内拒绝赔偿的理由。

5．3质量责任期：。

5．4赔偿

5．4．1因甲方责任而造成的损失，双方协商对在制品采取返工、返修或报废等处理方式，甲方并根据乙方的实际损失予以赔偿；

5．4．2因乙方责任而造成的损失，按第9条考核与奖罚处理。

5．5技术、质量、检验问题争议处理

当双方在技术、质量、检验方面有异议时，双方应抱有诚意，协商解决，若协商仍不能解决的，由双方商定的法定计量、检测单位仲裁解决，费用由败诉方承担。

6、 标识、包装和运输

按有关合同规定的要求执行。

7、 供货要求

按供货通知单的时间要求，保质、保量地供货。

8、 供货问题处理准则

供货时效：由乙方将货入至甲方半成品库为准。

质量要求：以甲方的质量验收标准为准；

数量：以合格入库数为准。

9、 考核、奖罚

9．1考核

9．1．1考核内容及时间

a)产品质量要求：

1、抽检交验批合格率大于等于：

4、产品出厂至质量责任期内无批量事故发生；

3

文件编号：SUNNET-CG-01

版 次：01

5、零件交验至最终用户使用过程中无有关安全性的致命缺陷。

b）供货情况（每月一次）：

要求：无质量问题造成的供货迟滞时间或因生产组织问题造成的供货迟滞时间；

C）服务质量（每年一次）：

要求：对信息反馈的处理及时、有效并能为甲方提供合理的产品改进意见；

9．1．2考核结果：由甲方品质部通知采购部，采购部通报并考核乙方。

9．2奖罚

9．2．1处罚

9．2．1．1单项指标处罚

a)每超出指标的一次不合格批（抽检）索赔1%（全检），罚以下如此类推，最高扣罚10%；经判定可作代用或回用品处理的，经甲方评审同意，甲方可对这批产品折价（折价率为原价值的90%~95%）收购；

b)出厂前使用故障按实调换，若发现使用故障率（指属于供方产品质量原因引起），每出现一次则按一次不合格批索赔进行处罚（见a），并追加误工损失；

c）零件交验至最终用户使用过程中发生批量事故及有关安全性的致命问题，以及因零件产品质量问题出现ITS验货不合格，乙方必须赔偿实际损失额（所有相关损失）；

d)对于甲方发出的不良通知快报，若乙方回复不及时（包括未回复）或回复质量差（无效：无具体原因分析，无具体有效改善对策，无改善时间，同类问题重复发生等），则每出现一次扣当月货款，以下如此类推；

e)连续二批同类产品验收不合格，甲方品质部应向供应厂家发不良通知快报要求整改；若连续三批同类产品验收不合格，则甲方品质部应通报管理者代表审批是否取消该厂家合格供方资格；

f)若发现供应厂家有故意弄虚作假、偷工减料，拉转已判定为不合格的产品或未经检验合格的产品入库，以及撕掉不合格检验标签或加贴检验合格标签、冒签检验员签名等行为的，一旦查实，将处以扣款10%~30%，性质严重的将取消供方资格；

g)任何贿赂、利诱、恐吓品检人员及干扰品检人员正常工作的行为，将视情节轻重，罚款1000~50000元；

h)对于定期或不定期送权威检测机构检测而发现有性能不合格或材质化验不符者，则之前所供应的货价全部照不合格材料价格进行核算，并处以3000~50000元罚款；

i)对于外包装不规范、标示不清、错送或混装等现象的，将作为IQC检验项目的不合格内容之一，每出现一次则按一次不合格批索赔金额（500元）进行处罚；

d）因乙方质量问题或因乙方生产组织问题造成交货迟滞，每1小时扣罚元。

9．2．1．2综合处罚

乙方供货质量在同类产品的所有供方中排名始终落后的，交货迟滞年超过3次的，对甲方的改进建议没有任何措施的，甲方供应部将根据实际情况作出减少供货量、暂停供货直至取消合作资格的处罚。

9．2．2奖励

满足以下条件，可有资格当选为年度优秀合作伙伴，并给予一定奖励（如增加供货量、付款方式优惠等）：

a) 全年送货批合格率达到99.8%以上；

b) 全年供货无迟滞；

c) 对甲方的信息反馈处理及时；

d) 现场服务质量好；

e) 能为甲方提供合理的产品改进意见；

f) 所供产品全年无批量质量事故。

4

文件编号：SUNNET-CG-01

版 次：01

10、 补充条款

11、 其它

11．1甲方按质量信息反馈要求，发出不良通知快报，乙方接到不良通知快报后，应在三个工作日

内进行书面回复，并于五个工作日内派员到供方进行确认，如逾期不前来确认，供方视为认可。（若

不良通知快报中有注明回复或确认要求时间的，则按快报中注明的时间执行）

11．2当双方认为此质量保证协议书条款需要变更时，双方必须重新签订质量保证协议书。

11．3本协议书经双方签字盖章后生效。

（有效期自签定日起至月日）

11．4本协议书一式二份，甲、乙双方各执一份。

11．5双方任何一方在有效期满一个月之前未以书面形式提出更改或不再履行本协议书的要求，本

协议书将以同样条件延续到下一年继续生效。

甲方代表（签字）： 乙方代表（签字）

甲方单位（盖章）： 乙方单位（盖章）：

年 月 日 年 月 日

5