小区物业监控室管理规章制度

为了加强CCTV监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规则。

一、监控室值班登记制度

（一）监控人员必须具有高度的工作责任心，认真落实公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

（二）值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。

（三）对监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪，确保小区的治安稳定

（四）每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。

二、监控系统使用管理制度

（一）监控人员服从当班领班的安排，认真落实值班期间的各项工作任务。

（二）监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。

（三）非工作人员未经许可不得进入监控室。公司员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经过部门领导同意方可进入。

（四）禁止在监控室聊天、游戏，按操作规程使用，不得随意拆装、关闭设备，做好设备日常维护保养，保持室内卫生清洁。

（五）公司领导及相有关部门领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告当班领班，并热情做好接待工作和给予积极配合。

（六）必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

三、发现案件线索登记存档制度

（一）监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入U盘保留，并作好标记，为业务部门破案提供有效线索。

（二）监控人员对园区的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U盘存档保留，并做好标记。

（三）对公司领导要求保留的录像进行另存入U盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记。

第二篇：监控室相关规章制度

监控室岗位职责

1. 按时上岗、坚守岗位，不准擅离职守。

2. 监控中心工作人员必须持证上岗，严格遵守安全管理规定，无关人员不得随意入内，监控记录不准外传，如需调监控录像，必须经主管领导批准。

3. 严格遵守《监控中心管理规定》定期对监控线路及设备进行排查、保养，发现设备故障要及时和主机室或维修人员联系，保证监控设备正常使用，不得擅自拆装设备。

4. 严格遵守通信纪律和安全保密制度。

5. 保证监控设备安全有序运行，不得无故中断监控，删除监控资料。

6. 监控工作要注意力集中，做到眼勤、手勤、仔细观察判断每个可疑画面，认真观察监控部位，在监视屏上发现可疑情况和受监控对象时急时跟踪切换录像并通报各有关岗位采取必用措施。

7. 正确使用电脑，避免非法操作。

8. 正确处理电脑操作中的错误，不得强行启动和非法关机。

9. 发现问题及时向领导汇报。

10. 监控室内不准喧哗吵闹，不准存放私人物品或易燃易爆物品等。

11.不能使用监控主机打印无关的材料。

12.不能使用监控主机玩游戏、上网聊天、看VCD、听音乐等与监控无关的事情。

13. 爱惜电脑，尽量让监控主机避开热源和强磁场。

14. 监控室避免洒水和扫地，防止电脑受潮和吸附灰尘。

15. 不能擅自更改、删除计算机（服务器）各项参数设置；不得私拆计算机（服务器）；不得泄露计算机（服务器）密码、IP地址等机密。

16. 严禁使用监控室电话办私事。

17. 未经领导批准，不得任意改变系统设备工作状态或关闭设备，不得随意切断电源或关机。

18. 室内外卫生保持整洁，积极参加义务劳动及卫生创建活动。

监控室工作标准

1．积极参加政治、业务学习，不断提高自身素质。

2．确保联络畅通，做好随叫随应，不做与值班无关的事。

3．熟悉设备的性能和使用方法，严格遵守操作规程。

4. 熟记监控部位的联系电话、联系人及有关情况。

5. 严格执行请示报告制度，重要信息不得误报、延报、漏报。

6. 严密监视电子屏幕，不遗漏或丢失重要信息和警情；团结同志，

服从领导，坚持原则，严守纪律、保守秘密、一丝不苟。

7. 着装整齐，言行规范，室内整洁，形象良好。

8．完成领导交办的其他工作。

监控中心事故应急处理预案

1、定期检查事故预防措施和各项设施设备的准备工作。

2、发生火灾时按以下步骤应急处理：

（1）发布命令：当班负责人立即向领导小组组长报告及时切断电源。

（2）事故报警：立即向119报警。

（3）灭火扑救：组织中心人员及相关人员就近利用消防设施进行灭火扑救工作。

（4）现场警戒：组织相关人员进行现场警戒。

（5）治安保卫：组织相关人员进行治安保卫。

（6）人员（物资）疏散：组织相关人员进行（物资）疏散。

（7）道路管制：确保救援扑救的道路畅通。

（8）内外联络：负责上传下达，确保通讯畅通。

3、灾情发生后组织事故调查处理，受损设施设备处理，恢复正常工作。