医疗纠纷(事故)和解协议书

甲方：某医院

乙方： ×××

鉴于患者×××曾于200×年×月×日至200×年×月× 日在甲方处治疗， 甲、乙双方因患者医疗问题发生争议，但均愿通过协商解决； 甲、乙双方本着平等、 自愿、诚实信用的原则，根据《医疗事故处理条例》及相关法律法规，经充分协商，达成本协议如下，共同遵照执行。

第一条 本协议相关数据如下：

某市200×年度职工平均工资： 元。

某市200×年度城镇居民平均生活费： 元。

某市城镇居民最低生活保障金： 元。

第二条 赔偿项目及计算方法(略)

第三条 甲方同意于本协议生效后×日内向乙方一次性(或分期)支付本协议第二条规定的款项。

第四条 在甲方依本协议约定支付全部款项后，甲、乙双方因患者医疗问题引起的所有争议即告终结，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主张权利，否则乙方应无条件返还甲方已：支付的全部款项，且不得以本协议作为其主张权利的依据。

第五条 本协议一式两份， 甲、乙双方各执一份， 自双方授权代表签字盖章(并公证)之日起生效。

甲方：北京×××医院 乙方：

代表：

日期： 日期：

第二篇：近几年医疗纠纷事故处

桂阳县第二人民医院

关于近几年医疗纠纷事故处置情况汇报

我院位于桂阳县北半县的政治文化中心—流峰镇，距离桂阳县城45公里，是北半县的医疗急救和公共卫生突发事件处置中心。积极为周边乡镇的医疗急救患者开展救治，为转入上级医院提供中转枢纽作用，为挽救无数患者的生命赢得了宝贵时间；但同样是桂阳县医疗纠纷事故的高发医院，现将近几年医疗纠纷事故处置情况汇报如下。

一、近几年医疗纠纷事故发生概况

我院现有干部职工95人，其中主治医师4人，执业医师8人，主管护师2人，护师6人，护士12人；开设病床80张，占地面积7365平方米，建筑面积8433平方米（其中医疗用房4550平方米）；医院科室设置基本齐全，具备基本的化验室检查设备、B超、X光机、半自动生化仪、多功能麻醉机、多参数心电监护仪等医疗设备；能开展一、二类和部分三类手术；年开展手术300余台次，接生800余人次。年门诊人次11800人，住院人次2067人；同时24小时开通急救电话，配备了2台救护车，20xx年业务收入达到405万元。

我院经过初步统计自20xx年以来到20xx年底共发生医疗纠纷事故17起，共计赔偿患者费用33万元余元；同时由于目前医疗环境较差，经常在发生医疗纠纷事故以后出现医闹现象，对我院进行打砸行动，打伤我院医务人员，破坏我院公共财产，近3年共毁坏我们医院公共财产和私人财产2万余元，严重影响了我院的正常业务开展，从而进一步影响了我院医疗技术人员队伍的稳定，阻碍了我们卫生事业的良好发展。

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二、 引发医疗纠纷事故的原因

对于引发医疗纠纷事故的原因经过我们深入细致的分析，我们认为大部分的医疗纠纷事故发生的原因以下几点：

1、 人民群众对医院希望值过高，在有些病人病情过于严重，一旦发生正常死亡，采取医闹的无理取闹行为。

2、 纯粹的医疗意外，由于社会医疗环境差，一些社会闲着杂人员，甚至黑恶势力在出现医疗意外就采取医闹行为，为了维护社会稳定采取赔偿行为。

3、 我们医务人员在医疗操作过程中由于技术和设备条件欠缺，存在用药 或操作不当，出现医疗差错行为出现医疗纠纷事故。

4、 医务人员对病人缺少医患沟通或者存在医务人员服务态度较差，在操作前未向病人及家属交待清楚，一旦出现医疗意外形成医疗纠纷。

5、 由于医院人才欠缺，使用执业级别较低医务人员从事医疗诊疗活动、病例和病志等医疗文书的记录中不及时、不清楚、不完整或缺陷，一旦发生医疗差错，出现以来医疗纠纷。

三、 医疗纠纷事故的处置情况

近几年，自20xx年至20xx年以来在我院的医疗行为中，出现医疗纠纷事故以后大部分是首先采取医闹行动，甚至过激行为，然后再由派出所和政府出面，从维护稳定的立场出发，采取赔偿手段平息医疗纠纷事故，很少采取正归的医疗纠纷事故处理程序，自20xx年至今我院发生的17起医疗纠纷事故，只有一例是采取正规的处理程序赔偿，主要有以下处理情况。

1、 发生大型的医闹行为由政法、公安机关、政府采取打击行动制止医闹，维护医院正常工作秩序，如20xx年9月6日发生的樟木乡一名因交通事故在我 2

院抢救治疗时死亡病人而引发的医疗纠纷，由县政法委、公安机关、县卫生局、流峰镇镇政府、樟木乡政府共同处理，赔偿37000元。同时由公安机关坚决打击参与医闹人员，现已抓获两名犯罪嫌疑人。

2、 纯粹的医闹行为，由县政法委、公安机关、政府坚决打击。如20xx年9月17日流峰镇杞木村的一名儿童因在村卫生室输液治疗出现过敏性休克转入我院抢救无效死亡，对我们医院无理取闹，要求赔偿，并打伤我们一名卫生局领导和院长，诊疗费用共计8000余元，同时毁坏我院公共财产和私人财产9000余元，现已赔偿现金3000元及私人财产

3、 发生医疗纠纷事故的患者是流峰镇外的，由派出所、卫生局会同患者所在两个镇政府和乡政府共同协调赔偿事宜，解决医疗纠纷赔偿。如20xx年周柏军之妻在我院购买保胎灵后服用发生不良反应，由派出所、卫生局、流峰镇政府、板桥乡政府共同处理赔偿19000元，20xx年再次赔偿22700元。

4、 由患者采取正规的医疗纠纷事故处理程序，向上级卫生行政部门提出申请医疗事故鉴定，由县卫生局组织协调解决赔偿问题。如20xx年的一名叫谢鹏的小孩在我院剖宫产接生后，因我院医务人员手术不当，未及时对骨折进行固定复位，经过郴州市医疗事故鉴定，由县卫生局组织协调赔偿6.8万元。

5、 直接由医院与患者家属协调解决发生的医疗纠纷事故，解决患者赔偿问题。如20xx年一名叫张九妹的患者因胆结石到我院住院手术治疗，在手术时发生麻醉意外转入郴州治疗，双方协商解决赔偿5.2万元。

四、医疗纠纷事故处置过程中存在的问题

通过近几年发生在我们医院的医疗纠纷事故的处理，我们发现在医疗纠纷事故的处置过程中存在以下几方面的问题。

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1、医疗环境差，医闹行为非常严重，一旦出现出现医疗意外就采取医闹行为。为了维护医疗环境的稳定，上级部门必须密切配合，坚决严厉打击医闹行为。

2、 进一步加大农村卫生事业经费投入，加快农村卫生院的基础设施建设和设备配套，为流峰中心卫生院添置部分大型医疗设备如CT、彩色B超等，努力改善乡镇卫生院的医疗条件，提高临床诊疗准确度，避免出现医疗差错行为出现医疗纠纷事故。

3、 加快农村卫生技术人员培养，不断引进卫生院人才。人才是科学技术的载体，市场竞争、科技竞争，归根到底是人才的竞争，进一步提高乡镇卫生院医务人员的整体素质，减少因技术水平低，医务人员在医疗文书的记录中不清楚和不完善，出现医疗纠纷事故的发生。

4、 在医院和病人及家属中间缺少沟通，我们的医疗行业是属于高风险职业，要积极开展医患沟通工程，加强对病人和家属的医患沟通，在医疗操作和手术前向病人及家属交待清楚，避免出现医疗意外形成医疗纠纷。

5、希望上级领导充分重视，出现医疗纠纷正确引导，人有个体差异，出现医疗意外是在所难免，要加大宣传力度，树立医务人员的白衣天使形象，改变医院在人民群众心目的地位。我们医务人员在“非典”、禽流感等突发公共卫生事件中是冲锋在第一线的，我们医务人员始终是在维护人民群众的身体健康。改变一旦出现医疗纠纷事故，医院的弱势地位，建议患者和家属采取正规的处理程序，避免医闹的发生。

20xx年4月30日

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