房屋质量保证书
一、质量保证
本物业遵照国家现行规范进行设计施工，并通过有关部门的质量验收和评定，符合国家验收规范要求，具备交付使用条件。
二、保修责任的认定
1. 经鉴定为设计原因引起的质量缺陷。
2. 经鉴定为施工原因引起的质量缺陷。
三、保修责任的免除
1. 业户使用不当，或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，建设单位不承担保险责任；因住户使用不当或擅自改动结构等原因，造成房屋质量受损或其他业户损失，由责任人承担相应责任。
2. 超出设计允许的、以及不可抗拒因素所致，如地震、火灾、台风、战争等引起的质量问题。
四、保修项目、保修期限及保修单位
1. 保修项目及保修期限，按照国家建设部《关于印发“商品住宅质量保证书和住宅使用说明制度的规定”的通知》（建房[1998102号]文件的有关规定执行。
2. 保修期限从竣工验收合格交付使用之日起计算。
3. 保修项目、保修期限、答复时限及处理时限详见附表。
4. 答复时限是指管理处接到业户书面通知之日起给予答复意见的最迟时限。
5. 处理时限是指保修单位开始保修活动的最晚时间。
6. 保修项目为保修期内的保修责任项目，超过保修期无效。
五、保修程序
1. 住宅因质量问题而产生安全隐患或影响正常使用时，业户应及时书面通知管理处。
2. 管理处接到书面通知后在答复时限内与业户约定时间查看现场。确认为属于保修责任的，管理处接联系保修单位在处理时限内维修。紧急情况有管理处直接安排处理。
3. 保修单位不能按照约定时间到现场维修的，管理处须报请开发商予以解决。
4. 业户应对保修工作给予积极配合。
5. 保修工作完成后，业户须及时检查验收，并签字确认。
六、其它
1. 业户入伙收楼时应对房屋详细检查，及早发现质量缺陷，同时将检查结果填入业户收楼验收及保修记录表内，送管理处安排处理。
2. 业主在使用住宅前，必须认真阅读《房屋使用说明书》，用户验收住宅后自行添置、改动的设备及设施，由用户自行承担维修责任。
3. 房屋财产的保险由业户自行办理。
附表2 质量保修范围及期限
附表2 质量保修范围及处理时间
第二篇：房屋质量保证书、房屋使用说明书
房屋质量保证书
? 房 屋 交 接 单 –
? 甲方：____________________________________________________________
乙方：____________________________________________________________
物业管理公司：____________________________________________________
房屋座落：________________________________________________________
交接日期：________________________________________________________
交接情况：
1、 钥匙：
2、 水表、电表齐全，运转正常。
3、 灯具、开关、插座按图施工，不缺件，使用正常。
4、 水龙头齐全，不渗水、滴漏，使用良好。
5、 下水畅通，无阻塞现象。
6、 门窗开关灵活，五金配套齐全，玻璃完好。
7、 地面平整，无跑砂现象；墙面粉刷完好。
8、 厨房设备、设施：
9、 卫生间设备、设施：
10、
以上各条经双方核验合格后签字。
甲方签署：________________________________________________________
乙方签署：________________________________________________________
物业公司签署：____________________________________________________
? -- 说 明 事 项 –
? 保证人（甲方）：__________________________________________________
保修实施单位：____________________________________________________
通讯地址：________________________________________________________
邮政编码：________________________________________________________
报修电话：________________________________________________________
监督电话：________________________________________________________
1、 保证人保证在本保证书规定的保修范围和保修期限内承担保修责任。
2、 在保修期间内属于保修范围内的质量问题，请业主填写《房屋质量问题通知书》投寄保证人或拨打报修电话。
3、 在收到《房屋质量问题通知书》或接到报修电话后，保证人将及时派人调查核实；确系保修范围之内的，将在三天内安排人员人门维修。
4、 若确系业主非正常使用以及超过设计要求承受能力的自然灾害造成的质量问题，保证人不负责保修；但可接受业主委托，提供维修服务。
5、 保证人将对维修人员的服务质量和服务态度进行反馈跟踪。业主接受保修范围内的维修服务均可获得《维修完毕顾客意见单》一份，特殊情况可拨打监督电话举报。
? -- 保 修 范 围 及 期 限 –
? 自房屋交付使用之日起，房屋工程质量保修期如下：
1、 基础设施、房屋的地基基础和主体结构，为设计文件规定的合理使用年限。
2、 房屋防水、有防水要求的卫生间、厨房、房间和外墙面的防渗漏，为________年（不低于5年）。
3、 供热与供冷系统，为________个采暖期、供冷期（不低于2个）。
4、 电气管线、给排水管道、设备安装和装修，为________年（不低于2年）。
5、 墙面、顶棚抹灰层脱落，为________年（不低于1年）。
6、 地面空鼓开裂、大面积起砂，为________年（不低于1年）。
7、 门窗翘裂、五金件损坏，为________年（不低于1年）。
8、 管道堵塞，为________个月（不低于2个月）。
9、 卫生洁具，为________年（不低于1年）。
10、灯具、电器开关，为________个月（不低于6个月）。
11、房屋白蚁预防，为________年（不低于15年）。
? -- 保 修 记 录 –
? 房屋座落：________________________________________________________
业主名称：________________________________________________________
交付日期：________________________________________________________
维修记录：________________________________________________________
日期 维修内容 维修单位 维修人员 业主签名
1、
2、
3、
4、
5、
6、
? -- 质 量 问 题 通 知 书 –
? ___________________：
本房屋发现以下质量问题，请贵单位派人修理为盼。
房屋座落：________________________________________________________
质量问题：
业主名称：
联系地址：
联系电话：
休假日：
通知发出日期：
? -- 维 修 完 毕 顾 客 意 见 书 –
? __________________ ：
你单位的维修人员的服务态度和服务质量如下，请调查核实。
维修内容：
维修人员：
维修日期：
服务质量：1、满意；2、一般；3、不满意。
服务态度：1、好； 2、一般；3、开发单位：________________________________________________________ 地址：____________________________________________________________
邮编：____________________________________________________________
电话：____________________________________________________________
设计单位：________________________________________________________
地址：____________________________________________________________
邮编：____________________________________________________________
电话：____________________________________________________________
施工单位：________________________________________________________
地址：____________________________________________________________
邮编：____________________________________________________________
电话：____________________________________________________________
监理单位：________________________________________________________
地址：____________________________________________________________
邮编：____________________________________________________________
电话：____________________________________________________________
物业管理单位：____________________________________________________
地址：____________________________________________________________
邮编：____________________________________________________________
电话：____________________________________________________________
1、 水表、电表均已由水厂、供电局检验，不得随意调换。
2、 不得自行在墙上凿洞，拓宽门窗洞口，加设门窗或自行增设隔墙等，以免破坏结构，发生事故。
3、 不得猛然敲打楼面，不得在楼板上打洞，剪断负筋（丝），以免破坏楼面承载能力。
4、 装修过程中产生的废弃物和杂物严禁向下水道倾倒或随意向楼下乱扔，应堆放在指定位置。
5、 排水横管上不得悬挂重物，吊顶装饰不得封死，排污管检查口严禁封闭。
6、 屋面一般不能上人；更不得自行在屋顶开孔或搭设棚屋，以免破坏屋面防水层和隔热层。
7、 严禁将阳台用作仓库，不得在栏杆（板）上外挑花坛。
8、 分户门外均属公用部位，严禁随意改变原状、堆放杂物。
9、 装修房屋，必须遵守有关技术规范和安全规范，并按物业管理的有关规定办理手续。10、 因用户使用不当（含不当装修）造成的质量问题，开发单位不承担保修责任；造成质量受损或他人损失的，由用户负责。 ? 房屋使用说明书
? 使用说明书1 房屋平面示意图
使用说明书2 房屋水、电管网示意图
使用说明书3 房屋结构、套型设计特点
使用说明书4
? -- 使 用 前 须 知 –
? 1、 楼面允许荷重：
客厅、卧室
厨房、卫生间 阳台
2、 供水方式：
3、 排水方式：
4、 供电容量及方式：
（1）户额定总容量____________；插座____________；
（2）照明与插座线路________________________敷设；
（3）插座线________________________漏电保护器控制；
（4）插座线为单相三线制，即相、零、地；
（5）电线截面： 插座线 照明线 进户线
（6）线色区分： 相线 零线 接地线
5、 燃气供应方式：
6、 中央空调： 集中供暖期 集中供冷期
7、 热水供应：
8、 通讯线路：
9、 门窗类型： 使用注意事项：
10、 消防设施配置说明：
11、 有关设备、设施安装预留位置说明： 安装注意事项：
12、 承重墙注意事项： 保温墙注意事项面： 防水层注意事项： 阳台使用注意事项：
13、 电梯使用注意事项：
14、 安保设施使用注意事项：
15、 拿到钥匙后，应对房屋作全面检查，发现问题及时与开发商联系。
物业管理
（以下适用于物业管理委员成立前）甲方就该房屋所在商品房项目的物业管理已于________________________时与________________________签订物业管理合同，委托该公司进行有关物业管理。乙方愿遵守该物业管理合同的有关条件，并与甲方补充约定如下：
（以下适用于物业管理委员会成立后）该房屋所在商品房项目的物业管理委员会已于________________________时成立，该委员会已选聘物业管理公司进行有关物业管理。乙方愿遵守有关物业管理合同，并与甲方补充约定如下：
补充协议
甲乙双方经协商一致，订立下列补充协议：
甲方________________________________ 乙方________________________________
住所地______________________________ 住所地______________________________
通讯地址____________________________ 通讯地址____________________________
邮政编码____________________________ 邮政编码____________________________
证件名称____________________________ 证件名称____________________________
证件编号____________________________ 证件编号____________________________
法定代表人__________________________ 法定代表人__________________________
电话________________________________ 电话________________________________
代理人______________________________ 代理人______________________________
电话________________________________ 电话________________________________
签署时间____________________________ 签署时间____________________________
答署地址____________________________ 签署地址____________________________