电脑网络维护协议书

甲方：

乙方： 抚顺市天诚电脑网络

甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照平等自愿，平等协商的原则。签订本协议，并共同遵守执行。

一、总则

1、甲方将__________台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。

2、每台电脑的维护费_______元（人民币）/年，合计每年维护费_________元（人民币）。双方签订本协议时甲方一次性支付，该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。

3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，以保证电脑的正常使用。

4、如果甲方设备故障严重无法现场修复须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。

5、打印机、复印机及周边办公设备维修维护单次收取服务费。

6、甲方如有电脑增减需通知乙方并增减维护费用。

二、服务方式

1、电话支持:乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

2、现场服务:当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定到达服务现场服务。

三、服务内容

1、硬件服务:保证硬设备正常运转，如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购。

2、软件服务:保证用户操作系统软件正常运转，协助甲方使用好各种应用软件。

3、网络服务:保证甲方网络系统的正常运转。

4、标准服务时间：9：00-17:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后8小时之内为本协议的标准响应时间。如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作(费用另计)，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。

五、指定联系人

1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。

2、任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。

四、不可抗力

由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。但双方可因此延迟履行本协议。

五、协议期限

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为20 年 月 日至20 年 月 日。 服务期满，甲方按半年为单位支付乙方服务费。

六、协议的终止及罚则

1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本协议的义务。（2）未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。 （3）因甲方原因转卖、转让办公设备时。（4）未经乙方同意将服务设备移出协议规定地点而继续要求服务。 （5） 如果甲方未按本协议规定向乙方付款。

3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议服务余款。

七、其他

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。

甲方(章): 乙方(章)：

代表签字： 代表签字：

第二篇：电脑网络维护合同范本

电脑网络维护合同

甲 方：

乙 方:

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑及网络维护合同。

一、合作内容

１、甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护。

2. 甲方有台式电脑 台，笔记本电脑 台， (品牌名称）交换机 台，无线路由器 台，网络信息点 个。

3. 在合同期内，甲方如果新增设备，维护费用双方参照本合同标准商定后形成附件。

二、合同期限

本合同期限为 年，自 年 月 日至 年 月 日

三、服务项目

1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定等）。

2、操作系统安装、维护等。

3、常用软件的安装及维护（金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）

4、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、Modem等）。

5、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

6、重要数据的备份（所需的备份介质由甲方提供）。

7、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护。

四、服务方式

1、电话支持

乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

2、现场服务

当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将指派乙方专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。

五、收费及结算方式

每年所需费用共计 ￥ 元，大写（ ）；甲方以年为服务周期的在合同签定后应付一年维护费用的 %，即 元，大写（ ）；等到本合同终止时，甲方应一次性付清剩余维护费用，即 元，大写（ ）；以上收费事项均为技术服务维修费，不包含配件材料费。

六、双方权利和义务

1、乙方保证甲方电脑设备运行正常。

2、如因乙方的原因造成硬件损坏,由乙方负责赔偿。

3、甲方积极配合乙方做好维护保修工作。

4、甲方设备损坏或升级需更换配件的，则乙方只收取材料成本费用，不再在收取任何服务费。

七、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起 小时内安排技术人员上门，特殊情况由甲方和乙方约定具体时间上门。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方承诺在 个工作日内预约送回：

1、甲方不希望乙方工程师在甲方场地操作。

2、故障情况在现场无法解决。

3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

八、违约责任

1、若一方出现违约情况，另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。

2、如因不可抗力造成合约无法履行，则本合同终止，双方均不承担任何责任。

3、在合同有效期内，双方应按本合同执行，如有争议应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交人民法院诉讼解决。

九、其他

１、合同到期自行解除，如果双方继续服务合作，则另签合同。 ２、本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

３、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。

甲 方（盖章）：

负责人（签字）：

年 月 日

乙 方（盖章）： 负责人（签字）： 年 月 日