管理工作中的感悟

(献给我辛勤工作的兄弟们)

身为管理者，许多人不知道如何给下属制定工作职责，如何分解、分配任务，用什么尺度考核下属的工作绩效以及用什么方法激励、约束下属等等。其实，要掌握这些管理技术并不难，我们通过分析下面的生活中的一些现象，给我们一些启示，帮助我们掌握管理技术，希望大家读了下面这篇管理故事文章能对您有帮助。

在我们公司附近有一家川菜馆。由于该菜馆价钱公道、味道地道、服务周到，于是我便成了那里的常客，几乎每天的午餐都在那里解决。这家川菜馆还有一个特点，就是在客人落座之后，给每一位客人端上一盘炒好的葵花子。吃着葵花子，品着花茶，等待上菜的时间就会变得很短。

天天嗑瓜子，对嗑瓜子就产生了兴趣，后来专门对嗑瓜子研究了一番，发现了一些规律：

1、无论人们喜欢与否，很容易拿起第一颗瓜子；

2、一旦吃上第一颗，就会吃起第二颗、第三颗??停不下来；

3、在吃瓜子的过程中，人们可能会做一些别的事情，比如，去洗手间等等，但是，回到座位上以后，都会继续吃瓜子，不需要他人提醒、督促；

4、大多数情况下，人们会一直吃下去，直到吃光为止；

为什么会是这样呢？总结一下，我认为有三大原因：

1、嗑瓜子这种行为很简单；

因为简单，人们很容易开始这种行为；因为简单，人们很容易掌握技巧，成为熟手；并且不断改进嗑瓜子的方法，这个过程增强了人们的自信，在潜意识中人们期望享受这个过程。

2、每嗑开一颗瓜子人们马上就会享受到一粒瓜子仁；

这一点至关重要。嗑开瓜子后马上享受到香香的瓜子仁，这对嗑瓜子的人来说是一个即时回报；就是这种即时回报微妙地发挥着作用－－激励着人们不停地去嗑下一颗瓜子。

3、一盘瓜子一个一个嗑起来，过一会就有一堆瓜子皮－－能够看到嗑瓜子的成就；

作为管理者，如果谁有办法能够让他的下属像吃瓜子一样愉快地完成工作，那么他就成功了。

通过上述分析，我们已经发现，要做到这一点并不困难。

首先，我们要学会分解任务，把复杂任务分解为若干个简单的、容易做的小任务。就像嗑瓜子一样容易做，再把这些容易完成的小任务分到员工手中。员工一定会乐于接受这样的任务；

第二、我们要及时促使下属开始工作。例如，给他明确工作目标，提供工作条件，规定开始的时间。在下属对任务充满热情的时候就让他开始工作。

第三、对于员工每一次完成任务都要给予及时的激励。这种激励应该是及时的。就是说，员工完成任务以后，第一要激励，第二要马上激励。

比如说，你的助理刚刚帮你润色完一个讲稿，把讲稿交给你。你看后觉得很满意，那你就马上告诉她“真棒！又快又好。”你绝对不可以没有任何表示，说“好，我看了。”又例如，如果你的某个下属本月完成任务很好，你就应该按照制度当月兑现奖金，不要拖到下个月。更不能闭口不谈兑现奖金的事。如果员工出色的工作表现不能得到上司的及时肯定或者奖励，员工的工作热情就会减弱。如果，您的助理花了半天的时间给你整理好了你要的资料，你不但没有称赞他，反而因为他的一些小的失误批评一通。那他会自觉地、愉快地完成其他可做可不做的任务吗？就好比在吃瓜子时，如果你吃了一个臭瓜子以后，你对吃下一个瓜子就会心有余悸。如果连续吃到两个臭瓜子，你可能就会再吃了。作为上司，你给下属的任务就是嗑开瓜子，你对下属的态度就是瓜子仁。如果你让你的下属连续两次吃了臭瓜子，你的下属恐怕再也不会愿意嗑你的瓜子了。

第四、向你的下属展示他的工作成就。并且让他知道，你很开心看到他的成就。

经理们常犯的错误就是：

第一、不善于分解任务；

第二、没有及时让下属开始投入工作；

第三、吝啬赞美。

第四、喜欢贪功。细细品味吃瓜子的过程，检讨一下自己的行为，相信你会有所收获。

这里的里领导,涉及到到每一位管理者,你是一个主管.对于你的被管理这来说,你也是他们经理.你们都要好好读一读这篇文章,对你们的成长很有帮助!!!

期望你们都能成长为一名优秀的管理者.

我也是,我也要认真阅读这篇文章,悟出里面的哲理,并逐渐改变我的工作方式和方法.

让我们共同监督,共同成长,共同进步,共同为公司创造我们价值吧!!

长实乐通南阳维护中心 王俊峰

20xx年5月23日

第二篇：管理工作感悟

管理工作中的50点感悟※ 管理认知1． 经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。2． 不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。3．接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。4． 每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。5． 当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。6．做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。7．找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。※ 组织管理的原则8． 除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。9． 除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。10．接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。11． 交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。12． 交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。13．下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。※ 计划与执行14．做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不冒然行事。15．在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。16．工作之前 ，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。17．做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判，作为计划的参考。 18．不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。19．要尽力让部属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。※ 控制与问题掌握20．在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。21．当提出问题时，一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。22． 解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。23．每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。24．在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正。 25．鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。※ 部属培育与教导26．所属员工接

受Off.J.T（off job time）训练时，要能够全力支持，协助他排除时间与工作的障碍，使他专心接受训练。27．要充分了解部门内各项职位应具备的知识，技巧与态度条件，并设置《岗位说明书》。28．新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》。29．一般性的工作，当部属做得没有我好时，先不要急着自己去做，仍能让他有一定的学习机会。30．当员工提出问题时，不要急着回答他，可先听听他的看法，让他先思考。31．掌握时机，随时随地对部属进行工作教导，例如：开会时，部属报告时，部属犯错时，交付工作时…等等。※ 沟通与协调32．要主动的找部属聊天谈心，不要只是被动的等部属来找我说话。33．当听到其它人有和我不同意见的时候，能够先心平气和的听他把话说完，要克制自己自我防卫式的冲动。34．当遇见别人始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自己的沟通方式有问题，而不先责备对方。35．开会或上课等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。36．和他人沟通时，能够专注的看着对方，听对方的话也要用心理解，而不左顾右盼，心有旁骛。37．和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。38．与其它部门或同事协调时，能保持客观理解的态度，遣词用句多用正面的话。※ 掌握人性的管理39．不要只是期望公司透过制度来激励员工士气，随时想想有哪些我可以自己来做的部分。40．对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。41．养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。42．不只是赞赏员工，遇到员工有错的时候，能给予必要的责备。43．员工本人生病时，能拔通电话给予关心，如果员工家中有婚丧喜庆，尽可能去参加。44．要求员工的事，自己也要能做到，凡事从自己做起。※ 领导力的发挥45．要强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。46．不要只是靠权势（力）要求部属，而要展现自己的管理及专业上的才能，让员工能够心服口服。47．在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出发点。48．对不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等。49．不论通过何种方式（如：看书、上网、娱乐活动等），每年都要让自己感受到吸收了新的信息，有明显的成长。50．要将以

上所学内容运用到今后的工作中。