2009 贵州邮政储蓄推广方案

一. 品牌传播

A. 定位：品牌定位可以从广告语入手，每一年度可根据年度推广计划的目标选出一个贴切的宣传语，这个宣传语可以是关于提高服务态度的，或是推广新产品各方面的。宣传语切勿频繁更换，以免推广的力度被削减，给消费造成不可靠的负面印象。最好的方式是每一年推广一句，有助于邮政局重整品牌的核心，树立品牌的推广；邮政局内部员工也可以从宣传语明确知道本年度的工作目标，提高邮政局的销售业绩。

B. 推广：品牌推广可利用各种多媒体宣传手段来扩大品牌知名度。

整合推广：

1. 媒体：电视广告，平面广告（即海报）

2. 品牌策划：在音乐交通广播频道，隔天播出邮政局广告，为期1个月，

每天播出16次，15秒/次。（注：宣传不能达到效果时，可选择在报纸上进行补充宣传。）

（1.2点 为打响品牌在群众中的知名度，令消费者有眼前一亮的感觉，目的

是将邮政局重整改革的信息散布出去，达到宣传作用。）

3. 邮政局内刊：每一年推出宣传语的同时可一同发行邮政局内刊，形式为

每年一本推出，内刊可涵盖公司简介，产品/业务分类，员工天地，年度总结，活动现场等。内刊可带动品牌的推广，在大众群体中树立邮政局正面的形象，令消费者对邮政局有更深的了解，拉近邮政局与客户的距离；其次产品举行促销活动时可作为宣传手册使用。

4. 明信片：每一季度可根据新产品的促销等推出有邮政局特色的明信片，

明信片的设计需有一定的艺术感，推广目标明确。在推广的第一阶段可免费发放给市民，目的是提高邮政局的知名度，开拓新的客户，吸取明信片收藏者的注意。第二阶段可推出纪念版的邮政局形象明信片作为产品促销活动的赠品。（注意：纪念版的明信片不能设计为产品促销明信片，这一类型的明信片收藏价值不高。而邮政局形象明信片，一来可以顺带提高邮政局的品牌传播，二来有收藏意义，可突出邮政局成长的历史轨迹。）第三阶段为成熟期，邮政局明信片已经成为邮政局的一个附属产品，大众已形成一种习惯，会自然而然的来索取，这时邮政局的明信片可多为产品的广告，吸引客户。

5. 网络宣传：选择一些年轻人比较留意的本土网站，借助网络进行促销活

动的宣传。

（3.4.5点 为品牌推广阶段，目标是将邮政局新的形象呈现给大众，令大众产生信赖及好感。为以后产品销售推广作一个伏笔。）

二. 服务传播

A. 将内部的邮政局的文化与服务理念借助海报与邮政局内刊进行推广传播，加深客户与群众的了解。

B. 选择一个对邮政局有特别意义的月份作为邮政局服务月，每一年这个月份举办一次“微笑天使”的活动，从内部员工中选出一位工作负责，有良好服务态度的员工作为年度的邮政局代言人。

活动目的：对外推广邮政局的服务理念；对内起到提高服务意识，提升内部员工对工作的积极性。

活动时间：服务月

参赛条件：邮政局内部员工（注：这位代言人代表的性质是服务，因此参加者必须是前台或者客服类的员工，与消费者要有一定的工作接触。） 活动流程：

前期：制作海报张贴在邮政局服务厅进行宣传。

第一阶段：由员工内部推荐或自行报名参加，再由各部门主管进行审核，内部投票选出最优秀的五位入选人。

第二阶段：投票权利交由客户，将五位入选人的相片制作成海报，客户若刚好碰到由这五位入选人办理业务，可请客户对其服务态度进行投票。

第三阶段：活动的比赛当天，将活动的现场搬在户外举行，日子要选择在周末，通过一系列的比赛对五位入选者进行考验，最终由邮政局高层及现场观众进行评分，选出“微笑天使”。

后期：年度“微笑天使”选出之后可将其形象制作成宣传手册，在服务月免费派发给办理业务的客户以作服务传播。

细节备注：

1. 比赛设置：

业务问答—才艺表演—现场模拟

（注：业务问答：第一是考验员工对业务知识的熟练程度；第二也是在现场对观众进行宣传）

2. 现场观众评分者只需要选出10人，每人将可以得到一份赠品，目的与观众进行互动。

三. 产品传播

1. 整合促销：

媒体：电视广告，平面广告（指海报和车身广告）

宣传手册：将最新的产品/业务信息制作成小册子放置在邮局业务厅

供客户索取。

网络宣传：及时的将最新的邮政局信息及产品/业务信息发布在官方网站供客户查询了解，以次达到宣传目的。

2. 举办活动：

有规律的举行活动，不仅可以达到品牌传播作用，更能及时的将新产品/业务推荐给客户，给客户形成一种习惯关注心理，提高业绩。但切勿活动过于频繁，过于频繁的举行活动无法将准确的信息传递给客户，反而会造成客户的麻木心理，削减了客户对活动的注意力。活动时间最好为一个季度一次，这样有一个缓冲时间为邮政局做市场调查，分析活动所带来的褒贬评价，以便为下一次活动做准备。

活动可分为两种类型，一种为定期的活动，一种为不定期的活动。 定期活动：指固定每一年的这个时间举行的活动。建议：世界邮政日（10月9日）。

[案例：电信日，每一年移动公司会在电信日当天在全国举行各种优惠活动。在当天不仅客户办理业务可以得到平日所没有的优惠，还可以得到现场所送出的赠品。如果参加新业务新产品体验活动还可以得到额外各种各样的赠品及话费等。]

因此，可以看出定期活动有着一定的持续性，第一二年必须加大力度在宣传上，为客户提供最实惠的产品/业务，并借助宣传手册及赠品吸引客户来消费。通常持续到第三年客户对这个日子已经能习惯性记住时，宣传的效果基本能够达到。之后可在这个日子举办活动的同时向客户推出一些新的产品/业务，作为第一阶段的推广，试探客户对此类产品的喜好，做为产品/业务市场潜能的调查。

不定期活动：指在推出产品/业务的时期举行的活动。不定期活动一般为小类型的活动，着重于对产品/业务的推广；若新推出的产品/业务在市场上的需求相对较高，有一定的潜在发展市场，可选择举行大型活动，为期一个月。小型活动可设置为送赠品，新办卡免卡本费等等；大型活动可设置为抽奖等。

3. 寻求合作商

选择一些本土的知名企业进行合作，互利互赢。合作商的选择除了需

要在本土有一定的知名度，产品受众群也需要与邮政局本身相符合。如针对大客户，选择的合作商经营性质必须在商务类型的或者产品属于高档次的；如针对个人客户，选择上相对可以较为普罗大众型的，如中西式餐厅或者咖啡厅，超市等，达成协议制作成消费券，购物券或者优惠券作为赠品。合作商周年庆时邮政局也可以提供一个平台给对方，为合作商作宣传作为一个小型活动带动本身的业绩，如周年庆当天到邮政局办卡者可得到合作商的购物券，或凭办理业务的单据到合作商那边购物可得到小赠品等。这样的合作方式不仅减弱了邮政局本身在宣传上的花费，还可以借丰富的赠品及优惠吸纳更多的客户，带动双方的业务。

第二篇：邮政储蓄电子银行产品的校园推广

邮政储蓄电子银行产品的校园推广

策

划

方

案

队名：三剑客3

成员：陈冰洋 肖伟唯 邹盼

学院：管理学院

联系电话：136xxxxxxxx 贾彦飞 张立

一 项目背景概述：随着社会的发展，大学生数量在日益增加。其在新型消费构成中是一个庞大的消费群体，对新事物的接受能力较强，网络的普及与发展使得网购等一系列消费方式在大学生群体中日益盛行，这使得银行的电子产品的应用越来越广泛，而银行与高校合作格局的形成更是为银行电子产品进入校园提供了巨大的便利。

二 邮储电子银行产品

邮政储蓄银行的电子银行产品包括(网上银行服务，手机银行服务，电话银行服务，短信金融服务)

三 竞争对手分析

目前，建行和工行在校园市场占有较大的市场份额，其通过与学校的绑定合作，增开网点宣传等一系列方式占据市场，邮储银行在这种背景下，只有充分发挥自身优势，扩大宣传，进一步采取策略才能在校园这个广阔的市场中占有一席之地。

四 邮储银行电子产品的校园推广策略

1 与高校合作，推广邮政储蓄卡的市场占有率。目前高校都会同银行进行合作，利用银行产品进行学费的代扣及校园卡的绑定，在此基础上高校会发放银行卡到学生手中，这就大大增加了银行卡的普及度。邮储银行可以采取方式同高校合作，可以进行学费代扣，校园卡的绑定，奖学金的发放等一系列繁琐的校内事务，简化高校办事程序，同时提高自身银行产品的占有率，在大学生群体中形成认同感。 2 同淘宝京东等一些购物网站的合作进行产品的推广。目前大学

生在网购群体中比重越来越大，而网银，快捷支付等支付方式在购买过程中扮演者重要的角色，这就为银行电子产品的推广提供了便利，邮储银行通过同一些购物网站的合作，可以进行付款价格的折扣优惠，同时对付款的客户端进行创新优化，比如手机客户端付款等，简化付款程序，吸引年轻一代的大学生消费群体。

3进行一系列的事件营销，可以联合校内社团或赞助举办校内大型活动，可以以邮储产品为奖品(类似提货卡之类的奖品，内有一定的金额，但卡内金额不能取现)，获奖者可以用邮储银行的产品在与邮储银行合作的购物网站上进行购物消费，借此扩大邮储银行的影响力。同时在校内公开进行网络购物达人的报名竞赛活动，对经常使用邮储卡进行网络消费的购物达人进行奖品奖励，保持活动的持续性，引起学生的消费兴趣。多举办类似于“邮政杯”之类的高校竞赛，通过大学生的广泛参与，提升其影响力。

4 校园代理模式。可在校内公开征集邮储银行产品代理团队，根据其业绩给予一定提成，并定期对其进行培训。通过QQ等联系方式扩大邮储产品的校园宣传度，利用代理以邮储银行名义，用飞信每天向同学们发送邮储银行产品最新信息。利用校园QQ传媒资源，有针对性的向高校学生发送相关邮件，邮件内容涉及邮储电子银行产品介绍，业务推广等内容，同时也包含关于大学生求学，就业指导等信息，以主动的方式开展校园营销推广。同时密切关注邮件营销的效果，避免引起学生的抵触心理，从而产生不必要负面影响。同时对表现优秀的代理可以给与额外奖励以激发其积极性。

5加大自身优势的校内宣传，可以针对邮储银行开户免手续费，免年费，异地存款手续费低并且网点众多转存方便等优势进行校内的一系列宣传工作。特别针对农村来的同学进行重点宣传，邮储银行乡镇网点较多，而其他像工行，建行数量较少。依靠其他银行，农村同学学费的缴纳，生活费的每月的拨付很不方便，对此可以有针对性大力宣传邮储银行在此方面的优势。形成竞争对手不具备的竞争特性。

五 策划总结

随着现代社会电子商务的发展，银行电子产品会越来越多的运用到人们的日常生活中去，无疑其竞争也会越来越激烈。校园市场作为银行竞争的一个重要目标，开发校园市场对于发展邮储电子银行产品至关重要。我们针对校园市场的特性，产品的营销模式提出了一些建议，希望其能对邮储银行的校园推广起到一定作用。