角色、责任、信任、成就、幸福

读《信任，带来新幸福》有感

因为信任，

所以用热情实现了很多人“家”的梦想，

一起迎接新幸福；

因为先义后利，

所以成就了业界的第一品牌，

造就了服务行业的典范；

“信义”

一个用承诺和行动书写的故事。

不得不引用作者在《信任，带来新幸福》封面的这段话，只是略加修改。应该说，这段话是对一个成功企业的完整描述，如果我们跳出我们的行业去看这段话，也同样适用。

有位香港的朋友曾经对我说：“中国的儒家文化现在只在台湾还活着”当时听到这段话，内心还颇有些不忿。这两年拜读了一些台湾作者的著作，并和一些台湾人共事，慢慢发现，这话并非空穴来风。说起我们这个民族，在几千年绵延不息的发展过程中，是什么让我们拥有共同的灵魂和精神？“仁、义、礼、智、信”－这五个含义深邃的字基本能够完整概括。

打开这本貌似加厚版“企业内刊”的260页绿皮读物，首先映入眼帘的“立业宗旨”，而贯穿本书始终的，恰恰就是当下国人最难于接受和理解的“宗旨、精神”二词。莫非是说教、是洗脑，耐着性子读完它，发现笔者试图通过她看似形散的笔触，在帮助我们揭示一个不争的事实：什么才是一个品牌、一间企业、一个团队、一个个体，赖以成活、生存、发展的规律。

作者在书中引用了很多华人先贤的警世名句，例如 “不义而富且贵，富贵于我如浮云”“计利当计天下利，求名当求万世名”“惟天下之至诚，能胜天下之至伪；惟天下之至拙，能胜天下之至巧”，而作为本书的主角，信义地产以及它的创始人和精神领袖周俊吉先生，正是用行动实践了这些亘古不变的“道”，从而得以成就了今日的成功与荣耀。

众所周知，我们所处“房地产中介”行业是难度颇高的服务业，交易金额高、交易双方买卖经验少、服务流程复杂、基层人员行为监督困难，所有这些是行业所有参与者共同面临的挑战。如何能够破茧而出呢？“以人为本、先义后利、说到做到”，信义企业就是用这12个字成功的破解了困扰行业的难题。

接下来，分享一下阅读本书后，关于“以人为本”的感受，希望与各位同事共勉。

人，是企业第一生产力。对于我们的企业来说，更是如此。两万人，每年完成数万宗交

易，如果我们不能够让每一个公司的同事清楚的知道公司的“立业宗旨”不能掌握岗位的“应知必会”，那我们付出的将不仅仅是经济“效益”的代价，还将付出“品质”和所有人对我爱我家的“信任”作为更高的代价，而效益、品质、信任是我们企业长久发展的根基，坚决不可动摇！中介业是劳动密集型行业，人才是公司的命脉，也是公司在参与残酷市场竞争时的终极武器，只有足够的优秀的人才，才能够持续的创造企业发展的资源，才能够提高品质，赢得所有人的信任。

人、财、物是一个组织成长的必要资源，这是管理学领域里一致的观点，诚然，人作为组织最重要的资源，我们到底应该如何对待呢？是工具、物资？招之即来、挥之即去？是伙伴！是生产力的重要组成部分。每个“我爱我家人”对我爱我家都有贡献的义务，而我爱我家对每个“我爱我家人”有教育和保障的责任。只有这样，我们才会真正成为一个有“学习力”有“执行力”“志同道合”“行契”的团队。只有自始至终在同一种宗旨、文化下熏陶，我们的团队才能给我们的顾客输出一种感觉：“我爱我家的人，站出来好像都是一个样子、一种风格”。我们的行业售卖的商品是“服务”，而服务是由人－我们的伙伴提供的，顾客对我爱我家的全部印象，都来自于每个“我爱我家人”的表现。只用我们把人才当成伙伴，我们的伙伴才有机会认同我爱我家，以及我爱我家秉承的宗旨，才能向顾客传递有品质的感受。

人才如此重要，我们该如何培养和训练我们的人才呢？四个字“以道御术”。所谓道，是理念、价值观、伦理原则。所谓术，是策略、方法、技巧，对于我爱我家来说，道比术更重要。这里不是说术不重要，而是次序很重要，必须先“道正”才“术强”，术是形于外的技巧，只要愿意学习，方法正确就能够掌握，也相对容易复制。而道更接近于信仰，如果没有真心的认同，很难模仿和复制。所以我爱我家的学习与人才发展宗旨是“以道御术”。道的训练目标是从口号、海报变成生活方式，变成每个人的价值观和共同的行为模式。

在培养和训练上，还有一个重要的观念“用而不训，谓之虐”，这就需要每一位伙伴在我爱我家的每一个岗位、职级上都需要经历该阶段的教育和训练并通过考试，这才是对伙伴最大的“爱”而非“溺爱”。当然，教育、训练、学习对于公司和每一位伙伴来说都是需要付出的，换句话说：就是很“贵”。但是如果我们不做，那我们就是在透支公司和个人未来的价值，那将更“贵”。

“唯有钻石方可琢钻石”，为了开发和培育更多的钻石，干部的培养在我爱我家的学习与人才发展方面必须进行大力的投入，尤其是店长和区长，他们作为最重要的管理干部，把守好品质的最后一关就看他们的了，从经纪人中发现人才、培育人也需要倚重他们的努力。对他们的训练与培养实际上是执行力中至关重要的环节

在公司治理环境的打造上，信义给了我们很多启示，书中谈到：有竞争力的薪资、值得信赖的品牌、舒适体面的工作环境，丰富的教育训练体系、完整的职业生涯规划、有水准的优秀同事，这六个方面是我爱我家每一位管理者必须为其他伙伴们提供的价值。

综上所述，作为行业的一员，一名“我爱我家人”，首当其冲，我要明确自己的角色：一名学习管理者；我的责任：不断建设和完善我爱我家的学习体系，使我爱我家成为“以人为本”的行业典范。认清自己的角色，并主动担当起应该承担的责任，就有机会赢得更多同事的信任，与所有同事一同成就广阔的事业平台，从而获得内心最大的幸福。

第二篇：读《提醒幸福》有感

读《提醒幸福》有感

你认为幸福需要别人提醒的吗？当我看到这篇文章的题目时所提出的问题。有人说，我们都不知道幸福什么时候来，我们想提醒也提醒不了啊！你别以为人人都是先知，我们可没要无师自通的本领。其实，他没有说错，这个世界上没有一个人会提醒你什么会有幸福降临到你的身上，即使有人真的这样对你说，你并不会为这感到高兴，因为你的第六感告诉你，这个不是疯子就是骗子，谁会吃饱了撑着甘愿被人当成是疯子或骗子呢？这也许是没有人提醒你幸福的原因之一。

普遍的人认为，幸福是不需要提醒的，能提醒的就不是幸福了，难道不是吗？能提醒的只是：上课要专心、不要写太多错字、谨慎交友等等，仅此而已。其实，幸福无处不在，就看你对幸福有什么要求，要求越低，那么，你得到的幸福就越多，生活就会越精彩，反之，不仅是你得到的幸福越少，你的生活也会平乏无味的。如果你对它要求太高，别说你能得到幸福，你很有可能这一辈子连幸福是什么都不知道，这真是人生的一大遗憾！

对一些人而言，幸福是一件非常简单的事情，一个微笑，一句问候，一句鼓励，都很可能被他（她）当作一件幸福的事情。现实中，我们都觉得这些人特傻，其实不然，因为

这些人往往比对幸福要求高的人轻松，压力没这么大嘛，有要求，自然会去追求，直到拥有它为止，不比那些人累才怪呢！

我觉得，幸福还是需要提醒的，你认为呢？

初二:幽梦月