20##年双11大促方案
目录
一、运营预算
二、店铺页面
三、产品准备
四、推广准备
五、活动准备
六、人员准备
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一、运营预算
1、成交额：200万
2、转化率：预估0.7-1%
日常销售4812电池组转化率为0.15%（价格899-998包邮），聚划算4812电池组转化率为0.5%（价格850包邮）；双11大促4812价格为666元包邮，从双11购买力度和价格来预估推算：双11一天的转化率为0.7-1%。
3、需求流量：预估30万-50万UV
成交用户=成交额/客单价=200万元/666元=3000组（人）
需求流量=成交用户/转化率=3000/0.7-1%=30-50万UV
4、客服人员配置数量：售前咨询客服需50人
条件1：从聚划算看全店UV13372，咨询量约300人，统计咨询率为2.2%；预估算咨询率为2%；
条件2：每人总计能承接100人的咨询量；
条件3：双11需求30-50万UV值；
条件4：双11前几天会有预告，部分用户会提前询盘好，故在双11当日下单用户咨询量上，可减少部分咨询量，推算减少20%；
计算：(300000UV*2% )/100人*80%=48人，约50人
5、双11成交额刷单：金额待定
双11当天凌晨，淘宝规则：支付宝成交额“赛马制”，谁成交额最快，谁的权重越高，流量也越大；第二先刷单，增加用户购买信心，增加转化率；
二、店铺页面
1、双11大促，官方要求承接页
2、店铺双11大促首页
3、购物体验区
4、关联推荐及套餐搭配图
三、产品准备
1、纵向产品：
绿方系列：36V12Ah锂电池组、48V10Ah锂电池组、48V12Ah四模块锂电池组、48V12Ah单模块锂电池组、48V15Ah锂电池组、48V20Ah锂电池组（绿方）；
橙方系列：48V20Ah锂电池组（橙方）、48V25Ah锂电池组、48V30AH锂电池组、60V25AH锂电池组、72V30AH电池组；
总计电池产品11款电池组。
备货：
36V12Ah：100组（双11价：720）
48V10Ah：100组（双11价：770）
48V12Ah四模块：3000组（双11价：666）
48V12Ah单模块：100组（双11价：818）
48V15Ah：200组（双11价：899）
48V20Ah（绿方）：100组（双11价：1500）
48V20Ah（橙方）：100组（双11价：1500）
48V25Ah：50组（双11价：1800）
48V30Ah：50组（双11价：2400）
60V25Ah：50组（双11价：2400）
72V30Ah：50组（双11价：3200）
2、横向产品：
满足用户需求
充电器：铅酸5A充电器，配合我们的锂电池的卖点：充电快，3小时速充；另外又可以配我们的橙方电池（用2A充电时间太长）；建议备货200件。
雨衣、打气筒
3、工作分配：
整个双11活动规划、安排、各部门的协调由电商部经理负责；
店铺运营、店铺推广、活动、店铺页面由运营主管负责落实完成（运营团队/美工）；
售前咨询由客服主管统一调度；
打单、物流由仓库统一发货；
开票由财务部统一处理。
四、双11推广
针对双11大促消费群体，主要推广途径为淘宝站内推广
1、双11期间，直通车，按日常正常推广；
2、自然搜索和类目搜索流量做好关键词搜索引流；
3、淘宝客推广，高佣金招募淘客；
4、钻石展位推广，投入1万元；
双11大促，我们所在的坑位带来的流量预估30-50万UV，补充活动平台流量的不足，双11大促时，用户的购买力会提升5-10倍，又可以通过双11大促时的钻展投放对更多用户进行消费者教育；
五、活动
1、全场5折封顶，包邮；
2、店铺红包：目前只能设置1000份，每份10元；必须要设置的，参加双11的条件
3、店铺彩票：1000注；必须要设置的，参加双11的条件
4、淘金币抵扣：2%；必须要设置的，参加双11的条件
5、套餐搭配：锂电池与快速充电器搭配组合；
6、店铺优惠券：50元、100元（针对非4812电池组）
六、人员准备：
1、人员分布：
1.1、场地：
电商部小办公室、营销部大办公室、仓库、行政办公室；
1.2、人员分配：
电商部小办公室：所有客服驻守、美工；指导：孙彦，兼客服；
营销部大办公室：发货单打单人员；快递单打单人员；清点单据及送单人员；
仓库：配货人员；核对信息打包人员；现场指挥人员（待定）；
行政办公室：财务人员；
机动组：林弘毅(组长)带队，分配至事物繁忙小组；
2、运营人员：需配美工一名
3、客服团队：待人员数定下后排班
4、打单、财务、打包人员：
4.1、操作流程：
4.2、配置人员：
打单人员：1名；
机打快递单和后台发货：1名；
财务开票：2名；
清点单据及送单人员：1名；
清点产品配货：1名；
核对信息及打包发货：2名；
另配机动人员：2名；
4.3、打单、发货培训：
打单人员分配旺旺子账号，培训操作流程；
核对、配合、发货人员培训发货流程及注意事项。
电商部
孙彦
20##年10月14日
第二篇：双11 方案
1111 促销方案
一、活动整体概括
1、活动预热：20##年10月11日——20##年11月10日
2、活动时间：20##年11月11日——20##年11月12日
3、活动总结：20##年11月15日——20##年11月16日
4、备 货 期：20##年 9月30日——20##年10月30日（所有参加11.11活动产品 库存充足）
5、5个整点疯抢
6、人员配置
7、整体背景：紫红色
二、策划案执行流程概括
1、10月11号-16号
进行推广所需资料收集的准备(包括微博，旺旺，淘客，微信 推广所需的文案及图片素材等)，参考20##年双十一活动优质素材（有搜集一部分）；
活动期间店铺客服推荐活动的话术。
2、10月15号-11月10号
弘扬古筝微博有奖转发，上活动预告图，将流量跳转到弘扬旗舰店；转发有礼活动，转发并@3位好有可获无门槛优惠券（私信小编），1111活动当天使用；系统进行自动抽奖，活动礼品待定；
微信推广1111活动及配件活动的预告。
3、10月20号-11号
各渠道推广宣传 首页及3款主推款（直通车、钻展、微博、微店）
三、产品及销售规划
10月30号前完成参与活动产品的备货工作，保证充足的库存
古筝：需相关负责人与工厂及仓库确认所有活动产品备足库存（古筝主推款，每款备货100台，其余款每款30台，疯抢情况下，届时库存不够的预售）
配件：按照预期销售的量采购（主推款：调音器300台；胶布套餐300个；胶布1500个；指甲500副；琴弦200套）
主推款古筝5款：每款按照80台销售，1600元/台，预计销售64W；其余款预计16W；
主推款配件7款（胶布套餐1个、胶布1款、指甲2款、调音器2款、琴弦1款） ：5W，其他款配件预计销售3W
四、整点疯抢及产品活动
5个整点 0:00-01:00 、9:00-10:00、15:00-16:00、21:00-22:00、23:00-24:00，仅有0点疯抢古筝暴露，其余时间的疯抢古筝，我们会提前1小时公布。
0:00-1:00 预备2款热卖款及一款销售款，其余时间段均推出一款疯抢，第一位成功付款者减免666元；
11月11日当天付款金额前3名有减免金额的奖励，第一名1111元，第二名888元，第三名558元
活动当天套餐与古筝价格相同，挑选价格稍微便宜的滞销款，带动销售款配件的销售，便于节后的销量累积，推动整个店铺配件的销售。
五、人员配置
20##年11月10日下班后店铺负责运营及设计、2位客服需值班至20##年11月11日凌晨2点，11月11日 客服错开休息上班 日班保持2位客服，晚班保持2位客服，运营及设计全天在岗。
六、活动后期总结
1、负责店铺数据统计（流量，销售、转化及推广）
2、竞品数据统计及与自身店铺比较。
3、其他品类优秀素材的整理