汽修厂营销推广企划案（特色经营）

没有人开店想亏钱，出发点都是好的，都是冲着市场大、空间足去的，都想赚到钱。但真正的新开业的店，有哪几个是在赚钱呢?又有多少是在亏损呢?有多少是运营正常的，没有权威的统计数字，但据行业内传出的大多的消息和见到的现象，好像开店赚到钱的，赢利情况好的没有几家店，大部分店持续在持平或在亏损状态，那这又是为什么呢，市场空间这么大，为什么还会亏钱呢?

最大的问题我想不是在市场容量、空间上，而在于这些美容店的运营上，现在的汽车美容店已经在默默无闻中脱离了暴利时代，也已经在慢慢走上正规化、规模化、连锁经营、集团运作化等层面，以前的农民式的运营方法已慢慢离我们远去，新开店掌握不住新型美容店的运营方法，所以经营不顺畅。

我们要谈的是汽车美容店更需要特色运营的方式，汽车美容店和其他所有作服务型的店都还不一样，如人体美容店、大型商超等等，汽车美容店因为要针对的是车，并且服务对象是双向性的，即要面对车主，还要面对车，所以这是个综合服务的性质。同时对于店面的各方面要求也非常高，如店面形象是否专业，施工的技术是否专业，服务的流程是否科学，施工完成的品质是否卓越，都构成了重要的条件。

一个美容店要想特色运营，需要哪些具备哪些条件呢，至少得有以下几点构成：

1、要有特色产品

2、要有专业美容间策划及布置

3、要有美容店特色管理

4、要有特色展示系统

5、要有特色销售系统

6、要有特色促销活动策划

7、要有特色的美容卡策划

首先，是特色的产品：产品不要求品牌多好，价格多贵，但一定要有特色，就是整合出来的项目，服务的项目要有特色，要有独特性，不雷同于大多数的店。其实对于汽车美容产品，产品的销售主要是服务的销售，请记住你永远都是在卖服务，其实就是项目。

所以，你的产品要能组合出非常有特色的项目，区别于别人，效果要好，坚持作出自已的特色，不同比更好要强，所以先从产品这级别就把特色区分开。

二是专业美容间的策划及布置：这是一个销售环境的问题，是汽车美容店就要有符合汽车美容特性的环境，你的美容间的专业程度、布置，广告的策划，都在昭示着你的店是否专业，包括休息区、精品区的布置、策划，都是专业的体现。那什么是专业呢，我认为：

优秀产品+专业施工环境+专业工具+科学流程+熟练技师+完美效果 = 专业

这样你才能给客户最后的满意，那么在这节，施工间的布置，如气，水、灯光、地面、形象墙、精品展柜、各种施工工具都要显得专业。如，为了看清车门侧面的漆面状况，可以在施工间的左右安置侧壁灯，就是在美容间左和右离地面60-70CM高的地方，安装灯光，正好可以照射到漆面，这样整车的侧面死角也都能看清楚。如：

在顶部安装桶灯，可以把整个车上看得非常清楚;气、水可以直接在顶部走管线器，不要在地面造成任何影响;地面要有明确定位用的停车位指示符;门头要可以清晰鲜明的展示出施工间的作用;等等，这样的很多设置，都会使你的店面布置看起来专业得多，专业才是客户对你信任的源泉。

三是美容店特色管理：管理一直是美容店的巨大问题，特色化的管理能使你的店内强素质，外塑形象。

这中间最难管理是洗车工美容工，所以如何管理及留住洗车工，包括销售人员的稳定性，都显得极其重要，我建议是通过编组、内部考核、培养、提拨的原则进行管理，可以让洗车工晋升为美容工，可以给洗车工设计职业发展规划，不要让他一味洗车，提出明确的晋升空间，让美容工编组后认可洗车，在洗车忙的时候，美容工也要参与。提供销售人员的成熟激励措施，让他们销售的多，提成也越高，并且要和美容工结合起来，利用统一推广法，让技术和销售都参于进来。

四是特色展示系统：就是美容店产品的摆放，包括项目的展示、

服务的展示都要有特色，要鲜活，把无形的东西展示的有形，把自已的服务展示的非常出色，不一定只是商品，要更多的展示项目和服务，下边建议几种：

专业产品陈列-整齐，有条理、分类清晰

与众不同的镀膜效果展示-镜面演示盖

特色内饰清洗项目展示

项目墙展示

镀膜的花园地-黑板报

镀膜的陈列地-镀膜墙展示

现场施工展示-招聚人气，展现实力

这每一种展示方法都有详细的设置及制作方法，但总目的只有一个，就是产品未销售，服务展示先行，把你的软性的东西展示到位，作到真正的鲜活终端。

五是要有特色销售系统：销售其实也是一个系统，要细致统筹的，因为美容店的销售关乎整个店的赢收，

“执行人人都是流动的美容顾问” 这样的销售理念，是把店里所有人，包括洗车、销售、售后等都看作是美容顾问，随时为车主解决实际的车上的问题，通过发现问题-放大问题-解决问题，提供证据等一连串的技巧，让车主认可你的项目，认可你的服务，把自已当成一个服务员，为客户解决所有问题的美容顾问，给客户营造一个有什么问题来这里都可以解决的印像，认为你们这里的服务就是美容服务的标准。这样的话，你们就成了领导美容店

服务的排头兵。然后给到美容顾问必要的回报，让他们更有信心的为客户服务。

六是要有特色促销活动策划：这是美容店必不可少的，每个月或每个季度都要有促销活动的策划，这是保持店面活力常新的一种方式，让客户认为你这里是不错的，很热闹，每个月都有新鲜的活动出来，我们常作的活动是：

镀膜体验月活动

特色内饰清洁月

来一辆旧车，还您一辆新车活动!

感恩回馈月活动

每个活动都要精心策划，选好主题，一般要和几个因素有关：

1、店开业的时间长短，处于的不同阶段(试业期，发展期、稳定期);

2、传统的节日(端午节);

3、盛行的赛事、庆典(世界杯)，结合这些因素，设置出非常合理和科学的促销活动，是推动生意，提高形象的良好方式。 七是特色的美容卡策划：美容项目能否作的好，另一个重要参数就是美容卡的策划。美容卡、会员卡的制订成为了一个店美容项目的重要组成部分。配置合理、设置得当的美容卡可以大幅提升销售量，可以积累到众多的优质客户。而设置不得当的美容卡，不光会卖的不好，还会影响美容美容项目的实施。因为抓不到客户，没有办法让客户锁定到店里，美容量一定作不上去，设置科

学合适、符合你们店定位的美容卡，要遵守以下规则：

1、价格定位要合适：不能有超过当地消费水平定位的价格，一定要让客户感受到并且能抓得住的价格，太高或太低都不合适。

2、折扣要合理：折扣一定要合理，建议打到6-9折都是可以的，因为你销售的是一个组合项目，是要有优惠的，如果在折扣上不合理，一样是抓不住客户的。

3、服务项目的组合要得当：服务项目一定是车主经常用到的，并且也是你店里的有优势的项目，要进行认真严格的选择，再放到美容卡里去，项目的选择是否合理很大程度上也决定了美容卡能否卖得成功。

4、级别设置要科学：每种不同的卡之间的差异级别要设置的科学，如VIP金卡、VIP银卡和会员卡，各自设置的项目和定价要合理得当，要有差异和区别，要能拉得开档次，并且这个服务内容项目的差异和价格之间的差异要成正比，不能出现不合理的级别设置。

5、消费参数设置要合理：消费参数指的是消费的人限定、消费时间设定、消费限制的设定，如这张卡指定不指定一台车消费，是否是拿卡来的车都可以消费，有没有时间期限，是一年还是一年半等等，要把这些限定性的因素制订好。

如果能按照以上的规则建议去设定美容卡，基本上可以设计一个较为完美的美容卡，而这也是店面美容项目持之以恒发展的重

要因素。

以上七个方面的特色经营，如果美容店都能具备，那作出一个赢利的美容店就不会太难了，要解决美容店赚钱的问题，就是要用心，要用心经营，用特色经营，走出一条自已的路，真正的把服务作到极致。

第二篇：汽修厂计划书

计 划 书

设厂地为三亩，计划三类维修企业，人员配备25人，其中厂长一名、库管二名、会计一名、出纳一名、车间主任一名、钣金喷漆二名，机修班组四组，每组三人，洗车工两名，门卫两名，厨师一名。

1）、 设备基于三类企业基础配备如下：

1、举升机 六台 2、四轮定位仪

3、大梁校正仪 一台 4、诊断电脑

5、烤漆房 一间 6、移动千斤顶

7、气泵 两台 8、油气路清洗机

9、扒胎机 一台 10、动平衡机

11、尾气分析仪 一台 12、冷媒加注设备

2）、前台：

电脑 两台 维修结算软件

打印机 一台 复印机

3）、客户休息室：

空调 一台 电视

沙发 一套 饮水机

4）、财务室：

电脑 二台 验钞机

打印机 一台

5）、仓库：

电脑 一台 货架 一台 一台 二台 一套 一台 一套 一套 一台 一台 一台 一台 若干

6）、救援车 一台（18万） 服务车一台（3-4万） 客户群定位：

出租车公司本单位车辆（100辆）

保险公司及交警队事故科定点拆检维修

定点单位车辆 （ 辆）

社会车辆 （ 辆）

投资费用：

场地租金30000元/年 房屋及土建（基础建设） 元 车间设备15----35万 人员工资4----6万

房屋、车辆、设备折旧 元/月

水电、办公日常开销 元/月

发展战略：

1)、初期战略（1--6个月）

把公司项目推向新乡市场，做广告宣传，将企业的优势、特色展示给广大客户，为公司后期战略的展开做铺垫。

2）、初期战略（7--12个月）

适时展开拓展活动，引领消费者加入公司运动中来，扩大影响，稳固市场。

3)、中期战略（2--3年）

产值分析：

创造企业品牌效应，为企业后续发展奠定基础；

力求小而精，人员不在多而在精，车辆不求多而在于服务品质；

以奔驰、宝马4S单车产值在4000/月左右，我们按2000/月计算单车产值，每天进厂车辆10台计算：2000*10*30=600000/月，打点折扣计算月毛利润在45万左右。

25人计算人均产值1.8万/人，车辆不是越多越好，超过十台/天的工作量势必难以保证质量，此时就要启动预约机制，提前预约，要保证维修质量、维护形象，而不是一味追究经济利益。

维修定价介于4S店与一般快修中心之间，同时体现精细维修，充分了解客户需求，服务宗旨：方便快捷、保质保量。

预计一年后逐步稳定实现60---70万/月产值，产值提升空间还是有的，车辆装饰、改装等都是提升产值的有效方法。