众筹问题集锦

1、包年优品运营得怎么样？为什么要在自身网站发起股权众筹？

·包年优品团队已经成熟运作将近3年，今年能达到销售额1500万以上，明年预期5000万的销售额，利润将达到1500万。由于包年订购模式在国内外尚未得到广泛关注，几年耕耘后我们获得了不少包年粉丝，打下了稍微坚实的基础，我们坚信包年优品的模式前景广阔！在不断的拓展中，我们一次又一次地感受到品牌的重要性，只有成为行业标杆才能一统江湖（即便国内现在没有同类的包年订购平台），以我们现在的发展和印下的脚印，相信踏进国内创业板的目标实现指日可待（后备方案是澳洲上市），由于上市的前期准备工作和上述的大环境，我们希望采取更加便捷的众筹模式来拓展，筹人、筹智、筹人气，让我们在实施上市计划前更有底气，并且得到理想的估值，将我们一直引以为傲的包年消费模式（省心、省时更省钱）推广到全国甚至是国外。

·出于资源互补，公司本来是准备被一家国内知名电商企业并购或战略投资，估价3500万，但我们认为我们包年优品的价值得不到体现，我们希望能够通过众筹项目，让更多的投资人认识我们的包年模式，同时吸纳更多精英加盟。

·我们的团队需要扩大到一个合适规模。通过这次众筹，也希望能寻找到同道中人加入我们的创业团队，实际参与运营；也希望同时能够找到更多资源，技术资源、营销资源、订单资源、渠道资源等发展资源，这也是这次众筹的最大意愿，希望能获得更多的优质资源。除了我们自己的努力运营外，也非常需要外部的协助力量。

·参与本次众筹的投资新股东会成立一个新公司，拥有股权但不参与公司的具体运营。投资后，投资人的投资资金会交由第三方的通联支付进行监管。另外，新成立公司会设有类似监理人的职位，随时可以查阅例如投资的金额是运作到哪里、公司的财报等等诸多财务信息。大家也可以委托权威第三方对数据进行核查。

·本次筹资资金估计在200万到500万之间，200万也凑不到的话退回各自的账户，人数在100到150位之间。

·还有一点得说明下，我们团队有这样的成绩，再加上我们的商业模式，我们并不“差钱”。大家可以简单想想，包年是一种预付的订购模式，而且我们很多产品都是有个性定制的服务，无论从现金流的充裕度还是利润率来看，我们都是在行业属于上乘等级的，相信能给各位足够的相信空间。希望认可我们团队的您，也能看懂这简单的描述。

·综合来讲，我们希望通过这次众筹，一是能募集发展基金，二是能筹集资源。若可以达到预期目标，我们将整合相关资源，再好好的做上2年，把估值做到3个亿以上，然后再考虑并购的事情，若大环境仍需一个标杆品牌，我们则会在整合后赶赴ipo。想要做到这一点，视乎本次众筹的成效。重申一点，这次众筹重点在筹智，我们相信有了这么一批高质素并且认可我们的“智囊团”，我们一定会走得更快。

2、国内《公司法》规定公司股东不能超过200人，众筹的话存在“踩红线”的危险吗？

·请大家放心，这个问题在法律上我们已经做了处理。并不是让大家直接把钱投入到包年优品总公司，而是成立一家有限合伙企业，大家的钱是投入那个企业的，然后那个企业拥有包年优品的股份。有限合伙企业最多50人，超过50人就再成立另一家。因为如果都注册到总公司的话，公司有个什么调整，光找大家签字都得几个月时间，这不符合常理。

·这个投资不是投资债券，需要有个借债的期限，而是股权，股权只要你不卖，永远都属于您的。如果您要卖，有人接手，明天你就可以卖。

·不承诺三年后公司必定回购，只是保留这个权利。如果承诺，就是债券投资了，这不符合政策。回购的意思就是未来我们有计划，按照当时的估值，把你手上的股份再买回来。

3、包年优品本次众筹预期招募多少股东？每一个股东有限额入股吗？

·我们预计股东人数在100到150位之间，每个股东最多购买6份。我们正在与股东们商量，如果超募的话怎么处理，目前我们收到的意向投资已经超过了募资金额，会准备最后按照不超过25%的方式增加股权受让。如果募资的金额够大，会加速发展。

·本次众筹不能超过500万，目标是200万，到了500万系统自动停止投资认购，凡是转款过来的都会满足投资需求。

·这次众筹是严重低估了估值，明年此时的估值不会低于5000万，这次主要是找资源，找钱并不是主要目的。

4、包年优品本次众筹是不是支付了就算众筹成功？任何人都可以参与？有准入机制吗？ ·再次说明下我们并不“差钱”，此次众筹的话目标在于筹人和筹智，当然成为我们微股东，肯定会有不俗的回报。

·参与者支付成功，便成为了包年优品的预备微股东。稍后我们会与参与者直接联系，部分会安排微信或qq、电话、面谈，通过我们的考察后方能正式成为我们的正式微股东，然后就可以开展注册新公司等对接事宜，由于人数过百大概耗时3个月，我们将在3个月内确定最后的微股东名单，若没能入选则全额退款并赠送相关的产品，并且在下一轮的众筹中有优先权，期待各位的参与。

·这次众筹处于半公开招募方式，我们希望能够找到一批认可我们模式、并且能给我们带来建议或资源拓展的微股东。

4、包年优品目前估值多少？如何计算来的？

·目前估值是5000万，增资扩股后，投资额/（5000+增资金额）就是占股比例。

·注册资本和公司的估值没有直接关系。包年优品与国内外不低于500家杂志社的合作，《创业家》、《哈佛商业评论》、《第一财经周刊》、《中国国家地理》等均是，您可以致电《创业家》、《哈佛商业评论》等杂志社查看是否合作，您也可以问下天图资本汤志敏今年给我们的估值是不是5000万。实收资本和投资是不同的，因为投资款只有一小部分会进入注册资本。股东之外的人肯定是不能看财务报表的，这牵扯到公司的核心数据，国内80%主流杂志和我们这边都有相关的合作，当然这只是我们杂志包年的产品，还有别的产品稍后将陆续给大家补充说明，我们的包年产品如：电影票包年、男袜包年、咖啡包年、卫生巾包年和玩具包年等。

·互联网企业的估值不能完全照传统企业利润计算，比如京东每年亏损几十亿的时候并不影响他几百亿的估值。互联网企业的价值在未来而不在当下，我们包年优品在自身行业具有一定的先发优势和市场份额，请大家认真考量。

5、股东分红问题？回购溢价？产品回报？多层股权架构的ABC股权是什么？

·首先有分红，我们保留三年的回购权，每年一倍的增值回报，三年三倍，这是在我们尚未上市的阶段；若我们顺利的话，明年即会安排上市（当然我们保守能做到国内创业板或澳洲这类，美国纳斯达克的话就得靠大家共同努力）！此次众筹的股份不管转给谁，我们都是保留三年回购权。

·我们保留这个回购权（非强制回购），主要为了解决大家担心包年优品未来的前景，因此我们承诺回购，以充分表示我们确实能帮投资者赚钱的决心。

·回购权：包年优品总公司保留对此次众筹股权今后3年（即日起至20xx年12月31日）的这个权利，因为我们认为现在的估值是过低的；三年内如果公司回购，至少按照一年一倍的回报给予增值，分红照常（第二年抽取收益15%分红，第三年抽取收益润25%分红）。将来如果您不愿意被回购股权，我们是无权强制回购的，到时候也是所有股东投票决定的。

·公司会分年中、年末两次公布运营与财务数据，股东任何人都可以委托权威第三方审核财务真假。

·分红是按照每年董事会决定分红比例，根据每年的不同情况，分红比例和预留发展基金的比例是不同的。

·成立的新公司需要选举一个法人或秘书长，以代表大家的利益。法人能在任何时刻都可以查询公司数据，而不可能实现让每个人都有这个查询权利，毕竟这样会影响公司日常运行。

·收益是按年度计算，具体的分红比例按照董事会决定执行。目前暂定比例为首年全部第二年85%，第三年70%做发展基金；次年15%分红，三年30%。此比例为预算暂定方案，将来会根据企业发展会有所变化，而且我们相信将会是很愉快的变化。毕竟所有董事也都是投资人，他们也会考虑自己的投资利益，所以也是大家投资的保障。

·abc股权的差别在于表决权，表决权比例为：A：B：C=10:5:1 。

(也就是说1股c股有1投票权，1股b股有5投票权，1股a股有10投票权)

由于包年订购模式在国内外尚属起步阶段的商业模式，缺乏指导，在这路上，我们的创始团队需要不断地尝试全新的东西，我们坚信包年优品是现阶段最了解行业动态布局的先行者（当然以后不能这么说），然而很多做决策的时候往往需要拥有远大于持股比例的控制力才能更好执行，很多时候股东和创始人都值得被尊重，毕竟他们都是出钱出力、身体力行地把企业做大的；但是员工都是跟着创始人打天下，股东的回报都是他和员工带来的，缺乏控制权或权力分散可能会导致执行力的下降，最终令业绩下滑。我们深知乔布斯和马云对公司的有力控制都不是因为他们的投票权高，而是业绩出色加上个人感召力。无奈，现阶段尚未成型的我们，需要这样的决策机构来提升相应执行力，我们保证，当包年优品成长、成熟后我们将会采取一些更为民主公平的决策制度，而现阶段众筹方案有待后期微股东的建议协助下继续完善。

6、关于包年优品拓展时的城市加盟商和产品加盟合作模式：

·我们的网站之后会有多元化的发展，如城市分站建设（北京分站、上海分站、广州分站、深圳分站、武汉分站等），产品的多样化（玩具包年、内裤包年、水果包年等）。若大家认可我们的模式并且希望加入到我们当中一起拓展，我们会在选择加盟合作方中优先考虑具备资源和能力条件的微股东作为二次合作，共创辉煌！

·合作商只需要做好营销宣传工作，以及大型客户资源公关与关系维护，剩下的平台基础建设时期全部由包年优品来负责 。

·现在包年优品网站正式上线3年多了，首年就实现盈利了。多城市据点是未来的重点，现在还在招聘培训中，相关加盟城市的申请者超过200名，未来我们将展示沿海辐射内陆的地面推进政策。

7、目前包年优品的合作方有哪些？客户有哪些？

·包年优品现在的长期合作伙伴有：主要是杂志包年产品，在国内外合作杂志社超过500家，如《创业家》、《哈佛商业评论》、《第一财经周刊》等杂志社，现阶段还处于授权订阅合作阶段，年底将会拓展相关的广告合作。包年优品是国内唯一一家纯快递配送的杂志订阅服务电商（快递配送服务质量远好于平邮）；而加油卡包年服务已经获得中石化网络充值授权即将上线，内裤丝袜等产品与华南地区前三的纺织厂合作，电影票包年项目和国内超过100间影院合作拓展，其他包年产品众筹成功后单独发送资料说明。

·目前客户：杂志用户有中国银行、农业银行、广发证券、图书馆等，其他产品均为零售用户较多，包年用户较一般电商高端。

8、包年优品是什么？包年行业市场环境和发展规划？

做电商的目标无非是不断提高客单价、提高复购率、提高现金流，那我们看看包年优品是怎么解决这类问题的：

客单价，用户购买了一年的东西，相信客单价肯定是同类产品电商的十倍以上。用户购买了一年的东西，就是算是每月都来，还能免去每次的营销成本。

现金流，这是包年的优势核心，超过50%用户订购2年以上产品，包年优品的货款周期超过2年，现金流为75%销售额。

简介：包年优品【baonian.net】

产品方向：物流产品和服务产品。

物流产品：如杂志、丝袜等需要物流快递配送的产品。

服务产品：如电影票、咖啡厅等需要验证码消费的产品。

口号：省心、省时更加省钱！

目标：价格低一点，服务好一点！

消费模式：用户每次下一年甚至两年、三年的订单，全额支付，以月或季度分批次提供服务。

·各位是不是有个感觉，在中国，包年订购的模式尚未成熟，更没有一个大众都知道的品牌，这个行业需要一个品牌，用户也需要一个包年模式品牌，我们正是朝这个方向走的。或许我们没能力像乔布斯一样去改变世界，但我们有信心能让用户享受到更好的包年服务。

·我们的发展规划也是先做扎实北上广深市场，然后再全国铺开，不能迈步太大，不然会造成无法控制的风险，我们不会贪大求全，稳健发展才是我们追求的。经过几年时间，我们测试的包年产品超过150款，我们在今年下半年将会挑选之前最受欢迎的20款包年产品重新上线，我们深深知道适合包年或者有包年订购基因的产品并不多，我们力求保证每一步都能稳健扩张，严格把控好服务。

·我们正在开发相关的方案与技术支持，10月份会上线移动端的下单系统，按照整个技术规划，未来更多的用户将会更加轻松就可以享受到包年优品的全年服务！新的网站版本比现在的体验会更好，这正在开发中，比现在的更简单，并且支持移动端下单。移动端的购买页面正在开发，日后在手机上就可以下单，微信端也是我们拓展的重点。

9、上次看你参加广货网上行还有报道上面的天图资本汤志敏的点评，不是拿了投资吗？怎么投资人里面没有他？

·广货网上行我们确实有参加，最后也获得了相关的扶持；而报道上面评论的天图资本现阶段还在沟通，我们希望将来天图能成为我们的ipo征途的战略伙伴，现阶段我们并不缺钱，我相信我们现阶段只要再努力多一点，再完善多一点，再增加一个我们梦想的“智囊团”——微股东，在不久的将来，我们的发展速度会让大家惊讶，还有一点就是大家的估值存疑，我们坚信包年订购模式一定会在国内发光发亮，而我们已经占据了有利的先发优势和市场份额，如果大家能成为我们的微股东，会给大家一一阐述我们的商业模式。

10、如果我参加了本次股权众筹，请问我们的回报能有个预估不？

·再次要和大家说清楚，即便您成为我们的微股东投资人，包年优品也不敢保证一定帮所有投资人都能赚到钱。包年优品能承诺的是你们的投资都是物超所值，并不是拿着投资人的信任去玩的。我们有ipo梦想，而且可以告诉你我们现在已经在路上！

·最后来一句激情四射的对白：来一场说筹就筹的众筹吧！

第二篇：常见技术问题集锦

常见技术问题集锦

1. 咨询问题： 三星2250的OPC跟哪个通用？

技术热线： SAMSUNG 2250/4720 感光鼓 OPC Drum

2. 咨询问题： 三星5100加粉换保险管后出现cru Fuse Error？

技术热线： 保险管未熔断，请确认更换的是80ma的保险管。

3. 咨询问题： 兄弟2040加了粉以后报dust on drum是什么错误？

技术热线： 清洁硒鼓。

4. 咨询问题： HP3600的芯片贵公司有了吗？跟HP2600通用吗？

技术热线：目前可以提供HP3600专用芯片，也有两者通用芯片，请购买时确认包装。

5. 咨询问题： HP1500的定影下辊可以用2500的吗？

技术热线： 可以，二者是一样的。

6. 咨询问题： 理光1475的粉盒用哪种粉？

技术热线： RICOH SL 310/315/350/FX 16 数码碳粉 Toner 80G

7. 咨询问题： 请问松下558的鼓芯有吗？

技术热线： 松下558的OPC可以用松下503的。

8. 咨询问题： 兄弟2040粉盒能用在联想2000上吗？

技术热线： 不能，两者外观的卡位不同。

9. 咨询问题： 请问HP2600的芯片能用在2605上吗？

技术热线： 目前提供的HP2600芯片有的可以用在2605上有的不行，请确认芯片的标签说明。

10. 咨询问题： LEXMARK T630装了芯片怎么不认？

技术热线： LEXMARKT630的芯片有两种安装方法，依据不同解码轮而定，具体解码轮图片及操作方法详见说明书。

11. 咨询问题： 请问HP3600的彩粉能否用2600的代替？

技术热线： 不能，目前可以提供HP3600专用的碳粉及芯片。

12. 咨询问题： 请问EPSON2180的OPC能用2120的吗？

技术热线： 不能，EPSON2180的OPC可与EPSON1220的通用。

13. 咨询问题： HP3600的彩粉跟芯片贵公司有了吗？

技术热线：目前可以提供HP3600的彩粉跟芯片。

14. 咨询问题： CANON810的定影膜跟HP6L是一样的吗？

技术热线： 不一样，CANON810的定影膜可以使用HP1100的。

15. 咨询问题： CANON2300彩色打印机可以加哪种粉？

技术热线： CANON2300可以加HP8500彩色碳粉。

16. 咨询问题： CANON CRG-W硒鼓的粉跟鼓芯提供吗？

技术热线： 是的，OPC可以用HP1000的，碳粉有专用。

17. 咨询问题： HP1160/1320硒鼓能否用在CANON3300机器上？

技术热线： 不能，这两款硒鼓是有芯片的，不能通用，但是碳粉是一样的。

18. 咨询问题： 理光SL350粉有吗？加粉注意什么？

技术热线：目前可以提供RICOH SL 310/315/350/FX 16 数码碳粉 Toner 80G，加粉后需在硒鼓左侧加一个80mA保险管清零。

19. 咨询问题： 请问HP2100定影膜能否用2200的代替？

技术热线： 不能，HP2100定影膜是专用的，目前可以提供。

20. 咨询问题： 请问EPSONC1000报成像盒寿命到能否清掉？

技术热线： EPSONC1000成像盒后部有一个金属片，金属片内部深藏一个保险管。当计数器满后， 一、取下该硒鼓，打开金属片，把保险管取下； 二、购买一个80MA的保险管，装入该处； 三、装上金属片； 四、把硒鼓装入打印机即可继续使用。

21. 咨询问题： 请问三星4200粉能否提供？

技术热线： 三星4200碳粉目前可用三星1610碳粉代替，芯片专用，可以提供。

22. 咨询问题： QMS 2200的油辊可以和什么型号的通用？

技术热线： QMS 2200的油辊可以和EPSON C 1000的通用。

23. 咨询问题： XEROX P8E的上辊轴套和什么型号的通用？

技术热线： XEROX P8E的上辊轴套可以用方正A280的通用，可以提供。

24. 咨询问题： XEROX 3117的粉盒加完粉之后，打印机仍提示更换粉盒，请

问要怎样处理？

技术热线： 可以在粉盒上盖的凹槽处加一个80毫安的保险管，使其与机器复位。

25. 咨询问题： HP2500与HP2550的下辊是否通用？

技术热线： HP2500与HP2550的下辊不通用。HP2550的下辊要比HP2500的下辊细一些。

26. 咨询问题： 三星CLP500的打印机开机之后红灯亮，并提示“ INSTALL

TRANSFER BELT LEVER UNLOCK INS ERROR”请问是什么错误，是否是要更换计数器？

技术热线： 并不是计数器的错误，英文提示的是转印皮带卡锁没有锁好，请将转印皮带上的卡锁锁好即可。

27. 咨询问题： HP1100打印机有启动声音,但信号灯不亮,也不能自检,请问要

怎样处理?

技术热线： 先做引擎自检若引擎自检正常请更换打印机的接口板。

28. 咨询问题： CANON D620的OPC可以与什么型号的通用？

技术热线： CANON D620的OPC可以用HP2100的OPC替代。

29. 咨询问题： 方正A306打印一张时定影很好,但是连续打印时定影就不牢

了?

技术热线： 首先把打印的浓度调低，还可以把加热组件的温度调高,让热敏电阻离上辊远一些。

30. 咨询问题： BXII开启电源后,就绪灯闪烁一会后死机,要怎样解决?

技术热线： 首先检查热敏开关和灯管然后看FUSER与DC控制板的连线是否正常。

31. 咨询问题： CANON 3112的硒鼓可以和HP什么型号的通用？

技术热线： CANON 3112的硒鼓和HP没有对应的型号通用，OPC可以用HP1000的。碳粉专用碳粉。

32. 咨询问题： XEROX 525的彩色打印机是否可以提供碳粉，是否有计数器？

技术热线： 这款打印机的是用计数器的，在加粉的时候还要更换计数器，目前碳粉和计数器可以提供。

33. 咨询问题： 松下503的机器，加粉之后出现打印浅，而且有与打印机进

纸方向平行的道子，请问是什么问题？

技术热线： 加粉的时候一定要把鼓体部分做清洁，注意清洁鼓体部分的刮板，若刮板下面积粉就会出现与打印机进纸方向平行的道子。打印浅可以再检查一下显影辊，若老化请更换。

34. 咨询问题： 松下613的碳粉和OPC可以和那种型号的通用？

技术热线： 碳粉可以用松下503的替代，但是其OPC和松下503的OPC不通用

35. 咨询问题： HP3052的碳粉可以用那种型号的通用？

技术热线： 可以用HP1010的碳粉替代。

36. 咨询问题： HP2600的计数器安装需要注意那些问题？

技术热线： 安装HP2600的计数器时，要注意，在取下原计数器时，要把固定原计数器旁边的塑料破坏掉，然后用小“一”字将原计数器撬下，然后将我公司计数器装上即可。。

37. 咨询问题： QMS1400的碳粉和计数器可以和什么型号的通用？

技术热线： QMS1400的计数器是专用的，没有可以替代的，他的碳粉可以用QMS1300的替代。

38. 咨询问题： 请问HP2550芯片跟2500的是否通用？

技术热线：可以通用，HP1500/2500/2550/2820/佳能5200芯片通用

39. 咨询问题： 兄弟一体机7025是否也加2040的粉？

技术热线： 是，兄弟7025的粉盒型号也是TN-2050,与兄弟2040的通用。

40. 咨询问题： 请问三星SCX5115的OPC跟5112是否通用？

技术热线： 通用，三星SCX5112/5115/5312/5315的硒鼓都是通用的，型号为5312D6。

41. 咨询问题： 请问三星565P可以加什么粉，加粉后是否需要换芯片？

技术热线： 三星565P可以加三星1510粉，加粉后需在硒鼓左上侧加一个80MA保险管复位。

42. 咨询问题： 联想多功能一体机M7220跟2312的粉通用吗？

技术热线： 否，联想M7220与联想LJ3000的粉通用。

43. 咨询问题： 联想C8400彩粉能否提供？

技术热线：可以提供适用于联想 C5116/8400的专用彩粉，160G。

44. 咨询问题： CANON D383粉跟鼓芯有吗？

技术热线：可以提供CANON D323/383 数码碳粉，300G，其OPC可与HP1000的通用。

45. 咨询问题： CANON LBP2900加什么粉？

技术热线： CANONLBP2900粉与HP1010通用，可以提供。

46. 咨询问题： 联想M8110一体机能加粉吗？

技术热线： 联想M8010/8110/8210一体机都可以使用联想LJ1800粉，但是芯片不能通用。

47. 咨询问题： 惠普新出了一款彩色打印机2605你知道吗？能加粉吗？

技术热线： HP2605的硒鼓跟HP2600是一样的，可以加2600的专用粉。

48. 咨询问题： 美能达1400能加1300的粉吗？芯片通用吗？

技术热线： QMS1400粉可以用QMS1300的，但是芯片专用，可以提供其专用芯片。

49. 咨询问题： 请问有联想3010的碳粉吗？

技术热线： 联想目前有两款3010，一款LJ3010是A3幅面的激光打印机，可以提供其专用粉；另一款M3010是A4幅面的一体机，目前提供不了。

50. 咨询问题： 请问有HP2300的纸盒搓纸轮吗？

技术热线： 有此纸盒搓纸轮，同时适用于HP1160/1320/2100/2300/2500 。

51. 咨询问题： CANON有个多功能一体机D620的鼓芯有吗？

技术热线： 可以用HP2100的鼓芯代替。

52. 咨询问题： 请问三星1450D6可以用什么粉替代？

技术热线： 三星1450D6是硒鼓型号，打印机型号是1440/1450,有其专用碳粉，160G包装。

53. 咨询问题： HP3390的打印机用什么型号的碳粉？

技术热线： 其硒鼓是Q5949A，可以用HP1320的碳粉，但是该粉盒也是有计数器的，加完粉之后要更换计数器。

54. 咨询问题： HP4VC报58.1错误，请问是哪里的错误？

技术热线： HP4VC报58.1错误是风扇错误，请检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住，若否，请更换风扇。

55. 咨询问题： 请问HP4和HP4P的OPC是否可以通用？

技术热线： HP4和HP4P的OPC不通用，HP4的硒鼓编号是92298A，HP4P的是92274A他们的OPC是不通用的，均可提供其专用的OPC。

56. 咨询问题： EPSON1210的硒鼓更换完OPC之后，打印出来的样张出现葡

萄串似的黑颜色气泡请问是什么原因？

技术热线： 请检查OPC的充电，以及内壁的导电铜片，出现这种情况一般是由于OPC充电不充分引起的。

57. 咨询问题： HP4VC打印A3没问题,在打A4纸时,一出加热组件就卡纸,

请问是什么原因？

技术热线： 打印机纸型设置不对,或感应不对，请重新设置或调整纸张纸型。

58. 咨询问题： HP5000的加粉之后出现水波纹现象，请问要怎样处理？

技术热线： 首先把磁辊和粉仓刮板做彻底的清洁，若问题还没有解决,请更换粉仓刮板和磁辊，是因为磁辊和粉仓刮板老化引起的。

59. 咨询问题： 联想6P和联想6L的粉可以通用吗？

技术热线： 联想6P和联想6L的粉可以通用。

60. 咨询问题： 方正A306打印一张时定影很好,但是连续打印时定影就不牢

了,请问要如何处理？

技术热线： 把加热组件的温度调高,让热敏电阻离上辊远一些。

61. 咨询问题： CANON LBP1510的OPC可以和HP哪个型号的通用？

技术热线： CANON LBP1510的OPC和HP没有通用的，是专用的OPC，可以提供。

62. 咨询问题： 三星4200的粉盒加粉要注意什么？

技术热线： 三星4200的粉盒在加粉时候注意清理粉仓的金属刮板，加完粉之后更换计数器，可以提供其计数器。

63. 咨询问题： 联想M3100的硒鼓更换完OPC之后还报鼓体寿命到，请问要

怎样复位？

技术热线： 联想M3100鼓体寿命到是没办法在机器上复位，必须通用一个复位清零片复位，可以提供其复位清零片。

64. 咨询问题： CANON LBP5500 加什么型号的碳粉？

技术热线： CANON LBP5500可以用HP4600的碳粉，但是计数器不通用，没有其计数器，只有在刚报粉低的情况下把碳粉加入粉盒，否则计数器锁死打印机仍无法正常工作。

65. 咨询问题： 请问实达4010的OPC可以用什么型号的替代？

技术热线： 实达4010的OPC可以用EPSON5700的OPC替代。

66. 咨询问题： HP2500与HP2550的下辊是否通用？

技术热线： HP2500与HP2550的下辊不通用，HP2550的下辊比HP2500的下辊直径细。

67. 咨询问题： 联想M3120的粉可以和什么型号的碳粉通用？

技术热线： 联想M3120是专用粉，可以和BROTHER 2040的碳粉通用的。

68. 咨询问题： 联想3000的碳粉可以和什么型号的碳粉通用？

技术热线： 可以用联想2800的替代。

69. 咨询问题： 三星565P的硒鼓加粉后换了保险管怎么还是报缺粉呀？？

技术热线： 请确认保险管的电流值，如果大于80mA的话无法起到复位作用。

70. 咨询问题： HP1010的机器一开机三个灯全是亮的，按住执行键以后第三

个灯灭了，是什么故障呀？

技术热线： HP1010三灯亮，按住执行键警告跟就绪灯亮，是激光器错误，检查激光器及相关连线。

71. 咨询问题： XEROX PE220多功能一体机的碳粉有吗？

技术热线：可以提供XEROX220的专用粉。

72. 咨询问题： EPSON C1100的粉盒怎么拿出来呀？

技术热线： 把前盖打开，左侧有个箭头，用小一字伸入箭头左边的长条孔内向上挑，即可转动粉仓拿出。

73. 咨询问题： HP4100的手动搓纸轮能否用HP4000的代替？

技术热线： 可以，HP4000/4050/4100/4500手动搓纸轮都是一样的。

74. 咨询问题： CANON5200的芯片跟HP1500的能否通用？

技术热线： CANON5200的彩粉可以跟HP1500通用，但是芯片不能，可以提供其芯片。

75. 咨询问题： 三星4521的碳粉可以和什么型号的通用？

技术热线： 可以用DELL 1100的碳粉，与三星4500的不通用，若将三星4500的碳粉加到三星4521上比较容易出现粘OPC现象。

76. 咨询问题： 方正A321是否可以用方正A230的碳粉？

技术热线： 方正A321不可以用方正A230的碳粉，方正A321是有磁性性碳粉，而方正A230的无磁性碳粉，若把方正A230的碳粉加到方正A321中，会引起漏粉的，公司可以提供方正A321的计数器。需要注意的是方正A321也是有计数器的，加粉的时候要更换计数器。

77. 咨询问题： HP1600的碳粉和计数器可以和什么型号的通用？

技术热线： HP1600的碳粉和计数器都可以和HP2600的通用。公司可以提供彩色碳粉和计数器。

78. 咨询问题： 请问L1和L3计数器有什么区别?

技术热线： L1通用Lexmark T630/632/634, T520/522, X630/632, X520/522; Dell M5200N/W5300N; IBM Info print 1332/1352/1372, Info print 1120/1125 L3通用Lexmark T630/632/634, T620/622, X630/632; Dell M5200N/W5300N; IBM Info print 1332/1352/1372, Info print 1130/1140

79. 咨询问题： HP2600的粉盒是否可以加粉，加粉是否需要更换计数器？

技术热线： HP2600目前可以做再生，加粉的时候要更换计数器，目前计数器和彩色碳粉都可以提供。

80. 咨询问题： QMS1400的粉盒加什么型号的碳粉，加粉的时候要注意什么？

技术热线： QMS1400的碳粉可以和QMS1300的碳粉通用，但是其计数器是不通用的，公司可以提供QMS1400的专用计数器。

81. 咨询问题： HP5000出现59号错误，请问是什么错误?

技术热线： 59号错误是马达错误，请检查马达的相关连线，若正常请更换马达。

82. 咨询问题： 联想8110的怎样加粉，加粉时要注意什么？

技术热线： 联想8110是鼓粉分离的，加粉的时注意要把粉仓内剩余的碳粉清理干净，注意金属刮板的清理，而且联想8110有计数器，目前提供不了计数器，只有在刚报粉低的情况下把粉加入粉盒，否则若计数器锁死，加完粉之后打印机仍不能正常工作。

83. 咨询问题： DELL 1700的粉盒是否可以和DELL 1100的粉盒通用？

技术热线： DELL 1700的粉盒是否可以和DELL 1100的整个粉盒不通用，DELL 1700是鼓粉分离的，而DELL 1100是鼓粉一体的,DELL 1700有计数器，而DELL 1100没有计数器,他们的碳粉是可以通用。

84. 咨询问题： HP5000与HP5100的陶瓷片是否通用？

技术热线： HP5000与HP5100的陶瓷片不通用，HP5000是薄片，而HP5100是厚片，公司这两种陶瓷片均可以提供。

85. 咨询问题： EPSON C1100的粉盒加完粉之后还是不能工作，还报粉低，

要怎样处理？ 技术热线： EPSON C 1100的粉盒是有计数器的，加完粉之后要更换计数器，可以提供EPSON C 1100的计数器。

86. 咨询问题： 三星2010的硒鼓OPC是否可以和三星1510的OPC通用？

技术热线： 三星2010的硒鼓OPC是否可以和三星1510 OPC不通用，可以和三星1610的通用，公司可以提供其OPC。

87. 咨询问题： 松下613的碳粉可以和什么型号的通用？

技术热线： 松下613可以和松下503的碳粉通用。

88. 咨询问题： 联想6012报鼓体寿命到了,怎么进行处理?

技术热线： 在打印机就绪的状态下,打开前盖,按“清除”键,此时显示屏会提示“选择1”、或“选择2”,此时选择1,然后合上前盖就可以复位了。

89. 咨询问题： XEROX DP2025是否可以提供碳粉？

技术热线： 可以提供XEROX DP2025的专用碳粉，但该粉盒有计数器，加粉的时候一定要注意在刚报粉低的情况下就将粉加进去，否则若计数器已经锁死，请不要加粉。

90. 咨询问题： XEROX 525的彩色打印机是否可以提供碳粉，加粉时要注意

什么？

技术热线：可以提供XEROX 525的专用碳粉，在加粉的时候注意不要清理载体，而且粉盒本身是有计数器的，一定要在刚报粉低的情况下就将粉加进去，若打印机已经不能工作，请不要加粉，否则打印机还不会工作的。

91. 咨询问题： LEXMARK T430的粉盒加完粉之后还报缺粉，打印机无法正

常工作，要怎样处理？

技术热线： LEXMARK T430粉盒是有计数器的，在加完粉之后要更换一个计数器，安装计数器时要注意，LEXMARK T 430的粉盒是分四孔解码轮和五孔解码轮的，四孔解码轮的粉盒在安装计数器的时候要注意，将计数器的金属条部分划断。五孔解码轮粉盒的计数器就可以直接将计数器安装上即可。

92. 咨询问题： EPSON 2180的计数器的更换方法？

技术热线： EPSON 2180可以提供，在加完碳粉时，将固定计数器的两个螺丝卸下，再将新的计数器装上即可。

93. 咨询问题： CARTRIDGE 301加什么型号的碳粉，加完粉后是否需要更换

计数器？

技术热线： CARTRIDGE 301是CANON LBP 5200的粉盒，可以提供其专用碳粉，加完粉之后还要更换一个计数器，计数器公司也可以提供。

94. 咨询问题： CANON LBP 5000的碳粉是否可以提供？

技术热线：可以提供CANON LBP 5000的碳粉，其碳粉可以用HP2600的替代，但是CANON LBP 5200也是有计数器的，加粉时要注意计数器。

95. 咨询问题： HP2600是怎样加粉？是否可以提供其专用碳粉？

技术热线：可以提供HP2600的专用碳粉。加粉方法：只有把固定粉仓和废粉仓销钉周围破坏掉，将销钉拔出来，然后将粉仓内剩余的碳粉清理干净，再将碳粉填充进去即可。

96. 咨询问题： HP2600是怎样加粉？是否可以提供其专用碳粉？

技术热线： 可以提供HP2600的专用碳粉。加粉方法：只有把固定粉仓和废粉仓销钉周围破坏掉，将销钉拔出来，然后将粉仓内剩余的碳粉清理干净，再将碳粉填充进去即可。

97. 咨询问题： 三星4521的加完粉之后不认，还报粉低，要怎样处理？

技术热线： 可以在硒鼓上盖加一个80毫安的保险管，这样就可以复位。

98. 咨询问题： 联想2312和联想2110P的OPC是否可以通用?

技术热线： 联想2312和联想2110P的OPC不通用，他们OPC无齿轮方向是不一样的。

99. 咨询问题： CANON LBP740的上辊和什么型号的通用？

技术热线： CANON LBP740可以用CANON LBP730（JX）的上辊，是陶瓷片加热，使用定影膜的。

100. 咨询问题： LEXMARK X215的碳粉可以和什么型号的通用？

技术热线： LEXMARK X215的碳粉可以和三星1510的通用，硒鼓内的配件也可以通用。

101. 咨询问题： CANON LBP1120/1210的碳粉可以用什么型号的？

技术热线： CANON LBP1120对应的引擎是HP1100，而CANON LBP1210对应的引擎是HP1000,其对应硒鼓是通用的、碳粉通用、硒鼓内的配件也可以通用。

102. 咨询问题： CARTRIDGE 303要加什么型号的粉?

技术热线： CARTRIDGE 303是CANON LBP2900/3000的硒鼓,可以试用HP1010的专用粉。整个硒鼓也可以与HP1010的硒鼓通用。

103. 咨询问题： 三星4521/4321的打印机加什么型号的碳粉？

技术热线： 三星4521/4321碳粉可以用三星1610的碳粉替代。

104. 咨询问题： 三星ML2010的硒鼓可以和什么型号的通用？

技术热线： 三星ML2010的硒鼓可以和三星1610的通用，目前我们能提供碳粉，OPC提供不了。

105. 咨询问题： 三星565P/560的OPC可以和哪个型号的通用，加完粉之后还

报粉底该如何复位？

技术热线： 三星565P/560的OPC可以和三星1510/1710的通用，复位的方法是在硒鼓上盖的凹槽处加一个80毫安的保险管。

106. 咨询问题： XEROX 3116怎样加粉？

技术热线： XEROX3116与三星1510的整体结构是一样的，用的都是非磁性碳粉，无废粉结构，加粉方法相同，可以将上盖的螺丝卸下，将粉仓的剩余碳粉清理干净，再将碳粉加进去即可。

107. 咨询问题： CANON MF-3110可以用HP1000的碳粉替代吗？

技术热线： CANON MF-3110和CANON MF -3112的碳粉通用，他的OPC用HP1000的OPC替代。

108. 咨询问题： XEROX 3117加什么型号的碳粉？

技术热线： XEROX 3117/SAMSUNG 1610/DELL 1100的引擎是一样的，他们的整个硒鼓是通用的，碳粉也是通用的。

109. 咨询问题： XEROX 390、580的加完粉还是不认？

技术热线： 在硒鼓的左侧挡板处有一个保险管，更换一个保险管就可以了。 110. 咨询问题： XEROX 181的硒鼓可以和什么型号的通用？

技术热线： 他的整个硒鼓可以用XEROX DP 210、211 EPSON 2120,联想7500、LEXARK W812的通用，但是唯独计数器不通用，他的计数器可以用XEROX DP210、211的。

111. 咨询问题： HP4VC报67号错误?

技术热线： 手动进纸组件错误，请检查搓纸轮旁边的“微电机”和 “微动开关”。

112. 咨询问题： 方正A280的加完碳粉之后打印自检测试页，样张很模糊是什

么原因？

技术热线： 方正A280的机器本身是不能打印自检测试页的，必须要联机测试的，而且加粉的时候一定要注意，一定要把粉盒里的剩余碳粉清理干净，注意金属刮板的清洁，以及相关触点的清洁。

113. 咨询问题： QMS 2400的碳粉是与什么型号的通用，是否有计数器？

技术热线： QMS 2400的碳粉是与QMS 2300/EPSON 900/1900联想C8000的碳粉通用，但是QMS2400是有计数器的，更换完碳粉之后要更换计数器。 114. 咨询问题： HP2100与HP2300的鼓芯是否通用？

技术热线： HP2200/2100与HP2300的OPC是不一样的，两者不能通用。HP2300小齿轮是斜齿，而HP2100、2200是直齿。

115. 咨询问题： ESPON 2020的销钉要怎么拿下来？

技术热线： ESPON 2020的粉仓和废粉仓的固定是一个白颜色的塑料销钉，这个销钉是要转动90度才可以拔出来的。

116. 咨询问题： 请问松下513的OPC和粉与松下503的代替吗？

技术热线： 松下513的OPC目前我们提供不了，他的OPC和松下503的不通用，但碳粉是可以通用。

117. 咨询问题： 请问联想8010/8110要加什么型号的碳粉？

技术热线： 目前可以用EPSON 6200/联想1800，方正A230的碳粉替代，但是联想8010、8110也是有计数器的，目前的计数器是提供不了的，只有在刚报粉低的情况下就加粉，否则也是加完粉也是不认。

118. 咨询问题： EPSON 5800加完粉后怎么还是报没粉呀？

技术热线： 出现这种情况可以在打印机驱动里进行设置：将粉仓装入机器，进入EPSON 5800打印机图标，用右键点击－选择属性－进入可选设定值－选择可选设定值．碳粉计数复位。

119. 咨询问题： 联想M9100之前加了两次粉，现在加粉打印很浅是怎么回事？

技术热线： 联想M9100是有载体的，随着打印量的增加，其载体也有一定的消耗，所以补充一些载体就可以解决这个问题

120. 咨询问题： 联想M3100报鼓体寿命到了，请问要怎样清零？

技术热线： 联想M3100的鼓体的寿命到了,需要一个特殊的复位片将其复位，目前公司可以提供其复位片。

121. 咨询问题： XEROX 203A、204A可以用什么型号的碳粉替代？

技术热线： XEROX 203A、204A 目前可以用联想2000、兄弟2040的碳粉. 122. 咨询问题： 方正5100的碳粉是否可以与方正5000的碳粉通用？加粉方法

有什么不同？

技术热线： 方正5100和方正5000的碳粉是不一样的，他们的加粉方法也是不一样的，方正5000加粉的时候，销钉是可以砸进去的，而方正5100的销钉直接就可以拔出来的,方正5100的是EP-65的硒鼓，方正5000的硒鼓编号EP-62。

123. 咨询问题： 联想2312和联想2500的上下辊是否可以通用？

技术热线： 不通用，联想2312联想2500的上辊是一样，下辊是不一样的，2500的下辊要粗一些。

124. 咨询问题： HP1022的下辊是否可以用HP1010的下辊？

技术热线： HP1020的加热组件和HP 1010的加热组件是不一样的，但上下辊是通用的，而HP1022和HP 1010的下辊是不一样的.

125. 咨询问题： 三星4520的粉盒加粉，如何加粉，要注意什么？

技术热线： 三星4720、4520的硒鼓和三星1510、1710的硒鼓整体结构是一样的，但配件是没有通用的，拆解时只要把上盖的螺丝卸下，把粉盒里剩余的碳粉清理干净，再将粉加入粉仓，注意加完粉的时候要更换一个CHIP。 126. 咨询问题： DELL 1100的打印机在加完碳粉之后仍报碳粉低，要怎么处

理？

技术热线： DELL 1100.在加完粉之后，有的时候会报碳粉低，出现这种情况，可以在硒鼓的上盖的左边有一个凹槽上，加一个80毫安的保险管就可以和机器复位了。

127. 咨询问题： 联想6000的打印机碳粉可以和什么型号的通用？

技术热线： EPSON 2180,联想6000，方正A321,XEROX DP 2050我们目前可以提供他的碳粉，但是他是有计数器的，目前我们提供不了计数器，只有在刚报粉低的情况下加，否则加完粉之后是不能工作的。

128. 咨询问题： CARTRIDGE 303加什么型号的碳粉？

技术热线： CANON LBP 2900、3000的硒鼓编号是CARTRIDGE 303，和HP1010的一样，加粉的时候要注意的是磁辊旁边的导电的弹簧，注意使其完全复位。

129. 咨询问题： 兄弟7025的一体机加什么型号的碳粉，加粉要注意什么？

技术热线： 兄弟7025的硒鼓编号是TN2050，加完粉之后要把粉盒左侧方向的白颜色齿轮复位，公司的网站上有其复位的图解.

130. 咨询问题： HP4200与HP4250的计数器是否通用？

技术热线： 通用，目前这两款计数器都可以提供。

131. 咨询问题： CANON LBP800的定影膜可以和HP6L的通用吗？

技术热线： 不一样，CANON LBP800的膜比HP6L的膜长。

132. 咨询问题： CANON 3200的OPC可以用HP1010的替代吗？

技术热线： 不可以，可以用HP1000的替代。

133. 咨询问题： HP2100三个灯全亮，按住执行键最下面的灯灭，请问是什么

错误？

技术热线： 这表示的是马达错误，请检查机器与马达的相关连线及机器的主马达。

134. 咨询问题： 联想6012显示change drum soon,但更换OPC后，仍报错，请

问要如何处理？

技术热线： 打开前门．按下清除键．显示屏会提示“选择1”OR“选择2”，此时“选择1”，再按确定键即可。

135. 咨询问题： HP1020的加热组件是否可以与HP1010的加热组件通用？

技术热线： 不通用，上下辊均可以通用，但HP1020的加热组件要比HP1010的加热组件多一个传感器。

136. 咨询问题： IBM 1226的机器时候可以提供其专用粉？

技术热线： 可以用LEXMARK W812碳粉替代。

137. 咨询问题： 联想M9100加了两次粉之后再加粉就出现打印浅的情况，请

问要怎样处理？

技术热线： 联想M9100是有载体的，随着打印量的增加，其载体也有一定的消耗，所以补充一些载体就可以解决这个问题，载体可以用SHARP 158的替代。

138. 咨询问题： 兄弟7420的打印机加哪个型号的碳粉，需要注意什么？

技术热线： 兄弟7420的硒鼓与兄弟2040是一样的，可以用兄弟2040的碳粉。加完粉之后把粉盒一侧的白颜色齿轮推到相反的方向复位即可。 139. 咨询问题： 联想2500不联机怎样打印样张？

技术热线： 关闭打印机开关，打开前盖；按住面板按钮打开打印机开关，直到Drum灯亮松手，再按住面板按钮到Ready灯亮松手，合上前盖，即可以打印出样张。

140. 咨询问题： 三星CLP500的打印机开机之后红灯亮，并提示“ INSTALL

TRANSFER BELT LEVER UNLOCK INS ERROR”请问是什么错误，是否是要更换计数器？

技术热线： 并不是计数器的错误，英文提示的是转印皮带卡锁没有锁好，请将转印皮带上的卡锁锁好即可。

141. 咨询问题： XEROX 3130的碳粉可以用什么型号的替代？

技术热线： 可以用三星1510的碳粉替代。

142. 咨询问题： EPSON 2180的碳粉可以和什么型号的通用，是否有计数器？

技术热线： EPSON 2180的碳粉可以提供其专用粉，机器本身是有计数器的，但提供不了其计数器，加粉一定在机器刚报粉低的情况下加，否则计数器锁死，加完粉之后也是不能工作的。

143. 咨询问题： 兄弟7010的多功能一体机的硒鼓可以和哪个型号的通用?

技术热线： 可以和兄弟的2040的通用,硒鼓编号都是2050。

144. 咨询问题： CANON 5200的彩色碳粉是可以和哪个型号的通用?计数器和

那个型号的通用?

技术热线： 可以用HP2550的碳粉,但计数器与HP2550是不通用的。 145. 咨询问题： CANON LBP2900的硒鼓加什么型号的碳粉?

技术热线： 可以用HP1010的碳粉,他们的OPC也是可以通用的。

146. 咨询问题： HP4VC报58.1是什么错误?

技术热线： 是风扇错误,可以检查打印机的风扇是否被正确的连接入,以及是否被脏东西卡住,若没有,请更换风扇。

147. 咨询问题： 联想6012加完粉整版是黑开始打印是很好,但3天之后有出现

全副都是黑糊糊的,请问是什么问题?

技术热线： 可以看一下机器的高压部分,机器的高压不稳定会出现这种情况的。

148. 咨询问题： 方正6000的OPC可以和哪个型号的通用?

技术热线： 可以用EPSON 1610的OPC替代。

149. 咨询问题： EP-87的粉和计数器是否可以和HP1500、2500的通用?

技术热线： EP-87的机器是CANON 2410的硒鼓,可以用HP1500、2500的碳粉,当他们的计数器是不通用的,可以提供EP-87是计数器。

150. 咨询问题： HP1500机器现在出现的黑色灯闪,黄色常亮都代表什么意思?

技术热线： 灯闪表示没有检测到硒鼓或是硒鼓的寿命到了,灯常亮是表示报警,提示碳粉或计数器寿命将尽。

151. 咨询问题： 请问HP5500是否有计数器,计数器的位置在哪?

技术热线： HP5500是有计数器的,把硒鼓正放,OPC向上,下半部分就可以看到计数器,黑颜色的不规则长方体。可以提供这款机器的计数器。

152. 咨询问题： HP1100打印机有启动声音,但信号灯不亮,也不能自检,请问要

怎样处理?

技术热线： 先做引擎自检若引擎自检正常请更换打印机的接口板。 153. 咨询问题： HP4VC打印A3没问题,打A4纸时,一出加热组件就卡纸,是什

么问题?

技术热线： 打印机纸型设置不对,或感应不对，重新设置或调整纸张纸型。 154. 咨询问题： HP6L打印两页文件,第一页正常,第二页打印部分内容（少内容）

是什么问题?

技术热线： 1．先更换打印电缆线 2．重新安装驱动 3．如不行,再更换接口板

155. 咨询问题： Canon830在打印双面时,没反应,怎么办?

技术热线： 1．确定单面打印能否连续打印 2．如能,再确定双面打印器是否正常

156. 咨询问题： HP6L打印文字模糊,不是硒鼓问题，是什么问题?

技术热线： 1.先检察定影膜是否正常；2．如正常再清洗或更换转印辊；3.如还不正常,请更换DC控制板

157. 咨询问题： HP4100打印一页纸后,停机,按GO键继续打印,请问是什么问

题?

技术热线： 先确定手动进纸打印正常,如正常,将打印机控制面板中的打印介质幅面改成A4；如不正常,先检察驱动,再检察接口板。

158. 咨询问题： HP4100如何恢复出厂设置?

技术热线： 按下GO（执行）键,打开电源即可。

159. 咨询问题： CANON 850（110V）激光器是否可以用在HP5000上?

技术热线： 可以用,110V与220V打印机的激光器通用,没有电压之分。 160. 咨询问题： EPSON C2000加粉后,还是报没粉,是不是要更换计数器?

技术热线： 在打印机驱动里进行设置：将粉仓装入机器，进入EPSON C2000打印机图标，用右键点击－选择属性－进入可选设定值－选择可选设定值．碳粉计数复位。

161. 咨询问题： HP5000开机后自检一半死机,是哪个部件的错误?

技术热线： 将接口板拆下,看能否作引擎自检,如正常,则接口板坏,如不能,则DC控制板坏。

162. 咨询问题： HP1200激光打印机开机后三个灯都亮,按下自检开关后,大灯灭,

是什么错误?

技术热线： 激光器错误。

163. 咨询问题： 方正A306上走纸不走纸,抬纸板不动作,是什么原因?

技术热线： 上走纸控制微动开关不灵,清洁或更换。

164. 咨询问题： 联想2312打印机在硒鼓部位卡纸,要怎样解决?

技术热线： 一般情况下为传感器感应不到纸,或输纸通道有阻碍物。 165. 咨询问题： HP6L打印机打印空白页,但页面较脏,换个硒鼓后,仍是这个现

象,请问什么问题?

技术热线： 首先检查激光器有问题，若正常请检查硒鼓相关触点，看OPC充电是否充分。

166. 咨询问题： HP6L上下辊与HP6L PRO是否能通用？

技术热线： 上辊不通用,下辊通用。

167. 咨询问题： HP6L有搓纸动作,但不进纸,是哪的问题?

技术热线： 检查搓纸轮安装是否正确若正确更换分页器。

168. 咨询问题： BXII开启电源后,就绪灯闪烁一会后死机,要怎样解决?

技术热线： 首先检查热敏开关和灯管然后看FUSER与DC控制板的连线是否正常。

169. 咨询问题： HP1100打印小字不清楚,请问是什么问题?

技术热线： 要确定所使用代用鼓分辨率,然后可以把激光器清洁或更换。 170. 咨询问题： HP1100A引擎自检正常,但打印三个灯都亮,是什么部件坏掉了?

技术热线： 先拆下附件,看打印是否正常,如正常,则可能是附件没有安装好或损坏。如不正常,请更换接口板。

171. 咨询问题： 联想2312打印有底灰,要怎样解决?

技术热线： 首先必须确定粉仓被清得很干净然后要确保OPC表面不能有细道,可以将OPC清洁毛刷清洁一下。

172. 咨询问题： JX打印机在打印一页后,死机且定影膜上有打印内容,这是什么

原因呢?

技术热线： 要确定加热组件正常的话就只有更换电源板了。

173. 咨询问题： HP2100打印机打印一页后,停止打印,请问要怎样解决?

技术热线： 换一个纸道,检查打印是否正常；如正常,则该纸道搓纸有问题。 174. 咨询问题： EPSON C8000加粉后,打印浅,要如何处理?

技术热线： 首先看打印机设置是否在经济模式下工作,然后要确定加粉之前应把粉仓清洁干净。

175. 咨询问题： EP-26的OPC可以和什么型号的通用?

技术热线： 可以用HP1300的替代。

176. 咨询问题： HP2300的加完粉之后打印浅,要怎样处理?

技术热线： 这可能是由于磁辊老化引起的,更换一个磁辊套就可以解决这个问题,他的磁辊套可以用HP 2100的替代。

177. 咨询问题： QMS 2400的碳粉可以和什么型号的碳粉通用?

技术热线： 可以用QMS 2300（EPSON C900）的碳粉,但是QMS 2400是有计数器的,更换碳粉的时候必须更换计数器。公司可以提供这款计数器。 178. 咨询问题： 联想2000的可以用什么型号的碳粉?

技术热线： 可以用兄弟2040的粉替代。

179. 咨询问题： EPSON 5900为何更换了碳粉盒和显影组件后,打印机仍无法工

作?

技术热线： 更换了碳粉盒和硒鼓后,还必须把碳粉计数器和硒鼓计数器清零,打印机才能继续正常工作.具体步骤如下: 打开"打印机"对话框,右键单击

EPSON EPL-5900L,选择"属性".单击"可选设定值", 然后打开"打印机设定值".再单击"碳粉量计数器复位"和"OPC计数器复位。

180. 咨询问题： 5942是什么硒鼓?是否可以提供其专用碳粉?

技术热线： 他对应的机器型号是HP4250的,公司可以提供其专用粉。 181. 咨询问题： 理光315加完粉之后还出现要更换粉盒的字样,是否需要安装

计数器?

技术热线： 不需要安装计数器,可以试着在硒鼓的上盖加一个80毫安的保险管,使其与机器复位就可以了。

182. 咨询问题： CANON LBP2900加完粉之后,打印出来的样张发虚,有规律的,

一页上有个7、8个周期，请问要如何处理?

技术热线： 可以看一下磁辊端头的导电弹簧是否变形或充电不充分导致的。 183. 咨询问题： HP2500的黄颜色的粉盒加完粉之后更换了计数器,但黄灯还是

闪,请问是什么问题?

技术热线： 检测不到硒鼓,以及芯片的寿命到了都会出这个问题,若用的计数器在加满粉之后更换是不会出现这个问题的,可以检查一下硒鼓的相关触点，看是否是没有复位好引起的。

184. 咨询问题： EPSON 5800的存储器灯与操作机器灯同时亮怎样处理?

技术热线： 在面板中有个RESET键可以复位。

185. 咨询问题： EPSON C2000的定影膜公司有货吗?

技术热线： EPSON C2000是灯管加热,他本身是没有定影膜的。

186. 咨询问题： LEXMARK E322打印出来有全白页,换了灯管，可是问题没有

解决,要如何处理?

技术热线： 这个是与灯管没有关系的,可以先检查硒鼓,若硒鼓没有问题可以考虑机器的激光器。

187. 咨询问题： HP4650的机器加完粉之后还报错,还要更换硒鼓组件,需要怎样

处理?

技术热线： 这款机器的粉盒也是有计数器的,在更换完碳粉之后更换一个粉盒计数器就可以了,他的计数器是可以和HP4600的通用的。

188. 咨询问题： 请问贵公司的LEXMARK E220的计数器是否可以与

LEXMARK E321的通用?

技术热线： 销售的LEXMARK E321的计数器是可以与LEXMARK E220的通用,是带有金属条的,而早期销售的掰电阻的是不可以通用的。

189. 咨询问题： BX CART更换粉和OPC后,黑度很好,但不均匀,请问要怎样处

理?

技术热线： 可更换粉仓刮板或磁辊。

190. 咨询问题： HP4100报50号错误,请问是什么错误?

技术热线： 加热组件损坏,可更换上辊。

191. 咨询问题： HP5000打印测试页较浅,中间还有葡萄串,应该怎样处理?

技术热线： 首先考虑硒鼓,可能是硒鼓没有安装复位不好；再考虑高压板。 192. 咨询问题： HP5000报50．10．3错误,请问是什么错误?

技术热线： 接口板上的内存条或字库安装不当或应更换。

193. 咨询问题： Epson 8500 toner能否用Epson C 2000替代?

技术热线： 不能,EPSON8500没有油辊，这两个粉是不通用的。

194. 咨询问题： EPSON5700 LAMP用什么替代?

技术热线： 没有单个LAMP销售,可买FOUNDER A210 FUSER替代。 195. 咨询问题： HP5000手动搓纸轮不能复位,请问要怎样处理?

技术热线： 是因为手动进纸铁板两边的小轮变形,可上油或更换。

196. 咨询问题： CANON 800的机器打印出来下半部分有文字,但很脏,请问是什

么原因?

技术热线： 可以看定影膜是否脏,如果不脏,可以检查机器的高压部分。 197. 咨询问题： HP1200的机器三个灯全亮,按住按键还是没有反映,请问是哪里

的错误?

技术热线： 请更换借口板。

198. 咨询问题： XEROX DP 100的碳粉 可以和哪种型号的通用?

技术热线： 可以用联想9000/9100的碳粉,但要注意的是此粉盒是有载体,清理时不要把载体清理掉了，把废粉清理干净直接加粉就可以了。

199. 咨询问题： EPSON 5700与EPSON 6200的搓纸轮和分页器是否可以通用?

技术热线： 不可以通用。

200. 咨询问题： 三星1510的硒鼓加完粉之后,打印全黑页的时候出现纵向的,

不规则的白道子,请问是什么原因?

技术热线： 这是因为金属刮板下面积粉引起的,可以将金属刮板清理干净,用镊子沿刀口方向从一个方向向另一个方向刮几下就可以解决问题,如果问题没有解决,可更换金属刮板。

201. 咨询问题： BROTHER 2040的加完粉之后出现中间部分有气泡低灰,需要

怎样处理?

技术热线： 这是因为加粉的时候没有清理干净原来粉盒里的废粉造成的,可以将粉盒清理干净之后在加粉就可以了。

202. 咨询问题： Canon 2410的硒鼓是否可以与HP1500的硒鼓通用?

技术热线： Canon 2410的硒鼓与HP1500的是可以通用的,但注意的是他们的计数器是不一样的,若想互换硒鼓就必须同时互换计数器。

203. 咨询问题： 联想M3100的OPC可以和哪个型号的通用?

技术热线： 可以和联想2110P的通用。但是联想M3100的OPC也是分直齿轮和斜齿轮的,现在提供的是斜齿轮的,若客户的OPC是直齿轮,要更换转印辊齿轮就可以了。

204. 咨询问题： CARTRIDGE 303要加什么型号的粉?

技术热线： 是CANON LBP 2900/3000的硒鼓,可以用HP 1010的专用粉。 205. 咨询问题： DELL 1100的粉盒是怎样拆解?

技术热线： 拆解图可以在公司网站上技术支持中看到。公司也可以提供DELL 1100的专用碳粉。

206. 咨询问题： 三星4720的加完粉之后还报缺粉,请问要怎样解决?

技术热线： 三星4720的硒鼓是有计数器的,更换一个计数器就可以了。公司可以提供三星4720的计数器。

207. 咨询问题： 联想2312第一个灯亮完之后,下边的四个灯交替闪烁,请问是什

么错误?

技术热线： 是加热组件错误,可以检查一下灯管以及热敏电阻。

208. 咨询问题： 联想7500的刮板和EPSON 2120的刮板是不是通用的?

技术热线： 是通用的，他们的硒鼓都是通用的，除了计数器不可以用，其他的都可以互换。

209. 咨询问题： HP4600加完黄色粉之后就不上颜色,而且显影辊上粉也比较均

匀,但在打印自检测试页时左边有两厘米地方有颜色其他地方就没有颜色,是白纸,请问要如何解决?

技术热线： 这是由于在复位OPC时没有复位好,使OPC的充电不是很充分导致的,可以将OPC旁边的导电铜片重新安装一下使其完全复位就可以解决这个问题了。

210. 咨询问题： 三星4720多功能一体机的碳粉可以用哪种型号的?它的OPC

与三星1510的是否可以通用?

技术热线： 可以提供三星4720的专用粉。它的OPC和三星1510的不一样,要比三星1510的长。

211. 咨询问题： XEROX 181报006-370错误,是什么原因?

技术热线： 是激光马达错误。

212. 咨询问题： HP1022的机器加什么型号的碳粉?

技术热线： 可以用HP 1010的碳粉。

213. 咨询问题： 三星1430的下辊和三星1210的下辊是否通用?

技术热线： 不通用,三星1430的下辊要比1210的粗一些。

214. 咨询问题： HP3500的粉盒如何拆解?

技术热线： HP3500的销钉是可以从外面拔出来的,注意销钉是一个长一个短,齿轮方向是长销钉.硒鼓分开后,注意粉仓部分,把显影辊取出清理粉仓然后加粉,废粉仓部分把OPC卸下,注意固定OPC的小销钉要卸下之后才可以把中间的铁杆抽出来.然后清理干净就可以了。

215. 咨询问题： LEXMARK E210打印一段时间出现中间浅现象,要怎样处理?

技术热线： 首先在保证加的是专用粉的条件下,可以把金属刮板清理一下,注意保持刮板原形及复位。

216. 咨询问题： HP4显示PC TPAY EMPT错误,请问要怎么解决?

技术热线： 意思是纸盒没有纸,请检查纸盒是否有纸,如有可让打印机恢复出厂设置,再清洁或更换测纸传感器。

217. 咨询问题： CANON EP-U的硒鼓是什么型号的,加什么型号的碳粉?

技术热线： CANON EP-U是CANON 3112/3110的硒鼓,可以提供其专用碳粉。

218. 咨询问题： HP3380的硒鼓加的是什么型号的碳粉,要怎样加粉?

技术热线： 可以用HP1000的碳粉。加粉的方法和HP1000的一样,把OPC有齿轮方向的销钉砸进去的。然后注意清理粉仓和废粉仓,清理干净后加粉就可以了。

219. 咨询问题： XEROX 385与什么型号的碳粉可以通用?他的OPC可以和什

么型号的通用?

技术热线： 可以提供XEROX 385的专用碳粉，他的OPC可以和XEROX P8E的通用。

220. 咨询问题： HP1020的硒鼓加什么粉,怎样加粉?

技术热线： HP1020的硒鼓加粉方法和HP1010的是一样的。销钉必须是由里向外顶的。加粉时要注意磁辊旁边的弹簧,弹簧不能变形,使其完全复位,否则会影响其打印效果可以提供其专用的碳粉。

221. 咨询问题： HP3300的下辊可以和什么型号的通用?

技术热线： HP3300的下辊是和HP1000的通用。

222. 咨询问题： HP4250和什么型号的通用?

技术热线： 可以与HP 4200的碳粉通用！

223. 咨询问题： EPSON 6200的上辊和EPSON5700的上辊是否可以通用?

技术热线： 不通用,目前我公司可以提供EPSON 6200的上下辊。

224. 咨询问题： 给SHARP158加完粉之后出现打印浅,请问应该怎样解决?

技术热线： SHARP 158是有载体的,当打印的周期多了,载体就消耗很多,就会引起打印浅可以补充载体来解决问题。

225. 咨询问题： HP6L的机器换完分页器,打印纸总是往一个方向偏,请问是什么

原因?

技术热线： 分页器是控制单页进纸的。请更换分页器旁边的附垫,如果分页器的附垫老化会引起打印偏的,请更换就可以解决问题的。

226. 咨询问题： 三星4100怎样加粉?加什么型号的碳粉?

技术热线： 可以加三星1510/1710的碳粉。加粉方法,可以把硒鼓上盖的5颗螺丝卸下,把旁边的卡子撬开,就可以把硒鼓上盖取下,然后把粉盒里的剩余碳粉清理干净,注意清理金属刮板,把粉加到粉盒中,然后复位就可以了。 227. 咨询问题： EPSON C900的机器,加的是黄、蓝颜色.红没有加粉,但打印出

来红颜色变浅是否要更改计数器?

技术热线： 计数器和打印的质量是没有关系的。计数器首先是计数打印页数,和检测碳粉剩余量的,