想容化妆品公司
创业计划书
目录
第一章 公司摘要.............................................................................. 1
第二章 公司介绍.............................................................................. 1
第三章 创业组织.............................................................................. 1
第四章 团队管理.............................................................................. 2
第五章 业务介绍.............................................................................. 4
第六章 市场预测.............................................................................. 6
第七章 发展战略.............................................................................. 7
第八章 产品与服务.......................................................................... 8
第九章 财务管理.............................................................................. 9
第十章 风险与退出........................................................................ 10
第十一章 总结................................................................................ 11
第一章 公司摘要
随着社会的进步，人们越来越注重自己的外表形象，为了让自己在别人面前保持很好的形象，他们不仅注重自己的穿着他们还在意自己的皮肤保养，俗话说“世界上没有丑女人只有懒女人”这里是说只要你精心的打扮自己就不会丑了，而化妆在这个“打扮”中式占重要位置的。云想衣裳花想容，春风佛槛露华浓。现在不管是男人还是女人都需要化妆品来保养他们的肌肤，遮盖他们的不足。
“Running man ”字面意思是“奔跑的人们”，然而其实际意义却不是这样的，它代表着“团队合作，过关斩将”。我们小组取名为“Running man”，就是意味着我们的团队精神。我们小组的口号是“以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提”
第二章 公司介绍
1、宗旨：为客户提供最优秀的化妆品，并进行全程跟踪服务，使顾客更加清新夺目，获得对生活的自信。
2、目标：成为一家在行业间有一定名声和实力的公司，最后发展成为集自主研发与销售于一体的大型公司。
3、产品与服务：销售各种化妆品，为大学生老师及其他人提供所需的产品，并提供使用指导。保证产品质量，保证价格合理，保证售后服务的兑现。
4、市场前景：此行业是高利润行业，又是当今人们不可缺少的日常用品，女生及演员等更是钟情。当今社会对形象的关注前所未有的重视，为了吸引异性，为了找份好工作，为了给他人留下好的印象，因此对形象极为重视。而在我们学校尚无此类商店，社会中也是缺少规范的公司，具有远大的发展前景。
第三章 创业组织
我们公司将人员分为三层，总经理为第一层，下面设五个部门：市场部，业务部，服务部，质检部，财务部。各部门均设有负责人，作为第二层人员。各部长下辖各自的业务员，负责具体的工作，是第三层成员。各部门的主要工作和职责如下：
总经理：负责总指挥及各部门的调配，并进行团队管理、风险预测，必要时候须帮助有需要的部分进行完善工作。
1、市场部：主要负责对周边市场及消费者群体的调查，同时制定公司的营销策略及发展方向。
2、业务部：主要负责对产品的进货及销售，是直接参与销售的部门，同时也是与进货商直接联系的部门。
3、服务部：负责解答顾客的问题，提供使用指导。也是售后服务的执行部门，解决顾客反馈的问题，了解他们的看法。
成员为XXX
4、质检部：负责对所进货物的质量检测，保证产品的质量和安全，是维护公司信誉和顾客权益的重要部门。
成员为XXX
5、财务部：负责公司所有的收入和开销，统筹资金使用。同时是制定还贷计划并实施的部门，是公司发展的核心。
成员为XXX
各个部门虽然工作不同，但是都是统一在公司的发展上的。工作中互相帮助，及时传递最新信息，做出最佳决策。另外在公司运作过程中，将建立反馈制度。顾客向业务员反馈，业务员向管理人员反馈，通过这种措施保证问题能得到及时有效地解决。
第四章 团队管理
任何组织的发展，都离不开一个优秀的团队，进行团队管理，打造优秀团队，对一个组织来说，至关重要。对于一个成立不久的创业型的团队来说，尤为重要，关系到企业的生死存亡。那么该如何进行创业团队的管理？
一、有一个可以实现的、团队共鸣的发展目标
目标是方向，是灯塔，指引企业团队持续不断地发展，从胜利走向胜利。一个企业能走多远，关键看它有什么样的发展目标和远景！ *** 赢天下，就是因为有一个远大的、代表广大组织成员意愿的、符合趋势的、可以实现的目标。
目标的制定：
1、要根据企业及团队的自身实际情况，以及所处环境及未来趋势；
2、禁忌太空洞，不切合实际，又要避免过于狭隘；
3、要听取核心团队的建议，与核心团队共鸣；
4、要有凝聚力和很强的指引性。
另外，目标一旦确定，切勿随意更改，目标的实现是个长期的过程，对于创业型企业来说，可能会有相当难度。目标的实现，是一个寂寞、辛劳甚或痛苦的过程。企业目标，一年十易，其必垮也！
二、留住人才
管理是一门艺术，管理人，更是一门艺术。留住人才，不是留住所有的人，而是“取精华，弃糟粕”、“远小人，近贤臣”，宁缺毋滥。解决方法如下：
1、短期留人靠工资，中期留人靠奖金，长期留人股份，永远留人靠思想；
2、了解员工，想其所想，进行期望管理；
3、言必行，一诺千金，承诺的必须兑现；
4、核心团队，要给予一定的股份，让其明白自己是在做自己的事业，而不是在打工，因为打工的人天性，趋利避害！诚然，从利益角度，你的企业不是最好的选择。
合理的股份结构是：主要股份掌握在三个人以内，最好是三个人。一个人太垄断，会导致决策的偏激；二个人会导致权利矛盾的激化；三个人则可以和谐交流与制约；三个以上，会导致决策的低效。股份的派发不是免费的，团队成员要投资，可以是现金的投入，也可以是工资的抵扣，团队成员的投入会产生工作的责任。
5、如果做不到，必须要讲到。工资滞后发放，奖金少发或不发，承诺因客观原因未兑现，必须要给团队解释，避免不讲话。沉默，会让团队感觉你不关心这些，感觉你认为这些是应该的；
6、拒绝“小团队，大政治”，“一个老鼠，坏一锅汤”，多讲别人不是的员工，尽早开掉；
7、以宽阔的胸怀，对待员工和大小股东；
8、每个团队成员的离开，要分析团队存在的问题，这样才能促进团队的建设，而不是埋怨员工是否嫌弃自己，有更好的追求，笔者研究发现，大部分离开创业团队的成员，不是因为钱的多少，因为在乎钱的多少的人，一开始就不会加入这个团队；
9、以德服人。
三、增强团队的凝聚力
团队的战斗力，来自其凝聚力，各自作战，其力甚微，小业绩靠个人，大业绩靠团队，必须团队作战，才能发挥创业团队的积极性，燃烧团队的激情，增强团队的凝聚力我们将从以下几点做起：
1、形成团队共识和乐意接受的文化和目标；
2、创造和谐互助的团队工作氛围；
3、进行一些团队拓展活动；
4、定期组织团队成员共同参与的有意义的工作相关活动；
5、建立团队合作协调的工作流程。
四、提高团队的执行力
再好的策略和方案不去执行，都归为零，想了很多，也讲了很多，就是没有去执行，工作不会有任何成效。思想没有了载体，便寸步难行。要提高执行力，必须做好如下事情：
1、职责明确，责任到人，让每个人都知道自己应该去做哪些事情；
2、奖惩分明，执行到位要奖励，执行不力必惩罚；
3、进行过程控制与监督，把工作分解，分步骤去完成；
4、限定工作完成的时间，到期必须完成；
5、监督工作的质量，是否符合要求，避免忽悠执行。
五、激发团队的创造力
创新型团队的特点就是创造力强，许多思想的碰撞，如何更好的发挥这个优势，产生更大的成果，是企业老板们非常关心的事情。一个新的团队的成立，让每个成员充分发挥自己的创造力，为企业发展增加燃料，是创新型企业迅速发展的关键。
要激发团队的创造力，首先，要创造一个适合的软硬环境和氛围，让团队成员有更大的创造空间和平台；其次，对团队的新成果，要有一定的奖励措施；最后，对团队成员进行引导，多给予一些方法和指导。
第五章 业务介绍
市场营销方面：
1、我们的营销计划是根据以下条件制定的。我们希望成功渗透到市场，因为我们将零售、分销、邮寄、互联网作为我们产品的主要销售渠道。我们预计会取得x%的市场份额。
2、市场定位: 我们将把我们的产品定位为低价、高质、物美价廉，这些将是我们的竞争对手当前所不能企及的。我们根据不同类型的顾客，比如：国籍、生活的年代、老年人等对产品的不同需求适当的调整产品。
3、价格： 我们的价格是依据成本、毛利润和市场来定的。我们达到这个价格是根据毛利润、市场上的价格、成本、或可被感知的产品价值。我们每月，每季，每年都观察我们的价格，以保证不丧失市场上的潜在价值。
4、分销渠道：我们产品的分销渠道有批发、商场零售或其他方式。季节的变化、地理的位置、客户的特征等这些都将决定我们是否将产品送达最终用户的手中。市场上的竞争采用批发、商场零售或其他方式。
5、广告、促销、商业展览：我们的目标是在市场上介绍、促进、支持我们的产品，尽管合适的广告设计、商业的促销活动需要花费资金。公司已有了全面的广告策划和促销战略。当资金达到位后，就会实施。我们希望在全国范围内的商务杂志上登广告。我们策划我们自己的广告，并把它作为我们原料提供商和合作伙伴的整体战略广告之一。我们的公关计划是保持与商务期刊记者和编辑之间的良好关系，并且提供报到素材以提高我们在市场上的信誉，和让客户了解我们。
6、我们通过多种渠道促销我们的产品，例如现场制作样品、展示产品的不同的侧面、或其他的方式，我们的目标是扩大我们的客户群，提升我们产品的品牌知名度，加强我们与公众之间的联系。
对创业企业来说，营销是企业经营中最富挑战性的环节，影响营销策略的主要因素有：(1)消费者的特点；(2)产品的特性；(3)企业自身的状况；(4)市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。那么简单分析一下我们的营销策略。
一、宣传工作：初期把传单宣传作为主要宣传措施，对于新客户给予优待，并对其进行热情宣传。如果她们买了我们的产品，那自会替我们宣传；即使不买，也会对顾客态度始终如一，因为我们相信“生意不成情意在”的道理。此外，我们将严把质量，保证价格与质量相称，绝不会让顾客买走劣质产品。我们以信誉为先，用一流的质量和服务及良好的信誉赢得顾客的青睐。
二、销售方式：
1、初期，我们将开设门面，负责直接销售。这是我们最基本的销售方式。接下来会考虑互联网销售。
2、我们将采取合作的方式让其他机构代我们进行宣传和销售。例如，可与现有客户签约，凡经其手销售出的产品其都可获得一定提成等。
3、我们将与可能用到我们产品的组织签约或联系，当其需要大批化妆品是我们可以负责以较低的价格供货，如果量大，可以送货到门。
4、通过办理会员卡的形式留住客户，同时客户的经济压力，是对双方都有利的措施。
三、售后服务
为了了解产品的效果和顾客的反映，及兑现对顾客的售后全程服务的承诺，我们将登记常来的顾客信息，或虽不常来，但一次购货量较大的客户的信息，用于售后联系。通过这种方式既可以保障客户的权益，又可以使我们知道什么产品才是客户最欢迎的，有利于我们公司的进一步发展售渠道，另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。
第六章 市场预测
化妆品既是一个产业也是一种文化，在如今的金融环境下，化妆品是是市场上的朝阳产品定位不可撼动。借用犹太人的一句话：女人和孩子的生意是最好的商机，化妆品正是这里面的一项。爱美是人的天性，女孩渴望漂亮，男孩希望帅气，因此，借用化妆品来进行美化和保养成了多数大学生们的选择。
在校学生使用化妆品的的大约有60%，不使用的为39.4%。从性别上分析，女生使用化妆品的大约有84.8%，不使用化妆品的有15.2%。男生使用化妆品的占16%，不使用的有84%。以此看来，我们大概可以得出，南华大学大约有3万学生，使用化妆品的学生大概有1.8万，其中女生占有绝大部分的市场，男生虽使用的少，但仍然存在市场需求。因此是很具有市场潜力的。
本店的目标顾客为：首先是我校及周边高校学院，在前期方案取得成功后，向有需求的各个高校推广。本店周围有安徽师范大学，职业技术学院，商贸学院，皖南医学院等。这些学校里女生数量占较高的比例，然而周边没有一所专门为女大学生服务的化妆品经营店，同时，面对求职中激烈的竞争，每个求职的女性都想脱颖而出，那么求职时的装束也显得尤为重要。需求与供给的矛盾带来了发展该行业的无限商机。
此行业是高利润行业，又是当今人们不可缺少的日常用品，女生及演员等更是钟情。当今社会对形象的关注前所未有的重视，为了吸引异性，为了找份好工作，为了给他人留下好的印象，因此对形象极为重视。而在我们学校尚无此类商店，社会中也是缺少规范的公司，具有远大的发展前景。
我们的顾客主要分为以下几种：单体顾客--指购买商品或服务，以满足个人对美的追求和体验。其特征是个性化的小量购买，是我们主要服务对象。团体顾客--以班级或宿舍等团体购买商品或服务。其特征是时间、人数固定（一般发展为回头客）。
第七章 发展战略
我们的发展战略分为三个时期，不同时期采取不同的策略。
1、初期：最初我们将在安徽师范大学开第一个门面，探索进货渠道和如何与进货商打交道。在宣传和销售的过程中摸索经验，改进管理方式，提高公司名誉。此时我们将进行大力宣传，让学校的同学和老师知道有这个公司。接着我们将通过办会员卡、进行新老顾客优惠活动。与会用到我们产品的公司或组织建立联系等方式获得一批最初的客户，在这个过程中公司的知名度会不断提高，对下一步发展有重要作用。此阶段总体上就是稳打稳扎，学习经验，为进一步发展作经验与能力的准备。
2、中期：此时公司已经基本稳定，能获得较为稳定的利润，将进行业务拓展。首先与其他学校的朋友联系，让他们开分店，我们提供经验和货物，并注入部分资金，拥有部分份额。通过这种方式扩大公司的销售，提高公司的影响力，是公司良性发展的重要表现。如果形势允许，我们也会向社会中发展，在校外开此类店面，毕竟学校的业务是有限的，社会才是财富最大的来源。
3、后期：如果公司能发展到这一天，那他应该已经拥有雄厚的资金，良好的信誉和大量顾客，如果仍然靠售别人的产品获利必然不能适应形势，应当开发自己的产品，打出自己产品的名气，并逐渐向生产和销售各占半壁江山的的模式发展，最终成为此行业的领军公司！21世纪是一网络社会，在这里网络中不单纯产生信息的快速交流，更能激发财富的暴涨。众多化妆品厂家的网络销售依然是停留在仅仅做个网页进行企业宣传的层面，甚至在某些化妆品企业里，电脑依然是摆设而已。归根原因是因为到目前为止还有很多化妆品企业、还有很多化妆品品牌不相信在网络上能够带来巨大的销售额增长。但是一旦等他们意识到的时候，网络市场将成为化妆品行业的另一战场。
第八章 产品与服务
本店致力于化妆品销售, 主要的销售群体是学生以及周边公司企业的白领。
本店产品基本是形象品牌占40%的比例，形象品牌即名牌产品，如巴黎欧莱雅、羽西、美宝莲、玉兰油等等，不用推荐，消费者就能指名购买的，一般这样的品牌能给店里拉动人气，但价格透明，利润比较低。60%的终端品牌，终端品牌大多数是非知名品牌或知名度不是很高，如自然堂、欧诗漫、珀莱雅、雅丽洁等等，这些品牌有区域的限制，在本区域内价格是一定的，基本上是独家专卖，消费者对于价格方面不会了解多少，因为是专卖，价格没有其他的销售点可比，所以利润比较高。
本店对市场化妆品进行分类筛选，旨在为学生白领提供紧跟市场、性价比较高的的化妆品。
本店的宗旨是为客户提供最优秀的化妆品，并进行全程跟踪服务，使顾客更加清新夺目，获得对生活的自信。因此，本店提供跟踪服务，建立会员档案，提供化妆技巧，皮肤护理保养等专业知识。
另外，本店还提供包装服务，为学生白领之间相互赠礼提供方便。
化妆品质量能否有保障，品质管理工作人员肩负的重大责任。我们的产品要有高的质量，品质管理工作人员就应该严格管理生产过程的每一个环节。我们的宗旨是严格要求，实事求是，及时报告。.我们质检部主要负责熟悉包材生产、印刷工艺标准。熟悉化妆品包材及美容工具检验方法，熟练区分包装材质及兼容性，能编制包材检验标准。
化妆品包装检测项目主要包括：阻隔性能检测（气体透过量测试与水蒸气透过量测试）、摩擦系数（材料表面滑爽性能）、抗拉强度与伸长率、剥离强度、热封强度（热合强度）、密封与泄漏检测、耐冲击性能检测、厚度测试、溶剂残留量检测、印刷质量检测等。除了对化妆品质量的保障，还要对化妆品仓库有所保障，应按规定严格执行入库手续，包材或成品，半成品进仓时，要核实数量，规格，种类是否和货单一样。包材进仓前一定要品检检查，检查合格后方可入仓。
（
作为质检部，我们除了对化妆品包装进行检测还负责进行仓库管理， 仓库是公司重要财产保障部门，也是公司配送中心和成本控制部门，它连接着生产，销售，采购和财务四个部门，在公司里起了一个纽带的作用。为了使仓库这个部门更好的运作和其它部门更好的协调与和合作，。应按规定严格执行入库手续，包材或成品，半成品进仓时，要核实数量，规格，种类是否和货单一样。包材进仓前一定要品检检查，检查合格后方可入仓，对于特殊情况或者要急用的，一定要有相关负责人员书面同意。入库后要及时入账，准确登记。不允许单据放几天后才入账，以免记忆模糊导致入错账，数据不准。
绝对不允许有少发，错发，漏发，多发等情况发生。对于易破损品，应在包装醒目位置上特别注明。另外要随时了解仓库的储备情况，如储备不足要及时申请采购 。
要保管好单据及各类文件，不允许乱扔。 特别注意要协助财务盘点及核查。
第九章 财务管理
一、财务支出
表1 公司组建的财务支出
表2 每月财务支出
二、月收入
估计前两个月会处于亏损状态，但是从第三个月开始将会有大约1000元的盈利，随后每月增长500元，直到公司收入稳定，估计月收入将有30000元，此时公司正式进入正轨。
三、筹资计划
初期投资所需的资金将有以下几个方面得到：
1、创始人预计投资10，0000元，主要是向家人和亲戚借贷。
2、邀请其他商人或有意的人出部分资金。
3、不足部分由向银行申请大学生创业贷款得到。
四、还款计划
当公司运营稳定后，每月抽出部分资金用于还贷。如果贷款到期而公司资金不足，则由公司出资人出钱暂还贷款。如果可以，尽量延长还贷时间，争取更多的发展时间。
第十章 风险与退出
虽然我们的经营伴随有风险，我们能够战胜这些困难因为我们有我们自身的一些优势。
1、我们店刚开始起步时的启动资金很少，我们尽量使最少的钱能够发挥它最大的效用，同时我们对市场进行了细致的调查分析，我们把客户定位为低端客户，在现在我们面临的竞争对手中他们把大部分的精力，时间和金钱放在中端客户上忽略了低端客户。
2、在服务上我们不仅仅提供事前，事中的一次性服务，我们立足和顾客建立长久的联系。为此我们对客户进行事后的跟踪和控制，随时解决客户的难题。
3、面对学校规章制度的限制时，企业可依靠与校方业已建立的良好合作关系，或依靠校园内大型的全员性活动，或以赞助的形式获得“准许进入”这样的一个“意外收获”来谋求进入校园的渠道。总之，在进入管制较严的学校时，要想方设法使活动变得“重形象轻销售”。至于提供相应的资金也是很有必要的。倘若是那些禁止一切商业性活动的学校，企业只得选择放弃。深入对学生消费心理的研究，对学生市场进行再细分。充分利用校园内的各种媒体。善于利用校园网络资源进行宣传的企业还是相对较少的。以学生为现实消费者的企业营销活动还要注意重视产品质量，特色和定价技巧及销售和服务的渠道畅通。千万不可把校园市场当作处理品市场。积极参与活动的策划，加强对活动效果的后续测评。
4、校园市场潜力巨大，我们学校的在校学生总有万余人，我们可以把眼界在放宽点，从1996年中国正式实行大学生扩招以来，中国大学生人数已经激增至2000多万。仅20##年，就有560多万新生走进大学校园。2000多万，相当于德国人口的四分之一或者英国人口的三分之一。随着大学生消费能力的提升，629亿这个本已庞大的数字被“轻易”地改写。“有人估算过，说高校市场两千多万人，差不多一年要贡献800亿人民币。
将通过综合的研究，或者和同一个了解市场的更大的公司合作。我们将会集中精力进行校园市场的全面调研真正的了解校园市场的需要，用于解决在市场、产品、管理等方面的问题。
如果我们能够战胜风险，我们就将在广告传媒这特殊市场领域占据优势，成为行业的主要力量。我们的品牌将被客户和投资人所认识，在2年内，我们能够实现这个目标。
第十一章 总结
通过前面的分析，我们更加深信公司能够成立并取得预期业绩。可能初期我们的公司太小，可能我们面临校外同行的竞争，也可能在进货或者销售方面遇到层层困难。但我们相信，凭着我们顽强的毅力和无畏的激情，所有的困难都是我们登上成功峰顶的铺路石，所有的担忧都是我们成功后的笑料。我们坚信，成功从不回避青春！