口号：展现新style，Show出心生活。
我们的品牌是：ST广告（即公益广告、商业广告）
20xx年6月 南京
目录
一、ST广告公司的简介 .............................................. 2
二、公司的经营现状 ................................................ 2
三、产品分析 ...................................................... 4
四、企业前期市场调研 .............................................. 5
五、市场分析 ...................................................... 7
六、销售分析 ..................................................... 10
七、消费者分析 ................................................... 11
八、竞争对手分析 ................................................. 11
九、企业营销战略 ................................................. 13
十、广告策划及创意表现 ........................................... 15
十一、广告媒介选择及预算 ......................................... 16
十二、附录：消费者的调研问卷 ..................................... 17
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一、公司简介
发展历史：本公司是于19xx年在南京正式成立的一家广告公司。20世纪60年代，随着企业营销意识与广告意识的不断提升，企业急需既具有媒体专门知识又能够提供广告策划、广告创意、广告设计与制作、媒体计划与购买、广告调查等多方面服务的广告代理公司。大量专业化广告设计公司的涌现，大大加速了广告公司产业化的历史进程，促使更多的广告公司走向专业化、系统化、规范化服务的道路。之所以要求广告服务在广告运作领域代理服务的基础上，走向营销设计传播服务，正是因为市场环境的改变，企业营销已经或正在发生质的变化，并对盐城的广告公司提出了相应的变革。单纯的广告设计与促销无法满足企业的营销目标，企业要综合运用多种广告营销手段，发挥各自的功能并且整合多种传播渠道，在消费者接触品牌的一切领域传递“一个声音”，从而塑造统一的品牌设计形象。包括广告、公关、CI设计策划、事件营销等在内的设计传播代理模式势在必行。
二、公司的经营状况
（一）经营范围：
①向广告主介绍广告的功能以及各类广告的作用。
②根据广告主的要求提供市场调查、研究和预测，并提供相关的广告策略。
③向广告主提出广告建议以及各类与广告有关的咨询。
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④为广告主提供广告计划、设计、制作以及策划等。
⑤为广告主进行企业统一形象及识别系统设计。
⑥联系媒体，提供媒体策略和广告实施方案。
⑦实施广告方案。
⑧对广告效果进行调查、检测与评估。
（二）业务范围：公益广告、商业广告等
（三）合作伙伴：概念传媒有限公司、深圳科技达有限公司、南京琉璃光文化传播有限公司、北京近联星空咨询有限公司、中心爱地传媒广告（北京）有限公司
（四）理念特色：将经营的重心由自己转向顾客，以顾客为中心，为其提供优质、全面、及时服务的观念，是本广告公司获取利润、求得生存与发展的基本条件。
（五）目标群体：商业公司、社会公益团体
（六）表现形式：网络、电视、广播、报刊杂志、手机短信等。
（七）发布媒体：①网络方面:凤凰网 湖北在线 知音网
②电视方面:博瀚传媒
③广播：江苏广播电视台
（八）创意形式：①特色报时
②创意资讯
③电视台、广播、报刊杂志之间的深度配合
三、产品分析
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本次我公司主要是针对高露洁牙膏进行广告文案的策划宣传，保持并发扬高露洁公司的品牌形象，为高露洁牙膏的销售做宣传，从而使高露洁的品牌更响亮，是高露洁公司的销售额有一个飞跃。
（一）产品的背景
高露洁公司成立于1806年，威廉·高露洁以自己的名字注册了一家公司，以生产牙膏开始事业。1890年，高露洁走出美国本土拓展全球业务。19xx年，在与棕榄公司合并后，正式使用高露洁棕榄(Colgate-Palmolive)公司名称。如今，经过近200年的风雨历程，它生产的个人护理用品已经销售到世界200多个国家和地区，成为销售额达94亿美元的全球消费品公司。
一百多年来，高露洁都在全世界倡导口腔健康教育，其"我们的目标：没有蛀牙"的广告语，虽简单却颇深入人心。为了推广其理念，高露洁每年全球的广告投入为１.８亿美元，在中国的广告费约为１亿元人民币。
高露洁在全球推广的"甜美的微笑，光明的未来"口腔保健教育计划，已在８０多个国家和地区中实施，每年获益的在校儿童超过５０００万人。进入中国伊始，高露洁也就主动与中国政府合作，开始在内地各地引进口腔护理教育项目，并把其传统的口腔保健教育计划带到中国来。除此之外，高露洁还与中华口腔医学会合作及时报道国际口腔医学方面的最新科技，并将口腔健康普及教育的活动推向牙膏消费量较低的中国西部地区。如今，高露洁产品的海外销量占总销售量的70%，这一业绩应当归功于它100多年来在全世界倡导口腔健康教育，促进提高人们口腔健康意识的系列活动品牌牢牢记在了心中 。
（二）产品分类
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高露洁的主要产品有口腔护理、个人护理和织物护理，但主要精力集中于口腔护理的创新上推出具有防蛀、控制牙石和防止牙龈炎的全效牙膏等。主要介绍以下几种：
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①高露洁专效抗敏牙膏：高露洁专效抗敏牙釉质修护牙膏能有效填过齿神经的细微管道，阻隔因牙齿敏感引起的酸痛感觉，经常使用能形成长期有效的保护屏障，对抗牙齿敏感。 ②高露洁防蛀牙膏清香型：修护早期小蛀牙，坚固牙齿，洁白牙齿，清新口气；
③清爽薄荷水晶啫喱：刷牙时，高露洁的液体钙和氟离子迅速渗透在牙齿四周，牙缝之间，全方位紧固牙齿，提供卓越的防蛀保护。
四、企业前期调研
关于我国目前的牙膏市场状况，据相关资料显示：从市场发展看，世界口腔清洁用品市场已进入成熟期，市场细分程度高，品牌忠诚度起主要作用，价格竞争十分激烈；从市场供给看，市场规模相对稳定，市场增长率低；从市场需求看，个性化需求日趋强烈，追求新感觉、健康、美白、天然、全效依然是主流；从品牌结构看，市场集中度高，高露洁、宝洁、联合利华等几大跨国公司品牌占领大部分市场；从产品结构看，市场进一步细分化，新品大量涌现，广泛为市场所接受的是特殊感觉并具有多种功能的产品。从区域和价格结构看，城市市场，牙膏产品进一步向高档化发展；农村市场，低价位产品销售量将快速上升。第一梯队的外资品牌稳固占据城市市场后，营销重心开始大幅向农村倾斜，价格由高价位向低价位渗透，第二梯队的民族品牌开始由低端向中、高端价位反攻。
近年来，人们生活水平不断的的提高，随之消费习惯也在不断改变，消费者对于品牌的偏好程度有所加强，而对于价格的敏感程度也在下降，而高露洁牙膏在中国已经被宣传得非常广泛，高露洁通过与中国牙防协会等医疗机构的合作，以及广告中身着白大褂的牙医对消费者的谆谆诱导，高露洁在中国消费者心目中树立起了牙科专家的品牌形象。消费者对高露洁牙膏印象深刻，高露洁便借此快速占领了牙膏市场份额第一的位置。
高露洁在全球牙膏市场有着高达40%平均市场占有率，如此高的市场占有率使得其在全行业有着巨大市场号召力，占领了举足轻重的地位，属于牙膏的高端市场。也正是由于高露洁作为全球第一牙膏品牌崇高地位，使得他在自己品牌战略定位上非常的大度，因此，一向比较低调的高露洁在自己品牌战略上表现出绝 0
对强势的战略高度。高露洁与竞争品牌不同，高露洁选择了比较单一品牌战略。虽然在广州高露洁有限公司品牌名上有“高露洁”“洁银”两个商标，但由于洁银品牌传播很少，加上洁银主要是面向低端人群，因此实际上高露洁在其牙膏品牌上充当了单一主导品牌与比较弱势的背书品牌功能，正因为其品牌战略单一选择，高露洁在品牌定位上就不能太具象与某一品类占位，而应该有相当包容性。据资料显示：高露洁每年推入有1.9亿美金全球研发费用，同时其对全球技术资源整合更是一般牙膏品牌难以企及。所以，高露洁有着强大产品策略支持的。高露洁已在中国市场上形成了良好的品牌形象还有智能的传播策略。
五、市场分析
（一）牙膏发展历程与市场分析
①1806年威廉·高露洁在纽约荷兰应届毕业生创立了一家专营淀粉、肥皂、蜡烛的公司。1817年高露洁的第一则肥皂、模具、蜡烛广告在纽约报纸上刊登。
②1820年威廉·高露洁和内弟约翰·吉尔伯特在离新泽西州保卢斯胡克市（也称宝勒斯胡克，即现在的泽西城）一英里的地方建了一家淀粉厂。
③1857年威廉·高露洁去世后，公司改名为高露洁公司。
④1866年高露洁开始首创香皂，并开始生产香水和香精。
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⑤1872年工厂生产的第一块香皂取名为“ Cashmere Bouquet ”，并由高露洁注册为商标。
⑥1873年高露洁推出罐装香味牙膏，一直风行至 20 世纪初。
⑦1896年高露洁是最先生产软管牙膏的厂家之一，当时的软管牙膏已经和今天的类似。
⑧19xx年高露洁公司与棕榄 - 比特公司合并。
⑨19xx年公司改名为高露洁 - 棕榄公司，并沿用至今。
⑩19xx年位于新泽西州新伯伦瑞克市罗特格斯大学科学校区附近的高露洁新研究中心正式落成。
⑾19xx年高露洁在牙膏中加入氟化物，可有效防止蛀牙。
⑿19xx年高露洁 - 棕榄收购希尔斯宠物营养公司，该公司专门生产宠物健康食品。
⒀19xx年推出高露洁清爽凝胶牙膏。此后在全球范围推出高露洁防牙石牙膏，能有效抑制牙石生成。
⒁19xx年高露洁收购了加拿大的 Javex 漂白剂公司
⒂20xx年高露洁推出 2 合 1 牙膏和漱口水，为美国首创。高露洁与中国牙刷市场领先公司“三笑”设立合资公司高露洁控股。高露洁 - 棕榄的墨西哥公司销售额达到 10 亿美元，同时迎来 75 周年庆典。20xx年高露洁在全
球 80 个国家面向 5 千万儿童开展名为“灿烂微笑，美好将来”的口腔健康教 2
育活动。高露洁全效牙膏继续成为美国销量冠军，新推出的高露洁全效清新牙膏也取得巨大成功。随后，高露洁收购 GABA 股份有限公司，从而巩固了高露洁在欧洲的口腔护理业务。 （二）中国市场分析
高露洁公司是美国一家生产经营洗涤品、牙膏、化妆品的跨国公司。据19xx年统计数字，当年该公司销售额为83.6亿美元，纯利2.9亿美元，拥有资产69.6亿美元，居美国最大500家工业公司的第77位。今天它占据世界口腔护理品总销量的近50%。
19xx年10月23日，高露洁棕榄公司在广州经济技术开发区三万平方米的土地上，创立了它在中国的第一家工厂。十年之后，公司在中国累计投资已达1亿美元。十年辛苦不寻常，现任高露洁棕榄公司副总裁兼中国区总经理方宝惠，见证了公司从建立到稳固、增长和现在优势拓展期的全过程。
高露洁在中国的定位是以中档为主，高档为辅，这样就满足了最广泛的消费大军——工薪以及殷实之家的需求。高露洁公司在研究后认为，防蛀型市场是当时中国最具潜力、同时也是公司经验颇为擅长的市场。
高露洁在中国进行传播知识的教育营销，大大提高了全球牙齿护理类产品的消费量，“我们的目标-没有蛀牙”这句简单的广告与深入人心。 根据市场定位策略分析得到，高露洁采用的是对抗性定位，这是一种以强对强的市场定位方法，在口腔护理行业中，佳洁士是与高露洁占据中国市场的较大份额。所以对于高露洁来说，就要把本公司形象和产品形象定在与佳洁士相似的位置上。
而在这方面高露洁做的是非常的具体全面的调研：
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①在产品定位上，根据中国的口腔护理行业的发展来看，早期国产的牙膏只是用作于保持口腔清新，而且价钱便宜，处于低档的。高露洁是以中高档的产品定位进入中国市场的，这样也影响到了高露洁在中国心里的地位。在中国市场上，它成功推出了最高价位的“全效”牙膏和高露洁捷齿白美容液等口腔护理相关产品，共有从中档到高档的 9 类产品。
②在品牌定位上，高露洁进行了一系列的广告攻势，牙膏产品与人们的生活关联很大，而广告的诉求内容 — —防治蛀牙，又比较理性，因此权威人士或专家就是品牌最好的代言人。因此，在广告片中，高露洁请来面目和蔼的“白大夫”，向孩子们讲述高露洁牙膏是如何以双层氟化物保护牙齿的。进行传播知识的教育营销。高露洁在全世界倡导口腔健康教育已经 100 多年了，大大提高了全球牙齿护理类产品的消费量，“我们的目标 — 没有蛀牙”这句简单的广告语深入人心。
③在企业形象定位上，高露洁公司在促销和公关上也一直在配合品牌的“口腔护理专家”形象。与中华预防医学会、中华口腔医学会和全国牙防组等专业团体合作，双方共同开展了针对儿童的“甜美的微笑，光明的未来”口腔健康教育活动，在未来潜在消费者和影响购买决策者——儿童中建立了良好的品牌口碑。 2001 年，高露洁与口腔界权威组织联手开展了“口腔保健微笑工程 – 2001 西部行”，针对牙膏消费量较低的西部地区开展口腔保健普及教育。 2003 年，高露洁在西部地区的销售收入已经接近公司收入的 40% 。
（三）高露洁在大中国区的目标：
我们的目标是成为口腔护理行业的主导和其他行业的重要力量，从而成为在迅速发展的大中国区最好的日用消费品企业 。
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我们将依靠秉承高露洁价值观的高效能组织“给中国带来更多微笑”从而实现成为首选商业合作伙伴的目标。
六、销售分析
①产品质量：高露洁将防蛀品质保证放在第一位，提出口号“我们的目标——没有蛀牙”。
②价格定位：5-15元
③渠道策略：全国各地的大、中型超市
④品牌定位：口腔护理专家、传播知识
七、消费者分析
①消费群体分析
产品牌牙膏的主要消费群集中在低收入者以及中老年人；而年轻人或中高收入者则偏向于使用国外品牌的牙膏。
市场调查结果表明我们的销售对象是年轻人，（我们的广告对象是年轻人）由于现代的儿童少年家庭条件和教育的提高，因此都很赶潮流，都爱模仿明星和别人，所以小孩是重要的潜在消费群。
一般一个家庭都用一个牌子的牙膏，如果小孩选择高露洁的话，那么高露洁的销售大大提高。
②消费区域特征分析
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（1）一线品牌覆盖全国各地。高露洁、佳洁士在全国各地都占据了主要的市场地位。
（2）二线品牌具有明显的区域特征。冷酸灵、两面针在成都的优势尤为明显；黑人、黑妹在广州表现突出；上海防酸牙膏在上海地区独秀一枝，渗透率甚至高于佳洁士。
八、竞争对手分析
（一）原有的广告与效果评估
由于高露洁牙膏广告重多，所以我们选用了以下两个进行了简单分析： 广告词：我们的口号是没有蛀牙评析：露洁的口号是什么?“没有蛀牙”。我的牙膏给你带来保护、保健，令你没有蛀牙。这个广告词诉求几乎是所有牙膏产品面临的产品主题，高露洁以王者至尊提出来作为自己产品主张，实际上就已经向全行业进行挑战，同时也是 对全行业进行教育，其立意之大气与包容绝对让竞争对手敬畏。这个口号一直喊 了三个世纪还在喊没有蛀牙，紧紧抓住了这一个角落，令高露洁成为全球第一。
广告语是：Yellow Teeth Catches Much More Attention. 黄色的牙齿更能引人注 意。这牙也太黄了点吧?不过这个广告使用反面教材的创意和高露洁的广告相比更让人印象深刻。
（二）主要品牌竞争对手分析
1、佳洁士
佳洁士进入中国市场比高露洁晚三年，一直落后，佳洁士和高露洁在中国的营销战一直很激烈。和高露洁一样，佳洁士定位在高端市场，但与高露洁的专业形象不同，佳洁士将营销目标瞄准儿童，佳洁士的广告上频繁出现儿童“没有蛀牙”的笑脸。通过在儿童心目中树立良好的品牌形象来影响父母选择牙膏品牌。宝洁公司企图让少年儿童在“佳洁士”的产品和广告中成长，形成对“佳洁士” 6
的品牌忠诚和消费习惯，培养潜在市场。
2、冷酸灵
冷酸灵是重庆著名的牙膏品牌，它能在竞争激烈的市场中生存下来，其产品定位和广告宣传功不可没。冷酸灵的广告主题在很长时间里一直集中在向受众表达，冷酸灵能够减少牙齿遇到冷热酸甜后遇到的痛苦。90年代中期以后，在高露洁、佳洁士等品牌的大举进攻下，冷酸灵仍然坚持已有的主题定位，提炼出一句直接带给受众利益的口号“想吃就吃冷酸灵牙膏”，进一步强化了产品的诉求点，守住了自己的市场份额。但后来“坚持不拔，冷酸灵”的口号以及“大象篇”、“立起篇”等广告策略的失败，使冷酸灵牙膏痛失不少市场份额。
3、中华
19xx年，联合利华和上海牙膏厂采取“商标使用许可”打的合作方式，租赁了“中华”的商标使用权。联合利华很看重“中华”的品牌知名度和中老年人群的影响力。20xx年5月，联合利华更换了中华牙膏的标识，推出各种不同口味的牙膏，使消费群体向年轻化拓展。
九、企业营销战略
高露洁公司十分重视销路的选定，它确定销路时，首先分析各种因素，依据客观允许的条件及自己经营的产品性质等，选择最佳的销路。它确立销路的主要依据有以下几个方面：
①产品特性。
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特性包括时尚性、技术性、共用性或通用性，产品的体积、重量、包装、价格和保存条件等根据这些特性区别选定行销道路，比如该公司经营的科学器材属时尚性强、技术性高和专用性突出的产品，就直接卖给用户。价格较低的产品，如牙膏，选定的行销道路就长些。
②市场特性。
一般说来，市场需求潜力越大，顾客的购买频率高而数量不少，就需要选择较长销路，利用中间商，如牙膏就属这类；如果市场潜量少。顾客又集中一次性大批购买，就可不用中间商，直接进行销售。另外，消费的心理、传统购买习惯或消费方式，消费兴趣的转移，都应成为选定销路的考虑因素。
③竞争情况。
竞争情况对选择销路影响较大，特别是同类产品竞争，竞争对手选用何种销路，是值得研究的。有时候可采用与竞争对手同样的销路，这样比较容易进入市场和占领市场，因为消费者已习惯于这种购买行为了。有时候各种销路被竞争者利用或垄断了，就需要换一种销路开展竞争，以新奇的销路产生不同的效果。
④企业实力。
企业的财力、规模、信誉、管理经验、销售、财务的能力等，都对销路的选择产生重大影响。一般说来，企业实力强，可以在国内外市场设立广泛的销售网点或连锁点，这比交给中间商销售效果要好。即使选择中间商进行销售，要有较大的优势对中间商实行控制。
⑤社会环境。
一些国家对某些产品实行配额许可证管理，这些配额许可证不是任何企业都可以领取的。还有些国家或地区流行超级市场销售方式，而有些国家或地区则不 8
兴这种方法等等。如何根据这些情况及其他变化作出销路的选择，对企业经营是严峻考验，善者胜，不善者败。
高露洁公司的决策者认为，企业的行销渠道的选择依据确定后，还必须进一步根据经验把渠道明细化，即明确行销渠道的宽度。具体说，必须从以下几种形式中选择渠道和分销。
①广泛的分销渠道。这又称为密集型分销渠道，它的核心就是尽可能多使用中间商销售其产品，让自己的产品到处可以见到，以便市场上现有的消费者和潜在的消费者到处有机会购买其产品。
②有选择的分销渠道。是指在目标市场中选用少数符合自己产品特性以及经营目标的中间商销售其产品。有些商品专用这种渠道。因为这些产品的消费者对产品用途有特殊需求或对牌子有偏爱，而广泛分销渠道不一定能推销这些产品，或起码效果不那么好。
③独家分销渠道。是指在特定的市场区域选择一家中间商经销其产品。这种渠道有利于维持市场的稳定性，有利于提高产品身价，有利于提高销售效率。
高露洁公司由于在决定市场需要的渠道、选择行销渠道的形式及管理各级渠道上，有战略化的思想和措施，所以其产品，特别是牙膏，畅销于美国乃至全球，迅速发展成为大型跨国企业。
十、企业广告策划及创意表现
（一）广告创意设计
我们小组运用头脑风暴法主要分析的是对高露洁牙膏美白、健齿、清洁口腔这三方面进行的广告创意设计，目标受众主要是青少年人群。此次讨论活动的主 9
持者为蒋炜烽，记录者为邵晓义，具体结果如下：
A、美白功能广告创意
①朱倩：护肤品是往脸上抹一层使脸白皙，运用了加法的方式；而牙齿美白则是用高露洁牙膏刷去一层污垢，运用减法的方式，由内而外的美白，两者形成对比，从而突显美白功效。
②用高露洁牙膏出去茶杯上的茶垢，展现用抹布清洗不干净茶垢，然后用高露洁牙膏刷洗茶杯，一刷即白的画面，从而凸显其美白洁净功能。
③缪蓉蓉：展现面试者面试前的紧张表现，为缓解紧张情绪对玻璃微笑，洁白牙齿，顿时信心倍增，将产品功效提升至精神层次。
④蒋炜烽：不同行业，以服务岗位为主，微笑接待各种人，展露洁白牙齿，给人以亲切感，画面右下角为一支高露洁牙膏。
（二）健齿、固齿功能广告创意
①蒋秀秀：以游戏为背景，将怪物形象设计为细菌、蛀虫等，设计类似牙刷形状的武器，模拟游戏场景将细菌蛀虫一扫而光，右下角依然是一支高露洁牙膏，从而体现健齿作用。
② 吃大麻花，嚼的牙疼，很痛苦，使用高露洁后再吃大麻花脆而香甜享受。
（三）清洁口腔的功能的广告创意
①周浪：主人公为除口腔异味只能嚼茶叶，过程痛苦不堪；使用高露洁牙膏刷牙后异味轻松去除，舒畅而愉悦，两者鲜明对比，突显其清洁口腔功能。
②邵晓义：加菲猫有口臭把王子猫熏晕了，加菲猫清除异味后又张嘴，王子猫下意识的倒下了，却发现有股清香，加菲猫奸笑着从后面拎出高露洁牙膏。
③周彦慧：以海报形式展现当前时政，菲律宾的冷战对局为背景，即将交战的双方呈现出一大一小的鲜明对比，气势凌人一方则露出几颗大白牙，意气风发，另一方则被其威势所震慑，右下角依然是高露洁牙膏的画面。
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综上创意我们小组将广告主题确定为宣扬高露洁牙膏的清新、美白、健康、活力的特征。
十一、广告媒介选择
此次广告宣传我们选择了多媒体的战略方式，选择的媒介主要有电视广告、海报、产品卖场、报纸等。广告活动将在全国范围内各个城市同时进行，从而进行知名度宣传。
媒体的选择策略为：
① 在专业类和综合类的报纸上刊登广告，且尽量与地方性杂志相结合； ② 在中央和地方电视台植入相关广告；
③ 在卖场内部各销售点货架进行宣传；
④ 利用公车、墙体等进行海报宣传。
媒体广告预算：
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（4） 报纸杂志广告预算：200万人民币 电视广告预算：500万人民币 海报广告预算：100万人民币 产品卖场预算：50万人民币
合计：850万人民币
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十二、附录
以下是一份问卷调查表，并对接受此问卷调研的30人的调研结果进行了总结，如下：
高露洁牙膏消费者调查问卷
请您填写：
性别：_______年龄：_______职业：_______收入：_______
针对您所填写的信息，我们为您保密，特此向您承诺。
1.您知道高露洁牙膏吗？____
A.知道 B.不知道
2.您知道哪些牙膏品牌____
A.佳洁士 B.杰诺 C.中华 D.黑人 E.黑妹 F.名人 G.冷酸灵 H.两面针 I.田七 J纳爱斯 K.其他____
3.您家经常使用哪个牌子的牙膏____
B.佳洁士 B.杰诺 C.中华 D.黑人 E.黑妹 F.名人 G.冷酸灵 H.两面针 I.田七 J纳爱斯 K.其他____
4.您选择这个牌子的原因____
A.品质高 B.价格合理 C.包装新颖漂亮 D.知名度高、广告吸引人 E、国外品牌 F.支持国产 G.其他____
5.您喜欢哪种口味的牙膏____
A.水果味 B.薄荷味 C.茶味 D.中草药
E.各种花卉 F.其他____
6.您家是由谁采购牙膏的____
A.父亲 B.母亲 C.子女 D.爷爷奶奶
E.保姆 F.自己 G.其他____
7.您认为哪个牙膏价位是最合理的价位____
A.2--4元 B.5--8元 C.9--11元 D.12元以上
8.您注重牙膏的什么功能（可多选）____
A.日常清洁 B.固齿防蛀 C.祛除异味 D.美白
9.您是否使用过高露洁牙膏____
A.用过 B.没有（终止）
10.是否喜欢____
A.是（到12） B.否
11.您认为高露洁与其他品牌相比优点是____
A.品质高 B.价格合理 C.包装新颖漂亮 D.广告吸引人 E.其他
12.改进建议____________________________________________________
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通过问卷调查 ，我们得出如下结论：
1. 在三十分完全问卷中，有2人没有使用过高露洁牙膏，其余28的人都曾在过去或现在使用过高露洁。
2. 在三十分完全问卷中，看中牙膏品牌的有23人；看中牙膏价格的有24人；看中牙膏口味的有10人；看中牙膏外包装的有18人；看中牙膏功效的有25人；看中牙膏促销的有25人；看中牙膏性状的有4人。
3. 在三十分完全问卷中，有11个人注重美白；10个人注重抗敏；9个人注重防蛀。
4. 在三十分完全问卷中，喜好水果味的共6人；喜好薄荷味的共8人；喜好茶味的共6人；喜好中草药味的共6人；喜好各种花卉（如茉莉花）味的共4人。
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