工程管理科关于太铁白龙苑小区

停水事件的反思情况

为认真贯彻落实太铁白龙苑小区停水事件反思会电视电话会议及杨占虎局长重要讲话精神，根据段领导对路局《关于太铁白龙苑小区停水事件情况的通报》（太铁人

[2012]427号）有关批示要求，工程科组织全体科员记名式认真学习了文件反思原因，自科长到科员查找总结不足，积极落实整改。

一、认真反思，仔细分析事件原因

此次太铁白龙苑小区中、高区大面积、大范围停水长达28小时10分钟，严重影响了居民正常生活，造成了恶劣影响。仔细查找此次停水事件的原因，不难发现这是我们工作中陋习日积月累的结果，看似停水的发生属于偶然事件，实则存在一定的必然性。从自身看事件发生有以下几个因素：

1、 以包代管

当下以包代管的现象很多，连政府职能部门也不能幸免。发包单位把某些工程分包下去后就觉得自己可以一劳永逸了，而对分包单位的具体施工情况不管不问。此次的分包单位太原供电段虽然属于太铁的兄弟部门，但从其确定施工方案、施工组织设计到施工的关键环节，作为发包单位我太原铁路房建段都负有不可推卸的监管责任。此次停水事件的

1

发生正是我们自身监管不利的恶果。

2、 工程全过程管理不到位

工程的全过程管理是工程管理的核心，加强施工前及后续的现场管理对工程的甲方是至关重要的，我们应扎扎实实的管理，认真科学的对待。此次就是保障房建设的水、电专项工程开工前，集团公司未安排专人提前介入在多工种、多专业的结合部未明确各方职责，不能做到细化各项管理措施，合理安排施工。同时对在建工程项目施工关键施工部位责任不明确、管理措施不得当以及没有设臵应急预案等原因造成了此次白龙苑的停水事件。

二、存在的问题

1、思想认识上不到位

群众利益无小事的服务思想表面上已树立起来，但实际上在一些管理人员特别是干部中还没有真正扎根心里。一是由于工程项目多，施工任务重，重施工轻运营的思想时有抬头。个别干部职工对保障性住房的后期工作不闻不问，认为这是物业一个部门的事情；二是不时会出现厌战情绪，存在麻痹思想，对有些施工隐患问题存在干惯了、看惯了的现象，觉得我们是多经企业，和运输主业不同，我们的工作场所、工作性质出不了大事情，思想上便产生了麻痹大意，从而忽视了工程结合部的工作；三是政治敏感性不强，该事件发生在十八大召开的特殊敏感时期，我们对民生问题没有引起高度重视，工作仅仅停留在常规模式上，缺乏服务意识和提前

2

介入理念，对职工水电等民生问题认识不足，严重影响了群众生活并损害了我段的良好形象。

2、日常管理不到位

虽然我们针对工作的实际建立了比较完善的管理制度，形成了闭环管理的机制，但距真正落实到位还有一定差距，主要表现有以下几点：

（1）基础管理工作还需要进一步加强。虽然我们每次开会都强调现场的基础管理工作，但效果还是太明显，特别是对施工企业的现场管理，对于施工方案关键部位、结合部的管理没有责任到人，更没有形成规范的现场管理制度。由于现场施工管理不到位屡屡发生不和谐的工程事故应引起管理干部的深刻反思。

（2）干部作风不扎实。一是习惯于上传下达，文件下发后，就万事大吉，布臵任务的多，具体落实的少，真正下现场细致检查解决问题的更少，就算是真正深入下去，但发现问题的质量不高，不能发现问题的关键；二是现场管理责任心不强，缺乏“不过夜”解决安全问题的精神，对检查出的问题不能立即组织进行分析、制定整改方案并组织实施，工作拖拉；三是存在形式主义，现场管理工作缺乏实际行动，尤其是一些阶段性工作的布臵和落实上，存在雷声大、雨点小的现象，往往流于形式，走了过场。

（3）检查考核不够严格。在现场管理考核上，存在好人主义，搞下不为例的做法，对发现的问题真正考核的少，

3

得过且过的多，从而造成现场管理考核办法不能严格执行，责任追究制度形同虚设。

3、应急预案不健全，缺乏创新

保障性住房建设中各种事件的发生不可避免，杨占虎局长讲话中也提到我们不怕出问题，怕的就是出了问题没有切实可行的应对预案。而这种预案是靠定期的培训和演练来保证的。在应急预案中我们缺乏主动控制，缺乏一种带有创新精神的预警机制。此外我们在应急预案的处臵上不能换位思考，做到细化分工、逐级负责和亲力亲为。

三、认真梳理，积极整改

通过对白龙苑停水事件原因的分析，需要我们认真梳理分析总结，针对管理中存在的问题，我们从以下两个方面制定了整改措施。

1、深刻反思事件原因，提高服务意识

我们应深刻汲取太铁白龙苑小区停水事件的教训，反思停水事件的各种原因、反思在项目建设过程中以包代管和缺乏全过程管理的的现象，组织对各工程项目进行全面排查梳理，排查施工中存在的漏洞、设备存在的隐患，并及时处理到位；反思服务意识不强的现象，牢固树立群众利益无小事的理念，提高服务意识、大局意识。

2、 强化信息管理，建立信息沟通机制

在今后保障性住房建设施工中，如发生的施工质量、安 4

全问题，要在第一时间逐级上报，建立施工、建设、监理三方互控联络信息沟通制度。发生问题施工方要第一时间立即报告建设及监理方项目部，项目部要在接到施工方报告后第一时间上报集团公司工程科、调度室，集团公司确认后立即启动应急预案，确保问题处臵效率。如出现信息反馈不及时、虚报、漏报等问题，集团公司将严格追究相关责任单位、责任人责任，绝不姑息。

3、 加强对施工项目的全过程管理

涉及保障房建设的水、暖、电、气等专项工程开工前，集团公司要安排专人提前介入，开工就要管理，协调做好从项目立项到竣工验收等全过程管理工作；在多工种、多专业的结合部要明确各方职责，规范并细化各项管理措施，统筹兼顾，合理安排。同时对在建工程项目施工组织方案进行认真审查，关键施工部位是否责任明确、措施是否得当、预案是否合理，确保施工方案可行、安全可靠。

5、

严格安全关键卡控，确保万无一失。

对于其施工方案及施工组织设计及关键点和结合部要做监管到位。一是要进一步完善制度，细化标准，由各分公司组织执行，综合部督办。二是要加强对关键部位的检查和巡视，增加检查频率，将日常检查、平推检查、随机抽查制度贯穿于全过程。要认真落实第一责任人和卡控责任人的责任，严格执行干部问责制，确保公司各项关键和重点部位万

5

无一失。

6、 进一步加强安全考核，确保各项制度的落实。

一是以领导干部现场政绩考核为龙头，进一步完善和细化各个层次的现场考核办法。实行定量考核，制定明确的考核标准、程序和期限，实行逐级考核。二是加大考核力度，严格责任追究，做到公平、公正、公开。三是要建立长效考核机制，用长效机制来约束，将安全与政绩挂钩，形成制度，不断推进现场管理的长期稳定。

6

第二篇：事故反思总结

关于安全反思讨论总结

根据公司从8月份以来对事故案例学习安排，公司开始组织全体员工进行对历年来的安全事故进行认真学习反思，共收集思故反思材料432份,面对每起事故心情都非常沉痛！使我无比震撼，每一起事故给了我们沉痛的教训和慎重的警示，充分证明我们的安全工作还没有做到位。在这些事故中的一个共性是自身的安全意识忒差，安全确认不到位，无视安全，或者说存在教育别人而忽视自己的现象，安全工作是要在工作中和工作效率一样真抓实干，不能只停留在形式上，但如何把安全工作落到实处，达到真抓实干的效果，是工作的重点，一方面通过说教和传授学习，另一方面也要依靠管理和监督，要营造一个良好的安全氛围，这样不安全因素很难成长。事故，相信谁都会应此痛心疾首！也许这是一时疏忽，只是一不留神，然而，就是这么一次违章！给他，他的家庭和我们的企业带来了无法弥补的损失，让原本幸福和睦的家失去笑声和欢乐，让原本充满生机的家顿感悲惨和凄凉，而他也不能像以前养活妻儿老小，还要靠别人来养活他，这是多大的折磨？这是多大的痛苦，他自责，他懊悔！在这里，面对为我们的生命和安全时时牵肠揪心的领导、同事、家人，我不能断然做出否定的回答，因为之所以会出现疏漏，发生事故，是安全思想教

育工作没有做到位，也是没有将“安全”二字时刻放在心中，生命无疑是宝贵的，血的教训是惨痛的。作为一名普通的职工，我们在工作中一定要牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，通过平时的工作和学习不断提高自身的安全技能和综合素质，提高安全意识，增强安全责任心，时时刻刻绷紧“安全”这根弦，客服侥幸心理，消除麻痹大意的松懈思想，在工作做到“严、勤、细、实”，以踏踏实实的工作作风，将“以人为本”的经营理念深入人心，将“责任重于泰山”的安全生产意识根植于我们的头脑，以严格的要求，严谨的态度，高度的责任感，来体现人身的价值，保证人身的安全，实现公司的发展。

我们在学习的同时，组织人员认真分析，总结教训，认真学习事故防范措施，举一反三，结合自己区域的特点，针对事故发生的原因找自己工作的不足之处，还从在哪些方面的隐患，及自身还有没有同事故者同样的违章习惯，通过学习，分析，总结大家从事故中得到的教训，安全意识有了一定的提高，安全检查的主动性有了上升，冒险蛮干，侥幸心理，思想麻痹的作业的严重后果认识更深了一层，更进一步认识到安全的重要性，造成事故的原因不外乎就是平时工作责任心不强，自我保护意识差，对安全不重视，工作程序不完善，没有认真

开好班前班后会，没有认真坚持“一个活动，两个交

底”，平时对设备巡视不到位，未能及时发现设备隐患，造成了事故的扩大，不该发生的事情发生了，应该避免的没有避免，这不仅给当事人造成一生的遗憾，还对企业造成一定的损失。现在，请大家查查自己，看看身边的人吧，安全措施完备了吗？安全帽带了吗？安全带、保险绳系好了吗？一颗心里带着警觉吗? “事故猛于

虎”，但更可怕的是每次事故后，我们都会说重视安全，关爱生命，抓重点，搞培训落实安全责任，防止事故的发生，但事故不久，血的事故教训就会淡忘，工作中依旧我行我素，置安全与脑后，如果这样安全从何而谈，只有加强对“安全第一，预防为主”的思想把安全这根弦始终贯穿于安全安全管理及生产的全过程，只有通过安全思想教育工作，使每一位职工牢固树立“安全第一,预防为主”思想，加强安全管理，落实安全责任将违章行为当事故，把事故分析实施“四不放过”强化安全风险意识，真正意义上实现“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害，不让别人受到伤害”。完成公司下达的安全生产任务而努力。

1、认真执行公司各项规章制度以及各大规程安全确认制得

学习，牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产的方针。

2、认真执行好岗位危险源点的辨识工作，将辨识出的危险源点认真学习，运用到实际工作中去，预防和消除一切不安全行为及不安全因素。

3、班组要认真负责组织好每天的班前、班后会、结合以往的“事故案例”进行教育职工以便于提高职工安全意识和自我防护能力。

4、班组中安全检查工作更加重要，把班前所讲的安全内容及操作是否落到实处，对发现违章的职工进行现场教育和讲解。

5、利用检修时间组织职工结合实际到现场学习以往事故案例让职工懂得珍惜生命，关注安全。

6、利用周一安全活动会时间和学习时间组织职工多学本岗位安全规程，并抽考规程，在生产当中认真监察规程的执行情况，对执行不力的职工立即进行重复性学习和现场培训。

7、在生产期间要检查，人员、设备的安全情况，让所有工作必须在掌控之中。

8、在生产当中充分发挥互保联保的职能和作用，使人员，设备的安全有足够的保障，操作人员必须按照“安全确认制”“四个互相”“四不伤害”的内容来做好每一项工作。

9、严格执行交接班制度，使设备，作业环境中从在的不安

全因素及时消除和预控。

10、 班后会时间给职工多讲“交通事故案例”，以便于提醒职工在上下班违反“交通规定”，同时提醒大家回家后休息好，确保上班期间精力，利用休息时间处理好家中一切事务，确保上班时的思想。

11、 严抓，严管上班期间干与工作无关事的现场人尤其是一边操作设备，一边接打电话或做其他工作。

12、 严加要害岗位的管理，对外来人员必须执行出入登记，领导、岗位人员监护，询问是否经有领导同意，确认。否则一律不得进入，在生产和检修过程中，看管好本区域的一切人员，如有外来人员，询问是否有事，否则劝离作业现场。

这次公司开展的“8.9”事件反思讨论活动，我严格按照反思活动要求，认真对照事件剖析自已身上的思想观念和工作行为。结合公司开展的“8.9”事件大讨论活动，从思想上高度重视，积极参予开展“8.9”事件大讨论，通过大讨论进一步理清思路，转变观念，更好的履行职守，主动完成交办的各项工作。以下按照部门要求，从六个方面进行反思总结，现将反思情况做如下总结：

一、转变工作作风和加强执行力

（一）工作作风方面：

通过一阶段的认真反思，不断剖析自身存在的问题，发现自身在思想上存在庸、行为懒，安于现状、不思进取、自我感觉良好的思想问题。在工作中存在对重点工作关注不够，工作往住处于被动，未能提前思考，工作往住是“慢半拍”的问题，最终主要根源还是自身存在有“懒、庸、慢”等不良作风。对于如何转变工作作风经过反思我认为：要高标准、严要求履行职责，首先需要从思想上转变观念。因此，通过开展“8.9”事件大讨论活动，认清形势，转变思想观念，切实改变工作作风是非常必要的。“强本、创新、领先”是公司的发展思路，自己要在今后的工作中，从思想和行为上，认真践行南网方略，在工作中以身作则，做到“高标准、严要求、快节奏”，对上级方针政策、工作部署，融会贯通，雷厉风行，细化落实，以“快、实、细”的良好工作作风履行职责。

（二）执行力方面

由于存在“懒、庸、慢”等不良作风，思想不够重视，导致平时工作中养成一个不好的习惯，对上级安排的工作任务，首先想到的是困难和问题。接受工作任务时，总是讲条件。带者思想情绪去完成工作任务，导致完成工作任务始终“慢半拍”，完成工作的质量也不佳。作为公司职能部门的一名员工，转变不正确的行为理念尤为重要。在树立“快、实、

细”的良好工作作风的同时，还要认真践行南网公司提出的“想尽办法去完成每一项任务”的行为理念，以高标准，严要求，快节奏”的要求去开展工作，对上级安排的工作任务，不折不扣地完成。自己在履行职责时，决不能有应付的思想。应超前思维，主动工作，高标准、严要求，按照“想尽办法去完成每一项任务”的行为理念去完成上级交办的每一项任务。

二、如何理清安监工作思路

做为一名安全监督员在公司中负有安全管理和安全监督的双重职能，而且在日常工作中又有许多临时的工作需要完成，那么如何理清安监工作思路呢？我个人认为：一是抓住主线，把握重点。做为一名安全监督人员必须保持清醒的头脑，抓住保证公司安全生产主线，在情况多变的形势下，客观思考，具体分析，找准每一个不同阶段，不同时期影响安全生产的主要问题，对其采取措施加以控制；二是要有抓安全关键环节、抓关键事、抓关键人的意识，找准安全工作的重点，制定详细的安全监督工作计划，只有这样才不至于陷入琐事之中。

三、安全监督工作应如何结合实际进行

（一）充分发挥三级安全网作用

目前由于安监室日常琐事较多，自己深入生产一线的时间很少，第一手资料未能充分掌握，导致安全生产工作进展不大，并且公司的“三级安全网”未能充分的发挥作用。我认为：安全监督工作应从计划项目的源头抓起，根据每月停电计划中的项目认真进行分析，开展作业条件危险性评价，针对所评价出的风险等级，找出重点监督对象。同时充分发挥公司“三级安全网”作用，根据每月停电计划所评价出的风险等级按照公司、部门、班组的三级监督网分别将监督任务分配给部门、班组。明确各级监督任务，并要求各级人员从施工手续、施工工器具、两票管理、施工三措、安全资质、现场安全措施等安全方面逐一进行检查。并由安监人员或工作负责人逐一在过程中检查核实，保证过程的执行到位，通过公司、部门、班组的分级落实及分级控制、管理，防止施工盲目性，充分有效调动各级资源，协调完成每一项生产计划，确保生产任务的安全、顺利实施。

（二）要加强业务学习，提高自身水平

作为一名安全监督人员自身在安全技术知识掌握方面有很大欠缺，工作不够深入细致，监督检查还很不到位，没能及时发现和纠正职工存在的习惯性违章和经验主义错误。思想上不坚定，对一些问题的处理原则性坚持不够，高度不高，管理上不够大胆到位，使一些问题得不到彻底有效解决。在

公司“8.9”事件反思阶段，我认真进行反思，针对自身存在的问题，我认为作为一名安全监督人员必须保持清醒的头脑，认清当前的安全生产形势，始终绷紧安全这根“线”。同时自己也要清醒的认识到随着公司的发展，安全管理工作面临着许多新问题、新矛盾，还需不断加强自身业务知识的学习。在提高业务水平的同时，还需要进一步对安全法规、各项规章制度进行学习、了解。并且熟悉安全方面的各项规章制度，把握好处理问题的尺度，认真对照以前发生事情的处理方法，吸取老同志的经验，不断提高自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。

四、安监室应从“8.9”事件中吸取哪些教训

经过反思我认为：一是安监室作为公司的安全监督部门，对“8.9”事件没有履行好监督职责，失去对制度、核心流程的监督工作，导致制度流失，流程失效；二是安监室与相关职能部门缺乏沟通，对一些职能部门涉及到的安全工作未能及时掌握，安全工作涉及面不广；三是对工作中出现的问题自身认识不足，未能正确面对存在的问题，还在为存在的问题找客观原因，导致问题不能及时的解决；四是对照供电局对公司“8.9”事件的工作态度，对日常工作中的工作未能一追到底，导致一些工作未能形成闭环；

五、安监室应从哪些方面进行整改？

我认为：一是安监室要统一思想，转变观念，树立“安全第

一 预防为主”的思想；进一步加大对南网方略的学习，转变观念，统一思想认识。强化作风意识，提高执行力。强化计划、制度的刚性执行不走样，树立制度至上的理念。 二是认真查找制度、流程、管理等方面存在的不足；对照网、省公司和普洱供电局的相关规定开展制度、流程清理工作，认真查找流程制度本身存在的问题，通过对执行流程制度存在问题的整改，逐步使各个安全生产流程制度执行到位。 三是改变以往安全监督方式，充分发挥三级安全网的作用；编制三级监督网检查管理制度，对照每月停电计划，分解三级监督网监督工作计划，并且每月收集三级监督工作情况，在月底分析会上进行通报、分析。

四是履行好安全监督职责，安全管理不留死角。进一步对安监室职责范围内的工作进行细化，明确各自职责，明确分工，明确监督任务，对照各自监督工作施行过程跟踪，监督每项工作的任务情况，使安全管理工作形成闭环管理。 五是进一步加强与生技、调度等相关部门的沟通工作，高度关注电网运行情况和设备缺陷消缺情况，及时掌握安全信息。

六、如何结合实际理清制度、核心流程

1、认真组织对部门受控的安全规定、标准、规章制度进行学习，进一步让自己了解目前部门受控的标准有哪些。

2、积极与局安监室对接，认真对照局相关规章制度和标准，进一步修编、补充部门受控的安全规定、标准、规章制度，使部门规章制度与上级保持一致。

3、由部门汇总所受控的制度流程，统一制定清理流程制度的详细计划，逐一进行梳理。

4、对流程制度中存在的问题要认真进行修编、整改，并向公司提出修编对照表，经公司讨论同意后在对流程制度进行修改，避免出现“8.9”事件制度流程冲突现象。