沟通归国学之本,协作溯心灵之源
——观国学应用大师翟鸿燊讲座有感
大风泱泱,大潮滂滂。洪水图腾蛟龙,烈火涅磐凤凰。文明圣火,千古未绝者,唯我无双;和天地并存,与日月同光。历史洪流浩浩荡荡,承载着两千五百年的华夏文明奔涌而来,在物质生活日益丰富的二十一世纪,仍旧深入人心。它揭示沟通交流,为人处世之真谛,教会我们心胸宽阔,以诚相待。它指导我们建立所向披靡的团队,它是和谐社会之根基。
沟通是一门学问,是一门艺术。翟教授说:“沟通要控制好三个方面:场景、气氛、情绪”。要改变“色难”,要“随喜”,要有“喜悦心”。
沟通是一种能力。“知识是学出来的,能力是练出来的。”培养自己沟通的能力,如此,将会发现,沟通是一个轻松的过程,与人相处是一件多么开心的事。
沟通最常用的手段是口头表达,一个人的情绪,精神状态,素质修养都可以从口头语言表达出来。口乃心之门户!语言也是一门艺术,它可以通过一些言语传达给别人我们信息。
沟通是一个很大的话题,并且起着非常重要的因素,对于世界的每个人来说都是如此。所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。管理,就是一种沟通过程,主要工作是沟通而不是去传播什么理念,如果没有沟通好,没有人认同你的理念,再多工作也是枉然。沟通的目的是传递信息,交流思想,达成共识,统一行动。沟通方法得当,沟通得好,就会让人心情舒畅,优质、高效地完成岗位职责和使命。沟通中要尊重自己,尊重对方。要会倾听和情绪控制。与同事沟通少走许多弯路,与领导沟通少做许多错事。人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。
成功永远属于战斗的团结的团队。从上班第一天开始,我就融入了学校这个大家庭,工作在这个大家庭里的一个小团队中。在培训中,我知道了一个人的力量总是非常有限的,成功只有30%靠自己,这只是一个基础,70%要靠别人,人脉就是钱脉.每一个领袖或老总都是通过组建一个团队来成就自己伟大的梦想!一个人只有加入自己理想的团队,为之奋斗,为之付出,才能茁壮成长,而对于管理者来说,用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。用人所长,必容人所短。
第二篇:国学应用大师翟鸿燊讲座语录一
国学应用大师翟鸿燊讲座语录一
辗转五次可以见到总统,
你是一个什么样的人,什么样的事情就会发生在你身上。
当一个人充满朝气,学乐融融的时候,才是你成长的开始。当一个人有爱心的时候,必有和气,有和气必有愉色,有愉色必有婉容。有了喜悦心才能树立正确的见解,形成正确的思维。多花时间成长自己,少花时间去苛责别人,多花时间去爱,少花时间去恨。只要摆正自己的角色定位,我想就可达到那
个“朝闻道,夕死可矣。”的境界。
111印象深的第三句话:“人际沟通,最忌讳的是一脸死相。”
企业只有营销才能实现利润,其他都是成本。企业最大的成本就是那些不会做营销的人。
思考力、行动力、表达力。
相随心声,口乃心之门户。人际沟通最忌的就是一脸死相。
沟通是情绪的转移,是信息的传递,是感觉的互动。
鬼谷子教学生教捭阖第一。捭者开也言也阳也.阖者闭也谋也阴也。捭阖之道以阴阳试之,以此说之,无所不出、无所不入、无所不有。可以说人、说家、说国、说天下。一个人一旦把沟通能力练好了,说服能力练出来,演说能力练好,对别人的影响力练出来,这个人就能纵横捭阖,合纵连横,无中生有。就能化腐朽为神奇,化干戈为玉帛。化不可能为可能。谈笑间强弩灰飞烟灭。大方无欲,大道无形,行者无疆,较长河为酥酪。变大地为黄金。 比尔盖茨说:一个人鼓掌的速度会影响他赚钱的速度。一个人的掌声与他的胸怀有关系,与他的状态有关系。
一个心胸狭隘的人,讲不出来大格局的话,一个没有使命感的人,讲不出来有责任的话。
知识是学来的,能力是练出来的。人的境界、格局、胸怀、德行是修出来的。
公司企业为什么留不住员工:死气沉沉、只有罚款、只有制度、只有惩罚、没有愿景、没有未来、没有歌声、没有笑声,没有快乐因素啊。 永远不要做气氛和情绪的污染者。永远不要做破场的事
沟通要控制三个要素:场景、气氛、情绪。
一个人的心智模式,要是不好的话,知识越多可能越反动。一个人心态要是不好的话,聪明反被聪明误。一个心态不好的团队,个人智商很高,组织智商不一定高。
世界上最伟大的力量是改变的力量
不是学习没有用,而是因为我没用,因为我没用,所以我没用。精通的目的全在于应用。不是拥有知识才是力量,使用知识才是力量。
做为一个好的领导人,要建立哪些心态:一是喜悦心;(好处:正见、正思维、正语、正精进。正念。)
能成大事的人,都是机会到来的时候,他抓住机会,解决问题,达成目标。有的人看着很聪明,为什么一辈子一事无成,机会到来他要不视而不见,就算看到是个机会,他也是抓住问题,放弃机会,最后丧失目标。人生注意力就等于事实。
好人就是没时间干坏事的人。多花时间成长自己,少花时间去苛责别人,去嫉妒别人。多花时间去爱,少花时间去恨。人生最大的成就是取决于对时间的管理。
一个老总如果没有把死而不亡的文化搞懂,你不知道什么叫长生久视,你永远铸不到基业常青。
把注意力放在结果上而不是情绪上。领导者的价值是把他的追随者培养成领导
国学应用大师翟鸿燊讲座语录二
角色就是人格。
与时消息、与时偕行、与时俱进。
放下,才能承担。 孔子学生彦回:不二过,不迁怒,所以成长最快
口乃心之门户
企业发展最大的缺馅就是企业领导人思考方式的刻板化。局限化、模式
化。打破了才能进步、才能成长,才能突破、才能腾飞。
很多人因为优秀才难以卓越。
用老板思考问题的方式才能成为老板。
不聋不瞎,不配当家。谋之以阴,故曰神。成之以阳,故曰明。用人所长,必容人所短。用人所长,天下无不用之人。用人所短,天下无可用之人,
用人所长,必容人所短。没有完美的个人只有完美的团队。
思考力是万力之源。
不做准备的人就是准备失败的人
沟通对象有多样性、沟通的过程是互动性、目的是双重性。对象是多样
性。在不同的场合不同的场影,一定要用不同的表达方式。
什么是宇宙:宇为空间,宙为时间。什么叫世界:世为时间,界为空间。
人最大的局限就是时间与空间的局限性。
小人不知天命、狎大人,侮圣人之言。
鲲鹏展翅九万里,翻动扶摇羊角,背负青天朝下看,小小环球有几个苍
蝇碰壁。 得其时当其位。
老子曰:当动则动,当止则止。
巴菲特赚钱的三个秘诀:一、赔本的买卖不做。二是:一定要干挣钱的
买卖。三:一定要记住前两个秘诀。
没有目标的人都在为别人实现目标。没有自己的思维方式,老去陷入到
别人的游戏规则里。
领导就是领袖和导师。领导者的价值就是把追随者培养成领导者。领导
力就是获得追随者的能力。
老子说勇于敢则杀,勇于不敢则活。勇敢可以杀敌。但是学会隐蔽才能
保存什么。
为善不近名,为恶不近刑。你干好事不要老开新闻发布会。
国学应用大师翟鸿燊讲座语录 孝道篇
小孝治家、中孝治企,大孝治国
世界上最不能等的莫过于孝敬父母。--比尔盖茨。
什么是孝?孔子说:犬马皆能有养,不敬何有别乎?入则孝 出则悌 谨
而信 泛爱众 以亲仁 行有余力 则以学文。
用心做事,用情做人。
不管你多富有,不管你官多大,角色就是人格。
知人者智 自知者明。
義:《易经》利者义之合也。
合同:君子和而不同,小人同而不和。
孔子曰:玩索而有得。 玩字,有学问,玩出领导力来,玩出人民币来。
当一个人心理一放松时,人的创造力就出来了。
沟通有三个方面。一是自我沟通。二是与他人沟通。三是公众沟通。 鬼谷子说:谋之于阴,故曰神。 成之于阳,故曰明。阴谋不可外泄,
阳谋不可内藏
孔子曰:德之不修,吾之忧也。君子忧道不忧贫,
求功要求百世功,求利要求千秋利,求名要求万代名。
自天子以至于庶人,壹是皆以修身为本,格物、致知、诚意、正心,这
叫内圣。修身是本。齐家治国平天下叫外王。
贫穷这两个字:贫字上边是一个分分秒秒的分,当时间讲。底下是一个贝字,当钱讲。穷字上面是一个穴字头,当空间讲,这两个字写完了就在告诉你其实一个贫穷的人,不仅仅是指没有钱的人,也是指没有空间没有时间
的人。
国学应用大师翟鸿燊讲座语录四
交友篇
君子和而不同,小人同而不和。
沟通需要控制三个要素:场景、气氛、情绪。
沟通的三个特征:行为的主动性、过程的互动性、对象的多样性。
沟通的三种形式:自我沟通、与他人沟通、公众沟通。
能成大事的人都是演说高手。
一个好的领导人,第一:生命取向要高(定位)。第二个:生命体验要深。(讲实践。托不了钵的人是布不了道的。自古英雄出身低)第三:生命能量要强。一个好的领导人生命能量一定要强,要精满气足神旺。气足听声音,神旺看眼神(精力就是权利。天有三宝:三光为宝,日月星;地有三宝:
三柔为宝,水火风;人有三宝:三品为宝,精气神)
团队建设中注意:别人身上的不足,就是你存在的价值。
在人际沟通上第一个:少用、慎用我觉得我认为这样的字眼儿,多使用您,多使用你们,多使用我们这样的字眼儿。第二个:表达不同意见时,请你保留对方的立场,在沟通上没有对与错,只是立场不同,观念不同而已。
多说“同时”少说“但是”。
斯大林说团队建设是同志加兄弟。
团队建设:就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话。 人才不一定有口才,有口才的人一定是个人才。言寡尤,行寡悔,禄在
其中矣。言之无文,行之不远。
解除反对意见最好的方法之一用“同理心”。同理心的用语:是的。那倒是。没错儿。认同。同意。你讲得很有道理。一开始我也这么认为。
认同别人更容易肯定自己。
赞美是人际沟通的润滑剂。你看待别人的想法,会影响他后面的行为。
赞美会让对方把正确的事情再做下去。
语言有三要素:第一个叫文字语言;第二叫有声语言;第三叫肢体语言。
文字语言传达信息,有声语言传达感觉,肢体语言传达态度。
花七天的时间静下来认识一下自己是谁?你从哪里来将来到哪里去?花
三天的时间思考一下活着的意义?生命的价值?
沟通有仰视的,有平视的,有俯视的。态视可决定成败。
国学应用大师翟鸿燊讲座语录五 管理篇
得其时,当其位。
同门为朋,同志为友。
学乐精神,是建设学习型组织的关键。
万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。 谈笑有鸿儒,往来无白丁。
领导力是获得追随者的能力。
人一辈子最大的误区是:见着好友不交、见着名师不拜、见着良机不把
握。
自我沟通很重要,一个境界低的人讲不出来高远的话。一个没有使命感
的人,讲不出来有责任的话。一个格局小的人,讲不出来大气的话。
凡是能干大事的人,都是能够坐的住的人。
最好的团队文化是做人的文化。
当一个人心态好时,他的思考是正面的,他的行为是精进的,他的表达
是正面的。这叫正思维、正见、正语、正精进。
我们每个人都有心情不好的时候,都有想出口伤人的时候,都有不好的
念头产生的时候,怎么办,记住这句话:不怕念起,就怕觉迟。 知识是学来的,能力是练出来的,人的德行人的福报是修出来的。
境由心造! 世间本无事,庸人自扰人。
团队是团伙的表现:要愿景没有愿景,要使命没有使命,要价值观没有价值观,要价值规则没有价值规则,要信念系统没有信念系统,要文化没有
文化,要精神没有精神。
君子敬而不失,与人恭而有礼,四海之内皆兄弟也。君子坦荡荡,小人
长戚戚。
别人身上的不足,可能就是你存在的价值。
在人际沟通上,心态非常重要,“随喜,有了随喜心才能广结善缘,广
交朋友,”
人一辈子没出息往往是朋友太少和朋友质量不高。
同流才能交流,交流才能交心,交心自然就有交易。
营销三句话:人脉等于钱脉(实现企业利润最大化,第一个,叫开发顾客数目;第二个,叫提升顾客的质量;第三个,增加每一次交易的成功率。第四个,增加每一次交易的平均交易额。第五个,增加客户重复消费的次数。
第六个 建立顾客的忠诚度。
企业只有营销才能实现利润,其他都是成本。而企业最大的成本就是那
些不会做营销的员工。每天在浪费顾客资源,损失顾客 得罪顾客,浪费资源。);关系就是实力(一个人命不好,担心早死最好的方法就是找一个命好的给他交朋友,找一个命好的组织,找一个命好的团队加入进去。你的命不好,别人的命好,你跟着命就好了。“圣人常无心,以百姓心为心,圣人不积,既已为人已愈有,既已为人已愈多,天地所以能长且久者,以其不自生故能长生,圣人后其身而身先,外其身而身存,非以其无私邪,故能成其私。”最大的自私就是无私。我的事业,我的财富,以及我的未来,其实,往往取决于我跟多少人发生关系,和什么人发生关系,以及发生关系的程度。
比尔盖茨跟全世界人发生关系,所以他是首富。;
什么是营销:一个字“儒”就是满足人的需要。
一个好的领导人要具有利他心,
人一辈子你总要忠诚一次你才能干大事,才能成大事。庄子讲唯止能止
众止。
“义”利者义之合也。
财聚则民散,财散则民聚。 财散人聚,人聚钱来。
想赚钱,财布施,当领导要法布施。想成佛要有无畏布施。凡是那些都
赚大钱的人,都是不怕花钱的人。
奉献于社会,奉献于人类,这样的思维方式,是宇宙本来具备的意志。 商道、人道、天道,一个人能够明天道,了人道再开启商道,你的人生才能带来圆融。怎么去明天道,一定要懂得一件事叫虚极静笃,人的一生都
是一个体道悟道最后得道的过程。
1、“心态不好,知识越多越反动;心智不一样,注意力也不一样”;
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀-变态”;
3、“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力”;
4、“从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要攥钱”;
5、“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易”;
6、“如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到
改善”;
7、“顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处”;
8、“沟通的5个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记”;
9、“沟通的3个要素:文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息,声
音传达感觉,肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”;
11、“问题就是答案,一切问题都不是问题,就按您说的办”;
12、“如果您愿意,我愿意花我的时间来协助您”;
13、“顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸”;
14、“沟通先从家人、朋友开始”;
15、“如果你是对的,世界就是对的”;
16、“您看待人的想法,就会影响那个人的行为”;
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”;
18、“成功之道=思考力*行动力*表达力”;
19、“沟通5心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时,请您保留对方的立场,大家只是立场、看法不一样罢
了”;
21、“认同别人更容易肯定自己”;
22、“沟通控制三要素:环境、气氛、情绪”;
23、“进入不同类型人的频道,需要把握住6个同步,即:情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步,语言文字同步、价值观及价值规则同步、
信念同步”;
24、“拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始”;
25、“销售不是卖,是帮助对方买”;
26、“问问题的过程:
1)问简单惯性问题;
2)问对方无抗拒点问题;
3)问对对方有好处的问题;
4)让对方说是的问题;
5)让对方连续说是的问题;
6)要学会问诱导对方思维的问题;
7)要问让对方的回答都在预料当中的问题”;
8)开放性的问题;
9)封闭式的问题;
10)让对方二选一的封闭式问题