南京未来（银河）教育旅行社

策划书

目录

一、   前言········································

二、   公司简介····································

三、   公司目标····································

四、   市场分析

（一）     消费者市场分析···························

（二）     组织市场分析·····························

五、   SWOT分析···································

六、   主题与创意··································

七、   活动内容····································

八、   活动组织····································

九、   活动费用预算································

十一、活动控制···································

一、前言

随着人们生活水平的提高，旅游成为人们生活中日益兴盛的休闲方式。旅游景点、旅游方式种类繁多，国内旅游、国外旅游；自助旅游、旅行社组团等，人们有多种选择。青少年正处于学习文化知识、培养思想觉悟的关键时段，能不能通过旅游的形式，给青少年提供一次很好的教育机会呢？教育旅游是素质教育的重要方面，这一概念在国内还未普及，市场上鲜有专门针对小学高年级和初中生的教育旅行社，而潜在市场的消费者需求却很大。

旅游教育所涉及的范畴很广。从广义上讲，旅游教育是指以影响人的身心发展为直接目的而进行的一切旅游教育活动，包括家庭旅游教育、学校旅游教育和社会旅游教育。如对旅游者的伦理道德教育、旅游社区居民的培训、全民的旅游观念教育、旅游从业人员的在职培训、旅游管理专业学生的知识传授等。狭义上讲，旅游教育仅指学校旅游教育中的专业教育。

这里的旅游教育主要指广义上的旅游教育，南京市目前只有三家类似的教育旅行社，且并不专一。此外，南京拥有富有教育意义众多历史名迹、科技馆、博物院等这一得天独厚的优势条件，因此，在南京成立一家专门针对本市小学高年级学生和初中生的教育旅行社是可取的。

二、公司简介

南京未来（银河）教育旅行社位于××路××号××室，是一家专门针对本市小学高年级和初中生的，以爱国、国情、科技为主题的教育旅行社。公司以“品牌化”、“规范化”、“人性化”、“网络化”为发展目标，以市场为导向，以质量为标准，以客户满意为宗旨，立志在满足顾客需求的基础上追求卓越、精益求精，并且不断加大人力及技术等方面的持续投入，迅速发展了一批训练有素、经验丰富、服务热忱、热爱教育的高素质团队和高素质导游队伍。我们坚持与时俱进，紧跟时代的步伐，倡导以诚信为本，以人为本。

企业宗旨：立足教育 服务社会

企业目标：培养人才 达人达己

企业追求：一流品质 一流服务

企业心态：感恩社会 感恩客户

企业性格：至诚至真 尽善尽美 热情友好 儒商品味

企业氛围：轻松愉快 家庭温暖

企业准则：用心做事 正直做人

企业理念：以特色打造品牌 以服务树立形象 以质量赢得市场 以诚信开创辉煌

企业承诺：和谐、诚信 、服务、安全

企业价值：客户满意 员工满意 社会满意

三、营销目标

本公司以本市小学高年级学生、初中生为目标客户群体，以爱国、国情、科技教育为主题，欢迎家长带孩子、学校组织班级等来我社参加教育旅游，通过精心选择的景点、设计的路线以及精彩的讲解，努力为孩子们带来更多的教育收货。我们力图达到学生满意、家长和老师都支持的服务效果。通过市场分析、目标市场营销、市场营销策略，市场营销管理等等方式，我公司将及时广泛宣传、普及教育旅游这一概念，做到专业化、市场化，逐步发展壮大。

四、二市场分析

（一）消费者市场分析

消费者市场是指所有为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。消费者市场具有分散性、差异性、多变性、替代性和非专业性。南京的教育旅游消费市场目前还不成熟，市场比较分散，不同家庭、不同学校、不同年龄段学生选择的教育旅游不同，企业间替代性较强，消费者易于经常在不同旅行社之间购买选择。教育旅游消费概念还不成熟，消费者香味具有很大程度诱导性。

1、影响消费者消费行为的因素

（1）文化因素

    文化不仅影响人们对特定商品的购买，还作用于消费者信息收集和价值判断，及文化以多种形式作用于人们的购买决策。如今在南京，爱国主义文化、国情科技文化氛围比较浓厚，而且南京由于历史因素，六朝古都历史遗迹、红色革命景点、科技活动中心、文化馆都比较多，这种文化环境有利于中小学生加入教育旅游。

（2）社会因素

对于学生来说，老师和同学是他们的首要参照群体，对于家长来说，亲朋好友、同事邻居是他们的主要参照群体。因此，对于教育旅行社来说，教育效果、服务质量、经费问题一定要得到家长的认可，其次，旅游教育不是死板的教育课，趣味性和感染性打动学生也很重要。

（3）个人因素

    我们服务的对象是小学高年级学生和初中生，在选择旅游景点、设计路线以及导游解说时，要关注学生的生理年龄和心理年龄；其次，家长带着孩子出游，家长是经济承担者，在设计旅游路线时可以针对不同经济状况提供不同档次的旅游服务。

（4）心理因素

消费者购买行为受动机、知觉、学习以及信念与态度等主要心理因素的影响。家长和老师的动机是在旅游中，更加身临其境地让还孩子们受到爱国主义教育、国情科技文化教育，要通过视、听、说等知觉使孩子们感受到爱国主义情怀、科技的强大力量。关于旅游教育的诸多优点，要广泛宣传和普及，使消费者通过学习认识到这一点，由了解到接受再到热衷。

（5）情境因素

     在六一儿童节等节假日做旅游促销，提供周末一日游、暑期畅游等，考虑情境因素对消费者行为的影响。

2、消费者购买行为与决策

   父母可能扮演购买教育旅游服务的发起者和决策者，亲朋好友同事甚至孩子本人是决策的影响者，父母是购买者，孩子是使用者。

购买旅游服务的行为是协调型购买行为或复杂型购买行为，在购买前消费者会收集信息、进行商家比较、结合自身实际购买情况做出购买决策，并且会做出购后评价。所以我们的旅行社要注意运用价格策略和人员推销策略，选择最佳销售时机，向消费者提供有关教育旅游服务的充分信息，帮助消费者学习和了解服务优势及其给消费者带来的利益——教育效果和愉快旅游，影响其最终选择。

（二）组织市场分析

组织市场是指所有为满足其各种需求而购买产品和服务的组织机构所构成的市场。这里，我们主要关注与小学和初中的校园市场，如果与学校合作，将对教育旅行社的知名度、可信度、业务量都会有显著提高。

五、SWOT分析

（一）潜在内部优势（strengths）

南京以爱国、国情、科技为主题的景点很多，且一些景点免费或对学生有优惠，交通便捷，因而在成立之初运营成本不会有太大困难；由于目前仅有的三家类似旅行社业务并不专一，我公司在教育旅游方面的专业化将是一大竞争优势；我公司针对教育旅游服务还提供一些创新服务，吸引消费；我公司具有高素质的管理人员和适应性强的经营战略。

（二）潜在内部劣势（weaknesses）

由于公司刚成立，合伙人资金有限，我们的流动资金比较拮据；我们在这一细分市场虽然进入较早，但是没有很强的技术或其他独特优势；成立之初，知名度比较低，消费者信任度较低。

（三）潜在外部机会（opportunities）

教育旅游市场发展前景良好，潜在顾客需求很大你，市场增长将会很快；有机会争取到学校组织的合作；有利的政府政策。

（四）潜在外部威胁（threat）

    市场逐渐成熟后，将会有新的竞争者进入行业，原来的三家旅行可能会更早加入竞争，正是因为南京独特的资源优势，其他竞争者进入时也会比较容易。

应对策略：1．熟悉该行业的法律、法规，健全公司合同，分清责任。  2．完善公司代理模块和分部模块，建立广大全面的市场网络，丰富旅游线路。 3．建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。  4．秉承“创新”理念，开发新鲜旅游方案，始终保持在思想创意上领先行业水平。

六、主题与创意

（一）主题：爱国主义教育+国情科技教育

1.    六朝怀古游

江南佳丽地，金陵帝王州。南京历来就有“六朝古都”的美誉，六朝定都给南京带来的繁华成为东南物产丰饶的胜地。六代豪华春犹在，如今在南京城内散落的六朝遗迹可考、可赏、可叹。

2.    大明胜迹游

郑和，明代伟大的航海家，用28年的时间谱写了壮丽的七下西洋航海之歌，友睦了邻邦，交流了文化。郑和的船队在南京组建，首次航海在南京下水，晚年的郑和也定居在南京。

3.   自然科技

科技旅游是以游览科技景观、追求科技知识为目的的旅游活动。以科学技术为支撑，以各种科技资源为吸引物，以满足旅游者增长知识、开拓视野、丰富阅历、休闲娱乐等旅游需求为目的，融参观、考察、学习、娱乐、购物等活动于一体的一种专项旅游。

6．文化博览

通过旅游实现感知、了解、体察人类文化具体内容之目的的行为过程。泛指以鉴赏异国异地传统文化、追寻文化名人遗踪或参加当地举办的各种文化活动为目的的旅游。这也是文化旅游的主要功能之一，它给人一种超然的文化感受，这种文化感受以饱含文化内涵的旅游景点为载体，体现了审美情趣激发功能、教育启示功能和民族、宗教情感寄托功能。

（二）创意

针对中小学生细分市场，将以教育为主题的旅游做到专业化。

为了取得更好的教育效果，我们还将定期举办旅游观后感有奖比赛，这一活动创意主要针对学校组织，期望达到与他们长期合作的目的。

在儿童节、国庆节等节假日优惠折扣，与学校合作，对于学校的优秀学生提供免费游一次，或者以旅游服务赞助学校活动。

七、活动内容

（一）南京旅游路线

1.    六朝怀古游

台城、鸡鸣寺、玄武湖、南京白马石刻公园、灵谷寺、古林公园、清凉山、石头城、莫愁湖、朝天宫、夫子庙、栖霞山、陈蒨永宁陵石刻、萧宏墓石刻等。

2.    大明胜迹游

静海寺、天妃宫、龙江宝船厂、南京郑和宝船遗址公园、净觉寺、浡泥国王墓、郑和墓、郑和纪念馆等。

3.    自然科技

中山植物园、南京海底世界、红山森林动物园、南京古生物博物馆、南京地质博物馆、南京紫金山天文台、南京国防园、江苏广播电视塔、南京青少年科技活动中心等。

4.    高校观光

江南水师学堂、东南大学（国立中央大学旧址）、南京大学（金陵大学旧址）、南京师范大学（金陵女子学院旧址）、河海大学、南京航空航天大学、金陵中学、南京晓庄学院、仙林大学城、江宁大学城等。

5．文化博览

南京博物院、明城垣史博物馆、南京中国近代史遗址博物馆（总统府）、乌龙潭公园、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆、南京市博物馆、太平天国历史博物馆、南京市规划建设展览馆等。

6.    红色之旅

雨花台、中共代表团梅园新村纪念馆、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆、渡江胜利纪念馆（新南京渡江胜利纪念馆）、静海寺、南京长江大桥等。

（二）其他选择（南京市外）

1．江苏新四军红色旅游系列景区（点）（镇江市句容县茅山新四军纪念馆；盐城市新四军重建纪念馆；泰兴市黄桥战役纪念馆；常熟市沙家浜革命历史纪念馆）

2．徐州市红色旅游系列景区（点）（淮海战役烈士纪念塔园林）

3．南通市海安县苏中七战七捷纪念馆

4．淮安市红色旅游系列景区（点）（周恩来纪念馆和故居，黄花塘新四军军部旧址，新安旅行团革命历史陈列馆

八、活动组织

九、活动费用预算

十、活动控制

控制活动是确保管理阶层的指令得以执行的政策及程序。控制活动在企业内的各个阶层和职能之间都会出现。

计划组织的行动，宣传活动和比赛承办资金要在公司的预算之内，公司财务部负责控制；

协调组织中各部分的活动，保证活动顺利实施，作文比赛和校园赞助与学校相关组织协调安排。交流信息，通过市场调查与预测的结果有针对的向目标客户群体宣传；评价信息，通过消费者游后满意度调查表，调整活动形式。

第二篇：南京

ウェキペディア

南京市（なんきんし、中国語：南京市、英語：

Nanjing）は、中華人民共和国の副省級市で、江蘇省の省都。古くから長江流域?華南の中心地で、かつては三国?呉、東晋、南朝の宋?斉?梁?陳（以上の6朝を総称して六朝）、十国の南唐や明といった王朝や南京国民政府の首都であった。中国四大古都の一つ。14世紀から15世紀にかけて、世界最大の都市であった[1]。20xx年の都市的地域の人口は355万人であり、世界第92位である[2]。

金陵は南京の別名である。また清朝のころには江寧と呼ばれたことから略称は「寧」である。夏はとても暑く、重慶、武漢と並ぶ中国三大ボイラー（三大火炉）の一つと言われている。

南京の歴史は春秋時代に呉がこの地に城を築いたことに始まる。戦国時代に呉を征服した楚は金陵邑を設置。その後秦朝による統一事業が達成され、始皇帝がこの地に巡幸してきた際に、「この地に王者の気がある」と言われ、それに怒って地形を無理やり変えてこの地の気を絶とうとした。また名前も金から秣（まぐさ）の秣陵県と改称している。

三国時代になると呉の孫権が229年に石頭城という要塞を築いて建業と称してこの地に都を置いた。西晋にて一旦、建業とされた後に司馬鄴（愍帝）を避諱して建康と改められ、東晋及びその後の四王朝（宋、斉、梁、陳）の都となった。呉を含めた六国が全て同じ地に都を置いたことから六朝時代の名がある。 隋代には江寧県、唐代には金陵県、白下県、上元県と改称されている。隋唐代には新たに開削された大運河により、長江対岸の揚州が物資の集積地となり、この地域の中心地としての地位を奪われた恰好となり、往時の都としての繁栄は見られなくなった。唐崩壊後の五代十国時代には、南唐の都城である金陵府が置かれ、後に改名されて西都と称する。

明の太祖朱元璋（洪武帝）は1356年、集慶路と呼ばれていたこの地を征服し、以後ここを根拠地として全土を統一するに至った。1368年、応天府と改められ、首都とする。1421年には、靖難の役で皇位を簒奪した永楽帝により首都が北京（順天府）へ遷都され、「南京」と改められる。なお、この遷都に批判的であった息子の洪熙帝は即位後直ちに都を南京に戻そうとしたが、在位1年に満たずに急死したため計画は中止となる。このため、北京が国都として確定したものの、洪武帝の陵墓（明孝陵）のある南京もまた明朝創業の地として重要視されて副都としての扱いを受けた。明一代に於いて首都北京周辺の北直隷に対して副都南京周辺は南直隷とされた。南京には首都北京に異常があった際に備えて北京に置かれた朝廷を縮小したものが置かれていた。南京の紫禁城は現在の故宮公園であり皇城の中に宮城があり、現在の故宮公園はかつての宮城の一部であり、門や主要建築

物の石壇が残っている。ちなみに北京の紫禁城（故宮）も明の北京遷都の際、南京の紫禁城を模して建てたものであった（南京の紫禁城は靖難の役のとき攻城のあげく、焼却されてがれきとなった）。

清代に入ると江寧と呼ばれるようになった。太平天国の乱では占領され、天京とされた。また1858年の天津条約?1860年の

北京条約に於いて西欧に対して開港した。

辛亥革命により中華民国が成立すると、19xx年には一時的に臨時政府が置かれ、19xx年4月には国民政府の首都となった。日中戦争（支那事変）

中の19xx年12月には日本軍によって占領された（詳細は南京攻略戦、南京事件を参照。）。 19xx年3月に汪兆銘政権の首都となった。19xx年

10月1日に中華人民共和国が建国されると直轄地

になるが、19xx年に江蘇省の発足とともに同省の省都となった。19xx年

には副省級市になっている。

大学[編集]

曹雪芹の「紅楼夢」の舞台として有名で、物語に登場する12人の女性「金陵十二釵」に因み、12人の女性をミスコンテストで選んで南京親善大使としている。