《技术型管理者的自我成长之路》观后感
业务部-黄小华
首先，优秀专才转化为管理精英的五个背景中，有一个和我们本身有关的就是“技优则管”。 “技优”主要说的就是个人能力的具备，在管他人之前，自己必须能够有足够的能力HOLD住所要管理的团队。作为一个业务员的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，因为销售出去的是产品或服务，只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立重要的无形资产，为自己赢得稳定的业绩。
结合自身状况，需从以下方面入手：
1. 要销售产品，首先要把自己成功销售给客户。
1） 把客户当朋友甚至家人。与客户的沟通内容，不要只局限于工作和生意，还要时刻关注客户的个人生活。如客户的社会关系圈、爱好、身体状况等，建立良好的个人关系。
2） 让客户感觉到你时刻站在他的角度思考问题。当客户的利益与公司利益发生冲突时，用客户所能接受的方式解释问题，如从品质保证、成本节约、缩短交期等出发。
3） 不要忽视客户主动提出的要求。合理的要重视，不合理的同样不要忽视，让客户看到你的行动，否则下次遇到问题，他找的不会是你而是你的上司甚至是其他竞争对手。
4） 不要承诺你职权范围或者能力范围之外的事情，信用第一。
2. 要销售产品，还要把公司成功销售给客户。
1） 在聊天过程中，可时常表达自己对公司的情感，如对公司制度文化的认可，对领导的敬佩，相信这种感觉也同样会传达给客户。
2） 时常分享公司新动态，如获得的奖项、参加的公益活动等，提升企业形象。
3） 新事物的分享，如新产品，新体系，让客户感觉到我们公司的蒸蒸日上的活力。
3. 积累销售过程中所需的基本知识。
1） 一定的销售技巧，如4P营销理论，并时刻把理论和实际联系在一起分析。
2） 世界地理知识的具备，人文风情的了解，一定程度上可增加与客户沟通的顺畅性。
3） 行业信息了解，运用网络、同行、同事的关系，尽可能时刻关注行业新信息，并且和客户分享，让客户感觉到我们的专业度和可信赖。
那么，在达到“技优“后，要开始思考如何成功从一个优秀专才转型成优秀管理者。首先要克服四种思维定势：追求完美、重技术轻管理、亲力亲为、强将手下无弱兵，个人对”重技术轻管理“”亲力亲为“这两方面进行了较深的思考：
1. 重技术轻管理。作为一个优秀专才，你很清楚工艺上的操作细节，并且可能会倾尽全力研究更好的方案。但是当所有工艺流程都很完美，却缺乏管理时，很多环节就会陷入错乱的境地，达不到你想要的结果。因为再好的流程也需要人来完成，这就需要管理来实
现对人的监督。管理者相对于技术人员，是从由一件事到人，然后到组织的转变过程。技术人员主要是对某个事物认识程度要深，而管理者要涉及事情的不同方面，还要具备对人的认识，将不同的人和事组合一起，形成一个团队，让技术人员在团队里把专业知识与实际应用结合起来。
2. 亲力亲为。这种现象在企业中并不少见，常常会看到某某领导大事小情都要插一脚，导
致自己应该关注的重点没有很好完成，而属下的工作能动性也受到压制。这对团队整体素质或者业绩的提升是很不利的。管理者的关键是带队伍，要让更多的技术人员拿出精力和时间去做研究工作。因为技术人员的研究工作是单线的，在一个轨道上跑，这样更容易出成果。这时候管理者需要站在轨道旁边，提醒大家不要跑偏。而如果一个管理者把大部分的时间分配到末枝细节上的处理上，也就不可能有太多的精力和时间来实现对团队成员的宏观监督和提醒，这个团队就很有可能偏离轨道，没法很好完成组织分配的任务。
所以，我认为就这个方面，一个优秀的管理者要学会分析并利用好手上的资源，我所说的资源指的是团队内的成员。花一段时间去了解组内各成员的优势，并就此分配相应的工作内容，给予一定的授权，这样不仅可以有效地发挥团队的力量，还可以笼络人心，让下属看到自己在团队中的重要性从而更加努力协助你的工作。
最后，看完《技术型管理者的自我成长之路》后，我最大的感受就是：首先，你要分析自己所处的阶段，“技待优”“技优“或者“管理者”？如果处于“技待优”的阶段，请给自己做一个全面的分析，然后制定提升方案；如果你处于“技优”或者“管理者”阶段，那么请综合此课的内容，扬长避短，切实做个优秀的管理者。
报告人：黄小华
2012/7/8
第二篇：技术型管理者的自我成长之路 试题答案
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测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 下列选项中，对于“技优则管”这一概念描述错误的是： √ A 这是技术专才成长的重要途径
B 说明所有管理者都有技术专长
C 这是许多企业为技术专才架设的晋升通道
D 掌握核心技术的高级技术人才事实上已经参与了管理 正确答案： B
2. 下列选项不属于专业人员特质的是： √
A 完成任务
B 非黑即白
C 关心过程
D 发散思维
正确答案： D
3. 某些思维模式会阻碍技术型管理者完成角色转变，这些思维模式不包括：A 追求完美
B 强将手下无弱兵
C 工作细致
D 亲力亲为
正确答案： C
4. 企业管理中“强将手下出弱兵”现象产生的原因很多，但其中不包括： √ A 管理者过于强势 √
B C
D 管理者不会授权 管理者习惯大包大揽 管理者过于关注细节
正确答案： D
5. 下列选项中有一项不属于技术型管理者应当发扬的优势，它是： √ A
B
C
D 以始为终 用数据说话 技术专长 缜密思维
正确答案： A
6. 企业发展到最高阶段，就会表现为（ ）的竞争。 √ A
B
C
D 原料 品牌 资本 技术
正确答案： B
7. 企业管理各项功能都是为了一个最终目的，这个目的是： √ A
B
C
D 企业利润的增加 企业目标的实现 企业效益的提高 企业员工的幸福
正确答案： B
8. 激励员工，解决员工之间的冲突属于企业管理的（ ）功能。 × A 控制
B C
D 计划 领导 协调
正确答案： C
9. 企业的管理功能在企业的各个管理层次都有体现，这些管理层不包括： √ A 底层任务层
B 基层执行层
C 中层管理层
D 高层决策层
正确答案： A
10. 企业的（ ）管理被称为是企业的基本功，是建构执行力的基础。A 人事
B 量化
C 基础
D 绩效
正确答案： C
11. 绩效目标的决策者一般由（ ）来担任。 √
A 绩效目标的制订者
B 绩效项目的主要负责人
C 绩效达成者的直接上级
D 绩效达成者两级以上的上级
正确答案： D
12. 下列选项中，属于执行过程中文化层面的因素的是： √
A 流程的优化 √
B 制度的形成
C 团队的沟通
D 表单的执行
正确答案： C
判断题
13. 技术专才是企业管理者的唯一来源途径。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
14. 绩效目标的制订者、执行者、考核者和决策者必须由不同的人担任。此种说法：
正确
错误
正确答案： 正确
15. 只有大中型企业才拥有自己的企业文化，小企业没有企业文化。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
√