商丘市公安局开发区平安城市监控系统演示介绍
各位领导、各位专家：大家好！
欢迎到商丘市公安局开发区监控指挥中心指导，下面给各位领导逐步演示一下开发区平安城市中心平台各种功能。
一、 首先为各位领导介绍的是视频监控系统，此系统能够对开发区重点区域:
如主要道口：、城区主要出入口、市交通主干线和城区繁华街道等重点路段、车站、广场、、大型集贸市场等人口聚集的场所；重点单位的监控：如政府机关、校园周边、金融机构、主要宾馆及娱乐场所出入口等进行实时监控，并能够调取实时录像、控制，支持视频分组、自动轮巡、3D云台智能控制、录像下载等功能。下面请民警逐一演示，请各位领导观看。 操作：打开平台界面，进行登录。
1） 这是商丘火车南站、商丘工学院、黑牛化工门口、建设银行、天明幼儿园、
军队离休所、派出所门口、开发区管委会等重点区域及重点单位的图像；为便于操作民警更快更准确的锁定监控目标，在平台上加入了3D控制功能，请民警以管委会门口图像演示。
操作：用键盘在大屏上切换商丘火车南站、商丘工学院、黑牛化工门口、开发区管委会等地图像，用3D操作管委会门口高清球机，锁定车辆进行抓拍。
平台支持视频分组及自动轮巡
操作：调出提前设定好的分组图像，进行轮巡。
可以根据需要查询录像并下载
操作：查询一段录像并播放，进行控制操作；下载录像。 2） 3）
二、 PSAP公安视频实战平台集成了电子卡口系统，和商丘市智能交通管理平台
已经实现对接，可以调取智能交通管理系统的卡口数据信息，在PSAP平台中可以实现：卡口信息管理、卡口实时监控、卡口报警、黑、白名单功能、通行记录查询、报警记录查询、综合研判--套牌车辆、跟车分析、轨迹分析、速度分析、卡口信息统计--车流量分析、卡口流量分析等；下面请民警逐一演示。
1、在平台上可以实时查看卡口信息：卡口所经过车辆的照片、经过时间、路口名称等信息。
操作：进入卡口实时监控进行操作，打开“香君路与归德路南”全景摄像机、“香君路与归德路南”卡口通道
2、在平台上可以对黑名单、白名单设置。
操作打开黑白名单进行演示，增加布控车辆，并审核；显示正在布控车辆；显示已撤销布控。
3、平台支持云资源管理，可以实现对卡口数据的查询、检索、管理、备份的功能；方便快捷的实现服务器上的数据本地化操作。
操作：打开云资源菜单，选择服务器以及卡口数据；选择本地计算机拷贝考口图片。
4、支持通行记录查询、报警记录查询。
操作：查询通行记录。
查询报警记录
5、具有研判分析功能，实现对车辆流量分析、车辆速度分析、车辆报警分析、车辆违章分析、车辆类型分析、车牌类型分析、布控信息分析、车牌颜色分析
操作：打开车流量分析、车辆报警分析、报警类型分析、布控信息分析。
三、 PSAP公安视频实战平台集成了PGIS地图，可以实现可视化的视频指挥功
能。可以在PGIS地图上实现：视频实时查看、卡口信息查看、可视化操作、黑名单车辆报警、联动、车辆历史轨迹回放、分析、视频巡逻等功能。
1. 视频实时查看，实现在PGIS上查看视频图像，并进行云台控制。 操作：在PGIS上打开“开发区管委会”图像，并进行云台控制。
2. 卡口实时信息查看，实现在PGIS上查看卡口实时监测数据。
操作：在PGIS上打开“长江路口”，监测路口信息。
3. 可视化操作: 使用GIS工具操作，实现可视化造作的放大、缩小、平移、固
定放大、固定缩小、点选、圈选、框选、测量、截取地图、查找、过滤等功能；
操作：在PGIS上使用圈选工具，实现框选后列举区域内的资源进行可视操作。
4. 黑名单车辆报警、联动: 当布控车辆出现在我市，可以第一时间进行报警，
报警有中文语音提示，并在GIS上对报警车辆出现的路口进行红色闪烁报警，联动出布控车辆的图片数据。
操作：在PGIS上启动联动，监测到报警车辆后，进行中文语音播报，并弹出报警车辆所在路口数据和视频数据。
5. 支持视频巡逻:在地图上对要进行巡逻的路线进行规划，即可足不出户对路
面情况以及治安情况进行了解；代替民警路面巡逻，像科技要警力，提高工作效率。
操作：在PGIS上绘制巡逻线路，实现卡口、视频数据自动轮询打开。 四、 视频布控系统：可以视为一个接种中心，实现对报警的集中接收、确认、
处理等所有的报警工作。通过联动规则的设置，实现对报警更高适应性，
呈现出多种多样的报警联动形式。支持智能分析联动报警、车辆布控联动报警。
1. 联动规则，通过设定报警分析条件，进行联动报警，平台实现对视频丢失、
移动侦测、手动报警、智能视频分析（可对绊线、区域入侵、物品丢失、物品遗留、徘徊检测、非法停车、场景突变、人群聚集、人数统计、大家检测、人脸识别、拥堵监测）、黑名单布控等条件进行切换云台预置位、视频抓图、客户端显示视频分组、电视墙切换、客户端显示、发送电子邮件、向用户发送提示信息、发送短信、录像、打开卡口通道等进行多种组合方式实现发杂的联动任务。
操作：打开联动规则设置、联动动作窗口。
2. 视频布控，通过智能分析，进行布控报警，可根据不同的场所设置不同的规
则，像广场对人群关注的比较多，可是设置为人群聚集，对人群进行视频智能分析；对重点单位在夜间可以设置为区域入侵智能分析；对入侵的人员进行报警。并联动出现场的图像，也可查看现场报警时的图片，以及录像倒查进行快速现场确认。
操作：对重点监控场所，增加视频智能分析规则，实现智能分析报警，并可对报警数据进行历史回放查询，倒查后确认报警。
3. 车辆布控，通过智能车牌识别，对布控车辆，进行报警接收。
操作：对布控车辆进行报警，可查看车辆具体信息，并可查询报警录像，查询通行记录，显示运行轨迹。
4. 实时报警，实现接收智能分析报警、布控车辆报警的信息。
操作：在客户端上可查看到实时报警信息，并进行确认回复。
5. 历史报警，通过查询，倒查历史报警记录，查询报警详细信息，包换报警事
件、报警描述、处理人、处理时间、反馈内容、处理结果等。
操作：在客户端上可查询历史报警信息。
五、 图像研判
1. 轨迹分析，根据车牌、起始时间结束时间，进行车辆轨迹分析，查询车
辆运行轨迹、车辆运行规律分析、GIS轨迹分析，车辆历史轨迹回放，实现在GIS上回放车辆运行轨迹，以便确认车辆行驶轨迹。
操作：输入车牌号，查询通行记录，在GIS上显示历史轨迹。
2. 套牌分析，根据车牌号，研判分析，车辆是否被套牌。
操作：在套牌分析模块里，输入车牌，进行查询。
3. 跟车分析，在跟车分析模块里，输入车牌，起始时间、结束时间进行查
询，查询结果中绿色为被查询车辆，黄色为跟踪车辆。
操作：输入车牌号，选择时间，进行查询。
六、 统计分析
平台和实现对设备运行状态统计、车辆布控统计、试图统计、系统信息统
计等功能；从统计结果可以看出：设备运行状况：“摄像机在线多少，离线多少，报警多少；视频服务器在线多少，离线多少，报警多少；卡口在线多少，离线多少，报警多少；卡口服务器在线多少，离线多少，报警多少；智能分析服务器在线多少，离线多少，报警多少；”车辆布控统计：“布控指令多少；撤销布控指令多少；过滤指令多少；”视图统计；系统信息统计等；
七、 运维管理系统：可对设备进行管理、拓扑查看、日志管理、时钟同步、故
障处理进行有效的管理。
1. 全网内设备管理，实时掌控服务器运行状况，前端资源的运行状况；
操作：在客户端上调用运维管理模块，查看整个系统拓扑图，对全网内设备进行状态查看。
2. 视频质量诊断可实现前端视频信号丢失、设备断线、图像出现异常进行自
动报警提示。
操作：在客户端上对视频进行视频质量诊断，并生成评分，对分值差的进行报警提示。
3. 显示异常设备
操作：可统计全网内异常的设备，并产生报表，用于维护管理。
4. 用户管理：对用户的管理、添加、删除以及是否在线的统计等功能；
操作：可统计全网内在线、不在线的用户，以及对用户的增加、删除、授权。
5. 日志查询
操作：可查询用户登录、用户注销、设备上线、设备离线、操作等日志。
到此，开发区平安城市监控系统已为大家演示完毕，请各位领导多提宝贵意见，谢谢！
第二篇：介绍示范稿
我们在您身边，服务在您指尖
尊敬的各位领导、各位来宾，早上好！我是客服中心的XXX，下面为大家介绍远程服务渠道。欢迎莅临东莞供电局，东莞供电局积极践行 “万家灯火 南网情深” 的核心价值观，坚持以客户为中心，不断创新客户服务模式，持续提升优质服务水平，让客户满意、社会满意。时代在变，世界在变，我们的供电服务也在变，我们在您身边，服务在您指尖，接下来让我们共同体验我们指尖上的供电服务，主要有网上营业厅，掌上营业厅，短信营业厅，微博平台、自助服务终端及95598服务热线。
网上营业厅
首先为大家介绍“网上营业厅”，我们现在看到的界面是网上营业厅的首页面，客户可以登录东莞供电局的门户网站点击网上营业厅，即可登录到我们的主页面，也可以输入网址www.。或者通过扫描网上营业厅的二维码进行登录。另外，也可以通过百度、谷歌等搜索引擎搜索东莞供电局网上营业厅的网址。
这边我们看到的是网上营业厅的首页面，功能分为账户服务、电费服务、业务办理、综合查询和服务指南五大板块。用户只需通过简单的注册登录，就可以享受这些便捷的供电服务。
现在我就用一个测试账号登录，介绍网厅的各项功能。
（账户服务）
这里就是账户服务的页面，有登录方式、联系方式的管理，关联客户定制修改密码等功能。
（电费服务）
下面介绍一下电费服务功能，这里用户可以查询到自己以往的用电情况、阶梯电价模拟计算，以及实现网上缴费。 我的电费单，查询到用户任一时期的电费情况；电费电量查询，有用户详细的电费清单；电量电费分析，可以查询到用户的年度电量趋势图，分析数据提供上年同期的电量电费情况以及同期增长率，以方便用户对自己的用电情况进行一个清晰了解。
阶梯电价模拟计算，方便居民用户根据自己的用电量模拟计算电费，当然，模拟结果只做参考，具体还是根据电费发行的数据。
网上缴费，这里能实现银行协议扣费和网上缴费。银行协议扣款适用于办理过银行代扣协议的用户进行实时划扣。点击网上支付，直接进入支付宝水电煤缴费的界面，输入需要缴费的客户编号，查询所欠电费，点击去缴费，即可在网上轻松缴费。我局是全省第一个实现支付宝缴费的供电局，受到广大客户的欢迎，业务量逐月增加，目前为止办理了8000笔，电费金额332万元。
（业务办理）
业务办理这里，可以实现网上预约办理用电业务，查询业务办理进度。
需要办理新装或者变更业务的用户，进入新装业务申请或者变更业务申请，登记基本信息以及申请说明，点击提交形成网上预约办理工单，95598热线服务人员会根据预约工单帮用户办理用电业务。
对于有在网上预约办理或在营业厅办理业务的用户，可以通过业务进度查询，输入自己的身份证号、手机号码、或者业务办理时的流水账号，即可查询到业务办理的一个进度。 （综合查询）
在综合查询版块，用户可以查询到营业网点信息、停电信息以及一些服务咨询、节能常识。
（服务指南）
服务指南这里，提供了电价文件、用电业务流程、用电知识、政策法规等资讯给用户阅读，方便用户对自身用电、供电服务有一个更深的了解。
以上是网上营业厅的主要功能介绍！
掌上营业厅
在网上营业厅首页面的右下角有“掌上营业厅”的客户端下载，目前掌上营业厅已有IPHONE版、安卓版、网页版三种。掌上营业厅是一个具有便携性、电子化的自助服务渠道。掌上营业厅具备网上营业厅的基本功能，是网上营业厅
的缩小版，可以让客户实现全方位、全天候，随时随地的畅享查询电费、预约办理业务、网上缴费等供电服务！
我们现在看到的是掌上营业厅的主页面，在这之前需先下载并安装软件。我们点击右上角的“登录“按钮，输入登录账号及密码就可以轻松使用了。
掌上营业厅功能分为 账户服务、电费服务、业务办理、综合查询和服务指南五大板块。目前使用主要集中在电费查询、停电信息查询的应用上。
（电费查询）我们首先看看电费服务的应用，点击“电费服务”，选择“电费查询”后，会显示我的账单的页面。选择开始日期与结束日期，点击右上角“查询”，就会显示查询期间的电费清单。 若想了解电费详情，可以点击当期电费信息进入查看，里面有抄表信息、阶梯信息、电费信息的详细资料。另外可以对查询期间的电费、电量进行分析，了解电费、电量的变化趋势，是否出现异常。选择“电费分析”，以曲线的形式展示近期电费的曲线走向。选择“电量分析”，以柱状图形会展示近期电量的对比，非常直观与方便。
（查询停电信息）现在我们再来了解停电信息的查询，点击“停电信息”，进入停电信息的页面，我们可以查询“我的停电信息”以及“停电公告”信息。
选择“我的停电信息”，选择特定日期，即可查询与您
相关的停电信息。
如需查询其他停电信息，点击“停电公告”，选择相应“区域”以及特定日期，即可查询相应的所有停电信息。
（其他功能）通过掌上营业厅，我们还可以进行账户的设臵，查询营业网点信息、电价标准、业务办理进度、服务指南，电子账单的办理，节能服务的了解及申请， 95598服务热线快速连接和客户留言的服务。
如果在不具备上网情况下，可以使用我们的短信营业厅。 短信营业厅
短信营业厅是我局通过短信向客户提供服务的渠道，您可以通过发送短信，实现快速便捷的电费查询、自助扣费、停电信息查询、开通电子账单及业务办理。
通过发送短信指令，即可查询及办理相应业务，如果不清楚短信指令，可编辑任意内容发送到955981900，我们会马上回复详细指令菜单至您手机，例如查询电费，可编辑DF#客户编号#年月（DF#100000001#201201），发送至955981900，即可收取相应电费信息。短信营业厅使用方便，只要拿起手机，发个短信，就可以轻松享受供电服务。
微博
另外，我局还开通了微博服务，这是与客户实时沟通的平台，了解客户的用电诉求，实现对客户服务的有效延
伸，。
如果您遇到任何供电问题都可以在微博上直接@东莞供电，我们有专人负责跟进，时刻关注着客户诉求，如能立刻回复的问题，会第一时间进行回复，若要与其他部门进行沟通，我们会形成工单形式，由95598工作人员跟进。
现在我们从网络转到实体体验我们的供电服务——自助服务终端
自助服务终端已在全市33个镇区营业厅全面推广应用，受到客户青睐。客户通过自助服务终端实现缴费、预缴费、业务办理、公共信息查询等服务。
缴费功能有两种缴费方式，分别是银行卡缴费、现金缴费。根据客户的需求来选择缴费的方式。此外在银行的自助缴费终端也可以实现电费缴纳，让我们真正打造了十分钟缴圈。（补充数据）我们的自助服务终端，业务量每月平均达到了12000笔，交易金额达到了1300万元。
预缴费与缴费操作大致相同，预缴费是对电费充值，待电费发生后在预缴费帐户自动划扣，预缴费为工作繁忙，经常出差人士提供了很大方便。
客户在使用以上远程服务渠道的过程中，如遇到任何的问题，可随时拔打95598享受我们的人工服务。——95598服务热线，95598服务热线经过十多年的发展，问题解决能力不断提升。得到客户的高度认可，每月的服务量超过10
万宗。
以上六大远程渠道与传统营业厅编织成“多维立体”的供电服务网络，打破了时间与空间的限制，使客户随时随地的办理全市范围内的用电业务，真正地实现同城化服务。
谢谢大家！