销售面试题

1.你为什么想做销售工作？

这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。

2.你认为自己最大的长处是什么？

这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。

3.你认为自己最大的弱点是什么？

在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。

4.如何评价你自己？

这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。

5.你认为你具备什么样的技能适应这份工作？

其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。

6.工资对你有多重要？

不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。

7.请你讲一个好笑的笑话？

这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和满足客户需要的能力，是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又

不好色彩的笑话是这个问题的大忌，不管它们有多好笑，都会使他们对你的品行产生不好的影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。

8.为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣？

这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作，但是切忌不能说别的职位就不好，这会让招聘方心情步愉快，而且你有可能会被调配，所以谓了不丧失工作机会，要三思而后言。另一个方面就是你个人的特点，因为个人能力和兴趣，更适合销售工作，这样会给招聘方留下相当良好的印象，收到事半功倍的效果。

9.如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办？

没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘方一定会对你刮目相看。

10.你最大的一次冒险是什么，你是如何做的？

销售工作有时候是需要冒险精神的，但是不要给招聘方，你天生就是个冒险家，毕竟，做生意是要赚钱，不是冒险，如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险，那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要进取的职业，表现的萎缩不前，公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事，尽量逼真，说明你是勇敢的人，但不是表现在工作上的冒进。

11.是什么原因吸引你加盟我们公司的？

要了解这家你面试的公司，了解公司的强项和不足，然后具体说一下你的设想，说明你到职后怎么样开展销售工作，要认同企业文化，特别是对于外资企业，企业文化是十分重要的，在同一个企业文化氛围中，才能有良好的团队合作意识，最好强调是企业文化比较吸引你。这样效果会比较好，但是如果你不是从内心认同，最好不要发表评论，言不由衷比什么都不说显得更加没有诚意，最好不要做这样的事情。

12.你还面试过哪些公司？

这是一个狡猾而且强硬的问题。你必须考虑你有多少信息已经透漏给公司。权衡的回答。如果你已经参加过这个行业顶尖公司的面试，你现在面试的公司会怀疑如果录取你的话，你会不会优先到顶尖企业去工作。而且万一你是被大企业拒绝了得，那么就会有尴尬的问题，拿就是你为什么没有进入该企业，这是个非常棘手的问题，所以你要巧妙的避开，不要给自己带来不必要的麻烦。

另外如果你面试公司过多，那么现在面试的这一家会怀疑你没有诚意，但是过少的话，又会认为你没有能力。所以你要权衡后谨慎回答。一般公司喜欢和别

的公司竞争，如果你足够优秀的话，如果这家公司录取你，你没有去哪一家，表明这一家有竞争力，它会很高兴。但是如果同时有很多企业要你的话，那样它会考虑如果录取你，你却不能入职，这是他们不愿意看到的，大多数公司为了正常招聘着想，可能会选择放弃你，另觅人选。这个问题也是考察你个人能力的重要问题。回答时一定要谨慎，因为稍有不慎，就可能和一个绝好的职位失之交臂。建议你可以适当的说面试的公司，然后，表明你真诚的态度，会考虑公司的决定，对公司的尊重。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 销售人员面试笔试题

一、基本题：

1、请您作一下自我介绍。

2、您来面试前有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。

3、您的缺点或不足是什么？您的优点或特长是什么？

4、谈谈你工作中一次失败的经历，谈谈你工作中一次成功的经历。

5、你希望与什么样的上级共事？

6、上级下达了错误的指令，这个指令会造成公司一百多万的损失，你会不会执行？为什么？或者你将怎样处理？

7、当与上级意见不一时，你将怎么办？

8、你为什么离开原来的单位？

9、我们公司什么地方吸引你？

10、你以前具体的日常工作是什么？你做的怎么样？

11、你对这项工作有哪些可预见的困难？

12、没有工作经验，你如何能胜任这份工作？

13、如果公司录用了你，你将怎样开展工作？

14、你到我们公司工作的目的是什么？

15、你期望的工作环境和工作状态是什么？你希望公司给你什么样的支持？

16、你以前的薪酬怎样？你期望什么样的薪酬和待遇？

二、实务题：

1、王老板口头上同意经销我公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天他还没有打款。当你打电话或上门拜访时，他又以种种原因推脱说这几天很忙再过几天就打款。请问你该如何让王老板尽快打款进货？

2、张老板是你的新客户，由于尚未建立相互信任度，张老板要求货到后再付款，但公司明文规定经销商必须先打款后发货。请问你该怎么办？

3、你认为张老板信用度比较高，并以自己的工资做担保向公司申请货到付款，但货到后，张老板又对产品挑三捡四，以种种理由要求只付货款的90%给你，剩余的10%作为换货保证金，否则他就让你把这些货拉回公司。请问你如何让张老板全额付款？

4、郭老板很想经销我公司产品，你也认为郭老板是我公司在T市最合适的经销商，但郭老板向你提出两个要求：第一，要求产品降价；第二，要求公司为其做一块户外广告牌，费用5000元。公司执行全国统一价，不会为个别市场降价，而且在郭老板尚未给公司创造出利润的前提下不支付5000元广告费。请你提出合理的解决方案让郭老板尽快打款进货。

5、李老板经销我公司产品已经三年了，3个月前他进的一批果汁还有200箱没有卖出去，李老板让你帮他把这200箱果汁退回公司，否则他就不进公司新上市的八宝粥产品，但公司规定产品无质量问题不准退货。请问你该如何让李老板尽快配合公司新品上市？

6、马经理是B公司在S市的经销商，经销B公司的所有产品，但他已经半年没从B公司进货了，而且还欠公司两万元货款，另外他还有500箱B公司的饮料没有销售。假如你是B公司的业务员，你得知S市的陈经理很愿意经销你的八宝粥产品，通过几次接触，陈经理表示如果你撤消马经理的经销权，他就从公司进货。你了解到马经理在当地社会关系复杂，如果处理不当会对公司市场造成负面影响，同时你又对陈经理的市场能量估计不足，而公司又催促你S市20天内必须进货。请问你该如何操作S市的市场。

7、在促销力度不强的情况下，你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品相差无几的中高档新产品？

8、如果公司在市场上受到竞品、促销等方面的强力冲击，你该如何应对？

9、你认为在市场操作中终端（零售商）和中间商（经销商、二批商）孰重孰轻，为什么？

10、公司生产销售中高档、低档八宝粥、中高档、低档杏仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品等二十多个产品，假如给你一个空白区域，比如一个地区，让你在一个月内完成8万销售额，请问你具体该怎么做？

第二篇：500强跨国公司销售总监面试题

以下是本人参加某500强跨国公司销售总监面试题,请大家一起来解答

某化工公司是生产销售卫生面材的，销售经理谢先生在与客户的接触中发现客户经常抱怨几件事：（1）该材料在生产线上加工时，对员工的技术要求较高，拉力太大或太小都会影响最终产品的质量，同时在调试的过程中也增加了材料的浪费；（2）售出的材料质量不稳定；（3）时有交货不准时的现象。面对这种现象，谢经理组织了一次部门会议，征求各销售人员的意见。销售员王某认为这几个问题都不是本部门所能解决的，最多只能把情况反映上去。张某认为应该直接与生产部，技术部和运输部联系，以取得相关部门的支持。其他几个销售员也认为这不是销售部的责任。作为销售经理，你应该如何去做呢？

谢经理在仔细考虑之后，决定以书面报告的形式直接向总经理汇报。总经理李先生在看到报告后，立即把营销副总经理郑先生找来，要他负责解决这些问题。郑总看了报告后把销售经理谢先生找来，首先责备为什么不向他报告，后又指示销售经理与相关部门直接联系以解决这些问题。

谢经理根据郑副总的指示先后与储运部、生产部、供应部、财务部进行联系，得到如下答复：

储运部：“因为没有成品，生产跟不上，找生产部门去。”

生产部：“原材料供应不及时，影响生产进度，找供应部门去”

供应部：“没有足够的资金，找财务部。”

财务部：“因为销售部回款不力，应收款占用大量资金。”

技术部：“可以为客户提供技术支持。”

质管部：“质量控制太严，更无法交货。”

问题绕了一圈，又回到谢经理这里，可谢经理也有话说：“不就是这些问题，客户才不按期付款的呀！” 谢经理现在该怎么做呢？

问题提示：

1、问题的关键在什么地方？

2、作为销售经理，如何尽守职责？

3、试指出谢经理下一步行动方向？

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作者：正义走天涯 回复日期：2007-10-11 11:41:11

作者：张家港小凯 回复日期：2007-10-11 12:18:58 本人对于卫生材面方面的东西不了解，说下我的拙见。

首先，我认为，关键的关键是产品的质量问题，把关严了质量还不稳定，那不严呢？同类产品也是这样吗？没有更加高的工艺？

销售经理的职责是什么？就是最大化的销售产品，但是现在产品出现了质量问题，如果说产品有更好的工艺，可以学习这种先进的工艺，然后运用到生产上去，把质量搞上去，走品牌路线，这个也可以减少欠款。没有更高的工艺，那说明现在的工艺就是最高的，那同样走品牌路线。

作者：麦肯姆 回复日期：2007-10-11 12:39:50 从生产上抓问题

这个销售经理应该和生产部门进行沟通,

因为他负责的是产品销售,而产品来自生产部门,生产部门需要做到产品的质量拿的出手

至于不按时交货的问题,应该又生产部门自己去解决,因为他做生产肯定有生产进度,什么时候用多少材料应该有生活计划进度推进预算方面的准备

作者：齐天小生 回复日期：2007-10-11 13:54:35 首先要解决资金问题.如果碰到了资金回笼不顺的话,客户为大.先为客户解决问题.才能解决自已的问题.

1.这种情况下是否可以先与客户联系.想办法收回应收账款.如无法全部收回,可以让客户扣留一部分货款作保证金或者赔偿.

2.然后与客户确定今后关于交货及付款的细则.如交货延迟或交货不符合标准要如何处理.在合同上进行补充.

3.请示总经理或营销总监,召开部门会议,将客户要求及各部门存在的问题拿出来讨论.制订作业标准,规范作业流程.由各部门负起相应的责任.在客户下单后的交期内,各部门应该在什么时间内完成自已应尽的职责.比如,财务部要什么时候拨款给采购部,采购部要在多久时间内完成采购等.如果相关部门不能按时完成,要给予严厉的处罚.

4.另应当要求总经理安排相应的人员对这些流程进行监督,如有异常,即刻上报.即刻解决.保证流程的运作正常及产品的质量和交货时间.

如果这样的运作能够坚持下来,标准下来.相信会有所好转.否则,一切都白搭.

以上拙见,欢迎大家批评.

作者：smilealot 回复日期：2007-10-11 16:50:52 假设该客户的抱怨是一种普遍现象:

1. 公司的管理结构过于僵化,各部门没有合作协调机制.

2.销售经理应该收集客户需求,并评价该需求对市场份额的影响,将评价结果报告给直接上司.预测需求,向客户承诺持续改进.

3.说服营销副总协调各部门进行有效合作,满足顾客需求.排除客户赖帐的因素,公司应该在提高质量和服务并建立信任之后把重点放在应收款上.

作者：aynissan 回复日期：2007-10-11 16:59:03

问题之关建在于几位部门经理面对问题的态度，大家没有沟通就没有办法了解问题的本质所在，我认为沟通是解决此问题的关建，．

作者：houdanhd 回复日期：2007-10-12 17:17:20 瞎说几句，销售经理能做的按重要顺序:

1、应收款催收；

2、客户服务；

3、生产部催货；

4、解决客户投诉。

其他的工作都不是销售经理所能够管得了的事情，但是他有责任，有义务，将他的思路报告给销售副总，由销售副总出面协调；

那么销售经理应该报告的事情是：公司应该提高产品的质量和交付能力，报告的基础是不断的投诉反馈，最终把压力层层传递上去。

作者：mqzhuang 回复日期：2007-10-15 13:04:56 楼上说的很对，很多事情不是销售经理能够管的了的。即使总经理和副总经理授意的情况，因为销售经理对其他部门没有监管和约束的权利，盲目去参合只会是事情更加糟糕，并且使得各个部门更不协调。

所以如果我是销售经理，除了把我应该做的事情做好之外，我会跟总经理这么沟通：“作为公司的管理人员，看了公司各个方面的不足，我非常希望能够解决它们。但是我只是销售经理，对其他部门没有约束和监管的权利，如果我贸然干预其他部门，只会岂到反效果。相信这也不是您希望看到的情况。当然如果公司能够给我充分授权，我很希望也有信心解决好这些问题。但是目前这种情况，我只能向您反应公司的情况和我的想法，除此之外就是做好我销售部门分内的事情。”

作者：青草是红的 回复日期：2009-02-26 13:12:52 作为销售经理，尽守责任的话，那肯定是要尽快回收货款。

顾客反映的问题都是普遍性的问题，如果你有耐心，那就去顾客那里蹲点，把顾客反映的这些问题一个个的分解，比如说，第一个问题，他说拉力太大或者太小都会出事，那就要去他的车间，把拉力问题找出来，到底是什么原因导致拉力门事件的，材料浪费，那都浪费到那里去了，真的原因会是由于拉力门事件而导致材料浪费的吗？有没有具有说服力的数据来证明这个观点啊？

毛主席说过，怕就怕认真两个字，你把客户的抱怨落地查实，拿出动人的数据。如果客户的抱怨只是搪塞，他难道会让你真的进车间去查实吗？

等客户来抱怨产品和供货问题，然后等他们来以此来掐你的货款，这多么可悲啊。

作者：黄金原子弹 回复日期：2009-02-25 19:11:09 1.客户接收卫生面材的的技术要求是什么，公司生产的卫生面材是否真的达到别人的要求。

2。如何平衡客户与公司利益关系。

对客户：提供符合标准的产品，解决客户投诉，为客户服务

对公司：销售符合标准的产品，应收款催收

3。a首先搞清户接收卫生面材的的技术要求是什么？

如果公司产品符合行业标准或达到对方技术要求，派公司人员到客户那里技术支持，帮助客户解决问题

如果公司产品不符合行业标准或达到对方技术要求，由技术部生产部技改,直到生产出合格产品

B先解决客户问题，然后才有条件催收应收款

c销售经理跃级向上反应问题，以及与相关部门联系解决此问题的过程中，显然是公司管理过程中流程混乱，且经理处理问题抓不住问题关键所在

以上所有问题，我都经历过，大盖50%多的制造企业会有相似的问题。