1、请你自我介绍一下你自己，
回答：我叫丁洁，曾在百图服装有限公司担任人事助理工作任职3年，主要协助人事部经理审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常人事工作的组织与管理,划以及店铺工作以及公司各项人力资源制度的编制、人事资料收集存档；员工入职离职等手续办理,等；目前从事一家美国休闲品牌Tommy Hilfiger店主管，主要以店面的管理工作，配合总部的各项营销策略实施，店面日常管理、员工培训、销售报表，员工考评与沟通，销售产品及提升品牌形象为顾客提供优质服务（接待顾客、解答顾客查询、处理投诉及提供售后服务等），店铺存货管理，定期对员工培训。我希望能在人事行政管理这个岗位上继续发展，靠我自己的努力以及自身的管理经验获得更大的成绩。
2，你认为什么样的店长是好的店长？ 回答：具备5大核心能力，代表者经营者、管理者、协调者、培训者
3，你是怎样看待店长这个职业的？
回答：店长是核心环节，是赢利水平能否提高的关键。其扮演着三种角色：赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。
4，店铺业绩下降作为店长你会如何跟进？
回答：1，提升门店人气 2、提升顾客进店率 3、提升店铺成交率 4、加强员工业绩管理 5、确保主打商品畅销
5，你对你自己3年内的职业有规划吗，你希望在服装行业做多久？ 回答：从希望来看我希望先把我的一个执行层提升到管理层面，我目前的目标是先进入到一家规范的销售行业，以自己的一个销售经验根据公司的管理思路发展，希望能成为公司销售管理方面有能力独当一面的管理者。
6，你认为一间能赢利的店铺具备哪些条件？
回答：地理位置也就是相对稳定的商圈、经营的商品、交通因素、店铺形象以及稳定的客源 7，进入一家新公司你如何让你的员工服从你的安排？ 回答：首先要清楚自己所扮演的角色，作为管理者刚进入新公司为了更快的融入这个团队要多了解员工、多聆听，尽快融入员工，找到员工接受的支点，不要过于的急于发表自己的思维和方式，这样才能在最短的时间实现我有效的管理风格
8，你手下有一名员工,,有情绪,不服从你的安排,你该怎么办?
回答：有句话叫以德服人，可以好好谈谈，最重要要让对方知道自己好的和不足的方面，好的要保持，不好的要改进。一般对这种员工不可以言辞过激，要安抚他的情绪
9，如果我录用你，你将怎样开展工作？
回答：首先虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的各项职业要求，力争减少差距；其次我会
根据有关了解的情况进行熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
10，你本人的管理风格是怎样的？
回答：我本人一直以指令式管理和授权式管理两者相结合，指令式（指定具体工作，做什么事，如何做，何时做，）授权式（充分相信下属的前提下，给予下属以充分的授权，“你来决定，你来做”，体现个别员工的能力）
11，你当前辞职的原因？
回答：我当时选择原单位是考虑到自己的基础和发展潜力以及与岗位的匹配要求与原单位相适应程度的比较好，而且自己通过这段时间的工作也积累了丰富的经验，同事关系也处的非常好，总的来说得到很多收益。不过由于目前的组织环境和个人职业发展有了一些不匹配，短期内无法得到改善，所以我只能去寻找一个更能让我充分发挥能力和知识经验的发展空间。
12，你最能概括自己优点的三个词以及缺点什么？
回答：优点：（适应能力强，敢于承受压力，有责任心、团队意识强）缺点：（对于自己喜欢的事物常常过于专注而乐此不疲，作息不规律，随意饮食，睡得太晚）
13，为什么选择我们这家公司？
回答：我觉得贵公司经营范围广泛,餐饮、零售、饭店、洗浴、美容美发、摄影和文化旅游、物业管理等行业，是一个具有多种经营业态， 经济实力雄厚，应该发展潜力巨大是一个很有实力的公司，在这里我会学到很多东西。最后，我对这个行业的喜欢这个工种，这就是我要想发展成为终身职业的工作。
14，为什么我们要在众多的面试者中选择你？
回答：根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉，相信我一定能胜任这个职务的
15，你的业余爱好是什么？ 回答：我个人比较喜欢旅游或者在周末的时候带着孩子一家三口到
16，你对加班的看法？
回答：如果是工作需要我会义不容辞加班。当然我也会在日常工作中提高自己的工作效率，减少不必要的加班
17，你喜欢什么样的领导或单位？
回答：我前面讲到了我的目标是3年以后把自己提升到管理层人员，那么在这之前我觉得要学会管人，用人，首先要学会怎样为人所用，所以领导和单位没有喜不喜欢只有适不适合
18，这工作与你的专业不对口，你会适应吗？你该怎么办？ 回答：呵呵，这个就要看与我的职业规划冲突有多大了，我只能说我会坚持自己的原则！ 19，你欣赏哪种性格的人? 回答：诚实、随和而且容易相处的人、有“实际行动”的人
20，你能接受别人的批评吗？特别是受了冤枉。你该怎么办？
回答：对于上级的批评无论对与错我觉得先要做的是虚心接受，就算是冤枉也可以理解上级的管人心切的心态，但我有我自己的原则，对于冤枉我的底限是必须澄清
21，赚钱与发展空间，哪个更重要？你还有什么补充吗？你还有什么要了解吗？你还有什么要求吗？ 回答：总的来说一辈子工作就为了赚钱养家糊口，但是赚钱也有技巧，一昧的去贪图眼前小利而忽视了长远的稳定和发展，肯定是错误的
22，你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？”
回答：实际工作远比书本知识丰富、复杂。请贵公司放心，但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，我相信评定多年来销售管理经验一定更更快的融入实践工作中
23，你过去在工作中最大的压力是什么？
回答：比方说当领导通知我二周内调任新开大店做点主管，当突如其来的这个任务安排对我多少还会带来一定的压力。可以说工作中的压力无处不在，（面对它、解决它、接受它、放下它） 24，如果你在这次面试中没有被录用，你怎么打算？
回答：有成功必定就会有失败，要敢于面对,对于这次面试经验去总结自身的角度和差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失 25，谈谈你对跳槽的看法？
回答：正常的跳槽能促进人才合理流动，应该支持；频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。 26，你对薪资的要求？
回答：“我对工资没有硬性要求。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多 27，你认为一间店铺要达成好的业绩店长平时就应该做到哪些？
回答：权力在权不在力，管理在理不在管，只要做到权衡得失，明智决断，理顺事务，协调运营，保持良好心态
28，谈谈你的家庭情况?
回答：我很爱我的家庭，我的家庭非常和睦。我的父母亲都是普通人，但是都非常勤劳乐观，他们的言行教育我也养成认真负责的态度和勤劳的精神等。
29， 是否在工作中处于尴尬境地，还让你感到不自信？在这种情况下，你是怎样回应的？
回答：经常选择一些不熟悉的课程，因此往往会受到教授的质疑。不管什么时候，当我觉得自己对这个科目知之甚少时，我就尝试预见一些问题，为回答问题做些准备。当我被难住时，我尽可能做出科学合理的猜测，承认我不知道的东西，并且从不懂的地方开始学习。 30, 如何理解招聘专员这个岗位?
回答:1, 做招聘计划；要招那些职位，招多少人，为期几天的培训，这类群的人适合哪种招聘方式，是长期持续招聘还是短期招聘;2, 选择招聘方式；公司在招聘这块有多少经费，是选择单一高效的招聘模式还是综合几种招聘方式同步招聘；（网络招聘、现场招聘、报纸招聘，也可以发动员工介绍等等）PS:选择一个好的招聘方式很重要很重要。3, 做好面试准备工作；现在是双向选择，相互尊重，给求职者留个好印象，很多时候面试也像相亲似地。让求职者有归属感，对公司有好感，双方条件合适就差不多了;4, 给新进员工进行培训很重要让员工对公司充满信心;5,总结经验.
第二篇：网络销售面试考核题目
网络销售面试考核题目
选择题
1:行政领导在行政执行的实施阶段的主要任务之一是
A.计划
B.控制
C.反馈
D.跟踪决策
2:在市场中最具有进攻性的竞争者是
A.市场领先者
B.产品追随者
C.市场挑战者
D.市场补缺者
3:国际营销与国内营销的区别主要体现在
A.经营观念的演进
B.企业结构的不同
C.经营商品的不同
D.营销环境的变化
4:在国际营销中，短期效果明显的促销方式是
A.广告促销
B.公共关系
C.营业推广
D.联合促销
5:( )是指参与某个目标市场竞争的企业较多，但其所提供的产品是有差异的。
A.垄断竞争
B.完全竞争
C.寡头竞争
D.完全垄断
6:国际公共关系联合会成立于
A.19xx年
B.19xx年
C.19xx年
D.19xx年
7:以一揽子交易、欲擒故纵、软磨硬拖、转移视线，折中让价为主要内容的谈判策略为
A.合作型谈判策略
B.进攻型谈判策略
C.防守型谈判策略
D.混合型谈判策略
8:产品出口的价格条件不包括
A.成本加运费价
B.工厂交货价
C.成本加成价
D.成本加运费、保险费价
9:按不分报价中各部分所含水分的差异进行还价是
A.单项还价
B.分组还价
C.一揽子还价
D.差别还价
10:随着我国人口结构和经济形势的变化，企业的营销人员要十分注意( )、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。
A.日用品市场
B.家电市场
C.“银色市场”
D.成年人市场
11:在Sternberg看来，一见钟情属于( )。
A.迷恋式爱情
B.愚蠢式爱情
C.浪漫式爱情
D.空洞式爱情
12:“90—10”原则说明了谈判的
A.实力对比
B.作价原则
C.时效性
D.让步终局性
13:社会心理学家Jones总结出了6种自我表演的策略：显示、谦虚、恳求、恫吓、逢迎和
A.贬低别人
B.特别安静
C.特别热闹
D.自我抬高
14:通过行政手段和法律手段来保证市场秩序的维持，通过预算和高额税收、发行公债等办法承担起某些社会公共事务，这是美国
A.罗斯福新政的主张
B.林肯的主张
C.亨廷顿的主张
D.马克斯?韦伯的主张
15:关税与贸易总协定生效于
A.20xx年
B.19xx年
C.19xx年
D.19xx年
16:在国家预算中占主导地位的是
A.部门预算
B.中央预算
C.地方预算
D.单位预算
简答题
17:客户档案管理原则有哪些?
18:简述行政决策的主要特点。
19:名词解释：外汇管制
20:企业进行市场定位时，必须认真了解哪些问题？
21:20xx年春节刚过，北京密云灯展就拉开了序幕。元宵节前，灯展每天有游人为3000人左右，但元宵节当天游人突破3万人，公园中十分拥挤，而公园中的彩虹桥既长又窄，最窄处不过3—4米。不幸的事情发生了，19时45分，彩虹桥上发生了严重的游人踩踏事件，这起恶性事故造成了37人死亡，15人
受伤。事故原因并不复杂：元宵节观灯游人骤升造成公园人员拥挤，一游人在彩虹桥上不慎摔倒，引起身后游人拥挤踩踏而造成人员伤亡。
请用所学的公关知识来分析如何预防此类事故的发生。
22:组织实际形象分析包括哪些步骤?
23:试述国际市场促销的性质与作用。
24:一新任县长上任后，发现设在政府办公室内的公关科整天忙于迎来送往、交际应酬等琐碎之事。他决心改变这种状况。在他提议下，县班子讨论决定把公关科独立出来，由主管副县长直接领导，负责县政府的公关管理工作。一段时间后，秘书告诉他：政府里的人说“公关科，公关科，离开吃喝没事做!”县长找来公关科长，科长说“没办法，人家都认为公关就是如此。”县长困惑了。
请问：①公关部门组织形式变了，其作用为何依旧?
②你是县长的话，下一步将怎样做?
25:名词解释：市场营销策划