中国人民大学商学院 读史读经典论文
专 业：工商管理类 学生姓名：刘云鹏 学 号：2013201569 评定成绩：
评阅教师：熊宇平老师
个性化管理方法
——读《个性与组织》有感
【摘要】 世界是多样化和个性化的统一，个性化是生产力发展到一定水平的标志，多样化是个性化发展的必然结果。任何管理都有一定的时代特色和地域特色，凡是卓越而富有成效的管理，实际上都是个性化的管理。
【关键字】个性化 管理 组织 个人 关系
在组织理论发展研究中，个人与组织的关系一直是一项重要的课题。但是，人们往往过多地关注组织，却忽略个人，直到阿吉里斯发表《个性与组织》一书。在这本书里，他语出惊人地宣布:正式组织同人性发展背道而驰。由此，阿吉里斯从个人的角度揭开了组织理论的新篇章。
基于专业背景，作者在研究个人与组织的关系时，选择了心理学、行为科学的维度。他认为，人的个性，均会经过一个由“不成熟”到“成熟”的发展过程。人自身的成长，是要不断地走向成熟。
这种从“不成熟”到“成熟”发展，不仅仅是身体发育的成熟，更重要的是心智思想的成熟。拿成熟时期的“相对独立”来讲，它并不是指孤家寡人、与世隔绝，而是自立自强、自力更生。后者的一个重要表现，恰恰是和周围的人保持必要的依存关系。如果一个人把自己封闭起来，缺乏自信，不敢同他人交往，恰恰是不成熟的表现。同理，即使是成人，做事情只有三分钟热度，遇到挑战就逃避气馁，照样属于不成熟。一个人只有达到能够正确地分析自己，规划自己的奋斗目标，具有一定的韧性和耐力，并且为了追求目标敢去承担与别人一样甚至更重的责任，他才是一个有成熟个性的人。
因此，作者对当时的组织管理原则提出了最为严厉的批判。他指出，组织中的个体在人的个性方面，如同婴儿成长为成人一样，都不可避免地要经历从不成熟到成熟的发展过程。然而，这种成熟过程，会被组织“不宽容”地打断。凡是正式组织，都会阻碍个性的成熟。因此，组织理论的一个重大课题，就是要找出解决这种
冲突的方案。作者的这一论调，改写了人们对于组织理论的传统定义。
事实上，从泰罗到法约尔、斯隆再到当时大多数的管理学家，尽管他们之间的观点有所不同，但却都为组织界定了一个相同的基调，那就是正式组织是理性的。按照这种理性，组织应当是秩序井然、整齐规划的。然而，现实中的员工却是各色各样，千差万别。于是，这就意味着，员工要在正式组织里留下来，必须经受组织的改造，服从组织的安排，最终完全适应这个组织。这些在当时看来，可能是不言而喻的“常识”，但其实是彻底违背伦理的，是严重阻碍人性健康发展的。组织中的专业化原则、等级层次结构、集中统一领导等管理制度都将势必抹杀人的个性，消灭人的差异，挫伤人的自尊，压制人的成长。不难发现，正式组织的要求和健康个性的需要是不协调的，这种不协调会导致组织成员产生挫折感和失败感，使他们变得短视并引发心理冲突
组织中人性的发展及其与组织的冲突不可避免，而要跳出上述恶性循环，关键在于通过新的管理措施来实现个性与组织的协调。
在个性管理中，最重要的观众就是你的员工。所以，领导者个性秀并非要你独自舞蹈，而是一场全员参与的表演。一个善于运用“个性秀”的管理者，最大的长处是能够在不同的环境，对不同的对象应用不同的管理形态，做到“有的放矢”，适时“变脸”。
管理学家泰勒说，不同的员工，只要工作对他合适或只要他能够胜任此岗位的工作，他就是一流的员工，就是人才。有的员工能够吃苦耐劳、勤奋向上，对环境有很强适应能力；有的员工思维敏捷、学术精湛，有明确奋斗目标，并能够努力实现。有的员工在既定条件下，能按照上级的目标、步骤努力完成任务；而有的人，即便给予了良好的条件、明确的目标与步骤，仍不能胜任工作。
第一种员工具备相当的能力，能承担重任，对企业的贡献可能最大，也有较高的忠诚度，但显得有些恃才傲物，不善与人合作；第二种员工思维敏锐，不安于现状，当环境条件变得不利于其专长发挥时，极容易跳槽，对企业的忠诚度较低；第三种员工比较勤奋踏实，也有用武之地，是最稳定的群体，对企业的忠诚度仅次于第一种员工；第四种员工懒于承担责任，不听指挥，很难与人合作，对企业的忠诚度也最低，但因自身的弱点和毛病在任何组织都不受欢迎，因此跳槽的倾向最弱。
面对以上四种不同的员工，应使用不同的管理措施以满足其个性发展的需要。对于第一种员工，由于其很重视自我价值的实现，应多给他上台参与表演的机会，即放权。
对于第二种员工，由于他们思维活跃，讲究个性，浮躁不安，因此管理者需要展现自己的个人魅力，对他形成感染力。对这类员工最重要的管理方法就是沟通，并要注重沟通技巧，并且有一定的预见性和敏感性，要在员工出现跳槽意向之前迅速与他沟通，提高其相应待遇并创造良好的工作环境。
对于第三种员工，由于其踏实稳定，管理者应该流露出自己的情感，学会“深浅”，即多找机会与他们共处，听取他们的意见，提升他们的归属感，使他们减少不受重视的担忧并在交流过程中刺激他们的自主性和创造性。
对于第四种员工，虽然将其辞退最省事，但在企业内这类员工不可避免，统统辞退也是不现实的，应该将权威与感情并用。因为这样做即会伤害员工的感情，又会让其他在位职工人人自危，引发一种紧张的气氛。
让团队达到高度和谐，群策群力，这就是领导者的最高境界。其实要达到这一个目标也非遥不可及，因为它的主要条件就是要求企业形成一种大家都认同的企业文化。在个性管理中，领导者用自己独特的个性魅力征服大众，并在企业内部形成一种独特的企业文化，使大众遵循这种文化，并秉承这种文化，这就是最高领导者的重要作用。