浅谈《如何做一名会说话的好医生》

在XX科工作至今已经六年有余，但是，如何做一名会说话的好医生？这却是我从未深思的问题，直到读书月看到《如何做一名会说话的好医生》这本书，才让我恍然大悟，原来这里面的学问可大了，在此谈谈我的感想：

一、医患和谐，从沟通做起。医务工作是求真，更应当是求善的工作！如何求真？如何求善？医患沟通必不可少。希腊医学先驱希波克拉底曾说过，医生有三件法宝----语言、药物、手术刀。但遗憾的是，这句古老的格言已经被很多人淡忘了。尤其是对于语言的作用，很多医术高超的医生往往也会忽略。书中19页所举例子，一位妇女让两位医生看他父亲的肺癌病理检查报告，问医生自己的父亲还能活多久。一位医生说：“两年后90%的患者会死亡。”女士听后放声大哭。而另一位医生详细地向妇女解释此病的发病原因和日常生活中应该注意的问题，并告诉妇女：“只要按时吃药积极配合治疗，保持患者的心情愉快，病情是可以控制的，即使两年后10%的患者还活着，不要失去信心。”这位女士的情绪逐渐平静了下来。从这个例子我们可以看出，沟通的重要性，说话的技巧性使患者的担忧、焦虑和消沉的心理压力会得到减轻，家属也建立了信心，也保证医生的医疗服务质量。

二、沟通要以德为先，以服务为魂。注重医德素养，以服务人民为宗旨，医务人员注重个人的医德素养，是作为一名医务工作职业者最重要的行为准则，医德是每名医务工作职业者必备的

一种素质，只有我们把医务工作当成一生的奉献，热爱这份工作，有爱心、细心、耐心、责任心，这样我们才能帮助患者建立起康复的信心，我们才有可能尽己所能为病人服务。书中37页举的例子让我影响深刻，患者每次想说话时，都被医生打断，自以为是的认为患者缺乏锻炼，殊不知患者是一名邮递员，每天要走7小时的路。这在别人看来是一个笑话，在我看来就像一个巴掌扇在医务工作者的脸上，那么让人深思，让人醒悟。

三、增强“同理心”，站在患者的角度思考问题。“同理心”即站在患者的角度考虑问题，认可患者的情绪表达，承认感情的重要性，让患者知道医生与患者的烦恼在感情上是一致的，从而构建和谐的医患关系。书中124页所举例子也很典型，刘女士一连三次去眼科，医生诊断都是“同上”，但她一直坚持做检查，直到第四位医生才确诊为“视网膜脱落”。这是医生严重失职，没有时刻站在患者角度考虑问题的表现，最后医院向刘女士道歉，同时召开医院内部会议，强调维护患者利益，时刻站在患者的角度考虑问题。现在有很多医务工作者的职业精神有待提高，很少能站在患者的角度考虑问题，对待患者，只是简单问问身体情况就进行处理，导致患者花钱多见效小。一名优秀的医务工作人员，首先要考虑的是患者的心里，而不是医院的利益与个人的利益，不能只考虑为了个人提成和收入，让患者产生看病难、看病贵的思想，导致医院的声誉受到不好的影响。所以，我们医务工作人员在工作中对待患者，要时刻牢记自己的职责所在，学会换位思考，时刻站在患者的角度考虑问题，争做一名合格的医务工作职业人

员。

联系到自己平时的日常工作，让我明白，其实，想要做好一名会说话的好医生，就需要在每时每刻注意自己的言行举止，时刻想到站在患者的角度思考问题，真正与患者心的沟通才能建立医患之间真正的信任，才能让患者的内心告别冰冷的寒冬，才能建立和谐的医疗关系。

第二篇：如何做一名会说话的好好医生读后感

如何做一名会说话的好医生

结合当前医疗现状，做一名会说话的好医生主要着力于医务人员与患者之间相互沟通的一种培养与提高，将交流沟通技巧灵活运用于医务工作者与患者之间的活动关系中，这不仅是现代医学文明发展的需要，同时也是提高医疗服务质量、防范医疗纠纷问题发生的保障与基础。下面我就如何做一名会说话的好医生发表一下几点感想:

一、态度温和，从沟通做起

医务工作繁忙细致，极易出现烦躁心里情绪，因此在对待患者态度上就容易产生不好的现象，有时会因为一些小的问题和患者产生摩擦与矛盾，导致自己的工作成绩付诸东流。这就给我们提出了一个很重要的要求：就是如何做好工作中的“情绪调整”，可以尽可能的减少与患者发生矛盾。特别是夏季炎热天气，大多数人心里都极容易出现暴躁、烦闷心里，稍微遇到一些不顺心的事情，就会情绪失控，对待这类患者，我们应该注重服务态度，尽可能做好与他们的沟通，避免发生冲突。充分发扬医务工作的职业精神。

二、注重医德素养，以服务人民为宗旨

医务人员注重个人的医德素养，是作为一名医务工作职业者最重要的行为准则，医德是每名医务工作职业者必

备的一种素质，只有我们把医务工作当成一生的奉献，热爱这份工作，有爱心、细心、耐心、责任心，这样我们才能帮助患者建立起康复的信心，我们才有可能尽己所能为病人服务。工作中我们要告诉医务者牢记自己是一个“责任医师”，以服务人民为宗旨，即使对患者健康负责，同时也是对自己的伟大事业负责，我们的医院是一家有责任心的医院，我们的每一个医务工作者都是必不可少的存在。

三、换位考虑，站在患者的角度思考问题

现在有很多医务工作者的职业精神有待提高，很少能站在患者的角度考虑问题，对待患者，只是简单问问身体情况就进行处理，导致患者花钱多见效小。我们做为一名医务工作者，对待患者首先要进行沟通，着实了解患者的身体状况，并且心存怜爱之心，换位考虑。一名优秀的医务工作人员，首先要考虑的是患者的心里，而不是医院的利益与个人的利益，不能只考虑为了个人提成和收入，让患者产生看病难、看病贵的思想，导致医院的声誉受到不好的影响。决不能让人们的健康出现问题时，因为这一不好的影响出现有病能过且过的情况发生。所以，我们医务工作人员在工作中对待患者，要时刻牢记自己的职责所在，学会换位思考，时刻站在患者的角度考虑问题，争做一名合格的医务工作职业人员。

四、会说话的医生才是好医生

心理治疗法有时比药物治疗效果更显著，以前出现过这样一个例子：有两名患者甲和乙同时去医院看病，甲患的是乙肝，而乙只是轻度的肠胃不舒服，两个人都对全身进行了身体检查，检查结果出来后，由于医务人员的工作失误，将两人的名字搞混了，因此，两个人拿到的检查结果也是相互的，甲得知自己没有患病，天天开开心心的过着，两年后，甲再去检查身体，没有任何健康问题发生，乙肝病也消除了；而对于乙患者，在得知自己得了乙肝病，天天愁眉苦脸，茶不思，饭不下，感觉自己的时日已经不多了，两年后，他也再次去检查，结果真得了乙肝病，并且已经到了晚期。这一例子告诉我们，有时候心理治疗法是最有效的方法，医务工作者对待每名患者，都要学会怎样与患者沟通交流，一句话有可能导致一名患者病情日渐好转；同时也可能导致一名患者病情日渐加重；在面对患者时，我们医务工作者首先要善于察言观色，发现患者的心理情绪，面对这一情况，我们要通过语言对患者进行解压，排除他们心理上的忧虑，然后再对症下药，并且通过沟通让患者感觉自己的身体健康也不是很重，还是有药可医。在了解完患者身体健康情况后，我们不仅要进行药物处理，更重要的是用语言进行心理治疗，这样才能让患者保持一颗平常心进行治疗，病情的治疗也会事半功倍。在

工作中不仅要做一名会说话的医务人员，还要做一名善于发现的医务人员，这样才能让我们的工作更舒心，患者更安心。

做为一名医务工作人员，我们必须要有一颗较强的责任心和高度的责任感，把真诚的爱心无私的奉献给每一名患者，树立坚定不移的奉献精神。