互联网在兴起的二十年间，极大地改变了社会底层架构，有光纤的地方，信息传递的速度几为光速，信息流转的方式发生变化。互联网不仅是工业时代的工具或一次科技进步，它应被视为一个独立的时代，而当下最大的颠覆也正是互联网时代对工业时代的颠覆。

时代颠覆的力量向来摧枯拉朽，回顾历史，貌似强大的北洋水师惨败于甲午海战，背后交锋的其实是两个时代，是农业时代对工业时代的惨败。旧有体系被颠覆，要生存，就必须向新的时代逃逸。前提要先了解互联网时代的生存结构，转换互联网思维，才能找到新的生存方式。

关于“互联网思维”，噪音已经多于灼见，概念被肆意包装，许多论调停留在“术”的层面，缺乏思维的逻辑推导。如哲学家王东岳先生说：“从现象层面是无法解决问题的，必须重新构建世界观和基础理论。”

在颠覆式创新理论中，有个核心概念被称之为“价值网”。价值网有成本结构、性能属性与组织形式三大特征：在某一价值网中的企业都会遵循价值网内形成的成本结构，并将某种性能属性视为最重要的价值判断。在竞争中，企业逐渐形成了以资源、流程与价值观三大因素为核心的组织能力。价值网一旦形成，就极难逃脱，企业以为是管理者在做决定，其实是所处的价值网所决定。

将互联网时代理解为一种全新的价值网，从价值网的成本结构、性能属性与组织形式三方面来考察，会发现互联网的生存结构与工业时代显著差异，可以用三个零模型来概括：成本结构上毛利率为零，性能属性上产品周期为零，组织形式上人与人的冗合度为零。

毛利率为零，是互联网价值网的特有成本结构，是区别与工业时代的基本特征之一。工业时代中，企业必须保持一定毛利以支付渠道、营销、库存等费用。因为产品到达用户的成本巨大，企业必须通过广告等营销手段来打造品牌，依赖渠道分销商品，不清楚用户确切需求的情况下生产导致大量库存产生。

而进入互联网时代，信息成本大大缩减，“一切行业皆是媒体，一切内容皆是广告”，去中介化风潮日盛，渠道衰落。优秀的产品可以让企业直接连接用户，获知用户确切需求，摆脱对广告、渠道以及库存的依赖，继而可以做到以成本价销售商品，使商业模式更具粘性与竞争力，在后续与用户的接触中挖掘其他盈利方式。

产品周期趋零，是指更为注重审美和情感体验。工业时代求真，奉行“科学是第一生产力”，科学是工业时代价值网的最重要性能属性。然而，工业时代发展至今，我们发现科技进步的速度与幸福感增长并不合乎比例。这正印证了《创新者的窘境》中的公理——“技术进步的步伐要快于市场需求增长的速度”。并且“技术越进步，产品生命周期的更迭将越短”，逻辑推导到极致，产品周期会无限趋近于零。换言之，新的技术一经发明就被超越，新的科学一经发现就被证伪，新的产品一经发布就被宣布过期。

产品周期为零也意味着功能体验已经没有最优，消费者对情感体验需求超过对功能体验的需要，审美将代替科技成为互联网价值网最重要的性能属性。

人与人的冗合度为零，是互联网价值网的第三大特征。在工业时代中，公司是组织机械化大生产的中心，因此形成了以公司为中心的社会组织。进入互联网时代，瞬息万变、开放融合的互联网消解了中心，每个掌握终端的人都与互联网相连，一个人就可以成为一家公司。“U盘化”生存并非空穴来风。在极致的逻辑推演中，随着社会分工越来越细，人与人的冗合度为零，即每个人都是一种工种，两个相同的个人，必有一个被淘汰。

第二篇：互联网思维：电商新力量读后感

这是一个疯狂的时代，这是一个颠覆的时代，瑞星被360颠覆了，微软被安卓颠覆了，诺基亚被苹果颠覆了，银行存款业务被余额宝颠覆了，移动电信联通三巨头的短信彩信业务一夜之间被小小的微信给颠覆了??曾经那些不可一世的巨头们一个接一个的倒下，这个世界不再有永恒的王者，一切都可能被改写，被颠覆。

雕爷牛腩、小米、黄太吉、三只松鼠、马佳佳、Roseonly、褚橙、糊世刺身等成功运营互联网思维颠覆传统行业。互联网思维的要义只有一条：去传统行业中找出用户的痛点，然后竭尽所能地满足他们，将产品和服务做到极致，当你完成了这么一个过程，你也就完成了对传统行业的颠覆与革新。

很多传统行业的企业家认为做网络营销就是做电子商务，以前是将产品放在门店里卖，现在是将产品挂在网上卖。其实这是一个最基本的认知错误，电商只是互联网的一个角落，互联网营销的概念远比我们想象的宽泛的多。例如一些传统服务行业，像黄太吉、雕爷牛腩、糊世刺身、马佳佳的情趣用品店，他们都不是直接在网上卖东西，而是通过微博、微信、论坛等互联网工具将潜在消费者从线上“引流”到线下做体验、做服务，最终成交。从狭义上说，他们当然不是在做电子商务，但他们却是真真实实地在用互联网营销思维对传统行业进行着革新与颠覆。

那么，什么是互联网思维？

在（移动）互联网丶大数据丶云计算等科技不断发展的背景下，对市场丶对用户丶对产品丶对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。无论是敦煌网、唯品会、好巧网，还是王府井百货电商，无一不是受到互联网思维的影响。

第一，用户思维。用户思维即在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题，是互联网思维的核心。第二，简约思维。是指在产品规划和品牌定位上，力求专注丶简单；在产品设计上，力求简洁丶简约。第三，极客思维。极致思维，就是把产品和服务做到极致，把用户体验做到极致，超越用户预期。互联网时代的竞争，只有第一，没有第二，只有做到极致，才能够真正赢得消费者，赢得人心。第四，迭代思维。“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心丶迭代丶循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。第五，流量思维。流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。第六，社会化思维。社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产丶销售丶营销等整个形态。第七，大数据思维。大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产丶关键竞争要素的理解。第八，平台思维。互联网的平台思维就是开放丶共享丶共赢的思维。

第九，跨界思维。互联网和新科技的发展，纯物理经济与纯虚拟经济开始融合，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已经无孔不入，零售丶制造丶图书丶金融丶电信丶娱乐丶交通丶媒体等等。互联网企业的跨界颠覆，本质是高效率整合低效率，包括结构效率和运营效率。

【垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品的比如商品。垂直电子商务(Vertical E-Business，Directindustry E-Business)

与多元化电子商务是电子商务的两种模式。】

1、开设与电子商务网站同步的自营体验店；垂直电商梦芭莎、淘宝商城·爱蜂潮、聚美优品前门旗舰店、京东商城新加坡唐城坊

2、与其他线下实体企业合作；阿里巴巴联手银泰、大悦城、新世纪、华联、王府井国内五大零售百货集团打造“手机淘宝3.8生活节”

3、对线下实体企业的战略投资或收购；电商企业对实体企业资源的掌控和整合，2014阿里巴巴收购银泰百货35%的股权

1、自建电商平台实现“全渠道”运营；苏宁电器自建电商平台苏宁易购，此外王府井、银泰、天虹、银座、百盛等大型百货集团也纷纷自建电商平台

2、与电商企业的合作；上品折扣、天虹等与微信合作，唐久便利与京东合作

3、对电子商务网站的战略投资及收购；苏宁易购6600万美元全资收购母婴B2C平台红孩子、沃尔玛对1号店的全面控股、亚马逊也计划收购大型百货集团希尔斯。

【所谓“3C产品”，就是计算机（Computer）、通信（Communication）和消费类电子产品（ConsumerElectronics）三者结合，亦称“信息家电”。】

O2O实践的最大难点和痛点在于，二者对线上线下供应链及物流体系的打通。

电商企业的线下布局主要通过两种途径实现，一是自建，二是合作。但是，从目前电商企业的线下布局现状来看，对于自建实体店的途径来说，体验店的运营管理是最大问题，而与零售实体企业合作的途径，往往要面临要面临对合作方资源的把控能力不足的难题。相比于电商企业的线下布局，零售实体企业的渠道转型更加艰难，其将面对战略、模式、人才、流量、体验、管理等六大难题。

O2O实践的核心是什么？是客户价值，而非渠道价值。无论是电商，还是零售实体，以消费者为中心的，在商品信息呈现、库存配货、消费体验、订单支付、物流配送、售后服务全业务链重点环节“内功”的全面提升，形成闭环，才是O2O实践的重中之重。