《互联网思维》读书报告

时下“互联网思维”这一非常火热，刚开始我根本没有注意它，主要是因为从字面上来理解，好像没什么特别的，互联网嘛，大家都知道是啥玩意儿,近期详细阅读了赵大伟先生的《互联网思维--独孤九剑》一书，并获益良多。读完本书，对于互联网思维有了整体的了解

书中列举了很多互联网思维应用非常成功的案例，如互联网三大巨头BAT（百度、阿里、腾讯）是如何击中用户痛点起家，如何根据用户的需求不断发展完善，最终建立属于自己的多方共赢的平台生态圈；小米是如何的紧抓用户体验，以“专心做让用户尖叫的产品”为根本理念，成为新兴巨头；阿芙精油、三只松鼠等淘宝店铺是如何通过互联网思维来管理自己的团队运营，如何的创造了电商传奇??理论与实践验证的结合，是本书一大特色。把一些概念化的东西，通过实例活灵活现的展现在我们的面前，让读者在读完后，能够迅速的抓住重点。何谓互联网思维的独孤九剑？即：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维，根据现实工作中的一些情况分析了几个主要的思维 用户思维， 互联网的普及和广泛应用使得信息更加透明，打破了信息不对称，用户获得更大的话语权。在消费者主权和个性化时代，权力向用户转移。价值链的每一个活动，从需求收集、产品构思到产

品设计、研发、测试、生产、营销和服务等，都要汇集用户的智慧，要关注用户的体验和用户参与感，塑造有爱的互动，与用户共同创造价值。比如我们现在的沃易购，其实我们不直接面对用户，而是直接面对客户，这些客户里分布在不同的区县乡镇，客户的规模有小，客户多我们提出的服务及价格物流等需求也是各种各样，在这种情况下，我们不只是理解这些客户，而是深度理解用户；不只是你做了什么，而是客户感受到了什么；不只是简单地听取客户需求、解决客户的问题，更重要的是让客户参与的每一个环节，解决客户的后顾之忧。其实，用户思维都是片面的思维。，因为不管是什么企业，不管企业做什么，最后需要将各种优势和能力变现，最后埋单的总是客户。我们任何时候都不能忘记客户！

简约思维，就是要求在产品的规划和品牌的定位过程中，要力求专注和简单。当然，这不仅仅是单纯的简单，而是对用户需求深刻洞察之后的践行。大家晓得HTC是如何没落的吗？从手机市场来看，有两种模式可取，要么厉害如苹果，不采用机海战术，一款旗舰打天下；要么如三星，以GalaxyS和Galaxy Note为核心来满足中高端市场的需求，提升品牌形象，保证利润率和市场，以其他叫不上名字的型号覆盖中低端市场。而HTC是怎么做的呢？几乎每款手机都是旗舰，但是每款都成了机海战术中的一员。刚出了新款，消费者还没反应过来，另一款旗舰又出来了，我们该买哪款？HTC没有引导消费者，把选择的难题留给了消费者，选择太多就意味着没有选择。买个手机这么伤脑筋，还是去买iPhone吧！多简单，完全不需要考虑。

极致思维。何谓极致？就是把产品和服务做到最好，远远的超出用户的思想预期。大家要知道，一个好的产品是可以说话的啊。当今社会，微博、微信大行其道，产品的好坏可以迅速的通过这些渠道进行传播，口碑就是这么来的。因此，做产品要有匠人的精神，也就是保持专注和追求极致，是一种死磕的精神，一定要将产品体验做到最好。

流量思维

互联网经济说到底是流量的变现过程。根据我国消费者的特点，通过免费模式来聚集人气和流量，然后再通过广告，游戏娱乐，商品服务来把流量转化为实际的现金流。这点于实体经济的店铺流量曲艺同工。流量的获取需要优质的内容即产品与服务作为根本，通过网络推广获得关注，进而促进销售。在互联网流量成本越来越高的时代，提高流量转化率和对老用户的深度挖掘就非常重要了。同时，通过线上线下一体化运营，把线下流量和线上流量进行引导，低成本的获得流量，提升销量和利润就非常关键。就我司的沃易购来讲，可以通过O2O模式，进行线下与线上同时推广，低成本获取流量，是未来成功的保证。

大数据思维

互联网时代，我们面对的消费者或客户更加个性化的，他们对产品及服务要求更高，变化更快。如何能提前预判消费者的需求，就需要从消费者历史消费行为数据进行深度挖掘，建立大数据库，通过技

术手段精准推送营销。大数据，是通过消费者网络消费购买行为的痕迹来建立数据库，根据消费心理消费习惯消费习惯来预测消费者未来的购买需求和购买力，然后根据这些精准分析来对消费精准营销。大数据的核心在于数据采集，传统行业的CRM系统就是最初级的数据库；另一方面是对消费者心理行为习惯的深入研究。二者缺一不可。可以说，未来的电子商务就是大数据营销。建议公司开发并建立沃易购的消费者数据库，更好的留住消费者服务消费者。

第二篇：《拆掉思维里的墙》读后感