读《科学管理原理》有感

《科学管理原理》一书为美国弗雷德里克.泰勒所著，他是西方古典管理理论主要代表人物之一，科学管理运动的创始人。他所著的《科学管理原理》一书于19xx年出版，标志着一个管理时代的新纪元，给予着我们对于管理的无穷启示，是一本不可不读的管理经典著作。

书本中讲述了如何制定科学的作业方法。要从执行同一种工作的工人中，挑选出身体最强壮、技术最熟练的一个人。更为详细的方法为把具体的工作过程分解为许多个动作，用秒表测量并记录每一个动作所消耗的时间，再除去动作中多余的和不合理的部分。最后，把最经济的、效率最高的动作集中起来，确定标准的作业方法。实现了作业所需的各种工具和作业环境的标准化。最后根据标准的操作方法和每个动作的标准时间，确定工人一天必须完成的标准工作量，这样更加体现出了公平、公正、公开，使每一个劳动者都可心悦诚服。

在书中提出了要科学的选择和培训工人。泰勒曾经对经过科学选择的工人用上述的科学作业方法进行训练，使他们按照作业标准进行工作，避免过去凭个人经验进行作业的方法，取得了显著的效果，科学的选择和培训工人，使所选的人完成工作效率跟高，质量更稳固。也提高了生产效率，我也明白了一个道理即是雇员和雇主实现共同富裕的基础是高效率。科学化、程序化、制度化的《科学管理原理》是替代传统的经验管理的一种实现最高工作效率的手段。

在《科学管理原理》一书中，我还懂了实行激励性的工资制度也 1

是提高工作的效率的有效手段，都说人活着不是为了钱，但没有钱人又怎么生活呢？不得不说只有有了良好的生活基础，人才可以实现那些心灵上、思想上的熏陶。因此，一定的工资奖励制度对于公司的高效运作是有很大帮助的。正如我所了解到的一样。在昆明，有很多销售机构销售部门聘用的销售人员。就我兼职的经历而言，在与她们有交集之时我了解到她们一天工作下来是非常累的，从8：00am——22：00pm，而且上班是必须得坐着，不可随意坐下休息。如果卖场里的主管部门发现谁在卖场里坐着休息或擅离职守是要被扣工资和批评的，可她们为了心中的信念和诱人的奖励制度坚持着。而对于我们兼职者来说上班条例和时间都比她们专职者要好很多很多。可一天下来上完班回到家还是如此那么的累。我们比那些专职者上班时间少很多。可一天站下来，脚那个酸、腿那个疼。自己也还是坚持了，心中一直在坚持的原则和信念是自己的工资保证和对企业的承诺以及自己的工作原则。同样的那些比我们更累更辛苦的人，也还不是为了自己的报酬和原则坚持着。为了生活，为了那份坚持。她们、你们、我们无不都在坚持着。

泰勒的《科学管理原理》抓住了企业中员工的心理，是一本真正为企业、组织考虑周到的书籍。只是最好的调动了工人的生产积极性的方法，而且激励性的工资制度真正实现了“零管理”。在我看来“零管理”的意思为没有领导者的监督，但又可以使员工自觉、积极完成工作任务的组织管理模式。

按照西方思想史的说法，泰勒的作用是巨大的，是一次管理思想 2

上的大综合，是管理思想发展史上的一个转折点，同时又是一个较为完善的管理思想体系。对管理的发展的贡献是莫大的。泰勒时代所面临的诸多问题，是任何体制下的国家、社会都必须面对并且解决的问题。特别是当今的中国社会，经济发展的速度极快，在很多方面，泰勒的观点都很有参考价值。列宁在著名《苏维埃政权的当前任务》中写道：“泰勒制――也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面：一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动操作中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的统计和监督制等等。苏维埃共和国在这方面无论如何都要采用科学和技术上的一切宝贵的成就，社会主义实现得如何，取决于我们苏维埃政权和苏维埃管理机构同资本主义最新的进步的东西结合的好坏。应该在俄国研究与传授泰勒制，有系统地试行这种制度，并且使它适应于我国的条件。”泰勒的管理理论看起来容易，其实内涵全面，并不是能被一个时期完全吸取。只有亲身翻阅大师的著作，才能领悟管理的真谛；也只有实践大理由的理论，才能实现管理的目标——“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化。”

《科学管理原理》一书。集中体现了其管理思想与研究成果，引起了当时美国企业界和管理学界的广泛关注。在我读过之后，我也深深地领悟到了，如果我作为一个管理者，我学会了我应当如何让才扮演得好一个管理者的角色。也加深了我对“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员额财富最大化的理解。”即“大家好才是真的好！” 3

财富最大化只能是生产率最高的结果，工人和管理者双方最重要的目标是培训和发掘企业中每个人的技能，以便每个人都能尽其天赋之所能，以最快的速度，用最高的劳动生产率从事适合他的等级最高的工作。

同时，科学管理正是科学、协调、合作等各个要素的集成。另外，给我的感触是是作为一个管理者，你一定要读懂、知会泰勒的“科学管理”，它是一部真正有奏效的“管理学”，虽然此刻我只是以我是学生的身份来读这部书。但我坚信，在以后的生活学习中，我一定会在次阅读它并把当作是我很紧密的伙伴，阅读它深知了解它。同时，也会把它同我身边的所有去分享它、感知它。它是一部真正伟大的哲学管理著作。学习它感知它都是值得的。

阅读书目泰勒《科学管理原理》

4

第二篇：泰勒的科学管理原理评析

20xx年2月第26卷第1期佳木斯大学社会科学学报

JOURNALOFSOCIALSCIENCEOFJIAMUSIUNIVERSITY

Feb.,2008

Vol.26?No.1

泰勒的科学管理原理评析

赵志刚,黄小葵

(内蒙古大学经济管理学院,内蒙古呼和浩特010021)

?

[摘?要]弗雷德里克 温斯洛 泰勒是管理学思想发展史中一位里程碑式的人物。作为将科学应用于管理实践的第一人,泰勒被称为!科学管理之父?。泰勒所创立的科学管理原理,是以共同财富最大化为目标,并以效率最大化为途径的。因此,基于泰勒的科学管理原理的深入研究,对今天的管理学发展具有深远的意义。

[关键词]泰勒;科学管理原理;生产效率

[中图分类号]C93-06???[文献标识码]A???[文章编号]1007-9882(2008)01-0034-04??0引言

19世纪末20世纪初,以美国为代表的整个西方社会处在一种非常矛盾的社会现状中:一方面,大型工业企业迅速崛起,市场商品需求量急剧增加;另一方面,受雇主和管理者出于自身利益及落后的经营管理方法的影响,使得工人劳动时间过长、强度过大而效率和工资却过低,导致雇主和工人之间的利益矛盾日益频繁和激烈[1]。正是在此时,弗雷德里克 温斯洛 泰勒(FrederickWinslowTaylor1856~1915)提出了影响整个西方工业社会,并对管理学科发展有深远意义的科学管理原理。丹尼尔 A 雷恩认为:!今天的问题在本质上与以往相同,只是由于我们的知识、研究方法及文化价值产生了变化,所以提出的解决方法有所不同而已。?[2]同样,W C 丹尼尔也认为:!以客观的实证精神对科学思想发展史进行深入研究,

[3]

将对今天及未来的科学理论发展产生深远影响。?基于此,作为使管理从经验走向理论、走向现代化及科学化的重要标志,并对管理学科体系的形成与发展有着巨大贡献的科学管理原理,则具有十分重要的研究价值和意义。

1文献综述

虽然学术界对泰勒的科学管理原理形成的意义普遍给予了很高的评价;但与此同时,科学管理原理中所存在的不足与问题,以及对以后管理学和分支学科发展的影响,学术界却始终没有形成相对统一的认识及客观的历史评价。主要形成以下几方面观点:

(1)!经济人?假设论:泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段[4];泰勒认为人的活动仅仅出于个人的经济动机[5];并大都引用!资本主义在这方面的新发明-泰勒制-资

[6]

产阶级剥削的最巧妙的残酷手段。?这句列宁的话作为评价观点。这种观点认为,泰勒相信金钱回报是驱使工人劳动的唯一动力,而科学的报酬刺激方式则是工人效率最大化的诱因。但这种观点忽视了当时制约生产效率的主要矛盾,即:雇主最大限度的降低工人工资、剥削工人既得利益以及不公平的工资制度,才是阻碍工人提高生产效率的问题所在。

(2)缺乏劳动对工人社会因素考虑:泰勒仅侧重于效率提升的技术影响因素为思考重点[7];缺乏对工人的态度、情感等

[8]

社会因素的影响研究。实际上,泰勒认为,科学管理的实质是一场心理革命,即:股东或雇主、管理者及工人之间真诚的态度、密切的配合,才是效率最大化的保证。只不过当时陈旧而顽固的管理思想,难以短时间真正领会泰勒思想的精髓。

(3)!狭隘?的科学管理理论思想:这种观点认为,泰勒对效率的认识仅局限于车间具体生产的环节,科学管理的应用面过于狭窄[9]。实际上,泰勒是从生产效率影响最大、最直接

的问题出发,尝试用科学的方法加以解决或提高。

(4)缺乏对泰勒哲学思想的认识:管理学术界普遍关注科学管理的具体原则,而忽视了泰勒思想所体现的哲学意义,即:基于效率最大化,实现雇主与工人共同财富最大化。

(5)缺乏对管理学发展作用的客观评价:国内甚至国外的管理学专著普遍对泰勒的科学管理原理解释过于简单或不标准,从而导致对科学管理的影响认识不清;缺乏泰勒的思想对后续科学管理发展、行政管理理论及工业心理学形成和发展的研究,从而造成无法在管理学发展史中给予泰勒的科学管理意义以准确的定位和客观的评价。

所以,基于学术界上述问题的困扰,唯有从历史的角度客观、真实、全面的回顾泰勒的科学管理原理;并深入研究泰勒思想对后来管理学创新人物的影响及相关理论差异的分析,才能从真正意义上掌握并理解泰勒的科学管理原理。

2科学管理哲学思想

2.1共同财富最大化哲学思想

泰勒认为,以共同财富最大化为目标,生产效率最大化为途径是科学管理原理的核心思想。在#科学管理原理?开篇,泰勒就指明,作为科学管理的坚实基础之所在,科学管理则坚信:雇主与员工的真正利益是一致的;除非实现雇员财富的最大化,否则不可能永久的实现雇主财富最大化,反之亦然。财富最大化只能是生产率最大化的结果。同时,财富最大化不仅意味着公司或其所有者能获得更多的利润,还意味着各行各业都能达到最好的经营状况。而且,只有这样才能实现永久的社会财富最大化[10]。另一方面,依据当时社会主流的新教主义伦理思想,雇主与工人在工厂的生产与管理中浪费时间和体力,阻碍生产率提高,进而不能获得最大化财富,是一种恶,是有悖于社会道德的;与之相对,基于效率最大化的个人、集体乃至整个社会财富的最大化,是一种善,是符合社会道德的[11]。所以,泰勒提出的共同财富最大化企业管理哲学思想,不但有利于缓解当时雇主与工人之间频繁的利益冲突,更为后来西方企业经营及管理学科建立指明了管理的社会价值。

2.2建立科学的生产率标准和制度

科学管理原理的第一条:!对工人工作的每一个关键要素开发出一种科学的方法,以代替过去单凭经验从事的方法。?[12]

2.2.1科学的时间研究

泰勒相信,一种较快和较好的方法或工具必须通过系统的科学研究和分析,同时结合准确、精密的动作和时间才能发现和形成。泰勒的时间研究包括两个过程:!分析阶段?和!建

?[收稿日期]2007-11-11

??[作者简介]赵志刚(1978-),男,黑龙江哈尔滨人,内蒙古大学经济管理学院2005级硕士研究生。研究方向:营销管理。

设阶段?。在分析阶段:每一件工作都将被分解成尽可能多的简单的基本动作,然后把无用的动作去掉,并且通过对熟练工人的每一个操作动作的观察,选择出每一基本动作的最快和最好方法,并且把每一个动作的时间测量记录下来;同时,加上必要的耽搁、停顿、动作不熟练及休息所占的时间百分比。在建设阶段:建立基于动作标准的工人生产技术标准,并使工人学习直至熟练掌握;并且,建立基于时间标准的工人每日的任务定额标准。另外,还要将辅助生产的工具、机器、原料等加以研究并改进,并最终使之专业化、标准化。泰勒特别强调,决不能以牺牲工人身心健康的速度来制定效率标准。即:工人能够常年以这种生产效率完成既定的任务定额,并感到身心愉快,变得富有而不劳累。

2.2.2科学的工资激励制度

通过对当时主流的日工资制和计件工资制存在的各种弊端研究之后,泰勒提出了一种新的工资激励制度。它包括四个部分:(1)通过工时研究进行观察和分析以确定工资率,即:工资标准。这样制定的工资率,是以工人生产效率为基础的,是以效率最大化为目标的,是以工人多劳多得为具体现。(2)差别计件工资制。基于作业标准和时间定额,规定不同的工资率;并按照工人当日实际任务定额完成情况给予相应奖励。尽可能、最大化的拉开工人收入档次,体现劳动价值的公正性。(3)时间接近心理原则。泰勒认为,低收入工人普遍的心里总是习惯于完成一天的工作后,就像知道当日所能得到的工资并从中获得巨大的心理满足感。(4)把钱给人而不是给!职位?。为消除磨洋工现象,根据个人实际做出的努力而不是按照他的工作等级和年限来付酬,体现劳动价值的公平性。

2.3工人劳动效能最大化

科学管理原理的第二条:!科学的挑选工人,并对他们进行培训、教育,使之成才;抛弃那种由工人选择各自的工作,并各尽其能的进行自我培训。?[12]

2.3.1科学的挑选工人

泰勒认为,工厂管理者必须在客观上承认,社会中的每个人都有各自的优点和弱点;工人的体力和智力条件必须完全与工作的实际要求相匹配,一切以满足生产效率最大化为前提,即:只能是人适应工作,而决不是工作适应人。

基于此,泰勒提出:工人的科学挑选应基于长期的现场工作环境观察、待选工人的身体条件、家庭背景、生活状况和个性的情况,以及行业内普遍调查都应作为参考标准。同时,考虑到人自身的复杂性因素,可以将生理学、心理学等学科的实验方法及理论作为参考依据。这样挑选出效率最大化的工人,也就成为泰勒管理思想中的!头等工人?。

2.3.2对工人的培训和教育泰勒认为,工人出于智力、体力、年龄、经验及自身利益等因素考虑,要彻底接受效率最大化思想并掌握先进的技术标准,需要有在思想上和行动上有一个转变的过程。这就必须经过一个特定时期的培训和教育。一方面,将确定的科学技术动作和时间标准,由专业的技术老师传授给工人;另一方面,对工人思想上的教育和引导是实现科学管理的先决条件和基础,即:生产效率最大化、共同财富最大化思想被工人们彻底接受。泰勒特别强调:为追求短期利益而进行科学管理变革,无视工人教育与引导的意义,违反工人的意愿与合理要求,驱赶他们从事更艰苦劳动的行为,其结果往往是灾难性的。

2.4雇主与工人真诚合作

科学管理原理的第三条:!与工人真诚合作,以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。?[12]

泰勒认为,雇主或管理者与工人之间的协调、配合程度对按照既定的生产效率标准执行有很大影响。首先,管理者应对行业内同一生产工序的工具逐个试验、分析和比较,确定生产速度最大化的工具作为标准,并将此工具作相应改进使之与工人达到最佳配合效果,工厂统一对工人的工具进行调配、保管和维护。其次,雇主应尊重工人的人格、权利和价值。雇主不能以损害工人身心健康作为代价随意的增加工人劳动强度;或者采取欺骗、隐瞒等不道德手段克扣和降低工人工资,进一步剥削工人利益。最后,设置合理的时间休息制度,使工人始终保持充沛的体力。最后,管理者或雇主应尽可能了解工人真实的思想和情感。将关心、帮助和友爱作为建立友好情感的纽带,使工人们在公平、公正、公开的企业环境下,工作更为积极和真诚。这就是泰勒所谓的!一场巨大的心理革命?核心内涵。

2.5专业化的管理职责

科学管理原理的第四条:!管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的,管理当局应把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。?[12]

泰勒强调,生产计划部门工厂是一切生产运作流程的前提;是实践科学管理的基础。其主要职责包括:一方面,运用科学的方法和理论对行业内生产加工各工艺流程、作业方法、工人生产效率进行试验,进而归纳出科学、合理的技术操作标准和时间效率标准。通过具体任务定额和工人技术水平的分析,科学的计算出任务总量的时间进度和每个工人的生产效率及工资报酬标准。另一方面,由专业计划人员提前制定出每名工人的作业指南,其中详尽说明生产定额、材料、时间、地点、工具或机器、作业方法等标准的内容;同时,对当日的实际生产和工资报酬情况做出评判、核算及公布。每一个生产计划环节都要以高度的责任心和责任感精心计算。最后,泰勒认为,不但应设立生产计划的专业人员之外,还应设置承担生产辅助职责的专业化管理人员。如:时间和成本管理员、车间纪律管理员、班组领班、技术人员、质量检验员、维护人员等。

综上,要实现生产效率最大化这一目的,就必须以科学的管理方法代替仅凭管理者积累的经验和感觉,并完全由工人们自己制定生产方法和进度的传统工厂生产管理思想。泰勒深信,在管理实践中,建立各种明确的规定、条例、标准,是一切科学化、制度化,是提高工厂生产效率的关键。

3科学管理思想对管理学发展的影响3.1科学管理思想发展的影响

随着泰勒的科学管理思想在美国的经济生产、教育文化、政府运作等方面产生巨大的作用和影响,接受泰勒思想并深入研究科学管理的学者也越来越多了:在泰勒直接的引导下,卡尔 乔治 巴斯开始在芝加哥大学和哈佛大学传授科学管理思想[13];哈林顿 埃默森改进了效率主张,并在东部铁路听证会上使泰勒的科学管理思想得到全国的承认[14];由于泰勒的帮助,莫里斯 卢埃森 库克在美国的教育和政府行政运作中成功的进行了科学管理变革尝试[15]。在这些人之中,亨利 劳伦斯 甘特、吉尔布雷思夫妇及亨利 福特对传播并发展科学管理理论做出了更大的历史贡献。

3.1.1亨利 劳伦斯 甘特的研究

亨利 劳伦斯 甘特(1861~19xx年)对科学管理的传播和发展,对美国物资运输、造船业及整个国家的生产力提高都做出了重大的贡献。甘特对科学管理的深入研究主要表现在以下方面:

(1)甘特赞同泰勒的共同财富的哲学思想,他说:!唯一健康的工业条件是雇主能找到最好的工人为他劳动,而工人也感到他的劳动是以最高市场价格出售的。?[16]但是,甘特认为,泰勒的差别计件工资制只能保证工人完成既定的工作,不足以充分调动工人的生产积极性。因此,他首先发明了一种新的!任务奖金制?,如果工人在规定时间内或少于规定时间内完成任务,它们即可得到除规定时间内报酬以外的,按该时间核算的效率奖金。

(2)甘特发现,泰勒为辅助工人提高效率所设置的专业化管理人员,缺乏足够的主动性帮助工人。所以,甘特发明了一种!管理贡献奖金制?。根据所帮助或管辖的工人所达到生产效率标准的比率,基于工长或管理者不同程度的额外奖金[17]。这一制度极大地提高了管理者对工人教育和帮助的热情,更提高了生产质量,更具体的将管理者和工人的利益连为一体。

(3)甘特早期在协助泰勒对生产计划研究时,习惯用图表的方法直观显示车间及每位工人完成任务定额的情况,并且得到了泰勒的高度评价;随后,他又扩大了图表使用范围,涉及到每日产量对比、成本控制、机器的使用效率等项目,这是第一次有记载的将图表的方法运用于生产管理中的行为。与此同时,他提出了一个全新的!时间与计划?观点:!我们过去

根据数量来安排时间是十分错误的,关键因素是时间,时间应该是制定任何计划的基础。?[18]基于此,他提出通过与预先计划的条形进度作对比,发现实际生产进度问题的所在,及时采取措施纠正,以便赶上计划的安排。甘特用图表帮助计划和控制的思想,是泰勒生产计划管理思想的一次巨大飞跃,是管理学思想发展史的一次伟大革命。

综上可知,甘特对科学管理思想的发展是以泰勒的基本思想理论为研究基础的,并在激励、时间和计划三方面做出了更为重大的历史贡献。

3.1.2吉尔布雷思夫妇的研究

弗兰克 邦克 吉尔布雷思(1868~19xx年)和莉莲 莫勒 吉尔布雷思(1878~19xx年)夫妇对泰勒的工时研究中动作的研究和流程的设计进行了深入的研究和改进。他们率先将摄影技术并通过灯光轨迹分析和改进工人动作的标准和顺序记录和分析工人所用的各种动作;而且,还发明了生产程序图和流程图[19]。这两种图示方法在今天的生产与生活的各个领域都发挥了重要的作用。特别是莉莲 吉尔布雷思从心理学的角度,证明了泰勒的科学管理在人员选拔和教育、职能化、标

[20]

准化、计划和福利等方面是有助于提高生产效率的;并开创了管理心理学研究领域。

3.1.3亨利 福特的流水生产线

亨利 福特(1863~19xx年)正是在泰勒单工序动作标准及时间研究的基础上,对如何提高生产效率并降低成本作了更为深入的实践性研究。它充分考虑了大批量生产的优点,以各道工序的动作和时间的标准,带动整个生产过程效率最大化的理论,创造了工业发展史上第一条生产流水线。特点包括:产品系列化、零件规格化、工厂专业化、机器及工具专用化、作业专门化六个方面。很明显,其核心就是泰勒思想中的分工、标准化、定量化及科学的测量等内容[21]。亨利 福特是泰勒科学管理原理最成功的实践者家和思想传播者。

3.2对管理分支学科发展的影响3.2.1工业心理学的诞生

胡戈 明斯特贝格(1863~19xx年)是工业心理学研究的创始人,被称为!工业心理学之父?。明斯特贝格十分赞同科学管理思想,他认为,在工业领域,泰勒是科学管理!最伟大的创始人?;但同时,他感到这场科学管理运动为证明它持久的价值还需要更为广泛的基础[22]。在当时美国全国对泰勒科学管理思想兴趣很高、工厂普遍进行科学管理实践的环境下,明斯特贝格努力试图把研究人类行为的科学也置于同等的国家关心的水平。

明斯特贝格指出,尽管泰勒运用科学的方法来确定工人的技术标准、时间效率,并对工人给予真诚合作的态度、合理的工资、良好的工作条件和环境。但是,缺乏对影响工人效率工人的疲劳、单调性、兴趣、学习、工作乐趣、报酬等心理影响因素足够的重视、科学的认识、系统的思考及有效地解决。在19xx年出版的工业心理学奠基之作#心理学与工业效率?一书中,他明确指出了工业心理学的研究目的和方向,即:最适合的人、最适合的工作、最理想的效果[23]。明斯特贝格相信,只有借助于工业心理学的研究,泰勒的科学管理思想才能在真正意义上实现生产效率的最大化目标。

明斯特贝格的#心理学与工业效率?与泰勒科学管理所体现的哲学思想有着密切的联系,主要表现在以下三方面:

(1)!最适合的人?:研究工作对人们的要求,便是具备最适合从事他们所要做的工作的心理品质的人的必要性。这就突现了心理学实验的方法对于工业企业人员的选拔、作业指导及工作安排方面的作用。这与泰勒运用科学方法选拔工人、培训及工作安排的思想是完全一致的,区别仅在于明斯特贝格的研究更为科学、专业、深入和客观。

(2)!最适合的工作?:寻求确定在什么样的!心理条件?下才能够从每一个人那里获得最大的、令人满意的产量。他认为科学管理思想中的金钱刺激仅仅是工作中的一个理想!心理条件?,而不是决定性因素,还有其他社会因素有待发现。后来哈佛大学的艾尔顿?梅奥正是基于这一思想的深入研究,对管理学发展做出了又一重大贡献。艾尔顿 梅奥小组在历时5年的霍桑实验研究后,得出结论:!行为和心理情绪是密切相关的。生产效率不仅受生理因素影响,而且还受社会环境、人际关系等心理因素的影响。金钱刺激相对于情绪的影响是相对次要的。?[24]至此,开创了组织行为学这一管理学重要的研究领域,迎来了管理学发展又一个伟大时代的到来,社会人管理时代的到来。所以,有理由相信,泰勒的科学管理思想对明斯特贝格研究的影响、对艾尔顿 梅奥发现的启迪,以及对今天的激励理论、领导理论等组织行为学科的发展都产生了深远的意义。

(3)!最理想的效果?:研究对人的需要施加负荷事业利益的影响的必要性。工业心理学的价值不仅在于提高工业生产效率、创造最适宜的环境条件,也可以减少工人同雇主之间频繁的矛盾冲突[25]。明斯特贝格的工业心理学的哲学思想与泰勒通过效率最大化实现共同财富最大化,并最终实现社会财富最大化的科学管理哲学思想完全一致。

基于上述事实,可以肯定正是借助于工业社会对泰勒科学管理思想的全面实践和推广,才使得明斯特贝格最终为工业心理学的基础和评价体系铺平了道路。

3.2.2一般行政管理的诞生

作为管理学理论发展的第二个重要阶段,一般行政管理思想的形成也在很大程度上蕴含着泰勒的科学管理思想。其代表人物就是法国的亨利 法约尔和德国的马克斯 韦伯[26]。

3.2.2.1亨利 法约尔的理论

亨利 法约尔(1841~19xx年)在#工业管理与一般管理?所提出的管理思想对整个管理学发展有着重要的地位和深远的影响。法约尔认为,他与泰勒的科学管理思想是相互补充的,因为他们都想努力通过不同的分析方法来改进管理。泰勒与法约尔的管理理论相似性和联系性主要表现在以下方面:

(1)管理的普遍性:法约尔认同泰勒关于每一种组织都需要管理的看法,如:商业、工业、政治、宗教或慈善事业中,都要完成管理的职能。这也是现代的组织普遍性导致管理的普遍性观点。

(2)管理的能力界定和认识:法约尔则运用!等级链?的思想对管理能力作了进一步界定。泰勒曾主张,总经理应避免处理车间管理中的小问题,应集中时间考虑更为广泛的政策方针问题,即:!例外的问题?原则。法约尔认为,在企业管理等级链的不同地位,相应的工作能力也有所区别。随着一个人在等级链中的地位上升,他对管理能力的重要性便会增加,而对技术能力的要求增会降低。

(3)管理职能的划分:法约尔在#工业管理与一般管理?中提出了著名的管理14条原则,即:分工、权力、纪律、统一指挥、统一指导、个人利益服从整体利益、报酬、集权、等级链、秩

[27]

序、平等、人员保持稳定、主动性、团结精神;并第一次对管理职能进行了科学界定和系统划分,形成了以!计划、组织、指

[27]

挥、协调和控制?为核心的管理职能框架。

现代管理及其分支学科理论的形成与研究方向,正是基于法约尔这一具有里程碑意义的管理职能理论。

应当承认,法约尔则针对泰勒理论仅局限于生产的技术和标准范畴,仅形成了一种初级的、非系统化的职责划分的不足,力求从更高的企业管理层面上,形成一种更为系统化、更为客观、更为深入并更专业化的管理及其职责理论。

3.2.2.2马克斯 韦伯的理论

马克斯 韦伯(1864~19xx年)在德国创立了著名的官僚行政组织思想。他认为,企业通过官职或职位而不是个人或!世袭?来进行管理的,这种强调规则而不是个人,强调能力而不是偏爱的官僚行政思想被视为实现资本主义工业社会的效率蓝图。韦伯提出了官僚行政组织思想特征:劳动分工、非个人的、正式的规则和法规、正式的甄选、权威等级、职业生涯向[28]

导。

韦伯曾于19xx年来到美国,深刻体验到了科学管理思想给美国工业社会带来的巨大经济效益;与此同时,泰勒的科学管理著作早已被整个德国工业企业认为是管理的经典之作。官僚行政组织思想在意识形态体系上与科学管理思想是完全一致的,在很大程度上,可以认为是对技术标准、时间标准、任务计划、管理职能化分工、科学选拔工人并安排到合适的岗位

等科学管理思想的高度概括和系统总结。

3.3科学管理在国际上的影响

彼得 德鲁克认为:!科学管理可能是自联邦主义者支持美国宪法的论文集发表后美国对西方世界的最有影响也是影响最持久的贡献。?[29]斯蒂芬 P 罗宾斯也认为:!科学管理思想传播到全美国,并且传播大法国、德国、俄国、意大利和日

[30]

本,鼓舞了其他人来进一步研究和开发。?各个国家也对科学管理原理进行了一定的修改,以适应本国需要;并通过国际上的各个委员会或组织进行了统一的修改或调整。世界各国对科学管理的兴趣不断增长并扩大到各个领域[31]。例如:前苏联19xx年革命成功后,列宁能够主张运用科学管理使工业系统化;并建立了专门研究泰勒和吉尔布雷思思想的研究所。斯大林更是直接聘请了甘特的弟子沃尔特 N 玻拉科夫作为制定国家五年经济计划的顾问,甘特图表的思想在前苏联得到了人民普遍的赞誉并取得了巨大的成功[32]。1896年,华莱士 厄威克在著作中宣传了甘特的图表及科学管理思想,从而为欧洲以后生产能力的发展奠定了思想基础。在19xx年的日本,代市上野在#论效率?中,详细阐述了泰勒及吉尔布雷思的思想。随后,在日本的杂志、教育系统和管理的实践中都包含

[32]

了科学管理的概念。科学管理为日本的早期工业迅猛发展打下了坚实理论基础。19xx年,在布拉格举行了第一届国际科学管理大会;并于19xx年成立了国际科学管理科学委员会,这意味着世界范围内广泛传播科学管理思想的开始。

结论

事实上,科学管理原理不仅仅是一种管理技术的创新,而是把一种新的思维方式即科学的方法论带进了生产的管理中,使管理问题上升到科学的认识高度。无论是泰勒本人还是后来科学管理试验的众多追随者,都非常重视实验和定量的研究方法。今天管理学的各个分支学科,如:运筹学、人力资源、管理心理学、组织行为学、管理信息系统、营销学等都普遍运用更先进的科学方法、理论和技术,力求更为可观、准确并有效地解决企业生产和经营的各类实际问题,管理的科学化与系统化思想已经在管理学术界和企业界得到普遍的认同,而且正在发挥着更为重大的作用和影响。

管理学术界普遍认为:泰勒的科学管理原理中所涉及的分工、标准化、定量化、科学的测量、有效地激励、科学的选拔和培训工人等内容,并且对后来的工业心理学、一般行政管理的形成与发展产生了积极的推动作用;同时,也是今天人力资源、组织行为、战略管理、运营管理、财务成本管理的最早雏形。但是,作者认为:泰勒科学管理原理的最大意义在于:使效率最大化的研究成为可能。人类社会发展进程中的核心矛盾就是:生产资料的稀缺性与人类需求的无限性,并且将伴随着人类社会永远存在。而这也正是经济与管理及其相关学科存在并得以发展的根源所在:工业心理学与组织行为学的诞生与发展,是以心理、情感等人的社会影响因素为研究内容,实现生产劳动效率最大化为目标的;一般行政管理更是从更高的管理视角,通过系统化与专业化的组织变革,实现企业生产效率最大化。

现代管理学术界普遍论述科学管理的具体原则,而忽视了其所蕴含的深刻哲学意义,即:以共同财富最大化为目标,效率最大化为途径的经营思想。这一哲学思想是科学管理原理的!灵魂?。它不但是纠正了在雇主和工人之间长期以来所形成的关于获取利益的各种错误观念,从而化解当时社会的主要矛盾,建立符合社会发展的生产关系;更为重要的是,使正处于萌芽期的工业企业显示出旺盛的生命力和巨大的潜力,从而加速了世界各国从传统的农业社会向工业社会转变的步伐。所以,这也是科学管理在人类社会发展历史进程中的真正意义。

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[责任编辑:陈如松]