寒假读书笔记：《每天学点管理学全集》

作者：赵春林;刘雨涵 出版方：中国华侨出版社

书籍简介：

什么是管理？

管理是要以有效的方法达到目的的具体行为。这就必然要求在实践上设计一种行得通的解决办法。

管理的核心是“人”，建立分工合作的、融洽的人际关系是其重点；管理的对象是“事”，充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的“事”；管理的目的是以最高的效率达成目标。

一个领导者，怎样才能让企业长久地生存下去？又怎样才能保持基业常青？这是所有企业家都无法回避的问题，必须给出一个答案。这个答案将会给企业带来两种截然不同的结果——要么杰出；要么被淘汰，没有第三种。

放眼望去，那么多人，有没有人才呢？怎样让人才聚合到你这边来？怎样把你身边的人变成人才？这首先是关于人才的意识问题。管理的基本规则，就是聚合更多的优秀人才。

怎样才能把人才聚在一起呢？既然是人才，必然具备某些特质。把一帮普通人聚在一起可能还比较容易，但你要把一群人才聚在一起，而且能把普通人变成人才，这就是领导力功夫！

管理是一门高深的艺术，任何经营成果的取得，都是在管理中应运而生的。为此，掌握管理的妙法，必将对企业的良好动作和稳步发展起到决定性的作用。 管理的绝妙之处在哪里？千百年来人们一直在寻觅，走过千山，走过万水，仍不得其解，蓦然回首，发现管理的妙招尽在“本书”之中。

本书结合真实、生动的实例，将管理的妙招展示给您。如何让自己成为榜样？如何让下属心服口服？如何让能人站出来？如何跟员工无阻碍沟通？如何把大家拧成一股绳？如何以待遇吸引人，以感情凝聚人？如何以细节取胜？如何解决狂风暴雨的突然袭击？

对于这些问题，不同的人给出了不同的答案。面对如此之多的“硬道理”，领导者采取的是全部吸收的原则，既然都是硬道理，何不一起“拿来”。 书籍目录：

前言

第一章自我管理——别让你的权利睡着了

权威效应——以身作则，让自己成为领袖和榜样

首因效应——不可仅凭第一印象，要观其貌察其行

自己人效应——不要只用“自己人”，要懂得知人善任

贝尔效应——慧眼识才，为己所用

霍桑效应——专门设立“牢骚室”，解决员工问题

充分授权——将权利“分出去”

第二章目标管理——与员工一起绘制蓝图

手表定理——统一管理，目标明确

汤普林定理——用共同愿景指引企业方向

吉格勒定理——站得高才望得远，设立目标来“诱导”员工

参与效应——让员工觉得自己是企业的主人

零和游戏原理——让员工看到工作成果，实现“双赢”

皮京顿定理——目标明确才有足够信心

第三章沟通管理——企业的生命线

蜂舞法则——领导工作离不开沟通

威尔德定理——学会倾听，让下属说出心里话

布朗定律——打开员工“心锁”

拉吉舍夫定律——打破所有界限，倡导无阻碍沟通

乔治定理——坦诚面对下属的诉苦

有效沟通——做好管理，沟通先行

有位差效应——缺乏沟通就不能互谅

第四章团队管理——把大家拧成一股绳

蚁球法则——抱团打天下的秘密

大雁法则——合作是一切团体繁荣的根本

破窗效应——及时修好“第一块被打碎的玻璃”

木桶定律——发挥长与短的有效力量

酒与污水效应——防止内耗产生，及早清除掉企业内部的“污水”

第五章柔性管理——让你的下属心服口服

南风法则——温暖胜于严寒，多关心下属

雷尼尔效应——给员工营造“舒适度”

期待效应——说你行，你就行

情感管理——允许员工犯错误

及时抚慰——批评时要顾及下属情感

马斯洛理论——尊重员工，你就会得到全部

施与受——善于给予，而不是索取

仁爱精神——先得人心，后得天下

容才之量——心地无私天地宽

第六章人才管理——让能者站出来

用人如器——扬长避短，人尽其才

用人不疑——不因人言而废才

人事调配——合理搭配，互补互助

马蝇效应——方法正确，才能最大化的发挥能力

苛希纳定律——让适合的人做合适的事

留住人才——能人就是企业的动力

第七章制度管理——没有规矩不成方圆

公平激励术——运用合理的不公平去激励

热炉法则——严谨的纪律是制胜的关键

海潮效应——以待遇吸引人，以感情凝聚人

扇贝效应——奖罚分明，唤醒沉睡的心灵

鲶鱼效应——岗位异动，择优上岗

责任分散——把“要我做”变成“我要做”

互惠原理——你奖励什么，就会得到什么

青蛙效应——适度施压，激发干劲

第八章细节管理——细微之处决定成败

蝴蝶效应——1%的失误会导致100%的失败

细节管理决定企业成败

小的就是大的，不要忽略细节

用心才能看得见

不要忽略“小人物”

第九章危机管理——当狂风暴雨袭来 制造危机——使企业与员工时刻保持警惕性 吉德林法则——从容地面对难题

史华兹论断——危机不一定就是坏事 危机时刻，裁员还是加薪

永葆危机意识，把每一天都当作最后一天来管理

第二篇：管理学读书笔记

管

理

学

读

书

笔

记

管理的内涵

——读《管理学：现代的观点》 芮杰明 主编

作者简介： 芮明杰，初中毕业后从城市到农村务农,19xx年国家恢复高考时顺利考入不是自己志愿的华东师范大学数学系,19xx年2月本科毕业获理学学士学位.19xx年9月考入心仪已久的复旦大学科学管理系工业经济专业攻读硕士学位,19xx年7月毕业后留校任教.19xx年晋升为讲师,同年在职攻读复旦大学经济管理系工业经济专业博士学位,之后成为复旦大学与香港中文大学联合培养博士生,并于19xx年12月获经济学博士学位。

长期从事工业与企业发展、企业战略与经营、国有企业改革理论、现代公司理论、管理创新等方面的研究。

为本科生、硕士生、博士生开设十余门课,其中《中国经济分析》、《产业经济学》、《宏观经济学》、《现代企业理论》、《现代市场学专题》、《现代管理理论》等课程均受到学生热烈欢迎。

从19xx年起,先后应邀到新加坡、日本鹿儿岛经济大学、爱知学泉大学、日本大学、挪威管理学院、香港中文大学等讲学,先后到香港、台湾、韩国参加国际学术会议,两次参加世界管理大会,一次在上海(1997),一次在西班牙首都马德里(IFSAM) (1998) ,并发表论文,受到与会同行的重视和赞扬。现为美国管理学会会员,中国企业管理研究会常务理事,中国国民经济管理学会理事,IFSAM 中国委员会委员,上海管理教育学会理事等,并受聘成为多家股份公司独立董事,大集团、大银行的顾问或咨询专家。

一、管理的概念

1、管理的定义与特性

(1)定义：管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的

动态创造性活动（管理的核心在于对现实资源的有效整合）

(2)特性：

a.动态性

其动态性主要表现在这类活动需要在变动的坏境与组织本身中进行，需要消除资源配置过程中的各种不确定性。

b.科学性

既是程序性活动，又是非程序性活动。所谓程序性活动就是指有章可循，照章运作便可取得预想效果的管理活动。所谓非程序性的活动就是指无章可循，需要边运作边探讨的管理活动。

c.艺术性

体现在管理主体对管理技巧的运用和发挥，设计和操作管理活动。 d.创造性

管理既然是一种动态活动，没有一种唯一的完全有章可循的模式可以参照，那么要达到既定目标，就需要创造性。

e.经济性

资源配置是需要成本的，因此管理具有经济性。

2、管理的目标与基本手段

（1）管理的目标是双重的：具体目标和组织既定目标

组织既定目标确定了工作的大方向，将组织既定目标分解开来，这些分解后的小目标既是组织目标的规定，又是管理活动或工作欲达成的具体目标。

组织既定目标的双重性：功利性和非功利性

管理目标与组织目标的关系：管理的目标既可以是一项具体管理活动或管理工作欲达成的具体结果，又是以组织既定目标作为它的终极目标

（2）管理的基本手段：计划、组织、指挥、协调、控制

3、管理的创新

含义：用新的更有效的方式方法来整合组织资源，以便更有效地达成组织

的目标与责任

（1）熊彼得的管理创新思想：采用一种新产品、采用一种新的生产方法、开辟一个新的市场、掠取或控制原材料或半制成品的一种新的供应来源、实现任何一种工业的新的组织

（2）科斯及其追随者的意见：交易费用，组织创新

（3）管理创新的概念

a.提出一种新发展思路并加以有效实施

b.创设一个新的组织机构并使之有效运转

c.提出一个新的管理方式方法

d.设计一种新的管理模式

e.进行一项制度的创新

本章读书心得：

在“管理的概念”这一章节里，处处可见“资源”、“目标”两个次，管理无时无刻与它们关联着，“资源”是开展管理工作所必须的条件，而“目标”就是开展管理工作所要达到的结果。之所以要进行管理，就是要把有限的资源进行有效整合，达到资源的优化配置，从而实现预期目标。

管理创新也是紧密围绕“资源配置”展开，就是要通过各方面创新，即实施一种全新的资源配置方式，来使资源得到更好的利用，从而更好实

现利益的最大化。

所以管理工作的关键在于如何进行有效地资源配置，用最小的成本来获得最大利益。

二、管理的基本问题

1、资源与资源配置

（1）资源的有限性

a.组织资源的有限性对组织目标的确定有很大影响

b.组织的有限资源是指组织拥有的所有资源是有限的

c.组织资源是有限的，就要求组织有效利用有限资源，使之发挥最大效用 d.组织资源的有限性导致了实现组织目标的具体管理活动的安排方面有机会成本的存在

（2）资源配置

资源类型：人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资

资源配置：要求a.资源配置结构与产出物结构需求一致

b.对资源的市场价格变化作出反应，在配置中既保持所需结构

又进行适当调整

（3）资源配置的行政机制：利用科层制的行政官僚机构，通过命令、执行、检

查监督等手段来保证资源配置的有效性

2、管理中的人性假定

受雇人、经济人、社会人、管理人、自我实现的人

3、环境变动与管理模式选择

(1) 组织活动的变动特性：不确定性和复杂性

a.组织所面临的外部环境的不确定性主要是经济、社会和技术环境的不确定性 b.复杂性通常在影响决策的因素中表现出来，这些因素如生产的产品、提供的服务数量、消费者的类型、组织所在的区位及组织所要处理的各种联盟都影响到管理人员需要处理的复杂性程度

（2）管理模式的类型与选择依据

a.直线管理系统：企业组织所面临的环境比较简单而且确定

b.科层系统：适合复杂但相对来说确定的环境

c.直线——参谋系统：组织所面临的任务是不确定的

d.矩阵系统：组织的核心直接处理不确定性和复杂性

（3）企业组织生命与管理模式重组

企业发展的五个阶段：出现阶段、扩张阶段、成熟阶段、防护性阶段、复杂阶段

本章读书心得：

任何一个组织的资源都是有限的，不仅是自然资源有限，还有组织认知能力和创新能力是有限的，因此得发挥主观能动性，合理有效地利用资源。组织可调动的资源不等于组织所拥有的有限资源，应该学会广泛调动外界资源为自己所用，但在利用外部资源时必须考虑自身条件，比如自身偿还能力等。在面对有限资源时，我们应该保持“资源有限，创意无限”的态度。

在资源配置中要重视人力资源，因为人力资源在配置过程中起到决定性作用，要将各成员的能力发挥到最大。

管理中对人性的不同假定，形成了不同的管理出发点、管理方式和手段，形成了不同的组织资源配置模式。相应的人性假定便有相应的管理方式方法。 人不可能对环境作出准确的预测，环境的不确定性和复杂性影响着资源配置过程，因此管理者要适时调整决策，来适应环境和避免有害影响。在不同的环境下，管理模式应该进行变革和从组。

三、管理理论发展

1、科学管理理论

科学管理理论于19世纪末和20世纪初在美国形成，其代表人物为弗雷德里克?泰罗。

核心：

（1）对工人工作的各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替陈旧的操作方法

（2）科学地挑选工人，对工人进行培训教育以提高工人的技能，激发工人的进取心

（3）摒弃只顾自己的思想，促进工人之间的相互协作，根据科学的方法共同努力完成规定的工作任务

（4）管理人员和工人都必须对各自的工作负责

2、行为科学理论

行为科学理论既是管理理论的发展又是管理实践的总结

它的贡献主要表现在：

a.社会人假定

b.需求因素与激励

c.作业组合

d.领导理论

3、管理科学理论

它的理论特征有：

（1）以决策为主要的着眼点，认为管理就是决策，给定各种决策分析模型

（2）以经济效果标准作为评价管理行为的依据，为此建立诸如量、本、利等模型以讨论行为的结果及变化

（3）依靠正规数学模型，建立合适的模型成为管理行为可行性的前提

（4）依靠计算机运算，以便计算复杂的数学方程式，从而得出定量的结论

4、现代管理理论

现代管理理论是指20世纪70年代开始至今的管理新理论，它是科学管理、行为科学和管理科学三阶段演进之后的必然产物，它与现代组织发展密不可分 5、90年代最新管理思潮：“公司再造”和“第五项修炼”

本章读书心得：

随着社会发展、人类进步，实践对管理的需求日甚，因此，管理理论的发展源于实践；同时，管理理论的发展也源于管理主体及管理理论工作者不断地对管理真谛、管理特性、管理规律性的认识与驾驭。

正是由于组织管理上不断会遇到新问题、新情况、新要求，企业界和理论界便会去探求和尝试相适应的管理思路、方式、方法和手段，从而便推动管理理论的演进。通过不同时期管理理论的发展的积淀，现代管理理论不断发展、不断完善。管理的内涵进一步拓展，管理组织向多样化发展，管理方法日渐科学，管理手段自动化，管理实践丰富化。

不断演进的管理理论将会更加适应生产方式的发展，并有效推动企业大规模的发展。反过来，发展的需要又会推动管理理论的不断前进。

四、管理主体

1、管理者的角色

（1）管理主体与管理客体

管理主体：管理活动的出发者、执行者（组织里的核心人物和骨干人物）

管理客体：管理活动的作用对象，或者说是管理的收受者（包括组织里的一般成

员<最重要>；组织中的其他资源；组织向外扩发展时作用的人、

财、物、信息和其他组织）

（2）管理者的角色

a.人际方面的角色（挂名首脑、领导者、联络员）

b.信息传递方面的角色（监听者、传播者、发言人）

c.决策制定方面的角色（企业家、混乱的驾驭者、资源的分配者、谈判者）

（3）管理者角色的变动

组织中的管理层次：决策层、执行层、操作者）、

管理者角色的变动：角色分配时应以人际角色为主

组织规模对角色重要性的影响：不同组织内的管理者角色的重要性是不同的，小

组织最重要的角色是发言人，大组织最重要的角

色是资源分配者

2、管理主体的心智模式

（1）远见卓识: a.随时掌握当代最新的管理、科技成果、知识和信息

b.系统的思维方式

c.奋发向上的价值取向

（2）健全的心理：a.自知与自信.

b.情感和情绪

c.意志和胆识

d.宽容与忍耐

（3）优秀的品质：a..勇于开拓

b.使命感

c.勤奋好学

d.乐观热情

e.诚实与机敏

（4）管理主体的能力结构

构造：核心能力、必要能力、增强能力

核心能力：创新能力

必要能力：转化能力、必要能力、应变能力、组织协调能力

本章读书心得：

管理活动出发者是管理主体，管理者在组织里通常会扮演很多种角色，在不 同的情况环境中，他们的角色是不断变化的。而由于组织内部管理的需要，组织 被分为若干层，处在不同层次的管理者，他们所扮演各种角色的机会是不同的。 管理主体的心智模式状况对管理工作的开展有重要影响，他们的心智模式在 很大程度上决定在进行管理活动中的思维、行为等，最终会影响资源配置的效率。 高层的管理者需要具备独特的能力，其中最重要的是创新能力、转化能力、应变 能力及组织协调能力。

组织对于不同组织层次、工作岗位上的管理者都有一些特定的素质、能力的 要求，但这些要求与管理者的个性没有必然联系。