阅读书目: 《班组文化管理手册》
读完本手册后，使我们了解到班组文化管理的意义，当前对一个企业来说，建立现代企业制度，努力提高管理水平，是企业改善经营管理，提高竞争力的必由之路，文化管理代表着企业管理的未来发展方向，企业文化源于基层，企业文化的落脚点就是班组，离开了班组企业文化就失去了发展的土壤。
班组文化管理能够提升公司对基层的管理水平，有助于班组成员的职业发展方向和自我能力的体现，激发出员工的积极性，我公司正是与中国移动文化理念有效的衔接与落地，班组文化更深刻的体现出企业文化的特性，班组文化是非常广泛的而又具体的概念，班组文化是以班组成员为主体、以班组文化活动为主要内容、以班组内部为主要空间、以班组精神为主要特征，以生产效益为主要目标的一种小群体文化，是班组文化管理的灵魂。一个班组如果能够长期稳定的发展，坚决杜绝个人英雄主义的出现，班组是个团体，班组成员一定要具备协同意识，共同构建和谐班组；班组长要起到带头作用，真诚的对待班组每位成员，关心员工的个人生活，帮助班组成员减压；班组成员要配合班组长的工作，充分发挥个人才能，营造良好的班组文化氛围。
和谐班组的构建，主要发挥的是团队配合的能力的话；如果要打造出高效团队，班组长必须掌握更高的技能。一、设定合理的目标，对于一个团队首先一定要有既定的目标，目标的制定一定要根据每名成员的特性，让每一名成员牢记目标；二、有效管理时间，优秀的班组必须树立效率至上的行为习惯，管理好时间，在有效的时间内创造出最大的价值；三、发挥特长，互补协作，班组成员能力互补，分工协作，把班组成员长处与绝活充分展示出来。四、有效决策，快速执行，引导班组成员积极思考，让班组团队充满活力。
在打造高效团队的同时，更要重视学习与创新。班组长是基层班组员工的“标杆”，起着“兵头将尾”的作用，是班组成员学习的楷模和典范；适时组织班组内部学习，不断挖掘自身潜能，挑战自我，从而使班组的各种你能力得以加强。创新机制的建立，班组是企业运营的最基本单位，班组没了动力，企业必将衰亡，因此企业创新的源于班组，只有班组创新，才能真正成为企业创新的组织基因，才能适应时代的发展要求。
文化管理是一种以文为中心的管理思想和管理模式，通过共同价值观的培育，在企业内部营造出健康和谐的文化氛围，班组文化的管理，是把班组员工作为中心的管理，坚持把对员工的管理作为班组管理和工作的中心，在班组发展的同时，使我们创新意识和团队协作能力得到发展，实现员工自我价值的体现，确定自己努力及发展的方向。
班组共读了《班组文化管理的意义》，颇有感触。什么是文化？文化是用来熏陶和转化人们心灵的语言或文字。企业文化是企业员工在生产经营中共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是最持久、最顽强、最具激励作用的企业核心竞争力，也是企业理念和特色的集中体现。而班组文化作为企业文化的一个重要组成部分，是班组细胞共同的认知系统和习惯性的行为方式，使彼此之间能够
达成共识、形成的心理契约。“文化到员工，管理到班组”，加强班组文化建设，
可以提高基层员工对企业的认同，增强内部凝聚力。
柏拉图说，树的根须深扎在泥土中，才能吸收生命需要的每一种养料。企业
文化是企业生存与发展的灵魂。班组文化是班组活力的源泉。从产品的价值创造、
技术的提升、管理的改进到职工的安全防范，无不关系企业发展和职工切身利益。
班组文化内容主要包括班组宗旨、理念、制度、行为、氛围、激励等。其中，
“班组宗旨”是班组文化建设的起点，也是班组存在的目的所在，“班组理念”
是企业文化在班组层面的体现，起到统一班组成员思想的作用;有效的“制度”
安排则是提高班组工作效率和降低管理成本的内在要求;行为是班组价值文化和
制度文化的窗口和体现：“班组氛围”是班组成员全天候浸润于其中的，是班组
成员对班组的直观感知：“班组激励”是为班组工作提供、激发动力的源泉，也
是班组文化建设以人为本的体现。
围绕班组文化建设的基本内容，采取灵活多样的形式开展活动，班组文化建设才
能取得理想的效果。具体来说为：
一是培养主人翁精神的教育现在很多的人都会这样想“企业是老板的，干好
干坏跟我无关”的心态，有这种心态了，再有本事也干不好工作。我个人认为主
人翁责任感就是一种对企业的敬业精神要增强敬业精神．我们要对于上级的指示
和工作安排，立即采取切实行动，当成“自家事”一样的全心全意去完成工作任
务。
二是要提高团结协作意识，推进班组建设工作稳步前进。班组建设工作的开
展不仅需要我们自己的努力，也需要我们员工之间加强团结协作意识。在工作中
相互包容是团结协作的基本条件，员工之间各有长短，关键是容人之短，取人所
长。彼此互相学习、互相促进与提高。作为年轻人，更要具有谦虚谨慎的学习态
度，不仅要加强对书本知识的学习，深入实际向现场学习，更要向有经验的老师
傅学习。因此，我们提高自身素质的同时，还要与其他同事互相学习，共同提高
业务水平；我们不仅要关注自己的工作，也要关注班组工作的开展；对班组和其
他同事开展的工作，想办法、提建议，才能推进班组工作扎实前进。要注意倾听
他人的意见，不断调整心态，摆正自己的位置，虚心向他人学习，这样才会不断
进步。
三是严格标准，提高自身素质。随着公司创建国际型工程公司的目标，对每
一名青年员工都提出了更高的要求。我们在认真完成本职工作的同时，还要加强
英语的学习和本专业技术的提高。从各方面严格要求自己，发奋努力、追求卓越，
以超出寻常的进取精神，以不断创新永远争先的意识，立足岗位，努力学习和工
作，使自己在工作和学习中永远处于上游，使公司在激烈的市场竞争中永远保持
优势。
组文化建设切忌“为文化而文化”，不能让文化建设成为日常管理的负担，而要让班组文化
建设与班组的日常经营管理工作有机融合，成为优化班组管理的有效途径，让管理在文化中
升华，让文化在管理中落地。
20世纪八、九十年代，欧美企业管理进入了文化管理阶段，中国虽然经济改革和发展市场经济时间不长，但竞争也使国内企业迅速加入到了这一全球性的管理革命行列中去。二十多年来市场的优胜劣汰机制造就了新的企业文化，国内企业逐步开始从文化的角度去寻找对人的推动力，通过建造优秀的企业文化实现经济自然人和生活关系人的有机结合，并取得了引人注目的成果。90年代中后期，海尔、联想等优秀企业普遍采用的企业形象战略和建设企业文化的实践，都是以文化力推动经济发展的积极尝试。正在发生的这一管理革命，传递给了北京移动一个重要信息：企业竞争力最根本的要素就是优秀的企业文化，市场竞争的最高层次就是文化竞争。
哲人说，完美的开始等于成功的一半。北京移动通信企业文化建设实践对此作了一个很好的诠释。在企业文化建设之初，北京移动就认识到，企业核心竞争力来自优秀的企业文化，优秀的企业文化一经确立并体现为制度和行为规范，将极大地提高企业效率。而在企业的多种能力要素中，管理、营销等能力要素都是可以模仿的，唯独人的因素、唯独企业文化是不可复制和模仿的，而必须与企业特定的条件相联系。
有企业就有文化。北京移动通信企业文化并不是19xx年开始企业文化建设才有的，而是企业自创办成立以来就如影随形。
作为通信行业第一品牌，中国移动北京公司从小到大，从弱到强，用户数从130万发展到如今超过上千万，员工总数由当时的2828人发展为目前的上万人，总资产由最初的54.9亿元发展为294亿元，从分营到上市，从“移动通信专家”到“移动信息专家”，从“承接奥运使命”到“扛起TD大旗”，一系列的改革，培育了一系列的新文化观念。十年间，北京移动人个个都像经历了一场“凤凰涅槃”与“脱胎换骨”一样，无论是在公司员工自己看来，还是社会群众、各行各业对移动人的评价，都觉得移动人的精神面貌焕然一新。从此，在员工心中确立了按贡献大小进行分配的观念；确立了能力、业绩为主的考核评价标准；确立“员工能进能出、干部能上能下、工资能升能降”的理念。“有为才有位”、“你是一头牛，给你一块地；你是一只虎，给你一座山”。管理者和员工的价值观都发生了根本的改变。员工对“只争朝夕、团结合作、社会合作、创新意识”有了共识，对竞争有了强烈的意识。他们说：“做市场最核心的是关注什么；服务要立足市场，只有能够为客户创造价值的服务，才是客户所需要的服务。”“要让客户知道选来选去还是移动好！”“要在最短的时间内解决用户的问题。”这些话语都折射出在竞争环境下，一种新型的企业文化所发挥的作用。
十年历史是北京公司从稚嫩走向成熟的企业文化培育史是北京公司不断自我超越的精神成长史，正式这种文化的成长和精神的培育，构成了北京公司的精神气质和底蕴内涵。回首十年，北京公司在坎坷曲折中不断挑战自我迎接胜
利；十年文化耕心，十年扬鞭疾行；此后山高路远，以梦为马的北京公司将在生生不息的文化建设指引下播种梦想收获荣光。
面向竞争对手、面向其他省市公司、面向互联网时代……
我们无时无刻不在思考服务的差异化和特点体现在哪里？为什么海底捞的服务好评如潮？这样的竞争力来源于细致入微服务举措？来源于关怀无微不至的关怀？还是来源于某一个谨小慎微的贴心问候？或是通过资源的下沉方式提升一线服务处理能力？如果说，这些是企业具有竞争力的原因，那么这样的原因一定很容易复制。其实让海底捞能够在服务行业成为标杆的最大竞争力只有一个：一批具有企业责任感、荣誉感的员工。
一流企业的竞争，不仅是业务的竞争、技术的竞争，更是人才团队的竞争。在3G技术得到广泛应用，通信行业发生巨大变革的今天，要继续保持行业领先地位，做到市场领先、技术领先、服务领先，就要在开拓和保有市场的同时，继续熔炼员工队伍，全面提升员工综合素质水平，打造卓越的服务传递链。
员工的背后是什么？——企业的价值观！企业的价值观是企业持久和最根本的信仰，是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体，价值观作为一把标尺，时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。在中华民族源远流长的文化长河中，“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心，一直是浸染在中国这片土地上最深层的人文精神，并成为中华民族上下五千年生生不息的源泉和强劲动力。 华为有狼的文化、IBM有“IBM就是服务”的企业文化，20xx年，北京公司提出了“我服务、我快乐”的服务文化，强调立足客户感知，从细节入手开展主动式、顾问式服务，整合服务资源，传递服务压力，提升服务品质。一级服务一级、一级支撑一级的倒三角关系。
未来相当长一段时间里，我们应继续秉承为客户、为社会、为他人做贡献的责任意识，倡导为客户、为社会、为他人服务的自觉意识，鼓励客户、为社会、为他们做贡献的自觉行为，鼓励主动站在客户的角度去思考；主张前台员工为外部服务，后台为前台服务，一线为客户服务，管理为一线服务，上级为下级服务！
似乎写字楼白领的工作是这样的：朝九晚五，四季恒温，一个格子间，一个显示器，一大堆文件，做不完的事情。在这其中，你心情如何，会不会厌倦？面对一个快捷的消费社会，时刻准备着，接受变化，发现兴趣，不墨守成规，不固步自封，人才能够跟上时代的步伐，在新的兴趣里创造一个全新的自我，从中享受到创造的快乐。但愿在所有劳动者的节日里，每个人都能自信地说：工作着是快乐的！
工作中你快乐吗？
在工作中你快乐吗？问一问自己下列所述的各项哪些为“是”。
你觉得自己像是池塘中的鸭子般优游自在。因为你的工作自然而然地展现了你的天分及个性。
你的工作极适合你，因此，你常常觉得工作是游戏。
你对于自己的工作感到自豪，也很以与他人分享你的工作内容为乐。
由于你的工作表现极佳，因此在工作岗位上备受重视。
你工作时无需佯装成他人。
你所从事的职务，能使你最大限度地发挥你的创造力。
你的工作环境能够使你竭尽心力地付出。
你经常衷心期盼去上班。
你的工作使你最重要的价值观有所回报；它让你实现了你的目标，达到了个人的成长、成就、收入及生活的稳定等。
你所付出的努力帮助你完成对你具有重大意义的事；你不会虚度光阴，做一些不是自己真正在意的事。 你喜欢和与你共享的伙伴为伍。
你是致胜团队中的一员；总是以把工作完成为荣。
上班的一整天时间令你感到活力充沛、神采飞扬，而非精力耗尽。
倘若你的回答大部分为“是”，则表示你的成绩还不错。你未回答“是”的部分，就是你需要改进的事项。若是答案栏的空白不少，则表示你选错了职业生涯。
带着感激去生活
全球第一互联网防毒公司“趋势科技”的创始人张明正和陈怡蓁夫妇，给人的印象是无比快乐，读他们夫妇写的《＠趋势》一书让人有这样清晰的感觉。
有人问起陈怡蓁：“你们总是这么快乐吗？不管是顺利还是不顺利的时候。”
陈怡蓁说：“如果我感冒了，那么我会想，幸好我没有发烧。这样一来，感冒时的头痛鼻塞，好像就减轻了很多，感冒好像也就好得快。不信？你可以试试这么想，会有效果的。”这话说得有点像美国人常讲的一句话：“带着感激去生活”。
说起《＠趋势》书中他们夫妇想告诉人们什么，陈怡蓁说：“我想应该是：人生的快乐来自一种梦想。年轻人的梦想不妨伟大一点，比如做软件行业，一定要想到‘全球’。但是，实现梦想却非要脚踏实地不可，否则梦想的快乐永远是空的。我们的快乐也是在工作中一点点积累起来的。”
不快乐，宁可不做
回忆起自己创业12年以来的路程，最深刻的体会是什么，陈怡蓁的回答是不假思索的：“工作着是快乐的。或者反过来说，做一件工作一定要得到快乐，否则就不要做。中国有一句话叫做：一物降一物。有了计算机、互联网却蹦出了病毒，有了病毒，就蹦出一帮对付病毒的人；然后是更高级的病毒，更高级的防病毒系统??你不觉得这很好玩吗？起初我们进入病毒领域好像也是为了好玩。当然也许就因为我们介入得早，
所以我们今天发展得好一点??
我们在工作中找快乐，因为我们不愿意成为工作的奴隶，而要做工作的主人。快乐应该是生活着的人们的‘大趋势’。”中国女人讲究笑不露齿，而在陈怡蓁的笑脸上，你看到的是痛痛快快咧开的嘴，坦坦然然露出的牙。她给人的快乐感受是从里到外的。
不仅自己乐，还要让与他们接触的人一起乐，据说这是张氏夫妇及他们的公司的一贯作风。据称，张明正夫妇到北京的第一天就在一家中间布置成篮球场的酒吧办了一个PARTY，张明正给大家的致辞是一个“变”钱的小魔术，陈怡蓁的致辞则是把老公“变”出来的钱收回自己的口袋。两人配合得很默契。
心情愉快效率高
愉快的工作常会给人带来欢乐。不称心的工作能影响我们的个人生活，当我们回家后，几乎不可能把不愉快的事情丢到脑后。
专家研究表明，如果一个人得到“适当的工作安排”，换句话说，如果一个人的需求与工作相符，这个人很可能会对工作满意，会全身心投入工作。如此一来，这个人将不会常常称病告假，不会动辄辞职不干，而工作质量也会更高。总之，这对每个人???雇员、雇主、管理人员都有好处。对个人，它意味着有一个快乐的工作。对公司，则意味着更高的利润。
进一步研究还发现，即使是收入可观、前程远大或者稳定可靠的工作，如果不能满足员工其他方面的精神需求，也同样不能提高工作效率。因此，专家们的结论是，能满足一个人动机需求的工作可能就是带来快乐的工作。
我爱，我有
现在在一间大公司做首席商务代表的安珍3年前刚从大学毕业就被一家外国商社录用为秘书，然而专修经济管理的她并未觉得自己大材小用，更没有鄙视这个烦琐的工作。无论做什么，安珍一贯的座右铭是：我爱，我有。对此她自豪地说，对一份工作首先要热爱，才能培养对它的兴趣。
秘书工作看似烦琐，细细品味，真的不乏创造的快乐：理解老板的敏感，接打电话的技巧，传达信息的准确，整理文件的快捷，安排会谈的合理，发现问题的及时和解决问题的灵活，有时还需要调节气氛的轻松甚至转危为安的幽默。这一切太需要一个洋溢着兴趣的人，安珍印证了罗素的箴言，人对兴趣的友善，无不来自于爱的情感。
愉快工作法则
生活在纷繁都市里的白领，常常忙得迷失了自我。其实，你不必为此担忧不已，只需坚持做几个改变，就完全可以重新找回乐趣。
凡事讲求秩序：有秩序的生活会使你每天头脑清醒，心情舒畅。
千万不要小看家庭生活：一个从容的早晨，一顿丰富的早餐也许就决定了你一天的心情和工作效率。
运动必不可少。
寻找工作乐趣：一定要弄清楚自己最想要的到底是什么？金钱、富有变换的生活、挑战的刺激还是不断超越自我？然后想想现在的工作能不能给你提供这些物质条件或精神上的感受。如果两者相去甚远，你就应该考虑变换一下工作了。
注重心理调节：不要为打翻的牛奶哭泣。工作中，谁都会遇到令人不偷快的事，与其让这些无可挽回的事实破坏你的情绪，毁坏你的生活，倒不如让自己对这些事情坦然接受，并加以适应。
书中提及了组织行为学，组织行为学是关心人们在组织中做什么，这种行为如何影响组织的绩效。因为这一领域强调的是与工作岗位、员工、生产率、绩效和管理有关的行为。组织行为学是探讨个体、群体和结构对组织内部行为的影响的研究领域，然后应用这些知识使组织运作更有效。我们每个人都有自己一套关于人的行为的概述。虽然其中的一些看法可能是正确的，但大多数是错误的。组织行为学采用系统的研究，有助于我们改善过去单纯根据直觉预测人的行为的弊端。但是因为人的想法是不同的，我们需要用权变的观点看待组织行为学，用情境变量来调整因果关系。通过展示如何授权以及如何设计和实施变革计划，组织行为学可以帮助管理者提高质量和员工的生产率。它提供真知灼见来改善管理者的人际技能，最后，组织行为学可以为管理者创设道德健康的工作氛围的指导原则。下文是本人学习后的一些拙见。
面对艰难的经济环境、复杂的竞争环境以及高度饱和的市场环境，由此带来的压力，不仅体现在组织外部的环境方面，也反映在组织内部的管理中，比如管理观念与方法的落后，组织政策与制度无法适应新的人力资源的需求，在如何挖掘人的潜能、开发人的智力、调动员工的主动性、积极性等方面都面临着新的挑战为此结合现有企业的实际，必须把握住几个因素：领导行为、个体心理与行为、群众行为、组织的有效性。
领导行为。现代领导，在基层班组中，就是我们所说的班组长，是指能带领、指引和影响员工或组织，在一定条件下，来为实现某种目标的行动过程的人。
这种领导，强调的是领导是一个过程和一种行为，究其核心是一种影响力。并强调领导的社交式，做自己员工的核心和朋友，身居于其员工之中，凭借其影响力，带领下属去完成组织目标。俗话说，领导的职能，可分为组织职能和激励职能。其一是规划目标，规划目标的核心，是决策工作。其二是制定规范，是指合理与有效的组织机构及有关全局性的管理方法，以便保证组织目标的实现。其三是对员工的激励，领导者正确的运用物质和精神的动力，激发其员工为实现组织目标的态度和其行为效率。激励的方式，主要有目标激励、强化激励、支持性激励、榜样激励、评比竞赛激励和领导行为激励。其四是领导的正确用人，正确用人是事业成功的前提，这就要求领导者要具有正确的人才观，这种人才观，要求领导者要出于公心的爱才、识才和举才、用才。
管理者个人影响力是决定班组绩效最关键的因素之一。俗话说，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。故要加强管理者自身建设，努力提高管理水平领导，从组织行为学的角度讲，企业也好、还是班组也好管理水平的降低，往往取决于管理者自身素质的降低对于管理者来说尤其如此要搞好企业管理，管理者必须身先士卒，通过各种途径和形式努力提高自身业务知识和管理水平，从而确定科学有效的管理方法和手段。
二为更新思想观念，树立创新意识。无论任何时候，思想观念总是作为实践的理论指导而存在，观念不转变不更新，就会远远落后，社会前进的步伐，不但得不到发展，甚至会走到山穷水尽的地步。面临全业务竞争的阶段如何抓住机遇，迎接挑战，成为一个非常严峻的现实问题，现有基层班组长多于模仿自己原先的班组长，模仿他的管理方式和手段，自己创新的很少，对于以往那种管理粗放、竞争意识差、如果不转变概念，及时抓住机遇改善经营管理，最终将会被淘汰。要依靠内部创新和引进吸收的双向推动。时时是创新之机，处处是创新之地，人人是创新之源。在公司大兴创新之风，创新意识贯穿于各条战线，创新成为公司流行风向，创新成果不断涌现。同时，奉行“拿来主义”，“拿来的也是创新”。坚持“走出去”见世面，发现别人的长处和优点，取经求宝，借鉴和学习他人的经验，进行“二次创新”，最后为我们所用同样产生效益。只要有利于公司未来发展，有利于提高公司生产效率，有利于公司员工知识技能的提高，我们都要大胆引进，勇于吸收，促进先进成果落地生根，实现“二次创新”。
三为强化执行力以及执行力的持久性，结果和过程同样重要。执行力，就是在有限的时间内，把别人能够做到的事情我们做到最好，把别人做不到的事情我们尽力去完成。公司的理念主张“准、快、狠、细、稳”的执行文化，辅之以“准”“快”联动，“稳”字当先。准是执行的精确度，快是执行的速度，狠是执行力度，细是执行的精度，稳是执行的态度。“准、快、狠、细、稳”侧重强调了执行的过程要把握和遵循的原则。在完成各项工作中，对某一件事情，我们可以非常高效的执行，但时间长久了，我们就会有所怠慢，执行力衰减，或是某些工作就执行不到位。故执行力的持久性同样是我们需要进一步加强的。
四要提升精细管理水平。精是精益求精，追求最好，要把服务和管理工作做到极致，细就是工作细化、管理细化特别是执行细化。“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能成其高。”某些时候管理效率低下，“差不多”、“过得去”，没有精确、量化和规范，有的工作，看似做了，实际没有做下去；有的做了，但没有往细处做。小的地方看不到、做不细，就会产生大漏洞；想做大事的人很多，但愿把小事做细的人很少，不缺少雄韬大略的战略家，缺少的是精益求精的执行者，不缺少各类管理规章制度，缺少的是不折不扣的执行，我们必须改变心浮，浅尝辄止的毛病，注重细节，把小事做细！看得到、做得到、坚持做就能成为我们的竞争力。我们必须摈弃“粗枝大叶”粗放式管理，转变到精细管理上来。每一件事情都要认真去办，举轻若重，即使是一些看上去很平凡的事、很小的细节，耽误了就是大事，必须用心做好。
实践证明，组织中个体（即是班组成员）素质、气质和特性等因素，是决定组织效能和生产、工作效率高低的重要因素之一。即个体是组织系统中不可忽视的一个细胞。在个体行为中，最重要的是要熟悉人的个性，个性，是一个人在先天生理素质的基础上，在一定的社会历史条件下，在社会实践中，逐渐形成和发展起来的一种比较稳定的心理特征的综合。研究的目的，是为了在管理实践中，用来对班组成员的工作安排、教育和培养等，以便有效地开发员工的潜能。个性素质的形成和发展，首先是由人的先天素质，为其提供了必要的条件;但后天的社会条件，对个性的发展又起着决定性的作用。对管理者来讲，就应努力为个性的发展和塑造创造良好的条件和环境，其目的是为了有利于实现组织的目标。管理者要根据员工不同的个性和气质，采用不同的工作安排、培养和管理方法。 群体（即我们的班组），是指在组织中的一群人，为了共同的目标，在彼此之间相互作用、相互联系、相互依存的基础上，所建立起来的一个有机的整体。班组是企业的基本组成部分，是企业的细胞，对在组织中的每一个成员，都有着重大的影响。
在一个群体中，要处理好人际关系。对人际关系的制约，有四个主要因素：其一是距离的远近，实践证明人与人，接近的机会多，就容易形成比较密切的关系。其二是交往的频率，人与人之间相互交往的频率越高，彼此之间越容易了解，也就容易形成共同的感受和共同的经验。其三是态度的相似性，人与人之间在共同兴趣和爱好、共同的理解、信念和价值观，会引起彼此之间在感情上的融合，并能建立一种亲密关系，所谓物以类聚、人以群分就是这个道理。其四是需要的互补性，性格不同的人，彼此之间如能相互取长补短，满足对方的需要，也能建立起良好的人际关系。对于管理者，要广泛培养自己的爱好和兴趣，要加强同员工的思想交流和密切关系，加强管理沟通，在管理工作中70%的成效来源于沟通，不要使员工对其产生敬而远之或畏而远之的关系。
组织的有效性，（即价值）是指一个组织为实现其目标，所能达到或完成的程度。这种效能主要有：其一是能在经济上获得最大的利润或价值；其二是能提供优质和有效的服务；其三是能提高生产质量和工作质量；其四是能提高在组织中每个成员士气。那么，提高组织效能的原则和方法是什么?
其一是要有明确的目标和权责相称；
其二是组织的结构要有利于对组织成员的挑战；
其三是要建立科学的管理层次和有适宜的管理幅度；
其四是要建立和完善高效、迅速的信息传递及反馈系统；
其五是组织内部的民主气氛和参与决策
本人学习后最深刻的感悟就是，要完成最渴望的目标，战胜最艰巨的挑战，必须挖掘并应用一些原则或自己法则，因为他们恰好左右着你苦苦期待的成功，如何应用一个原理，因人而异，取决于个人独一无二的优势、天赋和创造力，但最根本的是，任何努力的成功，都离不开恰到好处并游刃有余的应用某些原则，这些原则对成功而言是不可或缺。不断的提升自身素质，增强管理水平，最终带领自己的团队为公司的发展做出最大的贡献！
班组文化是企业在发展过程中形成的全体员工共同遵守的价值标准、基本信念及行为规范的总和，是全体员工共同认同的思想、作风和行为准则。企业文化建设的意义在于统一企业员工的价值观，从而在企业与员工之间形成一种心理契约关系。企业文化的形成需要企业保持行为规范、管理制度与价值观念的高度一致。现代管理逐渐强调人性化和柔性管理，注重依靠人的积极性，发挥人精神力量的作用。所以，许多现代企业都把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分付诸于实施。可以肯定地说，一个没有文化的企业，绝对不可能是卓越的企业。
首先，要充分认识班组文化建设对企业发展的重要性
班组是企业一切工作的立足点。只有把班组工作抓好，才能强化纪律增强执行力，产品品质才有保证，企业才能稳步发展；只有班组充满生机，才能发挥员工的积极性和创造力，企业才会有活力和后劲；只有每一个班组都充满生机和活力，企业才会有旺盛的生命力，才会有好的经济效益。
其次，要充分认识建设优秀的班组文化的作用
优秀的班组文化有利于实现班组的共同目标。一个班组就是一个企业的缩影，只有成员之间树立共同的愿景、共同的文化心理，才能建立起员工间相互认同、相互聚合的基础，从而保持大家精诚合作，取长补短，最终实现班组的共同目标。
优秀的班组文化还有利于协调好组员之间的关系。气氛和谐、关系融洽是班组能够发挥工作潜力的重要条件。员工在良好的氛围中相互沟通与合作，就会形成班组共同的语言、思维方式和行为准则，这有利于形成积极向上的班组氛围，有利于形成团结友爱、相互帮助的班组集体，有利于班组的协调发展。
第三，班组文化建设的方法探讨
班组文化建设要适应整个企业文化，必须紧紧围绕员工如何共处、如何实现自我、如何发展班组而建立，它离不开组员的积极参与。班组文化建设不仅要注重员工自身素质的不断提高，更要引导员工树立诚实守信、奉献社会的良好职业道德风尚。因此，班组文化建设必须紧紧抓住以下几个方面的工作：
1、注重班组思想文化的建立，强化班组的学习制度。
2、注重班组技术文化的建立，丰富班组技术文化建设的内涵。
3、注重班组安全文化的建立，营造和谐平安的班组生产环境。
另外，在班组文化建设过程中，还要正确处理好两个认识问题。一要认识到班组文化和企业文化是支流和主流的关系，企业文化对班组文化有指导作用，班组文化是对企业文化内容的丰富和发展；二要认识到班组文化必须随企业的发展而不断发展和创新，班组文化要符合时代潮流，否则就会成为企业前进的绊脚石。
总之，班组文化是企业文化建设的基础，班组建设是企业文化的重要载体，也是企业文化形成的必经之路。一个不抓班组建设，职工纪律涣散，不讲文明礼貌，到处脏、乱、差的企业，企业文化根本无从谈起。所以说，一个企业要想长盛不衰，必须对班组文化建设常抓不懈。
班组是企业的“细胞”,企业最基本的生产单位，也是企业安全管理的最终落脚点，班组文化建设的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。特别是近年来随着企业改制工作的不断深入和企业经营机制的转换，将企业推向市场的新形势下，搞好班组文化建设工作尤为重要。我们只有在日常工作中切实加强班组文化建设，才能为职工创造一个良好的工作环境，激发他们的工作积极性和创造性。
一. 班组长的作用
班组长是班组的带头人，既是骨干力量，又是全班组管理的组织者和实施者。要致力于创建和谐的，积极向上的班组氛围。工作和生活中首先要多听、多想、多看，加强与班组成员的谈心和交流，使班组成员之间形成一种群策群力，技术难题共同攻关，好的经验共同分享的良好氛围。班组长要以身作则，“正人先正己”，工作甘为人先。带头学习科学文化知识，钻研业务。带领全班组成员不断创新，牢牢抓住根本。同时还要学会虚心，学习别人的经验和长处，看到自己的不足，找到工作的突破口，具备良好的大局观。力戒浮躁之气，扑下身子，踏实干事，扎扎实实地做好班组各项工作的落实。
二.培养团队合作精神
团队合作精神是建设生产班组队伍总体凝聚力和战斗力的重要基础。整个工艺流程必须各负其责，密切配合，才能发挥班组总体能量。一切成功的合作都源于良好默契的沟通，班组要经常进行及时而有效的生产信息的反馈、沟通与协调，促进各工序间的互相了解和团结的同时，也可以使班组长达成共识。在班组内部形成一种：计划→执行→协调→完善的良性生产循环，充分发挥团队的智慧和力量，迅速有效地解决问题。“世上没有完美的个人，却有完美的团队”，形成了一个积极向上的优秀班组团队，遇到问题就不会相互抱怨，推托责任，就会迅速而有效地解决问题。
三. 安全文化的重要组成部分，贯彻以人为本的安全方针
人是生产过程中最活跃的要素，是安全生产的实践者，安全管理的根本目的是为了人的安全。坚定不移地树立“以人为本，安全第一”的思想，是建立安全长效机制的前提和基础，也是尊重员工基本生存权的具体体现。因而在企业安全文化建设中，要始终坚持以人为本的原则，以实现人的价值、保护人的生命安全与健康为宗旨。
1、发挥好理念先导作用。心态安全是安全文化建设的基础和前提，最能体现人本思想。无论是管理者还是普通职工，只有心态安全，才会行为安全；只有行为安全，才能保证安全制度落到实处。
2、发挥好宣传教育作用。企业安全管理的落脚点在班组，防范事故工作的终端是每一个员工，目的就是要努力保证他们的人身安全。因此，如何认真地确立起每一个员工的安全意识，使之实现从“要我安全”，到“我要安全”的根本性转变，是企业文化建设的中心任务。
3、发挥好管理规范作用。职工安全素质的高低与安全管理者的方法是有直接联系的。企业管理人员要发挥模范示范作用，当生产条件达不到安全、危害员工健康时，不得盲目指挥、违章操作。尤其当威胁到员工生命安全时，要把保证员工的安全放在第一位。此外，要为员工创造优美、舒适的工作生活环境，确保员工心情舒畅、精力充沛的去工作。
4、班组安全管理是个动态过程。所谓动态安全管理，是指在整个生产过程中，对生产的工艺流程和生产作业过程进行安全跟踪、预测控制，使安全生产在每时、每班、每个环节和角落都得到保证。对于企业班组来说，动态安全管理要做好五个控制：制度控制、作业控制、重点控制、跟踪控制、群防控制。
班组动态安全管理是一种群体行为，只靠班组长和兼职安全员远远不够，必须采取宏观控制和微观管理相结合、专业管理和群众自主管理相结合，特别要注意发挥岗位工人的主人翁积极性。
5、班组安全管理重点在班组环境。班组环境管理的内容①环境清洁卫生，设施完善。②机器、设备整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡回检查制度，及时消除事故隐患，及时消除滴漏。③班组人员严格执行安全纪律、劳动纪律。④班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解突发情况，及时工作中反映出的问题。
搞好班组安全管理工作，有许多工作要做，作为班组应当牢固树立“安全重于泰山”的观念，以稳定安全的形势、稳定职工队伍为班组安全管理工作的切入点和落脚点，明确各自的安全职责，搞好安全管理，以确保公司的安全运营和经济效益的稳步增长。
四、以人为本，以质量为核心，以设备完好为保障，合理分工人尽其才。
通过合理分工，形成人人参与，大家来做的局面。努力达到人尽其才，使班组民主管理收到良好效果。以“做好每件事，成就每个人”的人本思想关注每一位员工，注意调动员工的积极性，化解员工的消极思想。要有公司光荣我光荣，公司收益我受益，我与公司共命运的高度主人翁责任感。
五、培养提高班组管理者的素质
综上所述,企业的班组建设与管理工作做好了,班组就会充满生机,企业活力和后劲就会增强,质量方针和目标就会实现经济效益不断提高,企业管理就会提高到一个新水平,广大职工的积极性，创造力就能得到充分发挥,企业在国内和国际市场的激烈竞争中就能立于不败之地。所以,我们要充分认识加强班组建设的重要性和必要性,增强班组建设的紧迫感,坚持三个文明一起抓,努力把班组建设成为精干、高效、团结、务实的战斗队伍。
作为朝阳分公司的一名员工，我今后要努力提高自身素质，提升技术水平，通过学习不断完善自己，帮助班组不断前进，不断创新，力求佳绩。兢兢业业，脚踏实地，争取在平凡的岗位上干出不平凡的业绩，为公司明天的壮大发展添砖加瓦。
企业文化是企业的灵魂，企业的班组文化是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业班组的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业班组中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。班组文化是企业班组的价值观、信念、仪式、符号、处事方式、工作干劲、协作精神、语言特色等诸多因素组成的特有的文化形象。
班组文化起着至关重要的作用，班组文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的最基本游戏规则，所以班组文化始终会以“落实任务”、“解决问题”做为自己的宗旨；班组文化是被企业中班组成员认为有效而共享的，并共同遵循、自觉维护的工作、生活等行为内涵；班组文化是可以新创和发扬光大的；班组文化是维系企业持续发展的最基础的原动力。班组文化集中反映了企业的核心价值；班组是企业生产现场管理的前沿阵地，所以班组文化是事关提高班组生产现场管理水平和企业自身发展的需要。
班组文化是班组成员在长期生产实践中，在不同工作岗位上形成的一种文化风格，这种文化风格彰显了班组的文化个性，比如有的班组能打硬仗，能啃硬骨头；有的班组经常开展互帮互助活动；有的班组善于学习，成为学习型班组；有的班组最能提合理化建议、小事件分析；有的班组成员经常谈心交心，团结和谐有凝聚力；有的班组安全工作很到位；有的班组服务工作有声有色等等，这些鲜明的特点成为许多班组的独特风格，展示了班组文化的魅力。班组文化建设应从班组实际出发。比如有的班组可以突出“家文化”建设，把班组建成员工“第二家园”，营造家的温馨，让员工工作生活在班组有家的感觉；有的班组可以突出“活力文化”建设，激发班组成员蓬勃向上的热情，使班组充满生机活力，彻底改变某些班组那种死气沉沉的局面；有的班组可以重点抓好“金牌文化”建设，事事争一流，见红旗就扛，不管完成什么艰巨任务，不论参加什么竞赛，都争第一，拿冠军。班组文化建设是企业文化管理的重要组成部分，搞好班组文化建设对于提高员工整体素质、基层管理水平以及企业整体效益有着深远的意义。
企业文化作为一种管理工具，在国内企业中得到了前所未有的高度重视和广泛应用，为企业探索科学发展、构建和谐提供了新的途径。班组作为企业发展的前沿阵地，如何实现企
业文化落地生根、运用文化的力量建设班组文化和培育文化班组以及实现文化管理班组和夯实企业发展根基，笔者认为，前提是要正确认识五大现状，关键是要注意把握四个问题，核心是要重点抓好六项内容。建设班组文化是形式和过程，培育文化班组是内容和目的，它们集中统一于文化管理。文化管理的根本目的不是文化的表现形式，而是要不断地适应发展形势，靠一以贯之地建设班组文化以实现班组的自我管理、自我建设和自我发展，即把班组培育成文化班组。达到建设班组文化和培育文化班组的有机统一，是实现文化管理班组的前提和关键。
总之，班组文化建设要做到从长计议和统筹规划，重在建设、分步实施，注重循序渐进，并逐步检查，从而形成具有本班组显著特色的积极向上、健康生动的班组文化。
在20xx年5月6日晚19:30分，我厅开展了班组共读一本书的分享会，在会上我们共读了“班组文化管理手册”这本书，并分享了其中的真实案例。
班组文化是一个广泛而具体的概念，它是指班组成员共同认可的思维方式和办事风格，是企业文化的有机组成部分，是班组成员付诸于实践的共同价值体系。班组文化主要由班组精神、班组管理制度风格、班组形象、班组文化活动四个要素构成，它是以班组成员为主体，以班组文化活动为主要内容，以班组内部为主要空间，以班组精神为主要特征，以生产效益为主要目标的一种小群体文化，是班组管理的灵魂。可见班组文化的重要性。
在这本书中对我印象最深的是班组长要真诚对待班组成员，领导的基础不是权力，而是权威，权威是建立在爱、服务和牺牲的基础之上的。假如班组长对待自己的团队，对待自己的下属能够真诚地倾情付出，那么班组长就较容易赢得人心，营造和谐。
在日常的工作中，我作为班组长，第一：要关心员工个人生活。班组长要赢得人心，就要从关心班组员工生活开始。用制度管人不如用心管人，做有心的管理者，需要从细微之处关心员工的生活。班组长应时时将班组成员的冷暖记挂于心，经常利用非正规时间“串门”，抛开领导与被领导的层级关系，与员工心贴心地交谈，成为员工生活的知音、苦乐的倾听者。班组长应该尊重、信任、理解员工，尽自己所能帮助员工解决生活中的困难。在细微之处关爱班组成员，能够极大地提升自身的影响力，有助于班组工作的开展。第二：要尊重员工话语权。在班组管理过程中，班组长要尊重员工的话语权，当员工提出建议时，班组长要采纳合理、科学的建议，修正、完善存在欠缺的建议，并对提出建设性建议的班组成员进行充分认可，增强班组成员的主人翁意识、使命感与责任感，创造班组成员参与管理的平台，尊重班组成员意愿，共同管理班组。第三：要尊重个性差异。由于班组内部班组成员的年龄、学历、资历、性别等差异，每个人都有自身鲜明的特色，不同特色交融在一起容易出现矛盾与冲突。班组长就要找出其中的和谐点，求同存异，取长补短，打造班组的团队精神与团队气质。只有这样，才能营造出和谐的班组氛围，形成一个具有凝聚力、向心力与战斗力的团队。班组长还需要在日常的班组建设中倡导团队协作、诚信和谐的理念，倡导人人以友善、
平等、真诚、谦和之心待人，以敬业、创新、精益求精之心处事，以关爱、乐观、主动之心生活，并持之以恒。
我会在今后的工作中，要牢记真诚对待班组成员，营造一个和谐的班组文化氛
通过阅读《优秀班组建设与班组长胜任能力塑造》及《现代班组现场管理操作实务》使我深刻认识到：“对于一个企业的发展来说，牢固的根基是不可或缺的关键因素。只有打好根基，企业才能快速稳定的发展。而这所谓的根基便是企业下属的各个生产班组；企业要想发出离不开优秀的班组，而谈到优秀班组的建设，也离不开一线生产的直接负责人——班组长。班组长就是带领组员们一起做事，不仅要做好管理，更要做好现场。”于是，我明白，一个班组，不仅是一个最重要的生产组织，更是一个最基层的管理组织。
我对这两本书中印象最深的是班组长要真诚对待班组成员，领导的基础不是权力，而是权威，权威是建立在爱、服务和牺牲的基础之上的。假如班组长对待自己的团队，对待自己的下属能够真诚地倾情付出，那么班组长就较容易赢得人心，营造和谐。
在日常的工作中，作为班组长，我认为应该做到第一：要关心员工个人生活。班组长要赢得人心，就要从关心班组员工生活开始。用制度管人不如用心管人，做有心的管理者，需要从细微之处关心员工的生活。班组长应时时将班组成员的冷暖记挂于心，经常利用非正规时间“串门”，抛开领导与被领导的层级关系，与员工心贴心地交谈，成为员工生活的知音、苦乐的倾听者。班组长应该尊重、信任、理解员工，尽自己所能帮助员工解决生活中的困难。在细微之处关爱班组成员，能够极大地提升自身的影响力，有助于班组工作的开展。第二：
要尊重员工话语权。在班组管理过程中，班组长要尊重员工的话语权，当员工提出建议时，班组长要采纳合理、科学的建议，修正、完善存在欠缺的建议，并对提出建设性建议的班组成员进行充分认可，增强班组成员的主人翁意识、使命感与责任感，创造班组成员参与管理的平台，尊重班组成员意愿，共同管理班组。第三：要尊重个性差异。由于班组内部班组成员的年龄、学历、资历、性别等差异，每个人都有自身鲜明的特色，不同特色交融在一起容易出现矛盾与冲突。班组长就要找出其中的和谐点，求同存异，取长补短，打造班组的团队精神与团队气质。只有这样，才能营造出和谐的班组氛围，形成一个具有凝聚力、向心力与战斗力的团队。班组长还需要在日常的班组建设中倡导团队协作、诚信和谐的理念，倡导人人以友善、平等、真诚、谦和之心待人，以敬业、创新、精益求精之心处事，以关爱、乐观、主动之心生活，并持之以恒。
曾记得有位领导对我说过：“与其抱怨，不如改变自己”。简单的几个字，却蕴含了十足的力度和哲理。对于每个人来说，经常会遇到这样那样的难题和困惑：比如人际关系上，比如突发事件上，比如班组发展上。面对这些难题，当该如何处理？这时我每每想到的就是这个小家庭——班组
时间还过得真快马上来到公司、来到这个班组在这个班组生活三年多来，从摸索到熟悉再到不断摸索，期间不得不说经历了许多之前不曾经历的难题。每每至此，我总告诉自己，先就问题停止抱怨，然
后尽全力解决。因为我知道，抱怨是一个人的天敌，如果只知道抱怨，采取不作为，只会让事态恶化，最终止步不前。
当然只改变自己还不够，我们还要有团结的精神。从生活中我们就可以看到团结的力量。
有一天，我不小心把吃的饼干屑撒在了地上。没过多久，一只小小的蚂蚁爬了过来，用触角在饼干周围嗅了几下，然后试图将饼干屑搬起来。但是，小小饼干屑对于一只微小的蚂蚁来说，又显得不小了，它当然无法搬起它。于是，这只可怜的小蚂蚁沮丧地离开了。我当时以为它放弃了饼干屑，但没想到，过了十几分钟，那只蚂蚁又回来了，并且后面还跟着长长一串的蚂蚁。他们围住了那饼干屑，开始了搬运工作。一只蚂蚁抬这头，另一只蚂蚁抬那头，最后一起将饼干屑抬了起来，高兴地把它运回了蚁窝。
还记得三年前汶川的地震吗？四川7.8级地震惊动了世界，灾区人民的命运也牵动着13亿中国人民的心，牵动着千万人的心，一幕幕感人的画面，揪心的场景，让人不由的潸然泪下，中华民族历来就有在艰难困苦面前不屈不挠、团结奋斗的光荣传统。我们在灾难面前团结奋战，无数个你我，虽不曾相识，确有着相同的信念，一个简单的理由“团结就是力量”让我们手牵手，不惧艰难危险；即使身在远方无法前行，依然用其它方式尽自己的一份力，为那些哭泣的面孔送去自己的祝福。面对灾难“团结”就是力量，当13亿中国人肩并肩、手挽手、心连心的时候，任何困难都是暂时的，任何灾难都是可以战胜的。
这就是我通过阅读《班组文化管理手册》的感想，希望能得到领导的指导。
最近阅读有关于建设班组文化的书籍，感觉丰富到了一些知识也存在了部分想法。企业文化是员工在生产经营中共同的理想信念、价值观念和行为准则，是最持久、最顽强、最具激励作用的企业竞争力。但企业文化建设如何抓，相当多的企业并没有真正抓好，企业文化建设的重心应放在抓好班组文化建设上，因为班组是企业生存和发展的基础，是完成企业安全生产各项任务的最前沿“小分队”，企业的先进管理理念、科学管理制度、合理的劳动组织、完善的安全措施，都要靠班组去贯彻落实。那么如何搞好班组文化，打造出合格的班组呢？通过实地考查，总结出以下几条经验。
重点培养班组的精气神
抓好班组思想文化建设将有力地增强班组向心力和凝聚力，使职工面貌奋发向上，富有朝气，班组各项工作都好开展。
首先，班组精神是班组文化的核心。班组成员长期工作和生活在同一环境中，很容易形成共同的价值观。其思维方式和工作作风都集中体现在班组精神上。对班组外部来讲，好的班组精神，能够充分展示班组的形象，创造班组信誉，促进班组工作。
其次，营造班组特色文化。可以突出“家文化”建设，营造家的温馨，让员工在班组有家的感觉；可以突出“活力文化”建设，使班组充满生机活力；可以突出“金牌文化”建设，事事争一流。这样，班组员工会被班组内的氛围所感染，携手并进，促进企业的和谐建设和发展。 第三，塑造班组形象。班组形象包括班组的质量品牌形象、服务水平形象、班组环境形象，班组成员的员工形象以及完成各项生产任务、工作任务所表现出来的工作效率。 提高班组成员的业务水平
抓好班组的技术文化建设，必须开展好三项活动：
一是职工合理化建议活动。班组开展合理化建议活动，是一项调动职工主人翁积极性，发挥群众智慧，实行民主管理的重要工作，有利于促进各项工作和提高职工素质。因此，要
精心安排，积极引导，使职工敢于并且善于提合理化建议，积极为班组和企业的发展献计献策。
二是班组质量管理活动。质量管理是国内外都广泛流行的技术质量管理方式，通过广泛建立质量管理小组，开展质量管理活动，组织职工进行技术研究与技术攻关，提高工作质量，降低消耗。
三是劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动。班组内部应在竞赛的深度、广度和竞赛的方式上下功夫。班组成员作为劳动竞赛的参赛主体，通过参加竞赛，检阅班组成员的水平，与其它班组成员互相学习，互相促进，共同提高。
另外，班组成员在实际操作中的成功经验、失败教训、亲身感悟、点滴体会都是形成班组技术文化的素材与源泉。班组长要因势利导，从班组成员的发言、心得、演讲、班组内的各项记录、上级指示精神及安全法规等方面摘要核心内容，作为班组业务学习的素材，在工作实践中不断地丰富班组技术文化建设的内涵。
营造和谐平安的生产环境
安全生产是企业永恒的主题，安全是企业最大的效益，班组安全是企业安全的基石。企业抓安全文化建设，重心也应摆在抓好班组安全文化建设方面。
首先是抓思想认识。班组要把安全生产放在各项工作的重中之重，作为头等大事来抓。班组安全文化建设就是通过各种载体、手段或有效形式，把先进的管理理念、安全技能，潜移默化地影响或融入到每个职工的头脑中，使每位员工树立起严格的安全意识、安全价值观，从而使安全管理人人参与，做到横到边、纵到底，不留死角，营造出良好的班组安全文化氛围。
其次是抓制度落实。要严格贯彻安全生产各项制度和工作规程，建立安全生产岗位责任制、安全检查制、安全教育培训制和安全考核奖惩制。通过安全教育和培训，让职工了解安全文化的内涵及作用，使广大职工成为安全文化的传承者，从而将他们的安全素质提高到更高的层次，构筑起全方位、宽领域、多层次的安全长城。
第三是抓安全活动。班组的安全活动主要有安全学习、“习惯性违章”纠查预演、事故预想与反事故演习、事故隐患通知书送达、危险预知活动等。通过安全活动的进行，增强员工
安全事故的控制和解决能力，提高安全预知预防能力。也只有平时坚持开展好各项安全活动，才能防患于未然，将事故消除在萌芽状态。
提高班组长的整体素质
班组长是企业最前线的指挥官，处于“兵头将尾”位置，其素质的高低直接决定了班组文化建设工作的好坏，班组长要不断创新管理机制，夯实管理基础，要高度重视班组的文化建设，做到从自身做起，不断改善，不断提高。使班组的文化建设规范化、制度化、大众化。具体说应做好以下几点：
一是要有事业心和责任感。班组长的工作是一项既辛苦又细致的工作，每天不但要完成自己的工作任务，还要组织领导大家完成班组的工作任务，同时，还要关心职工，做好思想政治工作，管理工作等，如果没有高度的事业心和责任感，没有为工作献身的精神，是搞不好班组工作的。
二是要熟悉业务、技术过硬。班组长既要会管理，又要懂技术，要熟悉掌握班组的各种设备及其操作。特别是随着新技术、新设备的大量使用，对班组长的要求就越来越高，要求班组长必须善于学习，要比其他人学得多一点、深一点，只有这样，才能做到心中有数，指挥生产得心应手，不出差错，遇到难题也能及时解决。
三是要以身作则，起模范带头作用。一个优秀的班组长，应该严格要求自己，要别人做到的，首先自己应该做到，要处处为人表率，用行动去影响大家、激励大家，只有这样，才能真正得到职工的信赖。
四是要坚持原则，敢于管理。按规章制度办事，该制止的制止，该批评的批评，该处罚的处罚，该表扬的表扬，该奖励的奖励，一切从严要求。只有严格要求，才能树立起班组长的权威。
五是要关心职工生活，维护职工的利益。要了解每一位职工的生活情况，掌握职工的困难，代表职工说话，表达职工的意愿，想方设法为职工排忧解难。
总之，班组文化建设不是一蹴而就的事情、也不是一劳永逸的事情，而是一个循序渐进、动态发展的过程，它受职工的文化结构、素质的制约和影响，必须随着科学发展而发展、技术进步而进步、工艺变化而变化，只有与时俱进、创新发展、不断丰富其内涵，才能保持其顽强的生命力和完整的个性特征，为企业安全、生产、效益提供动力源泉。
20xx年5月6日晚，我们厅开展了班组管理分享会，在会上我们共读一本书，使我真正的了解了什么是班组文化。
通过学习《班组文化管理手册》，我收获很多，也了解了很多。企业文化概念起源于20世纪80年代的美国，在经济全球化的时代，企业间的竞争不仅仅是经济实力、科技实力的竞争，更是文化实力和文化优势的竞争！从90年代后期至今，中国移动处于全业务竞争环境下的战略转型期，面临着金融危机、电信重组、市场饱和三大挑战和TD建设的重任，中国移动为了适应日益激烈的通讯市场的竞争，逐渐将企业文化管理作为工作的重点。为了实践公司的企业文化理念，推行企业文化在战略、管理、运营层面的全面落实，基于公司企业文化建设的现状及班组在管理过程中可能面临的问题，针对如何实现以“和谐”、“绩效”、“学习”、“创新”为基本要素的班组文化的管理突进作了详细说明是我懂得了提升班组文化管理工作的方式方法。
班组文化的意义不仅在于有助于提升公司基础管理的水平，而且有助于班组成员的职业发展以及自我能力的提升。通过班组文化管理，能在班组内建立一种超越利益的价值观，增强班组内员工奋进意识，从而建立起班组成员间相互认同、相互聚合的氛围，促使大家精诚合作，取长补短，增强了班组的凝聚力，发挥团队精神最终实现班组的共同目标。并且使员工在良好的氛围中相互沟通与合作，形成共同的语言、思维方式和行为准则，有利于形成友爱、积极向上的班组氛围，能够依靠感情留住员工，避免人才流失。实施班组文化管理为班组成员灌输正确的职业意识与心态，从“心”入手，促成员工工作意识与态度的良性转化，从而做出正确的职业行为；有利于班组成员潜能的发掘，激发员工积极性，为他们的发展提供最广阔的空间；有利于规范班组成员的职业道德，建立一种非强制性的内在约束机制，使诚实守信、爱岗敬业、客观公正、遵守纪律等道德规范成为员工事业成功的保证；有利于引导班组成员的行为，使员工自觉形成自我管理、自我情绪调节，提升职业竞争能力。
无论是企业文化还是班组文化，文化的内涵非常重要，它能够把企业的愿景、使命与期望等要素准确的传递给员工，并指引和带领他们完成目标。卓越的企业拥有其独特的企业文化，企业文化的精髓在于组织的有效运营。北京移动企业核心价值观“正德厚生，臻于至善”的基础上，坚持“以人为本”，围绕“客户至上”的原则，打造以“正身之德”承担责任的“团队合作”精神，并在“创新求实”的原则下追求卓越，最终将北京公司打造成“厚民之生、兼济天下”的优秀企业公民。班组发展，和谐为本。要建设和谐班组，首先要制定完善的班组制度，并由班组长带头，一视同仁，奖惩分明，建立有效沟通也非常重要。
通过学习班组文化管理，明白了文化管理是一种以人为中心的管理思想、管理理论和管理模式，以人的全面发展为目标，通过共同价值观的培育，在企业内部营造一种健康和谐的文化氛围，使全体成员的身心能够融入到系统中来，变被动管理为自我约束，在实现社会价值最大化同时，实现个人价值的最大化。而班组是企业最基本的组织单元，班组文化管理则是把班组原工作为中心的管理，坚持把对员工的管理作为班组管理和工作的中心，在实现班组发展目标的同时把尊重员工、关心员工、满足员工、发展员工、完善员工作为管理的主要目的
水碓子北里营业厅共读一本书班组文化管理手册读后感
前些日子厅里组织大家阅读了关于班组文化建设的书籍，看后有一些感想。 班组是一个企业最基层，最活跃的组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者，班组素质的高低，体现和反映了企业的生产，经营管理水平和参与市场的竞争力，班组建设的好与坏，将直接影响企业的社会形象和经济利益，甚至决定着企业的后备人才培养和生存发展，因此，很有必要对坚强班组建设的重要性和搞好班组建设的途径与方法进行积极的探讨和思考。
《班组文化管理手册》教我们作为公司的“普通员工”如何在公司运营管理中发挥着重要作用。从这本书中学习怎么样让我们的员工了解班组执行力提升方法，让班组实现自身管理和业务技能的双重提升，实现合格到优秀、从优秀到卓越的跨越！班组是一个整体、一个形象，整个营业厅对所有用户来说就是一个整体，代表整个移动的服务形象，向外界展现出统一、一致的优质团队形象相当重要。和谐是我们创建班组形象的目标，更是凝聚人心、提高战斗力、保障持续安全最直接的体现。
班组是一个整体、一个形象，整个客服中心对其他部门、对所有用户来说就是一个整体，代表整个移动的服务形象，向外界展现出统一、一致的优质团队形象相当重要。和谐是我们创建班组形象的目标，更是凝聚人心、提高战斗力、保障持续安全最直接的体现。
正确处理好班组内外的各种人际关系，是创建和谐班组的关键所在。由于思想、文化、性别、年龄等方面的差异，往往会导致彼此之间产生或多或少的不和谐因素。因此，在实际工作中，班组长要注重在班组成员的不同特点中找出共同点，找出和谐点，求同存异，团结协作做好工作；同时，取长补短、互相促进、共同提高，培育良好的团队精神。只有这样，才会营造出一个健康、和谐、全员求学上进的班组环境氛围，形成一个具有良好凝聚力、向心力和战斗力的班组。
只有班组和谐，才会营造出一个健康、和谐、全员求学上进的班组环境氛围，形成一个具有良好凝聚力、向心力和战斗力的班组。
碓子北里营业厅共读一本书“班组文化管理手册”读后感
20xx年5月份水碓子北里营业厅组织了一次“共读一本书的沙龙活动”。通过阅读“班组文化管理手册”这本书让我了解了企业文化的起源，在一个优秀的企业文化里企业文化逐渐起到了至关重要的作用，企业文化逐步演变成了企业之间的竞争。在移动公司已经把企业文化管理工作作为了重点，实现了企业由优秀到卓越的跨越，移动公司的企业文化理念推进着公司的战略，管理，运营，各个层面。基于企业文化的建设针对实现以“和谐”、“绩效”、“学习”、“创新”全面介绍了提升班组文化管理的工作方式方法，开展文化管理起到积极指导作用。企业文化管理是指强调组织文化建设，发挥班组文化的重要性。班组文化可以有助于提升公司基础管理水平，有助于班组职业发展及自
我能力提升。所以说，文化管理是以一种以人为中心的管理思想，管理理论，管理模式，以人的全面发展为目标，通过共同的价值观培育和谐的文化氛围。使全体成员能够融入到系统中来，变被动管理为自我约束，实现个人最大的个人价值观。把企业文化作为最基本的组织单元，把班组员工作为工作员工。班组的文化建设要紧密结合企业精神、企业宗旨、企业使命、班组文化是精神层面无形的形态，这种精神的支撑要通过班组建设和个人行为约束在实践层面予以体现。实现班组发展目标的同时把尊重员工，关心员工，满足员工，发展员工，完善员工作为管理的主要目的。而作为企业中不同层级的班组长，最重要的职能之一就是把企业的愿景、使命、期望等企业文化要素准确的传递给员工，并指引和带领他们完成目标。如果企业难以形成自身的文化管理能力，文化就难以持续，就会逐渐失去号召力，但文化管理是长期严进的结果，是文化建立、实施、融入、管理的过程。注定了实现文化管理的目标一蹴而就，要积极通过改善环境、观念渗透、塑造工程等途径在员工心中形成一个长期的、稳定的、共同的、能促进事业发展的思想、观念、信仰。成功的企业大都拥有独具特色的企业文化，优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业长盛不衰的根基，建立并贯彻一套清晰的价值理念，企业的基业常青的灵魂，成为卓越品质的创造者。
水碓子北里营业厅共读一本书“班组文化管理手册”读后感 20xx年5月份利用下班的时间，19:30分在水碓子北里营业厅组织了一次“共读一本书的沙龙活动”，“班组文化管理手册”这本书让我了解了企业文化的起源，在优秀的企业文化里企业文化逐渐起到了至关重要的作用，企业文化逐步演变成了企业之间的竞争。在移动公司已经把企业文化管理工作视为了重点，实现了企业由优秀到卓越的跨越，移动公司的企业文化理念推进着公司的战略，管理，运营，各个层面。基于企业文化的建设针对实现以“和谐”、“绩效”、“学习”、“创新”全面介绍了提升班组文化管理的工作方式方法，开展文化管理起到积极指导作用。企业文化管理是指强调组织文化建设，发挥班组文化的重要性。班组文化可以有助于提升公司基础管理水平，有助于班组职业发展及自我能力提升。所以说，文化管理是以一种以人为中心的管理思想，管理理论，管理模式，以人的全面发展为
目标，通过共同的价值观培育和谐的文化氛围。使全体成员能够融入到系统中来，变被动管理为自我约束，实现个人最大的个人价值观。把企业文化作为最基本的组织单元，把班组员工作为工作员工。班组的文化建设要紧密结合企业精神、企业宗旨、企业使命、班组文化是精神层面无形的形态，这种精神的支撑要通过班组建设和个人行为约束在实践层面予以体现。实现班组发展目标的同时把尊重员工，关心员工，满足员工，发展员工，完善员工作为管理的主要目的。而作为企业中不同层级的班组长，最重要的职能之一就是把企业的愿景、使命、期望等企业文化要素准确的传递给员工，并指引和带领他们完成目标。如果企业难以形成自身的文化管理能力，文化就难以持续，就会逐渐失去号召力，但文化管理是长期严进的结果，是文化建立、实施、融入、管理的过程。成功的企业大都拥有独具特色的企业文化，优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业长盛不衰的根基，建立并贯彻一套清晰的价值理念，企业的基业常青的灵魂，成为卓越品质的创造者。
加强企业文化建设提高核心竞争力是市场中关键性的竞争要素，而在企业实际运作中的文化纽带、精神纽带、道德纽带与产权纽带、物质纽带、利益纽带则对形成核心竞争力起着相辅相成的重要作用。建设优秀的企业文化提高核心竞争力无疑是企业制胜的法宝。检验一个企业的文化建设是否优秀，是达到了最高管理者的目的，主要看以下几个方面：
（1）企业文化是否具有很强的凝聚作用。企业文化是一种“粘合剂”，可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起，使员工明确目的、步调一致。从根本上来说，企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的事业目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，即是一个集体与个人双赢的目标，那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则，无论采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。
（2）企业文化是否具引导作用。引导作用包括对价值的导向与行为的导向。企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法，从而把企业与个人的意志统一起来，使企业更快、更好、更稳定地生存与发展。
（3）企业文化是否具有激励作用。激励是一种精神力量或状态。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高下属机构和员工的自主管理能力、自主经营能力及活力，增强企业的整体执行力。
（4）企业文化是否具有约束作用。企业文化包含规范管理的相关内容，而且管理本身也体现着企业文化。在企业行为中哪些不该做、不能做，正是企业文化、企业精神发挥的“软”约束作用的结果，是一种免疫功能。约束力能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。
（5）企业文化是否具有使员工成就梦想的作用。企业文化在激发员工的责任感和使命感的同时，还要培养他们为了企业的长远目标积极地参与到企业远景
的设想和规划中去，用他们对企业的热爱和对美好未来的憧憬，编制一个属于自己、也属于企业未来发展的梦想，并为之而不懈的努力奋斗。
作为电信运营商第一品牌，中国移动作为行业的佼佼者，一直将企业文化作为企业之本。
企业文化在日益激烈的市场竞争中，实质上是一种竞争的新源动力。在这种源动力中，企业的信誉、形象、品牌和知名度已经成为企业不可估量的无形资产，在市场竞争中占据着十分显著的地位。从这个角度看，企业不仅是一个经济组织，也是一个文化组织，企业的生产经营活动不仅是产品竞争，而且也是文化竞争。因此，企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣传及社会公关活动背后的文化竞争，建设企业文化就是要提高企业核心竞争力，追求良好的企业效益。企业必须重视文化战略，以文化决胜于市场，以企业文化推动企业发展，这是提高企业核心竞争力的关键因素。
企业在日益激烈的市场竞争中已经越来越离不开文化，企业也蕴育着文化，文化最终会成就企业宏伟的梦想。
通过纵观《班组文化管理手册》一书后，收获颇丰。中国移动通信在大力促进管理科学化进程的同时，积极学习和借鉴文化管理的成功经验，是必经之路。而企业文化源自于基层，企业文化的落脚点只能一个地方，即班组。渠道是中国移动通信集团最基层拓展团队，是企业生存和发展的必不可少的一部分，同时也是管理面向客户展示服务品牌形象的重要窗口高效团队。因此，渠道班组与时俱进，以点带面，创建独具特色的班组文化。
《班组文化管理手册》书中阐述到：班组文化正是企业中的种子文化。企业文化是班组文化的统领，班组文化建设是企业文化建设的具体反映。优秀的企业文化要靠优秀的班组文化来体现，优秀的班组文化也检验着优秀的企业文化。因此，班组文化实际上就是企业文化的系统化与现实化。
通过读此书，我们领悟到：班组文化涉及到价值观念、行为准则、规章制度、高效沟通、人际关系、经营理念与管理方式等多个方面，是一整套的工作体系：
第一、健康的班组文化真正的主角是班组的每个成员和其直线主管本身。
第二、健康的班组文化建设是一个长期的过程，是一个积累的过程，而且是一个班组内外部持续沟通的过程，是不断形成共同价值观的过程。
第三、健康的班组文化是其绝大部分成员认同和接受的、见诸于日常工作中的规章制度和个人言行中的行为方式和行为准则。
第四、健康的班组文化是学习的文化，注重学习，这个班组甚至企业就一定是有希望的，因为只有学习，才能不断纠正自己的错误，而且也能发现自己发展的机会。
第五、健康的班组文化是创新的文化，大到企业小到班组的个人一定要有危机感，并且能够应变危机，应变文化不是被动的应变，而是求变，求变要从学习中来，学习的途径包括管理创新、制度创新、方法创新、服务创新等各方面的创新。
第六、健康的班组文化业绝非靠财力所累积起来的，每个成员在日常生活工作中的悉心创造和变废为宝的巧妙利用，都可以为班组文化建设带来意想不到的惊喜。
同时受此启发，我渠道班组在原有基础上对班组文化建设的基本思路进一步跟进：
（一） 理念：渠道班组文化的理念分别体现在班组对企业价值观的认同的同时建立组内的价值观和精神文化体系，在整个班组文化系统中处于核心地位。（班组价值观是指班组成员的价值观，如运营理念、管理理念、竞争理念等；班组的精神文化是指班组成员中的工作态度、精神面貌及共同愿景等。）
（二）行为; 渠道班组文化的行为体系，即班组行为文化，是指班组的经营管理制度、领导风格、人际关系等。行为体系是班组文化建设的核心反映情况。
总而言之，班组文化是一种“心灵契约”。心灵契约是班组的共同愿景，共同愿景是大家的共同理想或愿望。建立共同愿景就是要勾画出一种期望的未来景象，通过具体目标或指标的实现而实现。我们通常将愿景分为三个层次：个人愿景、班组愿景、企业愿景。个人愿景是班组愿景的基础，班组愿景保证企业愿景的实现。因此，班组的共同愿景要求将这三个层次的愿景综合为一体，这样班组才会产生巨大的力量。 我们要在这种愿景指引下，不断完善班组建设，做好企业的基石。
班组，是为了共同完成某项工作任务，而由一定数量的人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。而班组文化就是以班组为主体，在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化，是企业文化的重要组成部分，是企业文化在基层落地的具体体现。最近读了《班组文化管理》这本书，对我作为一名班组长日常工作管理有了很大的帮助和支持。
从书中了解到优秀的班组文化对企业的发展具有重要的意义。“文化到员工，管理到班组”，加强班组文化建设，可以提高基层员工对企业的认同，增强内部凝聚力。加强班组文化建设，就如“把党支部建在连队上”，可以统一员工思想认识，缓解基层员工的压力，塑造充满活力的企业氛围，提高工作效率
班组文化建设切忌“为文化而文化”，不能让文化建设成为日常管理的负担，而要让班组文化建设与班组的日常经营管理工作有机融合，成为优化班组管理的有效途径，让管理在文化中升华，让文化在管理中落地。
班组文化内容主要包括班组宗旨、理念、制度、行为、氛围、激励等。其中，“班组宗旨”是班组文化建设的起点，也是班组存在的目的所在，基于宗旨的不同，可以划分不同类型的班组，如生产效率改进型、产品质量改进型、服务水平提升型等；“班组理念”是企业文化在班组层面的体现，起到统一班组成员思想的作用；有效的“制度”安排则是提高班组工作效率和降低管理成本的内在要求；行为是班组价值文化和制度文化的窗口和体现；“班组氛围”是班组成员全天候浸润于其中的，是班组成员对班组的直观感知；“班组激励”是为班组工作提供、激发动力的源泉，也是班组文化建设以人为本的体现
我想在日后的班组文化管理中，通过以下几个方面围绕班组文化建设的基本内容，采取灵活多样的形式开展活动，班组文化建设才能取得理想的效果。
1、班组集体活动
班组要定期组织集体活动，如开展一些运动项目比赛、户外拓展活动、烧烤、郊游、聚餐、辩论赛等活动。
2、班组文化墙
班组文化墙是展示班组的宣言、标语、口号、定期活动通知、活动成果展示等情况等，并将先进事迹和案例显性化在文化墙上。根据班组文化建设的情况，定期更新班组文化墙的内容。
3、班组文化博客
文化博客是班组文化建设的阵地，各班组博客必须上传全组成员的集体照、个人照，并附个人简介，博客定期更新一次；班组成员每月需在博客发表博文。
4、班组文化故事集
组员围绕企业核心理念，写下发生身边的有关企业文化的故事，把工作生活中有关企业文化的点滴写成故事案例，交给每组班组长。企业文化负责部门将收集到各个班组的故事案例进行整理、挑选、整合成册，一年出版一册《班组文化故事集》。
5、活动积分激励计划
结合分公司的阳光积分，个性化的积分服务深度挖掘员工的积极性，激发员工参与班组文化建设的积极性。
班组文化建设除了上述形式以外，还有班组图腾、班组口号、明星班组长评比、班组文化漫画集、班组论坛等系形式，在班组文化建设的过程中，企业需要根据具体情况采取相应的形式。
班组是企业的细胞，是企业最小的行政单元，班组的激情决定了企业的激情。企业要创造壮丽的图景，依靠的就是千千万万个基本单元。只有每一个单元都与整体充分协调，单元之间紧密配合，才能形成了一个具有很高统一性、很强执行力的大班组；只有全力夯实基础管理，激发基层团队活力，在实际工作中脚踏实地、稳扎稳打，才能赢得自身的成长，并促进企业的基业长青。这本书给予我很大程度的指导，我想我会将它更好的应用于班组建设的开展中。我想通过学习和实践，将企业文化融入日常管理中去，让我们的鹰雁团队走的更远，飞的更高。
每位员工是班组的主体，班组员工的群体行为决定班组整体的精神风貌和班组文明的程度，因此，班组员工群体行为的塑造是班组文化建设的重要组成部分，也是班组经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。如果把班组文化的精神层比作班组文化大树根基的话，那班组文化的行为层显然是这座大树的主题结构—树干，其中，行为层又包含了四大系统。
1、构建和谐班组：班组发展，和谐为本，班组长必须把团队的和谐作为班组发展的突破口。
2、打造高绩效团队：包括工作制度即责任制度等，这些规章制度是对班组各项工作运行的管理规定，是保证班组各项工作有序运行的重要保障，也明确了每位员工的权利、责任和分工等。
3、忠实学习力修炼：搭建成长平台，强化学习培训；实施目标导向，成就员工价值。
4、坚持创新引领：事事可创新、人人都可创新；分享创新，培养创新氛围。
一、构建和谐班组
和谐一方面体现的是员工的精液精神，另一方面展示出的是企业和管理者的人性化关怀。这种和谐的画面蕴涵的是班组之间情同手足、互帮互助的亲情，勾勒的是和谐的同事关系，上下级关系。
二、打造高绩效团队
打造一支高绩效的班组团队，既要使下属们形成一支默契、协作、充满友情的团队，还要确保这支团队能够在有限的时间里取得出色的业绩，以保证班组最大限度地发挥资源效益以创造出最大的价值，时限班组高效益的目标。
三、重视学习力修炼
通过那个《狮子和羚羊奔跑》的预言故事，让我明白，无论是班组还是个人，所要做的就是不断提升自己的学习力、竞争力，只有这样你才能尽情驰骋在知识经济社会的广阔天地中。
四、坚持创新引领
班组是企业运营的最基本单位，班组无活力、企业必将衰亡。因此企业创新的源头在班组，企业创新要从班组抓起。只有班组创新，才能真正生成企业创新的组织基因，建设创新型班组是企业适应时代发展的必然要求。
通过读《班组文化管理手册》让我知道：现代社会是学习力竞争的社会，学习型班组的建设是推动企业发展的关键，而提高员工学习力为创建学习型班组夯实了发展根基。要达到创建学习型班组的目标就需要我们重视学习力修炼，使班组员工坚持“工作学习化、学习工作化”的学习方式，从实践中来，到实践中去。
近期，我们班组组织了“我为读书狂”活动，本次我们共同学习了《班组文化管理手册》，学习过程中，班组成员全部报着积极的学习态度，现场讨论气氛热烈，形式活跃，我们从中得到了许多启发，得到许多指引，相信在今后的班组建设、团队配合等方面会起到不可磨灭的作用。
书中主要介绍了三个方面：班组文化管理的意义、班组文化的内含、实现班组文化管理的途径。其中我们重点学习了“实现班组文化管理的四个途径”：
1、构建和谐班组
“班组发展，和谐为本”，我觉得这句话尤为重要，那么什么是班组和谐呢？我认为和谐一方面是班组成员要有一定的敬业精神，另一方面是班组对班组成员的人性化关怀，班组成员之间应蕴含情同手足、互帮互助的亲情，勾勒出和谐的同事关系、上下级关系。
我认为我们坚寻班组在“构建班组和谐”方面比较成功，大家就像一个大家庭中的兄弟姐妹，互敬互爱互助，同甘苦，共患难，在紧张工作中娱乐着，班组氛围活跃。即使遇到矛盾冲突，也会迅速得到有效解决，每个班组成员都觉得自己工作并成长在一个幸福的“大家庭”中。
2、打造高校团队
在班组和谐的基础上，我们还要保证团队能够在有限的时间内取得出色的业绩，以保证班组最大限度地发挥资源效益以创造出最大的价值，实现班组效益的目标。要想“打造高校团队”我觉得应从以下几个方面入手：
第一，一定要设定合理的目标，因为如果连目标都无法实现的话，效率再高也是毫无价值和意义的。第二，目标应富有挑战性、具备切实可行性，界定目标实现的时间，必有有激励有惩罚。另外我们要知道目标不是个人的，它是属于整个班组的，目标也必须是具体的，可量化的。
3、重视学习力修炼
“工作学习化，学习工作化”，这种学习方式是至关重要的，现代社会是学习力竞争的社会，学习型班组的建设是推动企业发展的关键，是企业发展的根基。我们班组也非常重视修炼大家的学习力，每周定期组织培训，每月定期考试，及时学习新公文、新政策，共同讨论，共同进步。
4、坚持创新引领
创新有三个要素：新颖、实现、价值。我认为一个创新达到了这三个要素才能称之为创新。在我们的班组工作中，创新也是常常挂在嘴边上的一个词汇，但是真正的创新是微乎其微，我们应该怎么做呢？首先我们要树立一个信念“事事都能创新、人人都会创新”，要想达成这个信念，首先在我们现有的班组管理机制中应提升目标，激发班组成员创新；其次，我们要解决实际问题，体验创新；第三，我们要分享创新，复制创新，培养大家的创新氛围；当然，创新思维能力的培养也是尤为重要的，突破思维定式，逆向思维是我们日常工作中很难做到的。 通过此次集中学习，及学习后思考，发现我们班组文化管理工作还是需要提升好多方面的东西，我们会制定提升目标、提升计划，在今后班组建设及工作中
企业文化源自于基层，企业文化的落脚点只有一个地方，即班组。离开班组，企业文化就失去了发展的土壤。因此，企业文化管理必须从班组文化管理开始。
班组文化是一个广泛而又具体的的概念，它是指班组成员共同认可的思维方式和办事风格，是企业文化的有机组成部分，是班组成员付诸于实践的共同价值体系。班组文化建设要紧密结合企业精神、企业宗旨、企业使命开展工作，并加以概括和提炼。班组长是基层班组的领头人，需要将班组理念转化为每个员工精神的一部分。
班组文化管理，要紧密围绕正德厚生、臻于至善的核心价值观。开展喜闻乐见的文化活动，形成班组特色的文化氛围，增强团队凝聚力，调动成员积极性，激发成员工作热情，提高整体工作效率，建立团结高效、蓬勃向上的团队。
通过有高效的班组管理，构建良好的班组文化，实现班组共同目标，协调好班组成员的关系，建立良好的执行文化，形成班组共同价值观。
班组文化建设必须围绕成员如何共处、如何实现自我、如何发展班组而建立，它是一种小群体中调整人际关系和人本身的一种人文文化。
班组文化建设必须贯彻员工积极参与的原则，培养员工爱岗敬业、服务奉献、争创一流的精神，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、奉献社会的良好职业道德风尚。
班组文化建设适用公司全体班组及班组成员，与公司文化一致，班组长管理班组的整个文化建设，全体成员在日常工作体现、落实班组文化，使公司文化延伸到所有的角落。
通过阅读<班组文化管理>一书，我总结了几种班组文化建设的形式和方法： 一、 班组可开展文化解读会
班组长可每月组织一次班组活动（可以在博客上展开），要求全体成员积极发表自已的意见，建设大家认同、积极的班组文化，以标语、口号等形式对班组文化的核心部分进行概括，并把这些标语通过班组博客、班组墙报等形成进行宣传。
二、 班组开展主题沟通
通过设定特定的沟通主题，经头脑风暴的方式进行沟通，灌输先进班组文化和理念，统一班组思想文化、团队理念形成工作合力，沟通地点可以选择在会议室，也可以选择户外等地方，可经是飞信群、班组博客，墙报、餐会等形式，鼓励大家参与，发表自已的想法和经验；沟通结果专人记录，予以发表。
三、 班组文化墙建设
班组安排专人建设班组文化墙，围绕文化墙内容进行讨论，然后分工，分派工作。班组长监督工作的落实，班组墙报给班组文化建设提供另一种直观的宣传方式，通过定期的班组墙报进行更新，展示班组宣言、标语、口号，开展服务明星赛、技术攻关、读书评书等活动，将先进事迹和案例显性化在文化墙上。
四、 记录班组大事记
每月用DV拍摄班组工作或活动的片段，选取有纪念价值的剪辑成年度记录片。每月写一次班组记要，记下本月班组大事及经过，年末在每月记要基础上写本提班组大事回顾，并发表在班组博客上。
五、 员工关怀
员工关怀活动包括：集体生日会、节日祝福、员工生病慰问、家庭关怀日、情绪关怀等。
六、 建立班组兴趣小组
通过组织班组成员共同参与的兴趣活动，拉近组员的心理距离，增进友谊，为工作增添快乐的元素。兴趣活动范围广泛，可围绕公司攻关主题，开展有针对性的兴趣活动，在娱乐中学习，在学习中娱乐，亦可以是体育活动，驴友活动、书画、音乐等兴趣小组。建议班组至少组织一个围绕公司攻关主题的兴趣小组。
班组文化管理手册》从班组文化管理的意义、内涵和实现班组文化管理的途径三个方面讲述了，基于公司企业文化建设的现状，针对如何时间以“和谐”、“绩效”、“学习”、“创新”等为基本要素的班组文化的管理途径落了详细说明，全面介绍了提升班组文化管理工作的方法方式
一、 班组文化管理的意义
企业文化是一个企业的灵魂，是企业竞争的软实力，而企业文化的最终落实却体现在班组层面。企业文化源自基层，企业文化的落脚点只有一个地方，即班组。离开班组，企业就失去了发展的土壤。因此，企业文化管理必须从班组文化管理开始。班组文化管理是把班组成员工作为中心的管理，坚持把对员工的管理作为班组惯例和工作的中心，在实现班组发展目标的同时把尊重员工、关心员工、满足员工、发展员工、完善员工做为管理的主要目的。
二、 班组文化管理的内涵
班组文化是种精神，而这种精神是班组管理的灵魂。只有将这种精神转化为每个班组成员精神的一部分，并贯穿在班组成员的一言一行当中，才能使班组形象和行为焕然一新，才会得到大家的认同，企业文化和班组文化的建设才能够卓有成效。
班组就是一个团队，没有优秀的个人，只有优秀的团队。把班组建成像家庭一样的团队，和睦温馨、团结一致、理解信任、相互尊重，必将催生出巨大的凝聚力和向心力，以致打造出一支“像军队”一样的执行力，纪律严明、令行禁止、乐于奉献、敢打硬仗的“战无不胜”的队伍。
我们班组正式在根据自身的实际情况能够展示自己的班组精神面貌的班组名称“青春飞扬NO.1”；提出了属于自己班组的口号“团结拼搏，永争第一，我能；横刀立马，用创新高，我行”。
三、 实现班组文化管理的途径
1、构建和谐班组：和谐一方面是员工的敬业精神，另一方面是管理者的人性化关怀。要从指定完善的班组制度、真诚的对待班组成员、帮助班组成员减压、提高班组成员协同意识、有效解决团队冲突和有效的下行、下行、平行沟通等几方面建设班组。
2、打造高绩效团队：在形成一支默契、协作、充满友情的团的基础上，要保证班组最大限度的发挥能力创造出最大的价值
3、重视学习力修炼：无论是班组还是个人，所要做的就是不断提升自己的学习力、竞争力，只有这样才能尽情驰骋在知识经济社会的广阔天地中！
4、坚持创新引领：培养创新能力，做到事事可创新、人人都创新，因为创新不仅仅是指高、精、尖、奇，创新存在于班组的各个关节，完全可以从日常生产中的小事做起。
美国心理学家佛格森曾说：“每个人都有一扇无论晓之以理还是动之以情都无法从外面打开的门”。靠强势压人式的管理，反而更会激起员工的抵触和对抗行为，压而不服。只有我们真诚地学会从“心”沟通，学会理解，从员工的角度去换位思考，我们才能求同存异，员工也才能顺从管理，我们大家才能舒心气顺，拥有一个好心情，共同工作着并快乐着??
通过这本书让我了解到班组建设和管理的重要，企业的发展说到底是以人为本的，即使有再健全的制度、再先进的技术设备，如果没有优秀的人去落实，再美的蓝图也是一张白纸。只要我们心中有爱，把班组打造成快乐的“港湾”， 秉承北京公司的服务文化“我服务，我快乐”；创新文化“打破陈规、持续改进”和学习文化“谦虚谨慎、不断进取”，做到以人为本，关爱员工，人文兴企，我们的班组会越来越好，我们的公司就会无往而不胜。
最近阅读了公司党群部拟编的《班组文化管理手册》，感受颇多，收获颇多，也为自己的日常的工作起到很大的指导和促进作用。我所在的部门是分公司的综合部，主要负责宣传、企业文化、班组建设的工作，这本书对于我来说就是一本宝典，这本书在班组建设工作开展中面临的一些问题给予的专业的指导和解答，并对“和谐”、“绩效”、“学习“、“创新”等基本要素的班组文化都做了详细的说明，对企业文化促进班组文化的工作开展起到了很大的积极作用。
通过阅读《班组文化管理手册》一书后，对于企业文化的理解更加深刻，也通过学习更加了解企业文化对于企业的重要性。深刻体会到班组文化建设是企业文化管理的重要内容，其对于培养班组成员爱企情怀、培养班组成员优良品德、班组精神，有着至关重要的作用。个人认为班组与成员之间实际上存在着一种为了求得良好的发展而进行的相互选择、相互认可以及相互接纳的默契的关系。班组要不断发展，需要员工不断更新知识与技能，因此，对于班组管理而言，留住人才、发掘人才、培养人才已经成为越来越重要的一项工作。而能够将企业文化与之相结合，必定能使管理能力得到更好的提升和效果的达成。培育文化班组，实现文化管理班组，企业文化的传播和班组文化的塑造不能仅仅限于停留在文字上、口号等表面层面，我觉得更应该成为一种共同理念，在日常行文中就能够自觉的实践着这些理念。
任何一个企业都不可能孤立地存在，它处在一个利益相关的价值链体系中，通过这本书的学习，我更加理解为什么说一个企业要想建立一个良好的生态环境，必须大家一个企业内部的和谐系统，对外必须平衡好与外部社会机构、消费者的和谐环境及人际关系，而企业文化的建立和落地最终在企业中的落地在与班组，班组文化的构建和管理就尤为重要了。
现在公司进行的企业文化建设非常的细致和全面，而我们需要做的就是通过学习要将企业文化深入到班组管理行为中去，把文化建设提升为文化管理。通过软实力把分公司打造的更为和谐和卓越。