商务演讲及会议营销管理——臧其超
商务演讲与一般讲话不同：后者是信息小交流，前者却是信息大交流，你面对你要说服的客户，他们或是刁难的、或是熟悉的，或是陌生的，都等着你以逻辑性强、悦耳流畅的演讲，提供他们一个信服的理由。
巧妙掌握讲稿准备、语调节奏、眼神手势等演讲技巧后，商务人士当众演讲，会自信、大方、得体，否则，他们演讲起来，不知分寸，乱七八糟，搞不好就当众出丑，影响公司形象。
课程目标
使学员了解有效演讲的准备工作；
有效地分析和组织演讲；
有效使用视听设备和辅助工具；
商务演讲中展示个人魅力；
掌握令人心动神摇的演讲技巧。
课程特色
1
本课程采用互动式教学，通过充分的课堂讨论和经验分享，使学员理解并掌握如何进行演讲，同时，学员通过模拟现实的专业演示练习帮助学员真正掌握即运用所学的技能；
2
课程融合小组讨论、现场演练、案例分析等多元化的有效培训手段，且内容条理性强、深入浅出，辅之颇具亲和力的授课风格，必将令您经历一次难忘的培训之旅。
授课方式
课程对象：任何需要在商业和社交场合进行正式和即兴讲话的人
（如：会议营销、发布新产品、主持会议、汇报工作、），
或者需要加强和提高演讲能力的人
授课老师：臧其超老师
授课时长：3天/18小时
课程内容
第一部分：商务演讲概述
1、演讲前的准备因素解析
演讲目的
分析听众
明确演讲的时间
人员确保
熟悉环境
2、组织演讲结构阐述
演讲方式
开场白
主体
处理反对意见
成交理由
3、成交环节
要求成交
要求与无形
要求的表现手法
要求的方式
结束语
第二部分、培训师内容呈现训练
1、培训师职业形象训练
怯场压力的破解办法：
生理舒缓法
压力转换法
预演成功法
自我解脱法
身心投入法
肢体语言运用技法十二种：
沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、 组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断
2、表情语言运用技法六种：
高度关注、
一般注意、
观察反馈、
平等交流、
表示尊重、
显示权威
3、语言运用技法五种：
吸引——高量、休止
明晰——减速、重音
强化——重音、高音
激动——加速、高音
感动——低音、减速
4、站坐走姿规范：
站姿：重心平均分配双腿，双手放开 坐姿：头正身直，双脚平行, 手放桌面 走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线
第三部分：演讲技巧
1、五种导入快速破冰：
悬念法
温故法
事件法
演示法
引言法
2、开场主题演练：1分钟命题课程开场呈现 五种收结引发行动：
提炼法
呼应法
延伸法
演练法
赠言法
3、演讲者的七大禁忌：
延时轻诺
与学员争执不休
自我陶醉
强以不知为知之
进行人身攻击
无原则取悦学员
牵涉政治、宗教、色情等敏感问题
4、收结主题演练：1分钟命题课程结尾呈现 五种组织主体段落的方法：
时空法
因果法
题解法
对比法
递进法
5、特殊事项处理
演讲的三要素
处理提问和反对的技巧
处理棘手情况的方法
14个妙招确保成功
第四部分、辅助工具
1、体验式教学法：
听觉感受：语言的生动性
视觉感受：课程的观赏性
感觉感受：内容的参与性
2、两种经典授课方法
1）说明-现场演示法：
操作设计简易
防止出现歧义
深刻揭示本质
2）游戏体验：经典课堂游戏〈同心顺〉 操作-七步教练法：
选择
预热
告知
试用
纠偏
习惯
创新
教练法三项要领
第五部分、培训师临场能力训练
1、课堂提问技巧：
整体式
特定式
开放式
封闭式
修饰式
2、课堂应答技巧：
直接式
描述式
符合式
拒绝式
反问式
3、精彩点评技巧：
总体概括
价值分享
提升空间
现场示范
小结期许
点评三原则
第六部分、课程开发能力训练
1、课程设计流程：
课题定位
课程价值点体现
课程结构与内在逻辑
课程课件呈现
2、课程结果设计：
并列结构
偏正结构
递进结构
复合结构
3、课程素材应用：
图形素材应用
演练：图形素材的分类与使用
案例素材应用
演练：案例的剪裁与应用
游戏素材挖掘与应用
演练：互动游戏设计
影音素材制作与应用
演练：培训音乐使用
4、课程设计五线谱：
时间线
内容线
方法线
资源线
目的线
5、PTT课程设计能力训练
培训课程开发流程
主体结构设计四种
标准课程结构模型
培训讲义制作五线谱
导入设计五种
收结设计五种
第二部分、会议营销管理
第一讲：概述：关于会议营销？1、什么是会议营销？——温柔的陷阱、美丽的陷阱
2、会议营销的类型
展会（举例：高交会、文博会、车展、房展等）
OPP创业说明会（例如：安利、完美、天狮等）
新产品发布会（例如：）
峰会论坛、学习交流会（营销高峰会议、培训公司举办的学习交流会议）
3、什么产品适合做会议营销（具备一下条件）
新上市的产品（需要概念引导）
一对一销售教困难的，需要借助专家的力量
比较容易产生现场购买行为的
决策过程简单
4、优势：传统“一对一”营销 VS 会议“一对多”营销
模块化销售
专家、学者、教授、政府机构力量的权威性
人才培养的模块化和简单化
操作规范化、流程化，容易复制便于启动开拓市场
第二讲：会议营销的策划
会议营销成功的标准、（衡量会议营销成功的指标有哪些？）
主题明确，新颖吸引
流程顺畅，分工科学
准备非常充分，统筹协调
客户邀约成功（空置率低），目标客户（决策人）比例较高
现场气氛：适中
会议现场签单、到款数量
会议营销成功的主要要素有哪些？（常规6大环节）
主题策划明确
客户名单
邀约话术
邀约
主持
主讲嘉宾
中场沟通——成交
谈判——收款
收单、跟进
第三部分：会议营销成功的关键力量——主讲嘉宾
1、定位：会议营销体系岗位体系的一员，致关重要的岗位
2、对主讲嘉宾的选择（条件）——对讲师的要求
形象正常，没有特别明显的负面消息
气质和产品相匹配
一定知名度和美誉度
公众演说能力非常强，能很好的掌控会议现场
目的明确：服务、会议销售
沟通（与主持、会议组织单位、与客户）、
与会议组织单位进行周密、深入、细致的沟通，明确会议的主题和目的，以及一些注意的细节
与主持人进行互动沟通。
要让主持人对主讲人风格、背景等基本资料非常了解；
主讲人在中场互动环节的问题等要事先和主持人进行周密的沟通，实现最大程度的配合
与会场客户的沟通。通过提问、游戏、播放短片等形式实现和客户的良好互动， 营造一种热烈的会场气氛，最大程度扩大会议现场成交。
第四部分：成功的精髓——团队作战
会议营销的团队组成
总监的关键工作
各经理的主要工作
会场主持的工作
签单高手的工作
各种工作的关键把控
第五部分、会议营销注意事项
客户定位
气氛的带动
会议造势
讲师的包装
主题设计
成交的框视
成交安排
成交流程
气场的维持
【讲师简介履历】
臧其超 先生
上海智瑾企业管理咨询有限公司高级讲师
一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者
国内第一个提出“狼性营销”的导师
南京大学 MBA、英国牛津大学 国际经济硕士
国际数位教育联盟高级咨询师
创立过5家公司、6家企业常年顾问
曾担任过时代光华教育发展公司（华南区）总经理、中国总裁培训网常务副总裁、三七二一网络公司营销事业部总经理、世融地产、中企文化、天下易通等8家公司总经理， 10年培训经历、内训企业近500家、学员近十万人
【自己实战经验】
担任泰康人寿分公司营销总监，组建近500人团队。
曾组建安利3000人营销团队，和雅芳中国营销总监。
曾经用2年时间创建中企公司并从零到年营业额3000万，2年时间营销团队从三人发展到上千人；
曾经经营：日用品、臭氧机、工程机械、雅虎百度广告、3G软体；
现在经营：房地产、互联网教育、智能吸尘器；
成功销售近8个亿的业绩、从一个销售员一路成长为经理人和老板；
擅长营销策略、狼性营销团队建设与管理和执行力方面课程。
【成功辅导案例】
在地产行业咨询过以万科、佳兆业、百仕达为代表的多家地产公司—狼性营销团队的绩效提升。
在互联网IT领域咨询辅导3721公司担任营销事业部顾问总经理、3个月之内业绩提升30%。
亲自参与和组织了近80项营销策划活动均取得客户好评。
自己亲自参与和指挥部下共计300个销售项目；
辅导雅丝兰黛系列会议营销（招商会）数次突破亿元大关。
【授课风格】
实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。 学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。
【服务客户】
电信、邮政、网络及能源：
中国电信、广东移动、深圳移动、东莞移动、惠州移动、高明移动、佛山移动、湛江移动、中国联通南海分公司、广东省邮政东莞邮政局、广东省粤电集团、惠州供电局、广东省电信规划设计院、NEC移动通信有限公司、3721公司、雅虎、北纬华元、阿里巴巴等 汽车与物流：
东风雪铁龙、方向华晨、广州本田、广州德邦物流、中国外运广东有限公司、太古汽车、北汽集团等
消费品与服务业：
内蒙古蒙牛集团、九阳豆浆、广东吉之岛天贸百货、怡宝集团、苏州三元饭店、温州登月酒店、天使美容院、蓝月亮、广州雅芳公司、苏宁电器、广州天使丽等；
房地产与建材：
燕加隆实业、万科集团、金地地产、广州时代发展集团、富力地产、百仕达集团、佳兆业、荣超地产；
银行、证券与保险：
中国人寿、泰康保险、平安保险、、广东发展银行、财富金融、平安银行、中国银行、北京市商业银行等；
制造业与工业：
清华源兴、长安新科、丽珠医药集团、雅来佛山制药、日立电梯、美的集团、西门子、SAMSUNG、厦华电子、东药集团、华北制药、圣大药业、内蒙古蒙牛集团、大宇重工、中国长城铝业集团公司、南玻集团等；
【讲授课程】
品牌课程：大客户开发、维护与谈判技术、打造狼型销售精英、商务演讲技巧及会议营销管理、营销培训师的培训STT、销售团队建设与管理、卓越的客户关系管理、两拨千斤—总裁行销策略班、结果执行力等。
营销销售类：大客户销售技巧、狼型销售精英系统训练、高绩效销售团队建设与管理、顾问式销售技巧、销售执行力、经济危机下—卓越销售团队管理、如何复制狼型销售精英、销售员的选育用留、专业谈判策略与技巧、卓越销售团队管理等。
管理类：80后员工管理、沟通技巧、目标绩效管理、倾听员工心声—水性领导、卓越领导力、打造高绩效团队、中层管理技能培训(MTP)、结果执行力、军队化执行力等。
【内训垂询】021-54483382、130xxxxxxxx
MSN：training100@hotmail.com
Q Q：896486730
第二篇：5-商务演讲及会议营销管理
商务演讲及会议营销管理 博锐管理在线 20xx年1月17日 作者：臧其超 【小 中 大】 【培训编号】：BH15440【培训大纲】：商务演讲与一般讲话不同：后者是信息小交流，前者却是信息大交流，你面对你要说服的客户，他们或是刁难的、或是熟悉的，或是陌生的，都等着你以逻辑性强、悦耳流畅的演讲，提供他们一个信服的理由。巧妙掌握讲稿准备、语调节奏、眼神手势等演讲技巧后，商务人士当众演讲，会自信、大方、得体，否则，他们演讲起来，不知分寸，乱七八糟，搞不好就当众出丑，影响公司形象。课程内容第一部分：商务演讲概述1、演讲前的准备因素解析 演讲目的 分析听众 明确演讲的时间 人员确保 熟悉环境2、组织演讲结构阐述 演讲方式 开场白 主体 处理反对意见 成交理由3、成交环节 要求成交 要求与无形 要求的表现手法 要求的方式 结束语第二部分、培训师内容呈现训练1、培训师职业形象训练 怯场压力的破解办法： 生理舒缓法 压力转换法 预演成功法 自我解脱法 身心投入法 肢体语言运用技法十二种： 沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、 组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断2、表情语言运用技法六种： 高度关注、 一般注意、 观察反馈、 平等交流、 表示尊重、 显示权威3、语言运用技法五种： 吸引——高量、休止 明晰——减速、重音 强化——重音、高音 激动——加速、高音 感动——低音、减速4、站坐走姿规范： 站姿：重心平均分配双腿，双手放开 坐姿：头正身直，双脚平行, 手放桌面 走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线第三部分：演讲技巧1、五种导入快速破冰： 悬念法 温故法 事件法 演示法 引言法2、开场主题演练：1分钟命题课程开场呈现五种收结引发行动： 提炼法 呼应法 延伸法 演练法 赠言法3、演讲者的七大禁忌： 延时轻诺 与学员争执不休 自我陶醉 强以不知为知之 进行人身攻击 无原则取悦学员 牵涉政治、宗教、色情等敏感问题4、收结主题演练：1分钟命题课程结尾呈现五种组织主体段落的方法： 时空法 因果法 题解法 对比法 递进法5、特殊事项处理 演讲的三要素 处理提问和反对的技巧 处理棘手情况的方法 14个妙招确保成功第四部分、辅助工具1、体验式教学法： 听觉感受：语言的生动性
视觉感受：课程的观赏性 感觉感受：内容的参与性2、两种经典授课方法1）说明-现场演示法： 操作设计简易 防止出现歧义 深刻揭示本质2）游戏体验：经典课堂游戏〈同心顺〉操作-七步教练法： 选择 预热 告知 试用 纠偏 习惯 创新 教练法三项要领第五部分、培训师临场能力训练1、课堂提问技巧： 整体式 特定式 开放式 封闭式 修饰式 2、课堂应答技巧： 直接式 描述式 符合式 拒绝式 反问式3、精彩点评技巧： 总体概括 价值分享 提升空间 现场示范 小结期许 点评三原则第六部分、课程开发能力训练1、课程设计流程： 课题定位 课程价值点体现 课程结构与内在逻辑 课程课件呈现2、课程结果设计： 并列结构 偏正结构 递进结构 复合结构3、课程素材应用： 图形素材应用 演练：图形素材的分类与使用 案例素材应用 演练：案例的剪裁与应用 游戏素材挖掘与应用 演练：互动游戏设计 影音素材制作与应用 演练：培训音乐使用4、课程设计五线谱： 时间线 内容线 方法线 资源线 目的线 5、PTT课程设计能力训练 培训课程开发流程 主体结构设计四种 标准课程结构模型 培训讲义制作五线谱 导入设计五种 收结设计五种第七部分、会议营销管理第一讲：概述：关于会议营销？1、什么是会议营销？——温柔的陷阱、美丽的陷阱2、会议营销的类型 展会（举例：高交会、文博会、车展、房展等） OPP创业说明会（例如：安利、完美、天狮等） 新产品发布会（例如：） 峰会论坛、学习交流会（营销高峰会议、培训公司举办的学习交流会议）3、什么产品适合做会议营销（具备一下条件） 新上市的产品（需要概念引导） 一对一销售教困难的，需要借助专家的力量 比较容易产生现场购买行为的 决策过程简单4、优势：传统“一对一”营销 VS 会议“一对多”营销 模块化销售 专家、学者、教授、政府机构力量的权威性 人才培养的模块化和简单化 操作规范化、流程化，容易复制便于启动开拓市场第二讲：会议营销的策划1、会议营销成功的标准、（衡量会议营销成功的指标有哪些？） 主题明确，新颖吸引 流程顺畅，分工科学 准备非常充分
，统筹协调 客户邀约成功（空置率低），目标客户（决策人）比例较高 现场气氛：适中 会议现场签单、到款数量2、会议营销成功的主要要素有哪些？（常规6大环节） 主题策划明确 客户名单 邀约话术 邀约 主持 主讲嘉宾 中场沟通——成交 谈判——收款 收单、跟进第八部分：会议营销成功的关键力量——主讲嘉宾1、定位：会议营销体系岗位体系的一员，致关重要的岗位2、对主讲嘉宾的选择（条件）——对讲师的要求 形象正常，没有特别明显的负面消息 气质和产品相匹配 一定知名度和美誉度 公众演说能力非常强，能很好的掌控会议现场 目的明确：服务、会议销售3、沟通（与主持、会议组织单位、与客户）、 与会议组织单位进行周密、深入、细致的沟通，明确会议的主题和目的，以及一些注意的细节 与主持人进行互动沟通。 要让主持人对主讲人风格、背景等基本资料非常了解； 主讲人在中场互动环节的问题等要事先和主持人进行周密的沟通，实现最大程度的配合 与会场客户的沟通。通过提问、游戏、播放短片等形式实现和客户的良好互动， 营造一种热烈的会场气氛，最大程度扩大会议现场成交。第九部分：成功的精髓——团队作战会议营销的团队组成 总监的关键工作 各经理的主要工作 会场主持的工作 签单高手的工作 各种工作的关键把控第十部分、会议营销注意事项 客户定位 气氛的带动 会议造势 讲师的包装 主题设计 成交的框视 成交安排 成交流程 气场的维持课程特色:1、本课程采用互动式教学，通过充分的课堂讨论和经验分享，使学员理解并掌握如何进行演讲，同时，学员通过模拟现实的专业演示练习帮助学员真正掌握即运用所学的技能；2、课程融合小组讨论、现场演练、案例分析等多元化的有效培训手段，且内容条理性强、深入浅出，辅之颇具亲和力的授课风格，必将令您经历一次难忘的培训之旅。授课方式:?讲授?游戏?实战演练?小组讨论?录像观摩?案例分析?启发式、互动式教学【培训对象】：任何需要在商业和社交场合进行正式和即兴讲话的人（如：会议营销、发布新产品、主持会议、汇报工作、），或者需要加强和提高演讲能力的人【培训目标】：使学员了解有效演讲的准备工作；有效地分析和组织演讲；有效使用视听设备和辅助工具；商务演讲中展示个人魅力；掌握令人心动神摇的演讲技巧。【培训费用】：面议(单位：元)(
注：价格以及开课时间地点以培训频道课程显示页为准。)【讲师信息】：臧其超 ? 一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者? 国内第一个提出“狼性营销”的导师? 南京大学 MBA、英国牛津大学 国际经济硕士? 国际数位教育联盟高级咨询师? 创立过5家公司、6家企业常年顾问? 曾担任过时代光华教育发展公司（华南区）总经理、中国总裁培训网常务副总裁三七二一网络公司营销事业部总经理、世融地产、中企文化、天下易通等8家公司总经理，? 10年培训经历、内训企业近500家、学员近十万人【自己实战经验】担任泰康人寿分公司营销总监，组建近500人团队。曾组建安利3000人营销团队，和雅芳中国营销总监。曾经用2年时间创建中企公司并从零到年营业额3000万，2年时间营销团队从三人发展到上千人；曾经经营：日用品、臭氧机、工程机械、雅虎百度广告、3G软体；现在经营：房地产、互联网教育、智能吸尘器；成功销售近8个亿的业绩、从一个销售员一路成长为经理人和老板；擅长营销策略、狼性营销团队建设与管理和执行力方面课程。【成功辅导案例】在地产行业咨询过以万科、佳兆业、百仕达为代表的多家地产公司—狼性营销团队的绩效提升。在互联网IT领域咨询辅导3721公司担任营销事业部顾问总经理、3个月之内业绩提升30%。亲自参与和组织了近80项营销策划活动均取得客户好评。自己亲自参与和指挥部下共计300个销售项目；辅导雅丝兰黛系列会议营销（招商会）数次突破亿元大关。【授课风格】● 实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。● 学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。服务过的客户有：电信、邮政、网络及能源：中国电信、广东移动、深圳移动、东莞移动、惠州移动、高明移动、佛山移动、湛江移动、中国联通南海分公司、广东省邮政东莞邮政局、广东省粤电集团、惠州供电局、广东省电信规划设计院、NEC移动通信有限公司、3721公司、雅虎、北纬华元、阿里巴巴等汽车与物流：东风雪铁龙、方向华晨、广州本田、广州德邦物流、中国外运广东有限公司、太古汽车、北汽集团等消费品与服务业：内蒙古蒙牛集团、九阳豆浆、广东吉之岛天贸百货、怡宝集团、苏州三元饭店、温州登月酒店、天使美容院、蓝月亮、广州雅芳公司、苏宁电器、广州天使丽等；