演讲稿

尊敬的的各位领导、亲爱的伙伴们：

大家好！

竞岗训练营，你行，我更行！大家好，我叫文星，来自于金桥店。很高兴这是我第二次参加竞岗训练营了，相信今天的竞岗又是给我人生添加了一道浓厚的彩墨。

陈述过往工作成绩：

从20xx年4月加入望湘园，20xx年1月任大宁店副主任一职，20xx年10月因工作需要调入人民广场筹备新店开业， 20xx年3月因工作需要调入金桥店工作。

所在任职期间本着企业：以人为本，人尽其才的理念，通过自身有限的力量，曾带领或带教过前厅目前在职管理人员十多名，协助过多名店长的工作。 自己的优势、劣势分析：

我具有着较强的执行力，有着崇高的团队意识，性格较文静，能与同事间和睦相处。

劣势：管理经验水平有待学习加强。针对这些不足之处，我将从平时生活与工作中养成良好的习惯。做到“三个多”的习惯。多分析、多记录、多总结等方面来提升自己的不足之处。

怎样才能成为一名合格的副店长？

作为一名合格店长：需从三个基础面来开展工作：人事、财务、业务

人事：以人为本，处处离不开人，员工进入公司，我们将对人员保留，发展方

向做好规化，让员工在公司有施展才华机会。按排好工作同时更合理控管好人员上班时间，高峰期合理用好兼职人员，将人事成本控制好。 财务：财务也就是成本控制可以从两方面来分析：原料制作成本、能源成本。

原料制作成本：做为店长一定需要会核算店内原料成本，也就是毛利率，如一个月销售量是多少，员工操作都是按照标准食谱卡制作后，我们应用原材料是不是在合理范围。

能源成本：能源费用是最直观的现金交易，多用一点也就是浪费钱，经常观注

能源消耗量，如出现异常现象需找出原因做好分析，多去溉输员工节约意识，养成随手关电关水的好习惯。

业务方面：作为店长，你必须有领导的才能和风范，必须明确自己的位置。不

管是业务上还是处理事情方式上，还是处理同事之间的关系上，你必须强人一筹，综合管理上必须有自己的特点。建立自己在员工心中的形象。 在工作中你是如何执行“稳定品质、服务满意”？

稳定品质：后厨对出品质量严格把关，做好预货工作，原材料做好先进先出，杜绝过期和变质产品。

服务满意：第一、从礼貌微笑开始，见人问好。每天早晨例会演练3-5分钟的礼貌微笑。第二、做好三十分钟出品承诺，每人佩戴一块手表，在二十分钟为上的菜及时找到负责人催菜。第三、提高服务人员的业务技能，增添员工的激情与积极心态，利用好工具设备简化流程来进行效率的提升。（如手势语）

谈谈你未来一年职业发展规划？

在未来的一年里我会不断的鞭策和提高自己，用实际行动去实现我的梦想。 第一季 通过自身的努力和学习争取晋升店长一职，用心学习店长知识，熟悉店

长岗位职责的划分，熟练掌握店长必学、必备、必知的条条框框。

第二季 学习厨房管理知识，掌握厨师水平的业务技能，争取对出品标准，原料、

以及各项厨务理论的熟练掌握；

第三季 我会用自己百倍的努力，对自己所学、所知、所掌握的业务知识，

我将不断的进取，不断的开拓，不断的学习，勤奋敬业，激情逐梦，在做大做强的企业人生道路上，上升到新的台阶，有更大的突破。

第二篇：20xx年护士长竞聘演讲稿

你还在为你的护士长竞聘演讲而纠结吗？你还在想护士长竞聘演讲说什么吗？你可以去看看竞聘护士长面试题。以下就是爱医人才网为您整理的护士长竞聘演讲：

尊敬的各位领导、各位评委：大家好。

非常感谢院领导给我这个机会参加今天的护士长竞职。我一定会尽心尽力不会让大家失望的，请大家支持我！

我叫×××，今年岁，护理本科学历，现任主管护师。××××年，我从卫生学校毕业后就来到医院，至今已在一线护理岗位上工作了年。××年，我顺利通过了自学考试高护专业的全部课程，取得了大学本科毕业证书。××年，受护理部委派，我到进修，通过个月的认真学习，我学到了先进的护理理念和护理技术，提高了自身素质，提升了业务水平，很好地促进了临床工作。⒉××年，我连续两年被医院评为先进工作者。

参加工作年来，我亲身经历了医院的沧桑巨变，我为医院过去曾经的衰败感到痛心和焦急，也为医院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更对医院更加美好的明天充满期待和向往。年的一线工作经验，使我对精神科护理事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会，如果能得到领导和同志们的信任，走上护士长的工作岗位，我相信我有信心有能力做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。

假如我竞聘成功，我将在科主任、书记及护理部的领导和指导下，从以下几方面开展工作，搞好病房管理，不断提高护理质量：

一、把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。

我认为应从三方面抓好护理安全，一是抓好对患者病情的掌握。只有了解患者的病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果；二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施；三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。

二、加强护理人员的“三基“培训，带出一支高素质的护理队伍。

护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。为此我将坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习，通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等，反复进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质。做到护理工作程序化技术操作标准化以减少护士工作中的随机性和盲目性并做好对重点病人的护理指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理的质量。

三、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。

护士长作为病房的管理者既是病人利益的保护者又是护士的代言人。因此，在护患关系中起着不可替代的作用。首先，我将通过定时召开护患座谈会征求病人的意见和建议及时向科领导和医生反馈争取得到支持使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求；其次，搞好与各位医生的关系理解、配合他们的工作做到真诚相待相互支持与合作。第三，用心评估病人的需求征求患者对护理工作的意见，做到尊重每一位患者和家属，把道理让给患者和家属，使

病人获得心理上的满足使相互之间的沟通交流顺畅。第四，讲究交流方法化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作作好沟通协调解决病人的具体问题，理解护士因工作疲劳产生的怨气不讲损害护士自尊心的话，为病人和护士创造和谐轻松的环境。对护士既严格要求，又同她们加强感情交流结成知心朋友让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然培养大家的集体荣誉感融洽集体感情构建一支和谐的团队。

四、抓好患者的健康教育，提高患者的满意度。

健康教育是人性化护理管理的重要内容。护士的角色不仅是照顾者和管理者更重要的是教育者。我将在病房管理工作中，重点抓好对患者的健康教育，组织护士根据不同病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动努力给病人以心理社会支持解答困扰他们的心理问题使病人明白自身患病的心理原因增强战胜疾病、重返社会的信心使患者通过住院不仅治好疾病还学到了许多健康知识，从而提高对护士的满意度，体现人性化的管理理念。

五、以身作则，率先垂范，增强科室凝聚力。

常言说“喊破嗓子不如做出样子”。可以说护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此我将时刻牢记自己肩负的重任努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面成为护士们的楷模。在具体工作中做到言行一致要求护士不做的自己坚决不做要求护士要做到的自己首先做好。在日常工作中，有事多同护士商量凡能公开的一定公开让护士成为病房管理的主人。此外，大胆地让护士开展工作发表意见在出现一些问题时主动承担工作中的责任。

如果我能有机会走上护士长岗位，我将尽最大努力履行好我的职责，创造性地开展各项工作，营造一个温馨、融洽、安全、快乐的工作环境，创造良好的经济效益和社会效益。

如果我不能竞职成功，我也将一如既往地做好临床护理工作，为患者提供优质的护理服务，积极配合护士长开展工作，为护理质量的持续提高、为医院更加美好的明天贡献我的全部力量。衷心希望大家能给我一分支持，给我一分鼓励。

曾帮助我朋友辅导如何对待竞聘护士长面试题，对在面试中可能被提问竞聘护士长面试题及回答要点进行沙盘推演，也可以去看一下爱医人才网为你整理的护士长面试题。现在把这些竞聘护士长面试题的回答要点记录如下：

一、请你说说你为什么来参加这次公开竞聘活动，你有信心获得成功吗？如果落选了怎么办？

1.首先感谢院领导做出的英明决策，给这么多有上进心的同事一个参与竞争、不断进步的机会，让我们充分感受到只要肯努力、只要有能力都有成功的机会，这个将是我们院最好的组织文化。

2.我希望自己的工作热情不仅能为广大的病人和家属服务，更能为更多的同事服务。

3.我也希望在不同职位的工作中，获得持续发展进步的动力，因为梦想是责任的开始，担任领导者须以身作则，要管理他人就意味着责任愈大，自我要求应更严格。

4.我有信心获得领导及同事的青睐，更有信心做好未来的工作，自信的女人最漂亮，自信是成功的医学教`育网搜集整理基础。

5.人生不是得到就是学到，即使万一没有成功竞聘，我也会坦然面对，因为我从中找到了不足，而找到不足，这是参加竞聘的最大收获。

二、请问假如应聘成功，如何开展新工作？

1.我总是把工作当作是服务他人，每个人都应有自己的客户，客户认知的价值就是自己存在的价值。一线的护士，其客户是所有的病人和家属，护士长的客户则更多的是一线的护士和其它的医护同事，我确认首先我会以服务的精神投入到新工作中，让大家更有效、更愿意、更快乐地工作是护士长的首要责任。

2.假如我竞聘成功，我会在最短的时间进行访谈调查，确实了解护士姐妹们的需求和意见，尽早发现应该改进的问题和改善的工作，也就是调查研究科室的组织建设及发展方向。

3.与上级领导充分沟通，了解上级领导的工作意图，把科室的管理工作与我院的发展方向保持一致。

4.在工作中定期与部属同事保持沟通，了解现实状况，为大家分忧解难。总之，要保持上下畅通的沟通渠道。

5.明确工作目标，确定每个人的工作考核指标，严明工作纪律。

6.定期组织科室同事加强学习，包括学习先进的工作技术、工作态度转变及新的工作知识，让每个人医学教|育网搜集整理都不因时代的发展和社会的变化而落伍和滞后。

三、请说说护士长的工作职责

1.简单地说有四项职责：探索航向、以身作则、整合体系、充分授权。

2.具体说：

（1）科室发展的规划；

（2）做好后勤服务工作；

（3）工作效率和工作质量提升的研究和推动；

（4）部属同事工作士气的激励和提升，不要让大家厌倦工作；

（5）工作纪律的维护；

（6）工作技能强化及工作风险防患；

（7）按照上级领导要求做好思想政治工作，促进综合素质提升。

四、你认为担任护士长应该具备的哪些素质或品质？

愿景（即目标、计划、学习发展），热情（即良好的沟通及人际处理能力，饱满的高涨的工作热情），自律（自我控制、自我约束、纪律维护），良知（良好的道德品质，不违法、不违背道德原则）

五、你认为担任护士长应该具备哪些能力？你认为你都具备了吗？

1.技术的技能，即护士基本的操作技能；

2.人际的技能，即领导、激励、冲突管理、主持会议、与人共事、敏锐观察的能力；

3.观念化的技能，即在工作中将各种复杂的因素建立观念性架构的能力，也就是逻辑思考能力，只有具备这样的能力，工作中才不会本位主义；

4.沟通的技能，即传送及接受信息、传递及了解思想、感觉、态度的能力，有效的沟通是做好工作的基础。

5.我自信我是平衡地发展这些能力，还有待在工作中不断积累、不断进步，希望各位领导今后能继续关心和支持我。

六、在所有参加竞聘的人员中，你的资历最浅，如果在工作中有下属向你挑战，你如何处理？

1.坦然面对各种困难，视不同的意见为鞭策自我、不断进步的动力。工作中如同在一条船上，如果所有人都站在我这一边，那么船很容易沉下去的；

2.主动找合适的机会与这样的部属沟通，沟通能厘清真相、化解误会。如果是我的工作疏失或错误，将向其道歉，并及时改善。如果是对方心态的问题，将以自己的正向作为来感染对方，因为领导者在实际的管理工作中，影响力远比权力重要得多，而影响力最需要超然的人格魅力。

3.此外，他人有意见，意味着自己的工作还有不到位的地方，更应时刻检视自己的言行。

七、当发生上级领导的工作要求与自己及本科室的实际有矛盾时，如何处理？

1.每个职位的人所站的角度和视野不一样，在工作中的不同意见是正常的，只要是为了维护大局和整体的利益，只要是与我院的发展方向保持一致，有矛盾都可以通过沟通来处理。

2.发生这样的事情，我会先检讨本人及科室的出发点是否正向，是否与大局的利益相违背。如果是，那么责无旁贷地执行上级指示，如果本科室或本人的诉求是对的，我将会坦承地和上级沟通。

3.对上级的要求，认真执行，有建议要提出，但是建议而不坚持。

八、请你做一下自我介绍

介绍方法：学习经过、工作经历、家庭情况，重点介绍个人特长、能力、爱好，并且这些能力与竞聘的工作所需一致。

九、请用几个词汇形容自己

负责、热情、自信、上进。

十、业余时间一般做什么？

十一、你认为当前你科室的管理工作有哪些不足？如何改进？

回答时既不要太尖锐，但是也不要太客气，可以指出体制而非领导个人造成的因素。 只要你能详细的理解竞聘护士长面试题命题要领，相信你会竞聘成护士长，祝你成功哦！

护士管理者竞聘选拔---面试题 11 一、假如应聘成功,你科室的护理工作目标是什么？并说说保障措施。 1、护理安全。措施：严格护理质量管理、创新落实护理核心制度的工作流程，以规范护士行为，加强核心制度的具体落实和督促指导。动态弹性排班，围绕病人提供护士人力保障。加强措施落实卫生部要求的患者安全目标。加强护士培训，不断提高护士业务素质和技能。 2、护理质量争取在医院的前3名，勇争第一名。加强护理质量管理，加强护理质量的督促、检查、创新管理和对护士的具体指导。树立没有不对的医生，没有不对的病人，没有不对的领导，唯有持续改进护理工作。不找任何借口，细节决定成败，态度决定一切，持续护理管理和护理质量改进。 3、优质护理服务。措施：责任护士包管病人，明确责任护士职责；落实以病人为中心的护理理念。一切以病人为中心思考工作和落实工作，方便病人，最大努力让病人满意。主动、热情为病人服务：常常听到护士主动关心、问侯病人，主动为病人提供帮助，热情服务，主动换液拔针，护士对病人有爱心有礼貌有真诚的服务，亲切的称呼，耐心周到的照护，责任护士把病人装在心里。千方百计对病人好，让病人在护士工作中感受到医院的优质护理服务。 4、创建积极进取，热爱学习的和谐团队。首先严格要求自己，以身作则，做一个学习型护士长和创建学习型科室，不断提高自身素质和科室护士素质，积极进取，不辜负医院领导的希望和信任，不找任何借口，努力提高自己，竭尽全力和千方百计做好自己，带领好一支护理队伍。同时，加强自身管理素质和能力的完善，做到懂业务懂管理懂方法技巧，努力创建学习、和谐、进取的护理团队。

二、假若竞聘成功，请你说说护士长的工作职责。 1、严以律己、宽以待人； 2、主动沟通。主动积极融入科室，主动科主任、全科人员及其病人沟通探讨护理工作； 3、护士排班，创新排班。以引领护士以病人为中心，方便病人、服务病人、让病人满意。同时，充分提高护士工作效率。 4、加强病区环境管理。保持病房和工作区的环境清洁、整齐。

5、加强护理质量管理，紧紧围绕“安全、质量、服务”，做好护理质量的督促检查和指导。

6、有计划工作。做到年计划、总结；季度有计划、总结；月有计划、总结。周工作有重点。

7、加强业务学习和护士思想教育。业务学习有计划，轮留讲课；思想教育多从励志、珍惜岗位、热爱医院、履行职责角度讲解，定期开展专题培训和演讲，请护理部主任、优秀护士长、科主任授课及优秀护士经验介绍等。 8、加强护士“三基三严”考试，定期考试理论知识、操作技能和法律法规及护理核心制度。 9、严格执行消毒隔离制度，加强感染控制与管理。 10、加强护士的培养与指导。做到“用人、育人、激励人、团结人”，培养团队的爱院爱岗位爱病人，正直阳光善良、积极进取、团结奉献的良好工作氛围。 11、做好科室护理发展规划，尤其以护士职业生涯规划提升护士成长。 12、用医院愿景和科室护理愿景引领团队和激励团队。医院愿景“院兴我荣、科技兴院、仁爱敬业”等；用“热情善良、精益求精、敬业奉献、追求卓越”的护理愿意引导和激励团队，形成护理团队的共同价值观。 13、服从医院及护理部安排，保持政令畅通，做好上传下达职责，认真完成上级交办的一切工作任务。 三、请你说说你为什么来参加此次公开竞聘活动,你有信心获得成功吗?如果落聘了怎么办? 1、首先感谢医院领导提供这次学习进步的机会，竞选过程是收获很多，启发很大，让我们看到了医院的公开、公正、公平的选人用人机制，让我们相信只要你肯努力、愿意多承担责任、愿意为大家服务，愿意为医院的发展尽心竭力，只要你肯坚持做好自己，无论是当护士还是当护士长都是医院欢迎的人，也都能受到医院的尊重。 2、一颗红心，两颗打算。假若成功，我将如何去做、、、、、、假若不成功，我将如何继续努力，坚持做最好的自己，积极主动支持护士长工作，帮助护士长把科室工作做好，为医院做出积极贡献。 3、假若竞聘落选，说明我与护士长岗位还有差距，我要正视差距，做为自己努力的方向。坚持不断努力，做好自己，注意多向优秀同志和护士长学习，同时积极支持护士长工作。 4、热爱医院、热爱护理事业是我一生的追求。护士长是我承担多一份责任的选择，但不是我唯一目标，而热爱医院、热爱护理事业、做最好的自己才是我永

远的追求。 5、假若落选，请领导放心，我不会背上任何思想的袍袱，我只会更严格要求，更加努力工作，做一个严要求、勤事业、爱病人、爱医院的好护士。