尊敬的各位领导，各位评委，同事们：

大家好！我是来自和平支行的景晖，今天我为大家演讲的题目是《文明服务，从我做起》。

作为服务型的行业，文明服务是企业文化的深层次体现，同时也是企业生存之本，作为一名前台工作人员我们是企业的窗口。文明服务、整改不规范行为，培育良好职业习惯，应该从我做起。我认为没有良好职业习惯，其余的管理就是空中楼阁，无从谈起。在工作中我们应该文明服务、整改不规范行为、培育良好职业习惯，因为只要将不规范的行为整改掉，那么良好的职业习惯就会想退朝之后的贝壳一样，很自然的展现在大家的眼前。

说到整改不规范行为，首先我们要知道什么是规范的行为。我认为“尊规章，讲诚信”就是对规范行为最好的诠释。“没有规矩，不成方圆”。我们要遵循的“规矩”就是国家的法律法规、行业的规章制度、内部的管理方法、操作流程。在权限范围内开展工作，是合规工作的基本要求。为的就是让员工要做到有所为，有所不为。在思想上高度认识，做到不越雷池，杜绝违规行为。 “讲诚信”，信者，言之实也！“讲诚信”就是在我们平时工作中说实话，办实事。

联系到我行的实际，文明服务就是在工作中我们要牢记“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，在工作中一句温暖的话语，一个亲切的笑容，都会给客户宾至如归的感觉，当客户茫然不知所措时，你的一句提示会帮助他，当客户焦急的等待时，你的一句劝慰会安抚他，你的举手之劳在提升了你自身形象的同时也为我们建行树立了口碑。文明服务，从客观上说是要我们自觉遵守国家法律、法规、政策及相关规定，按照行业规范开展银行服务工作，，一切以客户为中心，进一步优化服务环境，丰富服务内涵，提高客户满意度，努力营造温馨雅致，大方得体的服务氛围。我行是服务型企业，树立公平公正竞争意识，恪守诚实守信服务理念，以积极的态度、扎实的作风和良好的形象，向客户提供高质量、高效率、高层次的服务。无论客户大小、业务多少，都要保证客户的合法权益不受损害。我们要将自身成长进步与我行的健康发展有机的结合起来。本固才能枝荣，集体的荣誉是团队力量的彰显。我们应当在工作中做到身体力行；在诚信与利益

方面、在个人与集体方面，要清醒地权衡利弊得失；不断加强自身修养，努力做到德才兼备、全面发展。

银行是一个严肃、严谨的地方，弘扬忠于职守、恪守信用、谦虚礼让、耐心周到、注重效率、保守秘密的职业精神，遏制工作之便向客户索、要、拿，不接受客户赠送的现金礼品和有价证券。这是作为一个银行从业人员必须做到的。而从主观上说，文明服务就是摆正自己的心态，端正自己的态度。快乐工作、快乐生活，是我们共同的追求。总之，我会在今后的工作中文明服务、规范行为；养成良好的职业习惯。用心做好每一件事，用心服务好每一位客户。祝愿我们兴安建行的明天会更好！

第二篇：争做文明好少年演讲稿[1]

争做“文明好少年”演讲稿

亲爱的老师、同学们：

大家好！今天我演讲的题目是争做文明好少年，建设文明城市。

朝阳出来了，湖水为它梳妆，新月上来了，群星与它作伴，春花开了，绿叶为它映衬，鸟儿鸣唱，蟋蟀为它弹琴……。大自然的一切都是那么美好，那么自然，这样的美好，不能让不文明破坏，少先队员应该行动起来，倡导文明，养成良好的习惯。

文明是什么？也许，大家会想，这是一个多么抽象的概念啊！其实不然，很简单！文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处的亲切，是见到师长的问早问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，……文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种被大家广泛推崇的优良行为。同学们不难体会，每天早晨当你背着书包走进教室，听到同学的一声问早，看见同桌的一个微笑，仅仅这一声问候，一个微笑，或许就能带给你一天的好心情，作为学生我们在学校注意讲文明礼貌，更应该尊重老师的劳动成果，不光要说“老师您好”，“老师再见”，而且还包括认真听好每一堂课，认真完成每一项作业。

古人说：“少年智则国智，少年强则国强”，我要说“少年文明则社会文明，少年文明则社会进步”。我们作为康定县东大街小学的的学生，同时又是溜溜康定城的小居民、小主人，我们要行动起来，从现在做起，从自己做起，从身边的小事做起。

弯下腰，捡起脚下的纸片，拉起摔倒的同学；

伸出手，拧紧滴水的龙头，搀扶蹒跚的老人；

张开口，讲出温馨的话语，喊出正义的声音，

拿起布，擦掉墙上的污迹，擦亮明净的玻璃；

停住脚，收回踩踏草坪的步伐，遵守交通信号；

站出来，制止不文明的行为，指责不礼貌的举动。

人们经常把文明比如一盏盏灯，灯光亮一些，我们身边的黑暗就会少一些。只要我们尽自己最大的努力做一些文明的事情，我相信我们身边的那些陋习就会越来越少。亲爱的同学们，让我们行动起来吧！我们是家之学子,国之栋梁.我们要争做文明学生，从自身做起，带动全体同学，让文明充满校园的每个角落,