用真心架起信任之桥

尊敬的各位领导、同仁们 ：

大家好！

我是来自古南街道卫生院的XXX，我演讲的题目是“用真心架起信任之桥”。

生命对于每个人只有一次，人们热爱生命，呵护生命，对于生命的珍视无以轮比。

正因为生命绚丽，我们说迎接生命者是春的使者。

正因为生命宝贵，我们说拯救生命者是健康的守护神。

正因为生命无价，人们才给那些无私奉献、救死扶伤的医务工作者一个响亮的名字——生命卫士。

但不知从何时起，一些医生渐渐不再受人信任、受人尊重，医生和患者之间的信任逐渐消失。这样的结果是医生多劳心，患者多花钱，而且医疗纠纷也随之增多。于是，加强医患之间的信任就变得尤为重要，只有增加医患之间的信任，才能更好地提高医疗服务质量，减少医患之间的矛盾和纠纷，更好的战胜疾病。

增强医患之间的信任，最重要的是要真心对待每一个患者和家属，视病人如亲人，多为患者着想，多为患者考虑，把与疾病有联系的因素尽量考虑周全，使患者多一些理解，少一些误解。要明确，医生和病人的共同敌人是疾病，而不是彼此，只要医生真诚、热情对待病人，对患者的诊疗全力以赴且一丝不苟，就不难取得患者的信任和尊重。

增强医患之间的信任，还要加强与患者之间的沟通。如果没有良好的沟通，就无从建立信任，没有信任，一切矛盾由此而产生，病也就无从可治。医患沟通需要多看，多问，多关心，态度和蔼，语气温柔，有问必答且不厌其烦。

一名优秀的医生除了有责任感、具有对病人的关爱之心外，更重要的是学会沟通。善待病人一个重要原则就是“己所不欲，勿施于人。”凡事要站在病人的角度来考虑，那你就会赢得病人的爱戴。

我院内科主任梅莉就是这样一位优秀的医生，她勤勤恳恳、兢兢业业的在临床一线工作20余年，对待病人就像对待自己的亲人一样，对五保户货和没有家属的病人更是照顾周到，端茶、送水、洗脚、送饭、倒大小便等她都干过，从来没有一句怨言，还时常教导我们，在疾病面前，生命无贵贱之分，更没有身份的区别，我们医生要永远把病人的生命和健康放在第一位，只有无条件的爱，才是真正的善待。对待病人，不论贫富，熟悉与不熟悉，是官是民，都要做到一视同仁，就像你期望从别人那里得到尊重一样。既然我们选择了这个职业就要开开心心的把它做好，少抱怨，多做事，把病人当做自己的亲人，做好每一件事。 在事业中求得发展，在工作寻找到乐趣，慷慨付出，不求回报，必然会得到病人的爱戴。

没有情感的医学是苍白的。只有用真心去对待每一个患者，才能在医生和患者之间架起一座信任的桥梁，让患者安心配合治疗，才能让医生医术得到全力发挥，让我们的医疗服务质量得到切实的提高。

“优化服务流程、提升医疗服务水平、规范医疗服务行为、提高服务满意度”的主题展开。新医改方案的推进和“三好一满意”活动的开展促使医护人员不断思考，如今的医患关系是怎么了？演讲者声情并茂阐述的一个个鲜活感人事例告诉我们：医学不仅是科学，还是人学；“去人性化”和“破碎化”的医学是没有温度的，抹去情感的医学是苍白无力的；如果仅仅把医学作为一种知识和技术，医学就会迷失方向、陷入误区；如果医护人员和患者之间

丧失信任感，医生的心智会“板结”和“沙漠化”，病人的意念也会“迷茫”和“孤岛化”。 在日常工作中，我们医护人员致力于为患者提供优质的医疗护理服务，让患者满意，以切实行动增进医患互信，营造和谐医疗环境。

最近,“八毛门”事件和“录音门”事件还未散去,又有两则医患纠纷新闻让人很感沉重。 一则是佛山南海红十字会医院早产儿“被死亡”事件。目前涉事医务人员已被停职,婴儿家属则要求转院、处理责任人、并让院方赔偿30万元。(11月4日《羊城晚报》)一则是11月3日中午,在潮州男科医院,一名男子持刀砍向医院医务人员,造成医院院长死亡和两名医务人员受伤。凶犯上月在该医院花费约3000元治疗,但效果不佳且无法退还治疗费用,遂怀恨在心。(11月4日《广州日报》)

确实,医患矛盾成了近几年社会矛盾较为突出和集中的一个方面。医患矛盾频发,重要的原因之一就是医患互信的丧失。问题是,我们究竟靠什么来重建医患信任呢?法律信任关系的确立,给了我们很多启示。

第二篇：演讲稿

仁德常住医者心

古人云：医无德者，不堪为医。唐朝药王孙思邈也曾说：人命至重，有贵千金，一方济之，德逾于此。那么，到底何为医德?顾名思义，医德就是医护人员应有的职业道德。而医风，也就是医德的具体表现，是整个医护行业里应该有的良好的行业风气。我虽不是一名医护人员，但置身于这个大家庭之中，我作为一名旁观者来谈谈到底该如何从核心下手有效地进行医德医风建设?首先，我们必须要发扬“高尚医德、纯洁医风”的院风，必须牢固地树立救死扶伤的思想意识，必须具有 “视病人如亲人”的崇高精神，“一切以病人为中心”，服务窗口第一线的工作人员要切实转变观念，从语言、仪表、礼仪、服务及职责等方面实行规范化管理，病人的需要，就是工作的最终目标。其次，要加强专业技术学习，不断更新知识。业务技术水平的高低与疾病治疗密切相关，为此，要有计划地组织专业技术人员开展多种形式的医学技术学习，刻苦钻研，不断提高专业水平，提高为人民服务的质量。另外，对于医患沟通难这个问题，需要多看，多问，多关心，态度要温和，当你注视着病人的时候，所传递的信息便是温暖的关怀，这样医患相处会变得更轻松。

现实中，自由永远是相对的。没有规矩的约束，一切自由都将变成空谈。冰心老人说：“爱在左，同情在右，走在生

命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。正是因为群众满意 群众才会在有病痛的时候想起我们医院，来到这里，所以，我们更要从细节入手，想病人所想，急病人所急，尽我们最大的努力帮助他们，不辜负群众对我们的期望。

人不以规矩则废,党不以规矩则乱。对于一个党员,纪律是高压线;对于一个政党,纪律是生命线；对于一个单位，纪律就是你能不能全心全意为民服务。讲规矩，体现一个人的道德；守纪律，彰显一个人的底线。 行规，有形社会的无形魔杖。因为无形，所以内涵丰富。它天生正能量，也被嫁祸负解读。当规矩遭遇权力，往往带来一场好戏。权力对规矩又爱又恨。它需要规矩建立秩序，但又恨它对自己束手束脚。所以讲行规追求正剧结局，但总是以悲剧垫脚。

我们的行规建立在医德之上，只有遵守业内行规才能塑造出高尚的医德，不自重者取辱，不自律者招祸，不自满者受益，不自足者博闻。体无常规，言无常宗，物无常用，景无常取。医德和行规让我们的生活和工作有了自己的核心和轨迹，让我们全心全意执着自己的事业，因为有这个信念，我们才愿让小事成就大事，让普通成就非凡。

谢谢大家！我的演讲完毕。