来看罗永浩的“三板斧”

作者：阑夕

昨天（5月20日），锤子手机正式亮相罗永浩主持的产品发布会暨其个人的“相声专场”，另一个老罗——知名度并不亚于这一个老罗的罗振宇——在今年互联网大会的演讲中中作出了如此的评价：“罗永浩的最大价值在于，即使锤子手机发布失败，罗永浩还是不会输，他有能力将事情描述成一个悲情英雄暂时受到挫败的形象，然后背对着大众、面朝大海说一句，让我们再来一次。”

罗振宇这么说罗永浩，实际上也是在说他自己。罗振宇（曾经）的幕后操盘手申音所信奉的被其称作“魅力人格体”的商业信条，也是指的这个意思：注重内容取向的传统媒体无法满足大众人群的口味，但是互联网造就的性情偶像则是将向心力维系在人格上，内容只是人格的组成碎片之一，甚至很多时候，他们说了什么并不重要，重要的是用户愿意聆听和议论，就像萤火 虫永远都会孜孜不倦的围绕着发光物。

罗永浩素不讳言自己擅长感染公众、并逐渐扩大信徒规模，自“老罗语录”伊始，他就最为标准的诠释了营销学中所谓“意见领袖”的定义，享受掌声、同时顺势将之引往个人事业，是罗永浩在离开新东方英语教师岗位之后所做的全部事情。

然而，牛博网的公知聚合平台，可以说是罗永浩早期路线的延伸，老罗英语培训，更是罗永浩拾起来的老本行，直到跨界跨得太过遥远，陡然进入科技领域豪言要改变整个智能手机行业，这才前所未有的体验到了“违和感”以及随之而来的巨大压力。

尽管罗永浩很早就宣称“不被嘲笑的梦想不值得去实现”，不过20xx年夏天锤子ROM发布后铺天盖地的唱衰之声，还是让罗永浩感到心凉，他甚至开始反思是不是某些“情怀”并不能被理性至上的科技媒体透彻理解，以致于没能完整无缺的传递给公众。同时，由于距离最核心的手机产品发布还时日甚多，罗永浩重新回到了人格营销的道路上，一边率性而为豪言不断，一边利用自己的影响力向媒体输出素材——比如罗永浩曾发布微博，称“把锤子做好了将来收购不可避免地走向衰落的苹果并复兴它是我余生义不容辞的责任??只有这

样，才能让苹果公司的高层明白，谁才是从精神和方法论上都真正继承了乔布斯衣钵的唯一传人”——这番在短期内无法经受论证的狂言，也只有从罗永浩的口中说出，才会惹得逐利而来的媒体如获至宝，拿去速写一篇注定点击量和评论量都奇高的标题党文章，这是罗永浩和媒体之间不谋而合的默契。

罗氏营销的“三板斧”

作为创业者，罗永浩深知羽翼未丰的锤子科技没有它的竞争对手那样具备雄厚的资本财力——别人可以三天两头的宴请记者、为芝麻绿豆大小的事情专门开场发布会，锤子科技不行——所以，将那个口不择言、挑战世界的老罗持续扮演下去，不仅有利于将曝光度荫泽手机产品，而且还能不断调动目标用户同时也是自己粉丝的激亢，培养用户为人格买单的习惯。 当然，企业家希望实施人格营销，若是不能本色出演，靠包装是包装不出来的，而且如果人格与品牌的差异过大，效果也会大打折扣。维珍集团的创始人理查·布兰森常因反叛事件、拜金主义而登上新闻头条，这不仅是因为他的本性就是如此，而且维珍品牌所标榜的，同样是追求自由、个性、富有情趣的价值观。如此道理，放在罗永浩这里，也是一样。 我曾目睹过一起堪称惨绝人寰的反面案例：某国企高管受乔布斯开创的演讲方式影响——空旷的演讲台、全景的大屏幕、简约的幻灯片、随性从容的发言者——指示手下在办会时也如此效仿，所有筹备都完成之后，该排练了，这位大腹便便的高管在彩排时捏着一摞A4纸问：“我要念的发言稿放在哪里？”

这个事件，最后以被逼疯了的下属在极客风格浓郁的讲台上摆上一个俗得不忍直视的鲜花台告终。

我们来谈谈锤子手机，也就是Smartisan T1，相比一年前Smartisan OS的问世，Smartisan T1的效果要好很多，尽管罗永浩引述乔布斯关于“苹果是一家把美丽的软件装进美丽的盒子里的公司”的论述，但是就像如果离开曲线瓶的概念人们就很难想象可口可乐的形态一样，空有标新立异的ROM而无量身定制的容器，定然会引起漫无边际、不受控制的想象，买椟还珠的故事，既是寓言，也是人性。

罗永浩的“情怀”，拆解下来无非是“罗氏营销”的三板斧：

其一，是在细节上做人性化的关怀（定时短信发送、图形设计的细腻与精致等），别人没想到的我帮你想到了，感性主张是“体贴”；

其二，是培养新的体验模式（双按侧边按钮唤醒摄像头、81宫格的App拖曳方式等），在和其他人具备差异的基础上，证明自己更为先驱和科学，理性主张是“优越”；

最后，是对宣传手段的雕琢和创新（200元防摔保险、对开源机构的捐赠等），即“站着挣钱”的价值观。

于是，带着这三板斧，从老罗英语培训开始——还记得他是如何讲述为教学楼的厕所安装门闩吗，那难道不同样是“情怀”——“罗氏营销”畅行无阻，明白了这般套路，也就不难理解罗永浩哪怕没有做手机而是做吸尘器，他和用户沟通的基本模式也不会产生多大变化。

外观工艺超出预期

Smartisan T1的外观工艺是最为超出预期的部分，罗永浩固然没有少说夸张的言语，但

是就“设计驱动工程”而言，Smartisan T1及其背后的工业设计外包公司Ammunition是扎扎实实的做到了，这种尽量减少妥协的决策，大公司也真的是做不来——阻力不止来自所谓设计团队与工程团队的内耗，仅是财务在成本核算时卡上一回，就能够扼杀掉很多出格的提案——也只有创业型公司能够任由话语权强大的创始人折腾，说到底，做到“极致”其实并不难，难的是容忍为了追求“极致”而必然经历的恣意妄为。

Ammunition的灵魂、苹果首任工业设计总监Robert Brunner几乎是将iPhone引以为傲的机身弧度移植到了Smartisan T1身上（有趣的是，因为离职过早，苹果的巅峰产品，如iPod、iPhone、iPad等都与他没有直接关联），他也是一向热衷于和那些首次进入硬件产业的外行开展合作——苹果刚刚收购的声乐设备品牌Beats的首款耳机产品、美国最大的实体书店Barnes & Noble推出的平板阅读器Nook都是出自Robert Brunner和他的Ammunition——所以，罗永浩和他的情投意合，虽属意料之外，然则也算情理之中。

无论是针对中低端智能手机塑料感十足的工艺而采用的钢化玻璃覆盖，还是遵循“少即是多”的原则把极简主义贯彻到对称美学上，罗永浩的亮点在于他表现出了企业家自圆其说的能耐，在对同行尽兴吐槽之后，他能够拿出至少看起来像模像样的替代方案，Smartisan T1的整体造型不俗，既非哗众取宠的异变，也高于四平八稳的中庸。唯一的冒险，是那三个物理按键，这是在Android操作系统下不得不艰难做出的妥协，老实说，它让人想起当年悲催的诺基亚N78。

不知为何，最近的罗永浩总是让我想起美国励志电影《光荣之路》里的大学篮球教练唐·哈金斯，这是一则根据真实历史改编的故事，19xx年，正值美国种族冲突最为严重的时期，一直在大学女子篮球队执教的白人男子唐·哈金斯，被调任至西德州联队，并揽下了要将一群黑人大学生球员训练成为足以在NCAA中和其他大学精英竞争的活儿。然而，在饱受歧视、历经坎坷之后，唐·哈金斯和西德州联队在所有人都不敢相信的情况下奇迹般的夺取了NCAA的总冠军，也让美国大学篮坛正式进入了黑白共存的时代。

我要说的是，《光荣之路》并不是一部将笔墨用在着重描写以弱胜强的逆转故事的电影，西德州联队的冠军 队员们后来也大多没有走上进军NBA、成为篮球巨星的道路，唐·哈金斯从头到尾只教过那些黑人球员一件事情：无论是什么人，都可以有梦想，而且一旦有了梦想，就会变得势不可挡。

我对罗永浩的光荣之路，以及Smartisan T1的市场前景，抱有期待。

第二篇：罗永浩

华为公司的市场分析报告

一、华为公司简介

华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于19xx年由任正非创建于中国深圳，是全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。在20xx年11月8日公布的20xx年中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司，也是全球第六大手机厂。

二、华为公司的对手是谁

1. 中兴通讯，全球领先的综合性通信制造业上市公司和全球通信解决方案提供商之一。19xx年，中兴通讯成立。19xx年，中兴通讯A股在深圳证券交易所上市，目前是国内A股市场上市值、营业收入最大的通信设备制造业上市公司。

中兴与华为的成长都很迅猛，只是华为更为迅猛，也都在早年以所谓的低价格、人海战术著称并迅速打开了市场，且在最近几年自身的技术和服务实力都有一个飞跃式的提升，这既有通信技术日趋成熟，非朝阳探索型产业的缘故，也有两个企业在研发、人力投入、客户服务至上理念等方面的努力，更是最近几年全球通信市场新一轮设备更新升级换代带来的市场占领新机遇。

目前，华为已经远远领先于中兴，这来源于华为在海外的更为成功，或者说大跃进。华为的海外市场收入已经超过其全部收入的75%，投入更已达到95%以上，而中兴的海外收入仅占据一半。中兴换帅后，20xx年在海外市场发力明显，虽然二者在管理模式上明显不同，但由于产品同质化程度越来越高，中兴与华为负责人彼此将对方作为头号竞争对手的危机感溢于言表，可以预见，竞争也将更为激烈。

2. 思科，思科系统公司(Cisco System, Inc.)是全球领先的互联网设备供应商。它的网络设备和应用方案将世界各地的人、计算设备以及网络联结起来，使人们能够随时随地利用各种设备传送信息。

中国是思科最为重要的市场之一，自19xx年进入中国以来，思科不仅将先进的网络技术、产品和领先的理念带入中国，也通过大量投资直接和间接推动了中国创新产业的发展，成为十

余年信息化历程的活跃参与者和重要见证者。 3. 大唐电信，主要从事微电子、软件、通信接入、通信终端、通信应用与服务等领域的产品开发与销售，是国内具有自主知识产权的信息产业高科技骨干企业，已形成以智能卡与SoC芯片为核心技术的芯片产业、以运营支撑系统为核心技术的软件产业、以新一代通信接入及其相关业务为核心的通信设备产业、具有一流设计技术和团队的通信终端产业、与微电子、软件、通信终端协调发展的通信应用和服务产业。

4. 爱立信，爱立信公司1876年成立于瑞典的斯德哥尔摩。从早期生产电话机、电话交换机发展到今天，爱立信的业务已遍布全球140多个国家，是全球领先的提供端到端全面通信解决方案以及专业服务的供应商。爱立信的业务体系包括：通信网络系统，专业电信服务，技术授权，企业系统和移动终端业务。

爱立信是世界最大的移动系统供应商，能够为世界所有主要移动通信标准提供设备和服务，全球40%的移动呼叫通过爱立信的系统进行。爱立信拥有全球超过35%的GSM/GPRS/EDGE市场份额，以及40%的WCDMA市场份额。爱立信在IMS和软交换领域都保持着领先地位，也是世界最大的提供专业电信服务的公司。

5. 阿尔卡特，尔卡特公司（Alcatel）创建于1898年，总部设在法国巴黎。阿尔卡特是电信系统和设备以及相关的电缆和部件领域

的世界领导者。阿尔卡特通信部面向通信运营商、服务供应商、企业及消费者，提供从主干网到用户终端产品的全方位解决方案与服务。在IP/ATM交换系统、SDH/SONET传输系统、移动通信系统、无线本地环路系统、卫星通信系统、ADSL接入系统、因特网终端设备等方面，阿尔卡特具有绝对优势。目前，阿尔卡特的语音、数据和多媒体信息通信系统处于世界领导地位。

三、华为公司的客户

企业核心竞争力的一个重要特性，是用户的价值性。能为用户提供长期的关键性利益，是评价企业核心竞争力的根本。只有当客户的价值在这个企业得到了更好的保证，客户才会选择企业的产品和服务，这是对企业的肯定，更是对企业的支持。企业间在竞争什么，就是在比谁拥有了更多的顾客，谁占有了市场并且能在将来长期的占有市场。客户是否满意，是一个重要的表现方面，他的满意才表示他可能选择你，他的绝对满意才表示非你不选。所以，只有一直地关注客户的需要，不断地满足客户的需要，才能让客户的满意无可挑剔。

“关注客户需求”，才能做到客户满意。华为经常进行客户满意度调查，收集信息，以用户的意见为努力的方向。为了能更好地贴近客户，华为还专门提出了六个必须防止的误区：“高高在上，听不到客户的声音”、“以我为重，强行引导客户需求，听不进客户的意见”、“听

到了表象，没有抓住实质”、“‘花花绿绿’不加分析，全盘照收”、“抓大放小，略掉了潜在增长点”、“面对变化的环境，却固守以前的规则、理念”。由此可见，华为对客户的细心之处，也把关注客户的工作落到了实处。

20xx年春节，黑龙江的一个本地网交换机中断，但不知道问题出在哪个厂家的设备上。华为知道后，立即派技术人员在一天内从深圳赶到黑龙江。可是问题不在华为，而出问题的厂商却迟迟没有回应。客户至上的理念深深影响着华为，不计较得失，先将自己的接入网改接到另一路由，恢复了通话，让用户大喜过望。

客户的满意，是对企业工作的评价，是企业追求的目标。谁能为客户提供更多的价值，谁就拥有了市场，谁就在竞争中胜出。华为是把客户的满意作为工作的重点，关注客户的需要，得到了客户的高度认可。客户的满意是华为重视客户的直接结果，更是华为核心竞争力的具体体现。

四、华为公司的资源

华为的研究开发涵盖了交换、接入、传输、移动通信、智

能网、支撑网、接入服务器、路由器、以太网交换机、会议电视等主要通信领域，形成了自主的核心技术能力。提供固定网、移动网、数据通信网的业务解决方案，并且在固定网、移动网、数据通信网和宽带领域挤身业界领先水平。华为在软件开发过程管理和质量控制方面，也跨入了世界先进行列。

华为网上运行的交换设备已累计6000多万线，接入网设备累计3000多万线，C&C08 iNET综合网络平台成为业界领先的下一代交换系统；宽带城域网解决方案已在全国二十多个省市区得到规模商用；320G DWDM系统、10G SDH产品等高端光网络产品也得到了大规模商用；在移动通信领域形成了以GSM、GPRS、3G、移动智能网为主的移动网络解决方案，CDMA1X系统成功商用，WCDMA完成第一阶段测试，掌握3G核心技术；TELLIN智能网系统为中国移动、中国电信、中国联通、中国网通和中国铁通等服务，进入10多个国家和地区，有2亿多用户。华为在技术上领先的优势，使得在高科技含量的市场竞争中左右逢源，现在已在世界建立了40多个海外代表处，产品直接进入40多个国家和地区。

中国电信、中国联通、中国铁通等通信公司技术改造使用的产品，50％以上都是华为提供。目前平均每两个上网的网民中，就有一个使用华为的接入设备。华为从19xx年起进入北电、阿尔卡特等国际大公司垄断的通信干线传输网，发展到现在已占有40%的市场份额。以前华为是思科、朗迅等世界级大企业的客户，如今已成为了他们的竞争对手。华为的狼性文化，是它在市场中崛起的核心竞争力。

五、华为公司面临的机遇

根据CeBIT2012前ZOL对华为的采访，他们表示华为的中长期目

标将是，在20xx年实现全球合同订货额达150亿~200亿美元的宏伟目标。具体来说：

在中国市场，立足于华为在电信与IT技术领域的扎实积累、对全球电信和信息产业发展趋势的深刻理解，依托华为全球化的研发、市场、交付与服务和IT平台，强化面向国内行业及企业客户的营销服务体系和研发体系建设，提供业界领先的行业信息化解决方案。 在国际市场上, 欧洲会逐步成为华为企业业务重要战略市场，华为将通过与运营商合作转售华为产品及解决方案，全方位拓展行业市场，全面进军分销及集成领域，建立有益于上下游合作伙伴、最终用户、友商，推动整个市场成长的良好生态系统。希望到20xx年，企业业务在欧洲市场的订货额能达到30亿美元。

六、华为公司成功的秘诀

华为为什么成功？它的武器值得特别关注。本地研发 抢占战略高地通讯行业的一个特性是，谁掌握了核心技术，谁就掌握了市场竞争的战略高地。唯有立于核心技术，才能势不可挡。

二十年如一日，华为最终成为中国技术的骄傲。一般公司考虑的是中国区域，而华为考虑的是全球。一般公司会考虑以产品拓展市场，而华为则是以研发带动市场。华为在国际与国内建立了诸多研究所：美国硅谷研究所、美国达拉斯研究所、瑞典研究所、印度研究所、俄罗斯研究所等海外机构，华为技术(总部深圳)、北京研究所、上海研究所、西安研究所、成都研究所、杭州研究所、南京研究所等国内机

构。

以技术研发的本地化来开拓华为的全球化布局，是华为公司的战略特色，也深刻反映了这个行业的本质。正是基于对行业本质的深刻认识，华为形成了以本地化研发为先导的全球化战略。借船出海 间接策略赢天下对战略产业的专注，是一种很强大的力量。华为固守通讯设备供应，为结成更多战略同盟打下了基础。