医患沟通经典语录

时间:2024.5.15

以前在神经外科学习,遇见重度颅脑外伤病人,和家属沟通时常比喻,脑挫伤象一个西瓜摔在地上,瓜瓤汤了…

刚刚听到一个神经外科医生向患者家属说:这个病是脑子发育不良,相当于包子没熟… 和白血病的病人谈化疗:要治疗,必须把杂草去掉,但目前的化疗,只能把草和苗儿一起清除,所以化疗后,肯 定有有段时间,地里既没苗,又没草,青黄不接,病人就啥抵抗力也没了,要不停的输血、输血小板,非常危险。这个阶段过去,要是苗先长起来,病就控制了;要是草先长起来,治疗失就败了。

和急性白血病的病人讲病情,我这么说:病人为什么又贫血,有血小板少容易出血呀?因为红细胞、血小板这些苗儿,都是骨髓这块地里长出来的,现在有了坏细胞,像杂草一样,长的飞快,很快地里全是草,把苗儿挤得没地方长了,那红细胞、血小板肯定是很少了。

心内科,患者总不理解为什么要做心 电、彩超,还要造影,就好比心脏是间屋子,心彩看屋子有多大,墙结不结实,漏不漏水,心电图看电路通不通,有没有短路啊漏电啊,而造影是看水管子堵没堵, 这管子都是铁皮包着,里面锈成啥样谁也不知道,心电图和心脏彩超根本看不着,只能做造影,三个检查是不能互相替代的。

儿科:患儿发热就像“火炉上烧水,退烧药就象往锅里浇凉水,水暂时不开了但只要火还在烧就还会开。只有找到病因把火灭了锅里的水自然就会凉下来烧也就退了!”

我是普外科医师,和病人家属谈话签字解释术中可能损伤邻近脏器时,会打这样的比方:如果二个饺子靠在一起分开时不会破,但如果粘在一起的话,分开时就会把饺子分破,粘得越紧越容易破。人的脏器粘连在一起的时候,做手术时也可能会造成损伤,损伤和病人术中的粘连程度有关,和医生的技术没有多大关系!

我们胸外科花费较大,好多病人说你们也太黑啦。我们向他解释说北京的房贵吧,您不能怨建筑工地的农民工啊,对不对!

术前谈输血感染各种疾病的风险就像2块钱买彩票中了500万,几率有,但很小。

我是妇产科医生,平时做卵巢肿瘤剥除术,病人老是问是不是剥了后卵巢就没了。后面听到有个医生拿个剥橘子的来比喻。他说就像剥柑橘,我们把里头的橘肉剥了后,就把柑橘皮重新缝合起来,又是 一个新的卵巢,卵巢最重要的不是里头的肉,而是它那层皮,这层皮只要还有一点又可以长成一个好好的卵巢。

脑梗塞:脑细胞就像稻田里的秧苗缺水一样,早期尚不致干死,如及时恢复灌注,可能活得过来;时间长了等地缝都裂开了,再灌注也晚了,神经功能再不能完全恢复了。

我急诊科的带教老师总是对那些检查出输尿管结石并肾积水之后很恐惧的病人说:就像下水道被垃圾堵了上面就会积水一样,输尿管有结石,肾也就积水了,肾积水并不是十分可怕的,只要及时把垃圾(结石)清理干净就好了。

患心肺等重病的老年患者,就像一艘破船,本来内部零件已经零散了,此时毛病就像大风大浪,随时会将船沉没。 胸,就像汽车轮胎一样,胸壁就像外轮胎;肺,就像内轮胎,嫩弱,易爆,如增加任何导致内胎压力因素如用力大便,咳嗽,大笑等,均可致其爆烈。

非常必要用比喻。因为说专业,多数患者不理解,费时费力,一个比喻浅显易懂。一个患者曾问我,大夫开阿奇 霉素为什么要开那个进口的,就是因为包装不一样,价钱就不一样吗,国家规定都要开化学名的?我答:就像汽车,夏利和奔驰就有区别,不但外观上,发动机也 不一样呀。区别大了。

患者送个小活检就问癌症哪期?病理医师:根据你送的叶子,目前只能判断其是否有毒及植物名称,至于它的根系延伸到哪里,万能的上帝可能知道!

门诊常常遇见拿着体检报告说查出白细胞偏低的病人,请他们稍微运动一下去复查,往往就正常了,这其实并 是白细胞减少而是分布异常罢了。跟病人解释的时候就说:这就好比看一个人有钱没钱不是光看口袋里有没有,而是还要看银行里有没有。需要的时候能从银行里取 出钱来,就不是没钱。

呼吸科遇到发热病人,用了几天药体温仍然控制不佳,家属就追着问为什么还发热,其实医生退热就像消防战士灭火一样,小火用一个灭火器就够了,大一点要动用用消防车,再大的如森林火灾消防战士要几天甚至几十天才能控制。

我遇见那些胎膜早破彩超提示羊水少或无的产妇,经常会说,宝宝在肚子里就像鱼儿在水里一样,都说鱼儿离不开水,没有水了它怎么生存呢?如果水又少,污染又严重那就更危险了,同理胎儿也是需要羊水的,如果太少或者颜色不清都可能提示胎儿缺氧,需要引起重视的。

儿科医生:对于一些诊断很明确的疾 病,有时治疗时间长点,面对很多家长对我们的抱怨说:“我们在你这里治疗好几天,也不见效果,可是去了某某大医院,才用了2-3天药病就好了,你们的药物 或是治疗有问题吧”我们说:你吃3个馒头,你说你饱了,但是你能说你前面那2个馒头吃了没用吗?

内分泌科医生。我对缺钙病人说补钙的时候,他们拒绝补钙会说,专家说了,补钙补多了不好。我说:假如你养的花干枯了,别人说水浇多了会涝的,你是浇水还是不浇水?人家说的也没错。

我是皮肤科医生,对于带状疱疹引起的阵发性、闪电样神经疼痛,我告知病员“神经受损后,就像电线外裹得绝缘物被破坏掉了,一旦沾水,就会冒火花”。

猛小玩:我是骨科医生,国内骨折患者术后钢板断裂,患者通常不能理解,认为是钢板质量有问题或手术没做好。在美国时,很多美国同道这样解释:骨头是万能的上帝造的,都可以发生断裂;钢板只是人造的,它发生断裂就更不足为奇了。

在内科轮转 时,经常遇到病人对贫血和低血压搞不清楚。我就向他们解释道:贫血就相当于池塘里的鱼少了,低血压就相当于是池塘里的水少了。贫血的病人不一定血压就低, 相当于池塘里的鱼少不一定水就少。高血压的病人不一定不贫血,就相当于池塘里的水多不一定鱼就多。 在麻醉科,很多时候患者会问:麻醉的死亡风险有多大?我会跟他说,这风险就像人开车在路上

行驶一样。你的病情就好比路况及天气,若车行驶于坑坑洼洼、悬涯髙山之涧、泥滑路烂之时、电闪雷鸣之际,可见风险有多大,所以危险及死亡的机率跟你自身的条件息息相关!

所有的解释和比喻都是力求让患者形象地了解自己的病情及生命状态,肯定不全面,愿仁者见仁,智者见智!

医者同仁可转发!若有更好比喻的解释,可加入文字,力求更美、更贴切!


第二篇:沟通中的经典语录


1、 赚钱的永远在赚钱,考虑的永远在考虑。

2、 你怀疑我们公司就是怀疑自己所赚的钱。

3、 你在乎省得多还是赚得多。

4、 说穿了,你赚的是市场的钱。不是我们的钱。我们是帮助你赚钱的。

5、 跟着我们的产品做就是跟着主力做。

6、 股市就是该赚的时候赚,该赔的时候赔。

7、 炒股不是赌博,要实力的。

8、 没有错误的股市,只有错误的方法。

9、 做股票一定是有方法的,它是一种科学、一门学问。

10、 做股票是一种理财,能不花时间吗?

11、 行情不好的时候我们可以帮你规避风险啊!

12、 少赔也是赚。

13、 会买的是徒弟,会卖的才是师傅。

14、 不跌你能买进吗?涨停了你敢买吗?

15、 你做股票是为了赚钱还是为了省钱。

16、 赔还是赚取决于你的一念之间。

17、 做股票要赚钱,就要跟着主力和庄家走。

18、 在股市里,永远是二八现象。十个人只有两个人能赚,八个人是亏的。

19、 你不想拥有机构的思维吗?我们的产品可以给你机构的思路。

20、 做股票,保本第一。在规避风险的前提下去追求利益的最大化。

21、 散户最致命的两个弱点是贪婪和恐惧。巴菲特说过:要赚钱,一定是别人贪婪的时候我恐惧,别人恐惧的时候我贪婪。先生!现在别人都恐惧,担心大盘。如果你想出奇制胜。你必须反其道而行之,你要贪婪起来。等什么呢?

22、 这个贵吗?一年365天!你一天下来付出多少钱哪?还不够你抽包烟呢!还不够你孩子吃个肯德基啊

23、 你是要就一天赚100块呢还是每天都能赚10块呢?

24、 我为什么还要打电话给你?是因为我觉得我这样做是正确的。因为我觉得我们的产品确实是能帮助你。我是对你负责、对公司负责、对产品负责。比方说吧!好比我是一个厨师,我能做一手好菜。虽然价钱公道但却无人问津。你体会下我的感受!我一定会为我的客户感到不值,因为你错过美味了。我要做得就是不遗

余力的去跟客户宣传,希望客户能正真了解、接受。最终双赢。

25、 我可以很负责任的告诉你,你这样做是极端的不负责任。钱不是你一个人的,是属于你家庭的。你有责任把亏得钱赚回来。

26、 你资金量很少,但你是不是感觉到主力老是盯着你看。你一进股票就跌,你一出它就涨。

27、 永远不要用手去抓正在下跌的刀。

28、 你之前错过了到少29800,你亏了多少29800,你为什么就这么在乎这一个29800呢?如果通过我们的产品你找到了一个正确的做股票方法,那么把之前亏得钱赚回来不是没有可能啊!29800实际上是买一个反亏为赢的机会。你 还顾虑什么呢?

29、 股市的风险其实是企业经营的风险,我们只要对经营的风险能够把握住,我们就是在做一个可知的事,把不确定的东西变成确定的东西。战上海计划就是把可知的事告诉你。从而指导你的投资。

30、 我们基本面得软件是看趋势不看涨跌。(当客户说我们的天机星不好时)

31、 方法错错一辈子。在错误的道路上狂奔除了犯下严重的错误,你将一无所获。

32、 只赚指数不赚钱也是很大的风险啊!你的股票跑赢了大盘吗?

33、 选择一个好的合作公司也和选女婿一样啊!要谨慎再谨慎。而选女婿通常会先去了解他的家庭背景。选公司也一样啊!你可以去看看他的背景,看看他的兄弟公司如何?(由次去阐述我们公司的状况)

34、 你想把你的股票当存折传给你的子子孙孙吗?

35、 跑赢主力跟着庄家才能赚钱。

36、 做股票不在于钱多少,而在于赚多少!

37、 没有不赚钱的股票,只有不赚钱的操作,也许同样的一只股票,你是赔钱,我们的客户却是赚钱,任何一支股票都会有涨的时候,也有跌的时候,就看你能不能把握好这个节奏。一个人的成功要靠很多外在因素,你作为一个普通投资者是很难驾驭这个市场的。

38、 个人投资者(散户)永远无法和机构相比。现在是机构主导的市场,跟机构合作是大势所趋。

39、 你现在办和一个月后办说真的对我们没有什么损失,但你的投资会损失一个非常好的机会,就会少赚10%,20%,30%甚至更多,

机会不是什么时候都有的,我们可以一直等你,但行情是不会等你的。

40、 为什么你会被套,为什么你会赔钱,有没有想过原因?知错能改,善莫大焉,如果失败在哪里都不知道,如何能赚钱?你有没有一套正确的选股思想,有没有一个详细的交易计划,也就是什么时候买,什么时候卖有没有想过?有没有一些及时的信息或者数据做依据?如果答案都是没有,那不亏钱才是不正常了。赚钱如果有这么简单,我相信没有人会赔钱了,我相信全中国人民都不会干活了,都来炒股了。

41、 个人投资者往往得到的信息都是二手,三手的滞后信息,不但不能帮到你,反而会使你掉进有些不良机构的陷进。

42、 跌倒了不要紧,一定要有勇气爬起来,但爬起来之后如果不吸取教训,继续沿这条曲线的路走,那结果还是再次跌倒,历史不会重演,但结果却往往相同。

43、 只要你跟对人,做对事,选对方法,那就能成功,你不是神仙,股市上也没有神仙。靠运气成功一次尚可以理解,但永远靠运气那是不可能的。

44、 你使用我们的产品,跟我们合作,不仅能帮你赚到钱,而且能让你学会一种炒股的方法。俗话说:“授人以鱼不如授人以渔嘛”。给你一个涨停板不如告诉你一个做涨停板的方法。

45、 最大的便宜是物超所值。

46、 我们做股票,一定要走在别人的前面,炒股就在于一个提前布局,有句话叫做:早知一日,富可敌国。你只要跟上我们的节奏走,你一定会是股市上的常胜将军。因为我们掌握了最及时的资讯,最准确的数据,我们有最雄厚的专业团队。

47、 一般散户只看大盘不看个股,大盘跌了,就觉得还要往下跌,大盘涨起来了,觉得还要回调,到最后留给自己的只有踏空行情。现在是大盘的筑底期,短期盘中宽幅震荡是避免不了的,但是大部分投资机构恰恰是利用这种时期有针对性建仓,吸筹。在这种行情下的散户,别说挣钱,只要不赔钱就算做的好的了。而我们通过数据,监测出目前场内的主流资金流入的板块以及个股提示出来,在业内可以说是空前的了。

48、 股票是可以给你,但我得去申请,再说一支股票送给你,我们不给你把握准确的买卖点,你还是赚不到钱,因为你和机构不是

同步建仓的,也许同一支股票我们获利了结,而你却有可能被套,这样我不但帮不了你,反而把你害了,再说你做股票也不是做一支两支就不做了,我相信你也希望是一个长期稳健的获利。我们也是这样,希望能跟你们长期的合作。俗话说:“金杯银杯,不如老百姓的口碑”,我们给你提供一个赚钱的机会,你给我

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