1 再简单的产品，只要你把它品质做上去，它就是精品。
2 品牌战争永远只有一次，打输了就再也没有第二次的机会了。
3 假设，既然要一起干，就在同一条船上----要么一起驶向彼岸，要么一起沉没。所以选谁一起干是关键的关键，不能一起干的人要立即换掉。
4 聪明的人用鲜血吸取教训，精明的人用别人的鲜血吸取教训。
5 你是将军，不是士兵，你是决策者，不是执行者。
6 有些情况下，要给下属尝试的机会，尤其是当下属比较固执，比较坚持己见，不能被轻易说服时。
7 优秀的管理者不会让员工觉得他管人！
8 从管理的角度讲，两点之间的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。
9 兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
10 凡事只说一遍的人很不了得，就是做总经理的人。
11 不要“辩解”只要“表现”。
12 客户满意不等于忠诚。
13 困境促进思考，危机提高警觉，逆境有助成长。
14 沟通的组织障碍---信息过滤：从上往下过滤----是因为权利，从下往上过滤----是因为危机。
15 先管住，再理顺！主要是管人---给人以足够的认可（面子），自主发挥潜力。
16 没有目标的人，每天都在为有目标的人努力打拼。
17 正真能吸引别人注意的时间只有10分钟。
18 凡事你想不到，没有做的事情，你的敌人会告诉你。
19 管理从思想上来说是---哲学的，从理论上来说是科学的，从
操作上来说是艺术的。
20请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的行为，它会影响你的习惯；请小心你的习惯，它会影响你的性格；请小心你的性格，它会改变你的命运。
21 第一次犯错是不知道，第二次是不小心，第三次一定是你故意的！
22 公司里只有我们，没有你们和他们。
23 如果做不到，在人家问起来之前先告诉他。
24 思想—触动—行为—习惯=文化，有了思想才会产生触动，有了触动才会成为一种行为，长久的行为就是一种习惯，很多很多的习惯才会有一点点的文化
25 IQ:所谓智商就是遇事不会因情而则，则是因事而则。简而言之，就是亲疏不碍于行也。
EQ:所谓情商，就是遇事不会因事而怒，而是为情而怒。简而言之，就是喜怒不形于色也。
AQ:所谓逆商，就是遇事不会受败而退，而是受败思进。简而言
之，就是成败不涉于志也。
26一个城市的清洁工，干好了自己的本职工作，路面打扫的干干净净，那么他就是伟大的人。每个人之间只是命运不同罢了，不同的只是人生的使命不同而已，都要努力。
27 营造一个领袖人物需要两把宝剑，一是他的根性，一是他的能力。
28 职业化的下属通常会看不起非职业化的主管。
29 “完美”体现在各个细节之处。
30 手下的干部就像自己的孩子，要努力去教育他，随时随地教育他！
31 不要眼中只有超级巨星，要淡化他们的贡献，而获得团队的凝聚力。
32 这世界上有两种人：努力的表现（好的）；极力的辩解（不好的）。
33 做品牌跟做企业第一个字是“小”，第二个字是“稳”，第三个字是“强”，第四个字是“大”，第五个字是“久”。
34绝大部分企业的产品别人都可以模仿，绝大部分企业的服务别人都可以做到，只有一个东西最难模仿，那就是人。
35 凡事只说一遍的人很了不得，是做总经理的人。
36 没有人相信眼泪，把你的痛苦给别人讲久了会成为别人的笑柄。
37 管理是让事情与自己预期的一样完成。
38 开会方式：从下层到上层的顺序发言，提高员工的参与程度。
39 可以平凡，但是不能平庸。
40 没有优胜劣汰，不会去污存金，该走的都没走，不该走的都气走了。
41 管理的第一目标是使较高的工资与较低的劳动成本结合起来。
42 大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。
43 管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。
44 一个成熟的管理者要善于制造动力。
45 简单的工作练到极致，就是绝招。
46 高明的领导者领导员工的思维，不高明的领导者看管员工的行为。
47 人是企业竞争制胜的第一资本。学习是企业第二生产力。而学习是最赚钱的投资。
48 小公司做事，大公司“做”人。
49 成功的捷径就是按最有效的成功策略施行，用错方法就是走弯路。
50 很多时候创业者因为自己搞不清楚而不去创业，实际上等你
搞清楚以后就更不会去创业了。
51 你没有资源的时候唯一的就是要去整合资源。
52 越简单越容易的事情，人们越不容易去做它。
53 管理=（管人+理事）
54 再简单的产品，只要你把它的品质做上去，他就是精品。
55 成功之前痛苦的挣扎是一定要的，没有足够痛苦的挣扎，就不会有足够强壮的翅膀。
56 成功是因为态度，失败也是因为态度。
57 技巧比灌输知识重要，铸造品格比训练技巧重要。
58 世界级的竞争，一律以结果为导向，市场以结果论英雄。
59 真正厉害的人不是自己累死，而是要让手下累死，这才叫本事。
60 没有思路的领导不想互动。
没控制力的领导不敢互动。
如果你或你的部门没有上升的空间，也将失去生存空间。
61终端的问题就是领导的问题。
62 看不出问题是最大的问题。
63 重复出现的问题是作风上的问题。
64 部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
65.开发的是市场，而不是产品。市场目标的确定不是一个人能力为限，而是以用户满意度为准。对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。
66.聪明不一定忠诚，才智不代表可靠。
67.会议越精简。越少越好，留出时间去解决具体的问题。
68.脾气好，和善的领导，不一定会得到大家的拥戴，因为下属
往往会认为你是个不错的朋友，但却不是好的领导。所以好的领导是恩威并施的，和手下在一起时一定要保持管理者的威严。 好的领导应该不替下属做工作，只是制定目标，指明方向，监督检查，奖好罚坏，如此而已。
69缺少艺术感的人，在任何领域里，充其量只是一位高级技师。
70.领导只是通才，下属才是专才，通过驾驭专才，让专才为通才提供方法，提供意见，提供点子 ，然后领导下决策就可以了。
71.一个人做事情要有主见，要就要，不要就不要，喜欢就喜欢，不喜欢就不喜欢，是就是，不是就不是，不要讲“随遍”，“都好”。这些口头语就是一种无原则的表现。
72.团队协作，就是有原则又肯协作，就是有自己的想法，但是又尽量跟大家配合，先把自己的原则说出来，在必要的时候就顾全大局，识大体，这叫做肯协作，尽管有原则，还是识大体。
73.沟通不等于开会。作为沟通的方式之一，开会是必要的，但是要一定要明确开会的目的，提高开会的效率，防止“会而不议，议而不决”，成功的公司也开会，倒闭的公司也开会，成功后的公司开会很有效率，而且会解决问题，不成功的公司每天在那里
形式上是在开会，其实并没有解决问题。
74.不管贵公司的文化是什么，都要特别记住，文化千万不要随便讲一些空洞的文字，这些并不显著，也没有什么特色，与企业自身的实际情况关系不大。
75.企业文化的核心就是领导人的文化，企业文化是企业领导人的价值观，做人做事的风格，以及领导人个人喜好的最佳体现。
76.产品的差异是由客户决定。你的产品明明跟别人的一样，人家说不一样，你赢了，你的产品明明跟别人的不一样，人家说一样，你输了。
77.做生意应该是依据一种同心圆的原理，把老客户“锁”在中间，在此基础上增加新客户，然后客户群像同心圆一样放大，一环环的增加，既然老客户能够稳住，产品的信誉和口碑就稳住了，根据老客户在市场上的影响力，慢慢的生意就做开了。
78.所谓效果就是达成预期的目标。像踢足球的时候，足球队员满场跑来跑去，甚至于撞掉一颗门牙，踢断一根肋骨，这都只能叫做效率，只有临门一脚射门才叫做效果。
79.效果第一，效率第二。
80.管理，讲到最后两个字：赏与罚。不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思。
81.领导者永远要去想一件事情：我什么人没有用对？这个世界上没有不能用的人，只有用错地方的人。
82.员工完成任务的条件叫做能力，愿意投入工作的态度叫做意愿。对于既有意愿又有能力的员工尽量授权，又把权利下放给他们去做事，对于有意愿没工作能力的员工，尽量教育训练，从而以提升他们的能力；对于具有工作能力没有工作意愿的员工，尽量激励他们，让他们逐渐具有工作意愿并发挥出潜能；对于既没有工作意愿又没有工作能力能力的员工就可以放弃。
83.随和并不是随便。
84.设定一个赔损的底线，包括时间和金额，客观的评估自己公司的专业化程度和竞争条件。征询并分析现存的同行和潜在客户的意见。经常查阅相关行业的详细资讯。
85.凡事能够和消费者合作的公司，早晚会得到一个正面的知名
度和评价。
86.一百个行动也无法挽救一个错误的决策。
87.自主创新的技术和知识，才能成为有效资源。
88.世界上有三种公司：第一种是追随者，跟着潮流走；第二种是生存者，遇见之后做改变；第三种是自己创造改变，也就是领导者。
89.资源不是无穷无尽的，它必须集中 有效和弹性地利用。
90.一旦丧失了成本领导的地位，那么随之也就失去的产品的优势。
100.多走一步的含义：1.比你的竞争对手多走一步；2.比你的客户所期望的多走一步。
101.一个公司在自己不是很大的时候，是不必去学可口可乐，麦当劳去做铺天盖地的广告的，把钱花在刀刃上。
员工的职业化是老板职业化的函数，员工职业化的进度是老板职业化进度的等比例。
102.一天要做一件实事，一个月要做一件新事，一年要做一件大事，一辈子要做一件有意义的事。
103.企业的管理，归结起来就是四句话：把员工队伍特别是干部队伍摸得透透的，把经营骨干用的顺顺的，把规章制度建的全全的，把员工素质提的高高的。
104.管理就是树立榜样。高层管理不等于高高在上，管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
105.培养团队的协作性：领导者要身先士卒。领导者要成为教练。加强部门之间的合作。剔除破坏团队的人。
106.不要常常反悔，轻易地推翻已经决定的事。
107.面对自视甚高的干部或员工，要注意他们逾越或犯规的举动，而且要坚持你的原则。
108.经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。
109.自己要随时随地对有所不足的地方“补位”。
110.聪明出众谓之“英”，胆识过人称之“雄”。
110.一个真正有知识的人，只有五分之一的知识是在学校所学，其余五分之四的知识应该在社会当中获得。
111.倘若有任何事情做的不妥，则那是我做的，倘若有任何事情做妥一半，则那是我们做的，倘若有任何事情做的极为妥善，则那是你做的。
112.任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误进行辩护，而多数明智的人都不会这样去做，他承认自己的错误，并努力改正错误。
113.认错从上级开始，表彰从下级启动，这才叫做担当。
114.第一，你知道的要比客户知道的深，第二，你知道的要比客户知道的范围广，这就是多元化的知识。
115承认它们，解释它们，并为它们道歉。更重要的是利用它们，要让人们看到你如何承担责任，如何从错误中吸取教训。
116公司里的每一个员工都应该把自己当成“窗口”。
117品牌是一种整体意识，是由公司上上下下进行整体维护的，每一个环节都做到一丝不苟，才能叫做品牌。
118对于公司的人才，如果在人才市场上也是一个人才，那才是真正的人才。
119为什么叫做“精品”或者“奢侈品”？不是说这一辈子最好做奢侈品，而是说一个精品或是奢侈品有资格将“精”或者“奢侈”坚持到底。
120.一个品牌的成功是要付出代价的，所以说，我们都是幸苦的在前面，收成在后面；痛苦的、在前面，安心在后面。
121.既然要跟下属有良好的沟通，就应该给他们各种沟通的渠道。
122.世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人在工作时，都拥有许多相同的特质。
123.作为管理者，自己要先适应环境，才能引导变革；自己要先委曲求全，才能察纳雅言；自己要先顾全大局，才能见树见林；
自己要先注意群众，才能整合团队。
124.容忍员工犯错，是公司应该支付的成本。
125.沟通的基本问题是心态，基本原则是关心，基本要求是主动。
126.重要的决策一定要过夜在发。
127.没有人天生喜欢不断变化，不断跳槽，如果遇到一份真正给他提供发展空间的工作机会，一位器重赏识自己的伯乐，任何人恐怕都不会轻易跳槽。
128.我们要的人才是对公司有用的人，而不是老板喜欢的人。
129.公司的每一名员工都是一颗珍珠，而公司的总经理、副总经理、经理和副理要做的不是天天开会和看自己的电脑，而是作为一条线把珍珠穿起来，一起牵动他们。
130.跟手下的人，不要责骂，要提供方法，要紧盯他的做事过程。
131.向敌人学习，就跟竞争对手做朋友。
132.模仿加改良等于创新。
133.每一天上班，都是一场表演。就是当你做事的时候注意：有人在看你。
134.在瞎子里面独眼就是大王，大家都是瞎子，你只要有一只眼你就是大王了，所以成功并不是想象的那么困难。
135.核心竞争力的第一个定义：我的产品别人不能替代；第二个定义：我的本事别人不能模仿。
136.一个主管如果只会压制自己，叫做怕（怕事）；如果只会纠正自己，叫做乱（乱了天下）；只会节省自己，叫做贱。
一个人不会听话，通常都不会讲话，一个人只会讲话不会听话，叫做强辩，一个人会听话才会讲话，叫做善于思考。
137.所谓的“危机时刻”，有它“危”的那一面，就有它“机”的另一面，领导者要把握这个“机”，善于把危机变为转机。
138.企业管控，“管”着眼企业发展，“控”着眼企业避险，在日常具体经营活动中是管中有控，控中有管，“控”重在控住风险点。
139.管理是一门科学也是一门艺术。
140.关于管理的效用：在实际工作中自己亲身经历的管理TIPS，无论如何是任何书中都无法学到，或没法学得如此真切的。
141.做管理的，要敢于说不知道，敢于说我不懂。
142.没有市场订单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场订单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场订单的工作就是无效工作。
143.以人为本的管理就是管理人员的创新精神。
144.作为领导者，一个人必须具有表达清楚的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。
145.做一个老板： 好的员工说你是一个好人，不好的员工说你是一个坏人，这样的老板就是成功的。
146.管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。
147.管理就是追求一种调和。
148.管理就是让大家知道你的规划、理解你的规划。理解你的实施计划和要求，同时让利益联系你我他。
149.我们与竞争对手最大的区别 就是我们知道 他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。
150.我们想做什么没有必要让所有人知道。
151.一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该看到的是太多的机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。
152.营造一个领袖人物需要两把宝剑： 一是他的根性，一是他的能力。
153.无论如何，打广告并不是表示生意就会来，这是两码事，请你一定要把它分清楚。
154.不要在客户面前提到你的供应商。
155.工作要简化，不要简单化。
156.“想干与不想干”是“德”的问题：“会干与不会干”是“才”的问题，“能干不能干”是创新的问题。
157.“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。
158.真正能吸引别人注意的沟通时间，只有10分钟。
159.培训很贵，不培训更贵。
160.一个讲究“迂回”战略在乎别人怎么看的人，在公司里面通常都是个好人，但是大部分都没有什么太大的作为。
161.“打天下”与“治天下”的人不同，小饭馆与大餐厅的掌厨也不同。
162.学会提醒自己，什么东西都要事先仔细评估，把所有的状况都事先设想好。
163.我在我的办公室，经常讲四句话：第一句，商场中朋友很多，
伙伴很少；第二句，办公室里可爱的人很多，可靠的人很少；第三句，行销计划，漂亮的很多，可行的很少；第四句，机会来了，看到的人很多，抓到的人很少。
164.对自己的手下要经常问三句话：第一句，你喜欢我给你的这个工作吗？第二句，你觉得我用到你的长处，发挥了你的强项吗？第三句，将来如果有机会再调，你想要调到什么岗位？
165.在激烈的市场竞争中，时间本身就是一种成本，谁能在更短的时间里做更多的事情，谁能提高工作效率，谁能在缤纷复杂的环境变化中迅速应对，谁就能占据优势地位。
166.我们作为领导者就是要经常思考，怎么流程再造，缩短不必要的环节，怎么抢时间，提高效率。
167.“细节”指动作、步骤、做法的规范，动作的规范=动作研究+省工原理。步骤的规范=标准步骤+严格要求。做法的规范=科学方法+效率改善。
168.领导者的品德素养是人格魅力的基础，心理素质是人格魅力的关键，知识技能是领导者个人魅力的能源。领导者的个人魅力，包括优秀的品质，专业的知识，丰富的感情，坎坷的经历等，都
可以影响企业的发展。
169.不要过于固执己见，不要总认为自己是对的，不要轻易怪罪下属，脾气好的领导不一定是好领导。
170.艺术培养的是一种道德，一种素养，一种思想。这说明艺术在生产中是一种品质，在服务中是一种境界，可以促进企业追求卓越，追求完美，因此无论是普通员工还是领导者都要注重提高自身的艺术修养。
171.在很多情况下，个人魅力会转换成一种典范的力量，成为人家的楷模和榜样，让很多人效仿你，服从你。
172.其实所谓的断层，即平等部门之间缺乏沟通和协调，根源就是权力欲在作祟。
173.主动回报目的有两个：第一个让你的上司放心，让你的领导放心。第二个是万一走错了，万一有问题，我们可以不断地及时修正。
174.对待冲突的态度：1，冲突是不好的，冲突是负面的，应该尽量避免冲突。2.冲突在一定程度和一定范围内可以容忍和接
受。3.冲突是好东西，没有冲突的地方就没有进步。
175.要建设并维系一个团队，就要让成员学会接受冲突。排除自私自我 和自大。既要有原则，又要肯协作。
176.如何水平沟通： 1 要体谅要谦让。2 要主动配合和协作。3 要证明是双赢的结果。
177.有的时候，即便我们胸有成竹，也故意要求下属反思。
178.当下属陷入困境，而且实在不知道如何解决的时候，领导者 也是“：该出手时就出手”要及时地给予指导和帮助。
179.判断文化形成的标准： 1 要有共同的价值观，2 要存在于意识形态中，3 要具备认同的一致性。4 要表现在行为中。
180.告诉你的手下 不要一天到晚研究效率而忘记了效果。应该是效果摆在第一，效率摆在第二，如果它们两个必要要牺牲一个，我们的结论就是先追求效果，再追求效率。
181.以后如果你的下属提问题、提点子、提方法，你马上就追问四个字 有效果吗？只问这句话 贵公司就会省去很多不必要的
冤枉钱。没有效果的整改不要做。
182.优秀的管理者 不会让员工觉得他在管人。
183.困境促进思考，危机提高警觉，逆境有助成长。
184.如果做不到，在人家问起来之前先告诉他。
185.第一 跟别人讨价还价的时候要拿出科学的证据，要在市场上跟别人竞争，就要把成本分析的清清楚楚，划分的明明白白，第二，自己对信息的收集越仔细，就越知道自己什么地方做的不够或可能出现的疏忽，相比之下了解自己的成本是不是比别人高，如果高，高在哪里？
186.企业领导人的决策通病：1）模仿他人的经营手法时 忘了有一定的时空背景，2）没有放大你的失败几率，并预留最坏状况的退路，3）没有把所有的资源跟条件一一确定。4）没有事先预测可能出现的问题、障碍跟困难。
187.要么靠智慧 要么靠经验，没智慧又没经验就靠边站。
188.让客户惊喜或是难忘一定是表现在预期之外。
189.永远不要只用一种方法去管理所有的人。
190.除了利润和效率，其他什么都是假的。
191.管理就是追求一种调和。
192.可以平凡但是不能平庸。
193.管理的第一目标是使较高的工资与较低的劳动成本结合起来。
194.真正厉害的人不是自己累死，而是要手下的人累死，这才叫本事。
195.成功之前痛苦的挣扎一定是要的，没有足够痛苦的挣扎，就没有足够强壮的“翅膀”
196.成功是因为态度，失败也是因为态度。
197.技巧比灌输知识重要，铸造品格比训练技巧重要。
198.世界级的竞争，一律以结果为导向，市场以结果论英雄。
199.如果你或者你的部门没有了上升的空间，也就失去了生存的空间。
200.企业都是站在一个相同的平台上面，这个时候我们所比较的，不仅是产品本身的品质，所提供的服务，更重要的是企业的管理技巧和管理方法！