扬州大学旅游烹饪（食品科学与工程）学院

二〇一二级新生

导生培训计划书

二〇##年七月

二○一二级导生培训日程安排

1、8月29日  导生培训班通知

2、8月30日～9月1日  导生培训

通知内容

旅院团[2012]

关于举办第十七期青年共产主义学校培训班的通知

各团支部：

为进一步加强和规范导生队伍的建设，促进导生自身素质的全面协调发展，充分发挥他们的带领引导作用、组织管理作用，确保我院迎新工作暨新生入学教育的各项工作顺利开展，经研究，决定于8月下旬至9月初举办扬州大学旅游烹饪（食品科学与工程）学院第十八期青年共产主义学校培训班，具体安排如下：

一、参加对象

扬州大学旅游烹饪（食品科学与工程）学院20##级新生班级导生。

二、有关要求

1、参训学员应充分认识做好导生工作的职责和意义。

2、参训学员应服从组织安排，认真听讲、积极思考并踊跃参与讨论，原则上不得请假，确需请假的，须由院团委批准。

3、培训结束前，每位学员需撰写导生工作计划一篇，字数2000左右。

特此通知

共青团扬州大学旅游烹饪（食品科学与工程）学院委员会

二○##年八月二十九日

主题词：举办  青共校  通知                                    

抄  报：校团委、院党委

发  至：各团支部、2012级新生班级导生                          

8月30日～8月31日  导生培训安排

1.活动名称：新届导生交流会

活动目的：20##届导生交流熟悉彼此

活动时间：8月30日上午9:00-10:30

活动地点：团委会议室

活动对象：20##届全体导生

2.活动名称：开班典礼

活动目的：20##届导生培训正式开始

活动时间：8月30日下午2：00-2：10

活动地点：团委会议室

活动对象：20##届全体导生

活动流程：旅烹团委毕亮老师宣布新一届导生培训开学典礼,向新一届导生宣讲导生守则，为进一步加强和规范导生队伍的建设，促进导生自身素质的全面协调发展，充分发挥他们的带领引导作用、组织管理作用，确保我院迎新工作暨新生入学教育的各项工作顺利开展。

3.活动名称：导生工作与班集体建设

活动目的：介绍导生工作及导生工作理念

活动时间：8月30日下午2：10-3：00

活动地点：团委会议室

活动对象：20##届全体导生

活动流程：毕亮老师向新一届导生讲解导生工作及导生工作理念，确保导生熟悉明确自身任务与职责，熟悉以后的工作，能够更好的为20##届新生同学服务，并加强自身素质，发挥导生带头引导作用、组织管理作用，提升团体协作意识和责任感，能够更好的完成老师安排的工作和任务。

4.活动名称：20##级新生的总体情况及迎新暨入学教育的有关要求

活动目的：确保新生入学教育的顺利开展，和高标准高质量完成。

活动时间：8月30日下午3:00-4：00

活动地点：团委会议室

活动对象：20##届全体导生

活动流程：旅烹团委毕亮老师宣布新一届新生的总体情况及迎新暨入学教育的有关要求，明确导生在军训及其以后的教训任务安排，确保新生入学教育的顺利开展，和高标准高质量完成。

5.活动名称：导生业务培训

活动目的：确保导生团队的工作能力和工作方法

活动时间：8月30日下午4:00-5：30

活动地点：团委会议室

活动对象：20##届全体导生

活动流程：旅烹团委王军书记对导生制来历进行简介，为新一届导生的团队意识，打造优秀的先进的导生团体，更好的为新生服务。

6.活动名称：导生业务培训

活动目的：确保导生团队的协作能力和工作方法

活动时间：8月31日上午9:30-11：00

活动地点：团委会议室

活动对象：20##届全体导生

活动流程：旅烹团委毕亮对导生工作方式，方法，以及应对特殊紧急状况的处理办法，避免各类不良影响事件发生。确保导生工作迎新工作顺利开展。

7.活动名称：宿舍管理教育

活动目的：宣讲宿舍管理条例和宿舍守则及生活常识

活动时间：8月31日下午2：00-3：30

活动地点：团委会议室

活动对象：20##届全体导生

活动流程：宿管办于主任宣讲宿舍管理条例和宿舍守则及生活常识，帮助导生明确宿舍守则，以便开展完成的新生入学的教学计划。

8.活动名称：新老导生工作经验交流会

活动目的：新老导生交流工作经验

活动时间：9月1下午3：00-5：00

活动地点：团委会议室

活动对象：20##届全体导生

活动流程：新老导生交流工作经验，为新一届导生传业解惑，有利于新一届导生团体对导生工作的理解，有利于之后紧锣密鼓的繁重的导生工作。

附件1

导生联系班级信息表

第二篇：旅游的培训计划

十天旅游培训：

第一天：

1. 讲解旅游的一些基本知识，三亚旅游景点的分布；

2. 预订旅游所需要的资料；

3. 讲解如何和客人沟通（多天的行程安排为例）；

4. 讲解西线各个景点的特色；

第二天：

1. 考核旅游的基本知识和西线各个景点的特色；

2. 讲解三亚东线各个景点的特色；

3. 模拟如何和客人沟通；

第三天：

1. 考核三亚东、西两线景点的特色

2. 进行组合模拟训练；

3. 讲解一日游等组合产品包含的东西、接送范围等；

4. 模拟与客人沟通如何安排客人在三亚玩几天行程的整个过程 第四天：

1. 考核一日游及组合产品；

2. 讲解租车中每种的类型、档次、价位、座位数；

3. 讲解高尔夫的基本知识、高尔夫球场的地理位置；

4. 模拟与客人沟通预订酒店+租车+门票和高尔夫的整个过程； 第五天

1. 考核租车和高尔夫的基本知识；

2. 讲解环岛游的基本知识；

3. 环岛的景点和注意事项；

4. 模拟与客人沟通预订环岛游的整个过程； 第六天

1. 考核环岛游的基本知识和注意事项；

2. 讲解国内游知识基本知识；

3. 国内游的主要产品；

4. 国内游的注意事项；

5. 模拟与客人沟通预订国内游的整个过程； 第七天

1. 考核国内游的基本知识；

2. 讲解港澳游的基本知识；

3. 港澳游的主要产品；

4. 港澳游的注意事项；

5. 模拟与客人沟通预订港澳游的整个过程； 第八天

1. 考核港澳游的基本知识和产品；

2. 讲解出境游的基本知识；

3. 出境游的产品；

4. 出境游的注意事项；

5. 模拟与客人沟通预订出境游的整个过程； 第九天

1. 考核出境游的基本知识、产品和注意事项；

2. 讲解如何组合产品；

3. 模拟客人沟通；

第十天

1． 考核如何组合产品；

2． 模拟机票+酒店+旅游的整个过程； 第十一天

1. 温习之前所学的知识；

2. 考核上岗