暑期社会实践报告（行政助理）

社会实践，刚听说这个词时很是苦恼，这是什么东东？ok，后来我弄明白了，就是自己找个兼职体验一下社会。如果和自己的专业相关当然最好，如果不是也没有什么问题啦。

那我会选择怎样的时间地点呢？

我一开始就在想啊，要找一个又能玩又可以赚钱的工作，但是貌似现在的工作招暑期工的都少，何况我这种懒到要死的宅女妄想只干几天的说?? 看来我想自力更生，又想满足心理需求的想法是不太可能的了，所以就只好在家靠父母出门靠朋友的来到一家“自家人”的公司，开始了我为期仅仅只有今天的第一次大学暑期社会实践。（真的是社会实践呢，都没有工资的说??）

这个“自己人”的公司叫做“河北正广利投资咨询有限责任公司”。看名字就明白啦，跟银子打交道的嘛，还得是多多的银子才好，“挣”广利?? 那我的职称呢，就叫做行政助理。

xx年x月x日早8点，我挣扎着睁开死沉的眼皮，开始了我朝九晚五的第一天工作。

说是公司，其实就是高高的西子楼里宽敞明亮的一间大房子，而我的工作呢，就是要把各类公文登记好，都是白花花的银子入账的明细啊??然后贴好标签放按顺序放入文件夹，以便日后大家直接阅读方便。

然后，还要做好公章的管理工作，公章的使用要做好详细的登记。其实我也理解为什么要做这些我看来微不足道多此一举的事情啦，毕竟这是涉及到金钱的事情，不是十分严谨的话说不定真的要弄到对簿公堂的地步呢。（所以说张经理您老还真信任我啊??）当然啦，最后我的实践活动登记表上盖的章也

要登记在这里啦~~这可是我在这个公司存在过的最不可磨灭的证明呢，哇咔咔。

再然后，最麻烦的来了，当然也是真正充斥我一天的工作。

那就是，勤杂事宜。

如果负责经理或者办公人员纸啊笔啊的没有了，找的是我；

如果有文件需要复印的，找的是我；

如果有客人来了，端茶送水的，是我；

去银行取比较小额的他们根本不屑一顾的每月利息的，是我是我还是我。 这些，也就算了，可是为什么经理每天必喝的两瓶营养快线也要我去买呢?!!

照理来说，公司中午是不管饭的，但是介于我们是“自己人”，那午饭就在写字楼地下的步行街解决了，(*^__^*) 嘻嘻??因为我们的地理位置比较理想，所以吃饭也是选择多多啦~(*^__^*) 嘻嘻??

下午5点，下班之后，公司同事（其实都是我的上司啦）就会有组织有纪律的“带”我们去附近的ktv什么的放松放松。我这可真是还没正式工作呢先把正式工作的恶习先体验了??

其实这还要归功我那亲爱的老妈，我们所有人的上司，张总董事长是我那亲爱的mom的铁杆fans，而且就喜欢听她彪高音，我每次跟他们去的那个痛苦啊！！

当然，我在社会实践中的收获也还是不小的，我知道了投资理财的方式有很多，钱不是只能放在银行的，是可以再赚钱的。最经典的话就是“你不理财，才不理你”真的是这样呢。

而且这几天的工作和学习养成了我条例办事的习惯，再小的细节都很重要，做事不能糊里糊涂敷衍了事，要严谨的做好每一个环节。还有就是不能嫌麻烦，新人就是要多磨练，不要以为那是吃亏，最后会发现其实自己收获了很多。

那这些就是我的社会暑期实践啦~~很开心很满足~~

第二篇：暑期社会实践报告(物业管理)

暑期社会实践报告(物业管理)

今年暑假我在陕西金源物业公司的明德广厦小区进行了物业管理方面的社会实践工作。在此期间，我在管理处工作人员的热心指导下，学习物业管理知识并在实际工作中加以运用，探求物业管理工作的规律。通过短暂的社会实践，使我对物业管理工作有了初步的认识，积累了一定的社会经验，体会到物业管理人员工作的艰辛。

我所实践的陕西金源物业有限责任公司，是一家为开发商、业主提供全面、综合服务的专业化物业管理服务公司，现有员工数200多人，管理人员90多人，管理服务九个小区的物业管理工作。明德广厦是其所管辖的物业管理项目之一。明德广厦总建筑面积52075平方米，居住427户，居住人口近一千四百人，管理处员工52人，其中：管理人员8人。正是在这些经验丰富的工作人员耐心的指导下，我才顺利的完成了社会实践活动。

通过在明德广厦物业管理处的日常工作，我了解了物业管理有关工作的特点，对于物业管理有了初步的认识。体会到一个物业管理公司要获得成功需要注重多方面的管理，我总结了以下几点经验：

一、 加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业

人才是企业成功的基础，金源物业正是在这方面下足了功夫才能获得现在的成就。

金源物业管理人员，须毕业于物业管理专业；维修人员，须具备相关技术能力的多面手，并持有《上岗证》；安保人员，须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都

要进行严格考核挑选。

金源物业对新员工进行上岗前的相关培训，使新员工对小区的基本情况、各岗位的工作心中有数，减少盲目性。金源物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，这也使员工个人素质得以不断提高，树立了良好的企业形象。

金源物业制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。根据员工的工作职责，制定全方位考核办法，量化考核标准，增强了考核的可操作性，减少人为因素的影响。实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、 培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在实践中，我了解到金源物业使用了“一站式物业管理资迅系统”。该系统的运用，提高了物业管理水平和服务质量。实现了高效的管理运作，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司的核心竞争力。

三、 推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。

在实践中我了解到，陕西金源物业在与业主关系管理方面做过很多工作，也获得了不错的效果。成立业主俱乐部，设立生活服务中心，开通客户服务热线，根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展

日常的社区活动与主题活动。加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

四、 重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

对于设备管理，我在实践中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备管理卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。

短暂的实践转眼而过，回顾实践生活，我在实践的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实践，加深了我对物业管理工作的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了初步的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理某些具体工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够具体处理一些问题，所以还未领会其精髓。

通过实践，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把理论与实践紧密结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务工作。因此，在物业管理实际工作中，要树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”的服务宗旨，不断学习、创新，才能为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。

第三篇：电大行政管理毕业社会调查报告

             关于企业培训职工的调查报告

              

年级：             

               专业：             

               姓名：             

               学校：            

关于企业培训职工的调查报告

调查目的：培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。

调查时间：20##年11月1日

调查地点：XXX制药有限公司

调查范围：为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，了解统一化、结构化的公司内部培训体系。本人在武星制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。

调查方法：采取问卷式调查

调查过程：药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。

（一）公司发展理念与文化

1、 企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有95％左右的员工认为，自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的5％左右员工表示了困惑，这必然会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大浪费。

2、 将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命，它直接关系到人民的用药安全和身体健康。因而“不断进取，永臻完美”的管理思想几乎感染了公司的所有员工，可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。

3、 企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，认可公司有一个非常健康文化的比例达到85％，而15％左右员工则认为一般，没有员工对此表示反对。 此外，仅有45％的员工认为公司的制度体系非常完备，而认为不完备的人数达15％。

（二）组织结构与岗位设置

1、 近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩息息相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。

2、 现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果，80％员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。

（三） 人才管理与技能

1、 在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为武星制药有限公司的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80％左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20％人员认为存在不公平现象。

2、 部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55％。对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。

3、 中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、员工激励、成就动机。

（四） 团队精神状况和素质

1、 除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28％的员工认为我们团队的精神非常高昂，60％认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12％的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35％员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。

2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动员工的积极性和责任感，而据相关数据显示，武星制药有限公司仍需要在此方面继续努力。

    3、 团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60％员工认为公司团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25％认为略差，15％认为较差。在员工与团队合作的信心方面，30％员工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20％保持观望状态。在团队素质的提升方面，40％员工非常认同我们的团队正在进步，35％基本认同这一事实，20％表示沉默，5％表示不认同。

（五） 员工个人专业知识与技能的发挥

员工专业技能的自我评价。员工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80％，仅有15％左右的员工认为自己的技能相当完备，与此同时，5％员工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75％员工认为自身的技能基本发挥，25％员工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，员工的潜能和能力有待于进一步开发。

本次调研使用的调查问卷：

   1、您对公司是否有归属感？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）

  ①      有   ②      无  ③      一般

2、您对公司前景是否看好？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）

  ①      是   ②      否  ③      无所谓

3、您对公司薪酬制度是否满意？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）

  ①      满意  ②      非常满意  ③      不满意  ④      很不满意

4、您对公司是否充满热情？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）

  ①      是  ②      否  ③      无所谓

5、您对上级的工作安排是否满意？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）

  ①      满意  ②      非常满意  ③      不满意  ④      很不满意

6、您认为自己的能力是否得到充分发挥？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）

  ①      是  ②      否  ③      一般

7、您是否了解自己的岗位职责？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）

  ①      是  ②      否  ③      一般

8、您是否满意现在的工作环境？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）

  ①      满意  ②      非常满意  ③      不满意  ④      很不满意

9、您是否满意现在的工作时间？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）

  ①      满意  ②      非常满意  ③      不满意  ④      很不满意

10、您是否认为自己有晋升机会？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）

   ①      是  ②      否  ③      一般

11、您是否认为能提升自己的能力，实现人生目标？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）

   ①      是  ②      否  ③      一般

12、您是否可以利用有限的资源开展工作？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）

   ①      是  ②      否  ③      一般

13、您是否能按期完成工作？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）

   ①      是  ②      否  ③      一般

14、您是否认为工作压力过大，难以承受？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）

   ①      是  ②      否  ③      一般

15、您是否认为公司还有要改善的地方？（请根据您的感受在下列适当的空格内打√）

   ①      是  ②      否  ③      一般

调查结果：根据目前公司的培训现状，为了让公司的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：

1、强化员工责任心的培养。针对本公司的工作情况和工作特性，对员工加强质量意识的培养，使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给公司发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。

2、加强员工之间相互沟通。不定期的和公司员工进行交流，使员工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。

3、调整人员配置、促进员工技能发挥。针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。

4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团对活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。

加强员工培训激发员工的创新能力，改变员工的平庸工作行为，尽可能降低管理成本，克服不可测性，保证质量低劣的员工无法进入，有效降低优秀员工的流失率。在今后的工作中不断对各类员工进行不同目的的分类培训，以满足不同员工的不同需求。加强员工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展，真正实现企业和员工的双赢。