庞磨供电所抄收班20xx年工作总结
20xx年即将过去,抄收班工作已顺利完成,为了体现抄收班工作在全年的成绩和存在的不足,对年初工作新的打算,现总结如下:
在抄收工作中,严格遵照抄表收费工作原则,以
安全第一,安全抄收为主,每月按派工单所居的地址,认真抄记。不的漏抄,估抄,收费工作严格遵照收费管理条例,严谨假币流入,每月按时结算电费,不的私自挪用或拖欠,认真做好每月抄收工作。
抄收班成员在今年抄表收费工作中,对工作负责,安全意识提高,在全年抄表中,无任何安全及事故发生,收费工作顺利每月节零,在做好抄表工作的同时为用户解决用电难题300余次,更换下户皮线老化150余次。轮校电表412余支,解决用户用电安全问题34处,解除各种用电安全隐患26处,抄收成员每天起早贪黑,为用户服务,随叫随到,得到广大用户的欢迎爱戴,
20xx年抄收工作已完成,但也存在不足和问题。在抄表中,个别职工有习惯性违章,在今后工作有提高。
在新的一年中。抄收班成员。牢记各项安全宗旨树立良好形象,在实践中不断发展,更新新路,为今后抄收班工作打好基础。
**供 电 所
20xx年x月x日
第二篇:供电所服务班20xx年度工作总结
**供电所服务班20xx年度工作总结
20xx年即将过去,服务班工作随着新年的到来也接近尾声,随机也已完成,为了体现服务班全年工作成绩和不足,现总结如下:
服务班在全年工作中,按年初制定的计划组建班组,划分工作,开展全年服务工作,在这以年中,服务班全体组员,牢记服务宗旨“人民电业为人民”,严格遵守各项工作制度,精诚团结,抓服务工作,全体服务的成员每天认真坚守岗位。每月按时核算表本,坚持公正,公平办事。在#5@p管理,开票,核算工作中,坚持原则。建立良好的服务体系,为用户服务,对来信,来访,咨询的用户和群众热情接待,详细解说提出的意见和建议。使来访群众满意而归,对接待的工作进行记录向负责人汇报,每月按期召开班务会,讨论服务工作中从在的问题和不足。制定整改措施及时学习整改。不断通过讨论学习,改进服务态度,不断提高服务水平,在服务成员的共同努力下,累计完成接待来信文件,完成全年开票任务,解决用电困难用户20余户,参加宣传服务工作10余次,安全生产知识宣传10余次,发放各类宣传资料10余份,每天坚持工作,坚守岗位,受到群众的一致好评。
20xx年的工作随已完成,但也存在着差距和不足,在学习中存在薄弱环节,在服务方面经验欠缺,在今后工作中边
学边整,有待提高。
新一年工作打算,在新的一年中,更要努力工作,各方面交流,开拓新思路,新发展,不断提高工作水平,增强服务观念,为今后服务工作打好基础。
**供电所服务班 20xx年x月x日