普外科20xx年工作总结
在院党委和院长室的领导下，20xx年我们普外科全体医护人员高举邓小平理论伟大旗帜，开拓进取，团结一致，积极努力工作，圆满的完成了本年度的各项工作。在医德医风建设，综合目标管理，医疗、护理科研及教学各方面都取得了一定的成绩。为发扬成绩，改正不足，为给进 一步改进工作打下一个良好的基础。现将工作总结如下：
一、通过定期及不定期的组织学习文明服务医德规范，使每一位工作人员自觉 的塑造“白衣天使〃的光辉形象。全科医护人员能按《医务人员医德规范》和 《医院工作人员守则》约束自己的行为，严格要求自己。从小事做起，从点滴 做起，真正理解“换位服务”的内涵。同时定期召开病体人员座谈会，对我们 的工作进行监督，到目前为止未发现任何以医谋私，收受贿赂的不良行为，无 任何违纪现象发生。本年度共拒收红包50余起。收到表扬信1封、锦旗两面。
二、医疗、护理完成工作任务的数量（1-10月份）统计数据如下： 普通门诊诊治病人：2920人次，较20xx年同期增长1364人次
出院人数：1042人
手术；6 2 0人次左右
床位使用率：101.0％
床位周转率：22.7
平均住院日：1 5.8天
抢救病人成功次数：1 2 次。
本年度的医疗、护理工作中无差错、事故发生。
三、教学、科研和新技术的开展：
按外科教研室的要求顺利完成青岛医学院、护理等专业的临床实习带教工作。选派经验丰富的临床教师担任青岛医学院医疗系本科的带教及授课任务。学生考试成绩优良。 接收进修人员三人。 已拟定两项科研课题准备明年土报。
四、人材培养：
以提高全体人员整体素质为目的，发挥老专家的技术特长，让他们在培养 中、青年医生，在医疗、教学及科研工作中起带头作用，定期安排大查房。以使中青年医生在查房中得到理论与实践方面的提高。 今年，我院选派我科辛建军副主任，前往德国医院进修学习，并已学成回科内积极开展工作。 对科内的青年医生实行强制学习制度，即在一定的时间内完成一定的理论学习，同时对其临床技能的培训由专人负责。 .
五、医疗护理质量控制和院内感染控制工作中存在的问题即采取措施。 科内质量控制小组，每月活动一次，按三级甲等医院的标准，对各项规章制度的落实情况、医疗护理质量、医疗护理文书质量进行检查并及时与院质控有关人员联系，听取反馈意见。院感由专人负责并对发生的院感病例及时上报和处理。
六、好人好事：
1、全体医护人员在人员少、任务重的况下加班加点，从不计时间、不计报酬，尤其是护理人员最多欠休50余天，医生平均每周工作时间在1 0 0小时以上，远远超过国家规定时间。有9人主动放弃职休假。
2、急病人所急，想病人所想。在病人最需要帮助钠时候我科医务入员都能献上一份爱心。
七、2 0 1 0年工作打算
1、抓规章制度的落实：
没有规矩不成方圆。各项规章制度是一切工作顺利进行和各项计划能够实 施的保证。虽然普外科医护人员人手少，工作量大，尤其是医生大量存在加班 加点现象，但更应抓好个性规章制度的落实，使每一位职工在工作中有章可循、有法可依。同时加强岗位责任制和劳动纪律的管理。
2、提高医疗、服务质量：
改善医德医风及服务态度，坚持以病人为中心的医疗宗旨，努力工作，团结一致，提高服务质量，使医疗护理更上一层台阶。力争在2 0xx年至少开 展两项新技术。从实质上来为病人服好务。
3、保障医疗安全： ，
加强急危重病人和手术病人的管理，严把质量关，吸取一切经验教训，消除一切事故及差错隐患。